EDF Changement d'adresse : Guide, prix, numéro de téléphone

Tout abonnement EDF est associé à un compteur établi au nom du propriétaire ou du locataire de l’habitation en question. Lors de l’emménagement dans une nouvelle habitation, il est essentiel de mettre le compteur au nom du nouvel occupant des lieux. Voici en quelques points la procédure à suivre pour réaliser pour un changement d’adresse avec EDF.

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📪 Comment se passe le changement d’adresse avec EDF ?

Il est impossible lors d’un déménagement de conserver le contrat d'énergie en cours en modifiant simplement l'adresse du logement. Pour changer l’adresse de son contrat EDF, il faut résilier le contrat actuel ce qui revient à fermer le compteur de l’ancienne habitation puis en souscrire un nouveau afin d’ouvrir le compteur du futur logement et le mettre à son nom.

* Le délai de mise en service d'un compteur est détaillé dans le catalogue des prestations d'Enedis. En cas de mise en service sous moins de 5 jours, des frais supplémentaires s'appliquent.

❌ Pourquoi résilier son contrat EDF lors du changement d’adresse ?

La résiliation d’un abonnement EDF est indispensable lors d’un déménagement (voir EDF Je Déménage). Ne pas faire cette démarche expose l’ancien propriétaire ou locataire au paiement du prix de l’abonnement jusqu'à l’arrivée du nouvel occupant. De plus, si le nouvel occupant des lieux ne met pas le compteur à son nom, la facture EDF sera toujours établie au nom de l’ancien propriétaire ou locataire qui a omis de résilier son contrat et c'est ce dernier qui sera redevable du montant des factures.

La résiliation permet donc de se détacher légalement de toutes les obligations liées au contrat de l'ancienne adresse. Au plus tard quatre semaines après la demande de résiliation, l'abonné reçoit une facture de clôture qui sert à solder le compte associé à l’ancienne adresse. Le montant de cette facture correspond à la consommation énergétique jusqu’à la résiliation effective du compte. Cette facture est établie sur la base du dernier relevé transmis par l’ancien propriétaire à EDF

☎️ Changement d'adresse EDF par téléphone

Pour signaler un changement d’adresse à EDF, les clients particuliers peuvent contacter le service déménagement au 30 04 (service et appel gratuit) ou effectuer la démarche en direct avec un conseiller EDF en appelant le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local) du lundi au dimanche de 8h à 20h. Pour une prise en charge en anglais, il faut appeler le 09 69 36 63 83.

L’attente peut toutefois s’avérer très longue durant la période estivale entre les mois de juin et septembre qui correspond à la haute saison du déménagement.

Après avoir enregistré la demande de résiliation, le conseiller aura besoin des informations suivantes pour établir le contrat et estimer le niveau de consommation énergétique du nouveau logement :

• Le numéro Point De Livraison PDL ou PRM compteur Linky ou à défaut l’adresse précise et complète du logement.
• La superficie de l’habitation ainsi que son nombre d’occupants
• Le nombre et la nature des équipements électriques

💻 Changement d'adresse EDF en ligne

Les clients peuvent demander la résiliation de leur contrat et en souscrire un nouveau à partir de leur espace personnel EDF en ligne en suivant les étapes ci-dessous :

• À partir de la page d’accueil de l’espace client, se rendre dans la rubrique “Déménager”
• Sur la page suivante, cliquer sur le bouton “souscrire en ligne”
• Dans le premier onglet du formulaire, bien sélectionner l’option “déménager puis souscrire un nouveau contrat”

Il faudra ensuite renseigner les coordonnées de votre nouveau logement et ses caractéristiques énergétiques. Une fois la souscription faite, il faudra procéder à la résiliation du contrat de l’ancien logement.

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✉ Changement d'adresse EDF par courrier

Le changement d'adresse peut être fait par voie postale en envoyant une lettre recommandée à l'adresse EDF suivante : « EDF Service Clients TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9 ». Le courrier doit contenir un maximum d'informations afin que la demande puisse efficacement être traitée. Voici un modèle de lettre pour demander un changement d'adresse à EDF :

📃 Les documents à fournir à EDF pour un changement d’adresse

Le client doit transmettre à EDF les informations nécessaires à identifier l’installation électrique du logement, définir sa consommation énergétique et le jour du déménagement, fermer le compteur de l’ancien logement. Il faudra ainsi communiquer les éléments suivants :

• L’adresse complète de l’habitation, les données d’identification du compteur comme le numéro PDL ou PCE, le matricule ou le nom de l’ancien occupant.
• Les caractéristiques énergétiques du logement : type de chauffage, nombre d’appareils électriques, etc.
• L’index de consommation de l’ancien compteur électrique (pour fermer le compteur et établir la facture de clôture) et celui du nouveau logement (pour estimer sa consommation et établir la facturation) le jour du départ.

