Vous êtes ici

Direct Energie - Modalités de facturation

Souscriptions / Déménagement Direct Energie 09 87 67 54 76 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 9h/18h)
Rappel immédiat et gratuit


Direct Energie

Direct Energie - Modalités de facturation

Toutes les offres 09 87 67 54 76Me faire rappeler

L'essentiel

Deux modalités de facturation sont possibles pour les clients de Direct Energie qui ont choisi l'offre Directe, l'offre Horizon ou l'offre 100% Pur Jus.

  • Vous pouvez opter pour la facturation mensuelle. Le paiement se fait alors par prélèvement automatique, tous les mois. Vous payez vos mensualités sur la base d’une estimation annuelle de votre consommation et une régularisation a lieu au moins une fois par an après le relevé de votre compteur. L'échéancier vous est envoyé par courrier électronique ou par courrier postal.
  • Si vous optez pour la facturation bimestrielle, vous pouvez choisir l’envoi de votre facture sous format papier ou électronique, et votre mode de paiement (prélèvement automatique ou chèque). La facture se fait sur la base d’estimations, avec régularisation lors des relevés de compteurs.

Souscription : 09 87 67 54 76  (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30) ou déposez une demande de rappel gratuit pour souscrire chez Direct Energie.

Les modalités de facturation chez Direct Energie en détail

Choix de la mensualisation (facture annuelle)

  • Les paiements sont lissés avec 11 mensualités fixes ; ces mensualités sont payables par prélévement automatique. Une facture de régularisation intervient après la relève effectuée par les techniciens d'ERDF (le gestionnaire du réseau de distribution)
  • La date du prélèvement peut être choisie : 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.
  • La facture et l'échéancier peuvent être envoyés sous format électronique ou au format papier
  • Le client peut faire ajuster ses mensualités en cours d'année en communicant son relevé de consommation
  • En tout état de cause, le client peut demander une modification de ses mensualités sur simple appel au Service Clients

Remarque : en cas de non-paiement d'une seule échéance, le mode de facturation sera modifié après envoi d'un courrier de relance.

Choix de la facturation tous les 2 mois (bimestrielle)

  • Les factures sont établies à partie de l'estimation de consommation. Ces estimations sont ajustées après chaque relève effectuée par ERDF et, le cas échéant, après l'autorelève du client (conformément à la législation en vigueur)
  • La facture peut être payée par prélèvement automatique ou par chèque
  • Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou par email
  • Les factures sont payables à la date indiquée sur la facture, le délai ne pouvant être inférieur à 15 jours.

Incidents de paiement

En cas de non paiement d'une facture et après une mise en demeure restée dans effet, une pénalité de retard est appliquée.

Modalités de facturation dans le cadre de l'offre Online

En cas de souscription de l'offre Online (qui est une offre 100% en ligne), les modalités de facturation sont sensiblement différentes :

  • la modification du jour de prélèvement, uniquement en ligne, est facturée 5€ TTC,
  • La facture est disponible uniquement en ligne,
  • Les factures sont payées par prélèvement automatique, tous les mois (le mode de facturation est modifiable à partir de l'espace client mais tout changement est facturé au tarif de 9€ TTC),
  • Une auto-relève est demandée au moins 2 fois par an.

Comparer Direct Energie avec les autres fournisseurs

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus