Déménagement Direct Energie et changement d'adresse

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Déménagement Direct Energie

Les démarches pour un déménagement avec le fournisseur gaz et électricité Direct Energie sont très simples à effectuer. Voici la procédure complète pour pouvoir déménager avec Direct Energie en toute sérénité. Est-il possible de transférer mon contrat de l'ancienne adresse à la nouvelle ? Comment puis-je être sûr de ne pas emménager dans un logement avec l'électricité coupée ?Toutes les réponses sont relatées dans cet article.


Quelles sont les démarches déménagement Direct Energie ?

Démarches déménagement Direct Energie :
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Les démarches pour un déménagement sont bien souvent laborieuses. Ce n’est toutefois, pas le cas chez le premier fournisseur alternatif, Direct Energie, où toute la procédure a été simplifiée. La résiliation peut être effectuée gratuitement selon les désirs de l’abonné.

Résilier Direct Energie pour l'ancien logement

Le transfert de contrat Direct Energie n'existe pas pour l'énergie. Quel que soit votre fournisseur, le transfert de contrat Direct Energie d'électricité et/ou de gaz d'une adresse à une autre n'existe pas. Il est donc nécessaire de résilier pour l'ancien logement et souscrire à nouveau chez Direct Energie pour la nouvelle adresse.

Chaque abonné de Direct Energie peut mettre fin à son contrat selon son bon vouloir. Lorsqu’il décide de quitter une habitation, l’abonné doit résilier le contrat de fourniture d’énergie contracté auprès de Direct Energie. Cette résiliation est à effectuer 15 jours avant le déménagement

Comment résilier Direct Energie pour l'ancien logement ?

Résilier Direct Energie est une opération simple qui peut s'effectuer par Internet, téléphone ou par courrier.

Pour pouvoir effectuer la résiliation de Direct Energie, il faut pouvoir apporter les éléments suivants :

  • Numéro de client Direct Energie ainsi que le nom et prénom du titulaire du contrat ;
  • Relevé de compteur ;
  • Adresse du logement associé au contrat Direct Energie.

Résilier Direct Energie par Internet

Dans le cadre d'un déménagement, il est possible de résilier un contrat Direct Energie en ligne depuis l'Espace Client.

  • Comment résilier Direct Energie depuis mon Espace Client ?
  • Je me connecte sur mon compte grâce à mon identifiant et mon mot de passe ;
  • Sur le menu "mon compte", je clique sur "Résilier mon contrat" et je suis chacune des étapes.

Résilier Direct Energie par courrier

La résiliation peut se faire par un courrier simple ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante.

Direct Energie Service Client
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15

Modèle de résiliation Direct Energie

Votre prénom ; votre nom
Votre adresse complète
Votre numéro de client

Objet : résiliation de contrat Direct Energie

Madame, Monsieur,

Par la présente et suite à un déménagement, veuillez accuser réception de la résiliation de mon contrat de fourniture d'électricité/de gaz naturel, numéro de votre contrat, alimentant en énergie mon logement du votre adresse complète à compter du date de résiliation souhaitée.
Je souhaite recevoir une facture de clôture de contrat et vous communique à cet effet mon relevé de compteur au : date de la relève, index de consommation.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre prénom et votre nom

Il est possible de générer automatiquement un courrier de résiliation Direct Energie en quelques secondes en ligne grâce à notre générateur de courrier de résiliation.

L’envoi en recommandé est GRATUIT si vous déménagez ou changez de fournisseur en passant par Selectra.

Souscrire une offre de marché chez un nouveau fournisseurService Selectra : 09 73 72 25 00 (rappel gratuit)  .

Résilier Direct Energie par téléphone

La résiliation peut se faire en quelque minute en téléphonant au service client Direct Energie au 09 70 80 69 69 (lundi au samedi de 9h à 19) en apportant les documents mentionnés ci-dessus.

L’intérêt de résilier son contrat Direct Energie lors d’un déménagement

Oublier de résilier un tel contrat expose le consommateur à de nombreux soucis. La consommation d'électricité et gaz durant la période allant du déménagement jusqu’à ce que le nouveau propriétaire mette le compteur à son nom, est facturée au nom de l’ancien propriétaire.

Ce dernier va donc devoir payer la facture d'électricité et/ou de gaz d'une autre personne, en plus de l'abonnement.

Si le nouveau propriétaire omet sciemment ou non de souscrire une offre énergétique pour mettre le compteur en son nom. Toute l’énergie qu’il consomme continue à être facturée à l’ancien occupant qui n’a pas résilié son ancien contrat.

Si l’ancien occupant s’attend aussi à ce que son ancien contrat le suive à sa nouvelle adresse, il va se retrouver sans électricité et/ou gaz lors de son emménagement.

Souscrire un nouveau contrat Direct Energie

Quand effectuer la mise en service de l'électricité ? Afin d'éviter d'arriver dans un logement avec l’électricité coupée, il est absolument nécessaire d'effectuer cette démarche 15 jours avant l'emménagement.

Comment souscrire un contrat Direct Energie pour le nouveau logement ?