💰 Les frais à payer en cas de changement d'adresse EDF

La démarche pour résilier EDF est totalement gratuite et peut être réalisée à n’importe quel moment. La souscription d’un contrat d’énergie pour le nouveau est une procédure en elle-même gratuite, mais qui doit être suivie d’une demande de mise en service du compteur qui est quant à elle payante. Le coût de mise en service électricité est invariable quel que soit le fournisseur d’énergie, car il est facturé par le gestionnaire de réseau Enedis. Le prix à payer pour une ouverture de compteur EDF varie selon le délai de mise en service souhaité et du type de compteur électrique.

Le délai d'ouverture du compteur EDF

Ce délai varie selon que l'électricité soit encore en service ou non dans le nouveau logement et selon le type de compteur du logement.

L'électricité est encore en service

Dans le cas où l’électricité n’a pas encore été coupée, l’ouverture du compteur est immédiate, et ce, quelque soit le compteur. C'est une formalité purement administrative dans la mesure où l'intervention d’un technicien d’Enedis n’est pas nécessaire. Enedis est toutefois susceptible d’envoyer un de ses électriciens couper le courant si le nouvel occupant ne souscrit pas rapidement un nouveau contrat de fourniture d’électricité en son nom.

L'électricité n'est plus en service

Si l’électricité n’est plus en service, la remise en service du compteur nécessitera l'intervention d'un technicien Enedis pour rétablir le courant. La remise en service est réalisée en moyenne dans les cinq jours ouvrés suivant la demande s'il s'agit d'un compteur classique (électromécanique ou électronique). Dans le cas d'un logement neuf qui n'aurait donc jamais été habité auparavant, il faut compter jusqu'à dix jours pour une première mise en service standard.

Avec un compteur Linky, le délai de mise en service est beaucoup plus court dans la mesure où il ne requiert pas l'intervention physique d'un technicien. Ainsi, pas besoin de prendre rendez-vous et de bloquer une matinée pour l'opération. La mise en service des compteurs Linky est effectuée à distance et effective seulement 24h après la demande. .

À qui incombent les frais d’ouverture de compteur EDF ?

La mise en service de l’électricité est toujours facturée au nouvel occupant qu’il change ou non de fournisseur, que l’électricité soit coupée ou pas. Le coût de cette opération est répercuté sur la première facture reçue par le titulaire du contrat d’abonnement.

Dans le cas d’une colocation, chaque colocataire peut être désigné comme co-titulaire du contrat d’électricité. Ils sont dans ce cas tous responsables du paiement de tous les frais de mise en service et de consommation selon leur propre arrangement. Le contrat peut aussi être établi sous le nom d’un seul des colocataires. Il risque toutefois d’avoir à assurer seul le paiement de tous les frais liés à ce contrat si les autres colocataires viennent à refuser d’assumer leur responsabilité.

Changement de locataire et EDF Toutes les infos et les démarches à effectuer pour un changement de locataire avec EDF. 

⚡ Profiter du déménagement pour payer moins cher qu'EDF

À l'emménagement dans le nouveau logement,  le nouvel occupant a le choix entre re-souscrire au Tarif Bleu d’EDF et payer moins cher en basculant chez un des fournisseurs alternatifs. Les fournisseurs alternatifs d’énergie proposent généralement des tarifs plus avantageux que EDF depuis l’instauration de la libéralisation du marché. En passant chez la concurrence, l’abonné peut prétendre à des réductions sur le prix du kWh HT. 

❓ Questions fréquentes sur les changements d'adresse avec EDF

Comment faire un transfert de contrat EDF ?

Il est impossible de transférer un contrat EDF à un quelconque successeur d'un occupant du logement à un autre. Le titulaire du contrat devra obligatoirement résilier l'offre et souscrire à une nouvelle. De même que le successeur devra à son tour souscrire un contrat d'électricité.

📊 Comment trouver une offre électricité compétitive ?

Les tarifs EDF ne sont pas les plus compétitifs du marché. Les fournisseurs alternatifs proposent des réductions intéressantes sur le prix du kilowattheure sans altérer la qualité de l'électricité (l'électricité que reçoit le client est strictement la même). 

Mais comment trouver l'offre qui s'ajuste le plus aux besoins énergétique de chacun ?

Comparer les offres existantes

Recourir à un comparateur électricité permet de déterminer en seulement quelques clics les tarifs les plus concurrentiels pour chaque profil de consommateur. Il suffit pour ce faire de saisir des informations sur le logement, à savoir la surface, son nombre d’occupants ainsi que les caractéristiques du système de chauffage et de cuisine l’équipant (gaz ou électricité).

COMPARER LES FOURNISSEURS D'ENERGIE

Participer à un achat groupé

Ce système proposé depuis longtemps par les courtiers en assurance, a été repris dans la fourniture d’électricité et de gaz. Selectra est l’une des entités qui propose aujourd’hui des achats groupés électricité pour permettre aux consommateurs de payer moins cher que chez EDF.

Un achat groupé énergie regroupe les signatures des consommateurs qui veulent accéder à de meilleurs tarifs. Selectra négocie ensuite des réductions supplémentaires avec les fournisseurs. Les offres les plus intéressantes sont alors sélectionnées et proposées aux clients. Toutefois, ces derniers ne sont pas obligés de souscrire chez le fournisseur proposé.