Lettre de résiliation Engie (ex-GDF Suez)

La résiliation Engie peut se faire de plusieurs manières : téléphone, en ligne ou par lettre. Chacune de ces méthodes de résiliation présente des avantages et des inconvénients. Voici comment résilier Engie en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal. Un modèle de lettre de résiliation Engie figure aussi dans cet article. 

Envoyer une lettre de résiliation par courrier postal

Quels frais de résiliation Engie ?Il n'existe pas de frais de résiliation Engie pour les particuliers. La résiliation est donc gratuite. En revanche, pour les professionnels, il est nécessaire de contacter le fournisseur pour connaître les conditions de résiliation.

Lettre recommandée ou lettre simple

La première option qui s'offre à vous pour mettre un terme à votre offre Engie est d'envoyer une lettre de résiliation au service client Engie.

Un service en ligne vous permet d'éviter de vous déplacer à La Poste pour envoyer automatiquement une lettre en recommandé avec accusé de réception.

L'avantage est de disposer d'une preuve de l'envoi opposable à Engie si jamais votre demande de résiliation n'est pas suivie d'effets.

L'autre solution consiste à envoyer vous-même un courrier de résiliation simple ou recommandé à l'adresse du service client :

Engie
Service Client Résiliation
TSA 40808
22308 LANNION Cedex

Modèle de votre lettre de résiliation Engie / GDF Suez

Vous devez préciser qui vous êtes :

• nom ;
• prénom ;
• adresse ;
• code postal ;
• ville ;
• numéro de client qui figure sur une facture Engie ;
• numéro de téléphone.

Ensuite, le corps de la lettre est simple :

Résilier Engie par téléphone

Changement de fournisseur ?Si vous souhaitez changer de fournisseur et bénéficier de tarifs plus compétitifs que le tarif réglementé gaz d'Engie, appelez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). La résiliation d'Engie se fait alors automatiquement par le nouveau fournisseur choisi. Annonce - Service Selectra

L'option téléphonique est l'autre choix qui se présente à vous pour résilier votre contrat de fourniture de gaz ou d'électricité chez Engie.

Un appel au service client 09 69 324 324 (numéro non surtaxé, ouvert du lundi au samedi de 8H à 22H) vous permet de signaler votre déménagement Engie et de déclarer le relevé de votre compteur.

Vous recevrez ensuite une facture de résiliation, pour la régularisation du trop-perçu ou de la surconsommation.

Résilier son contrat par téléphone peut toutefois présenter des inconvénients par rapport à la résiliation par courrier :

• En l'absence de trace de la conversation téléphonique, vous ne pourrez pas prouver que vous avez entrepris les démarches nécessaires à la résiliation en cas de problème ultérieur.
• Les services téléphoniques d'Engie (GDF) sont parfois surchargés, en particulier lorsque les emménagements sont particulièrement nombreux (fin août, début septembre, début octobre).

Délai de coupure du gaz naturel suite à la résiliation

À partir de la réception par Engie de la lettre de résiliation, ou de la demande de résiliation par téléphone, un technicien du gestionnaire de réseau GRDF peut se déplacer à tout moment pour couper le gaz naturel.

Contrairement à l'électricité, pour laquelle un délai assez long (plusieurs semaines) est souvent laissé avant que le technicien ne se déplace, le gaz naturel est coupé sous quelques jours.

Quelles offres chez d'autres fournisseurs ?

Résilier Engie peut supposer bénéficier de tarifs réduits sur le prix du gaz.

Voici trois exemples d'offres de fournisseurs alternatifs moins chers que le tarif réglementé d'Engie.

Il est possible aussi de bénéficier de réductions sur le prix de l'électricité en résiliant le tarif bleu EDF et en souscrivant chez un concurrent.

Rappelons que résilier EDF est gratuit et peut être effectué à n'importe quel moment.