Démarches Direct Energie Déménagement09 87 67 54 76 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 9h/18h)
Rappel immédiat et gratuit

Pour l'entrée dans le nouveau logement, deux démarches doivent être effectuées de manière obligatoire :

Si le logement est neuf et qu'il n'a jamais été raccordé à l'électricité, il faut obligatoirement procéder au préalable au raccordement

Mise en service de l'électricité

La mise en service du compteur Direct Energie est effectuée par Enedis (ex ERDF). C'est toutefois Direct Energie qui se charge directement de contacter Enedis lors de la souscription. 

Quel que soit la situation, électricité coupée dans le nouveau logement ou pas, il existe des frais de mise en service pour le compteur électrique et de gaz. Ces frais sont facturés par Enedis et sont repercutés sur la première facture Direct Energie.

Les frais pour une ouverture de compteur de compteur Direct Energie sont les mêmes pour tous les fournisseurs d'électricité en France. 

Délais et frais de mise en service de l'électricité
Type de mise en service Délais Tarifs TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés  
Mise en service Linky 24 heures  
Mise en service express sous 24/48H 24H à 48H*  
Mise en service d’urgence le jour-même Dans les 24H*  
Première mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés  
Première mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés*  

* : sous réserve de disponibilité
Tarifs Enedis  

Souscrire chez Direct Energie

Pour continuer à bénéficier des prix compétitifs sur sa consommation d'énergie, il est conseiller d'également souscrire chez Direct Energie pour son nouveau logement. Cela peut se faire d'un simple coup de téléphone au 09 87 67 54 76 (rappel gratuit)  .

Afin d'effectuer la souscription le plus rapidement possible, il est nécessaire de se munir des documents suivants :

  • Adresse du logement la plus complète possible et le numéro du point de livraison (PDL);
  • Relève de compteur ;
  • RIB si un prélèvement automatique est souhaité ; 
  • Si possible, nom de l'ancien occupant.

Les offres électricité et gaz Direct Energie

 

Direct Energie est un des fournisseurs alternatifs qui propose des offres électricité et gaz très compétitives avec de nombreuses réductions par rapport au tarif bleu d'EDF. C'est un des fournisseurs les moins chers sur le marché de l'électricité et du gaz et permet de faire des économies non négligeables.

Offres électricité Direct Energie
Direct Energie Réduction Engagement Souscription
Offre classique Offre classique - %* Sans engagement
Sans engagement
09 87 67 54 76
Rappel gratuit
Offre online Offre online - %*
Offre verte Offre verte électricité verte - %*

* : Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF.

Offres gaz Direct Energie
Direct Energie Réduction Engagement Souscription
Offre classique Offre classique - %* Sans engagement
Sans engagement
09 87 67 54 76
Rappel gratuit
Offre online Offre online - %*
Offre verte Offre verte - %*

* : Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé gaz d'Engie.

Offres électricité + gaz Direct Energie
Direct Energie Réduction Engagement Souscription
Offre classique Offre classique - %* Sans engagement
Sans engagement
09 87 67 54 76
Rappel gratuit
Offre online Offre online - %*
Offre verte Offre verte - énergie verte - %*

* : Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

Nouveauté 2018 : le heures supers creuses Acteur novateur sur le marché de l'énergie, Direct Energie a aussi lancé les heures super creuses en avril 2018. Avec cette offre, en plus des heures creuses 29% moins chères que les heures pleines, le client bénéficie de -50% sur le prix du kWh entre 2 et 6 heures du matin (par rapport au tarif heures pleines).

5 conseils pour déménager avec Direct Energie sereinement

  1. Résilier l’ancien contrat avec Direct Energie au moins dans les dix jours précédant le déménagement. En effet, la résiliation d’un contrat auprès de son fournisseur de gaz naturel et d'électricité est effective à la date indiquée, seulement si la demande est déposée au moins dix jours avant la date du départ ;
  2. Souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle maison au moins quinze jours avant l’emménagement. Cela assure d’avoir de l’électricité à sa disposition dès l’entrée dans les lieux. Cette souscription au préalable permet aussi d’éviter d’avoir à payer des frais en plus pour accélérer la mise en service de l'électricité ou du gaz. Si le courant est coupé dans la nouvelle maison et que le nouveau propriétaire a oublié de souscrire un nouveau contrat de fourniture, il doit le faire tout de suite. C’est au nouveau prestataire d’énergie de demander la mise en service du compteur en contactant le gestionnaire de réseau de distribution public Enedis ou GRDF ;
  3. Décrocher tous les appels reçus pour éviter de rater celui du technicien d’Enedis ou de GRDF. Il est assez compliqué d’obtenir un nouveau rendez-vous ;
  4. L’abonné doit avoir tous les éléments permettant une prise en charge facile de sa demande dont le numéro d’identification de son compteur. Cela assure que la consommation qui est reportée par la suite sur sa facture d'électricité et/ou de gaz soit véritablement la sienne et non pas celui d’un autre abonné. ;
  5. L’abonné doit aussi avoir le dernier index relevé sur son compteur c'est-à-dire lors de son déménagement ou lors d’un emménagement. La facture obtenue repose ainsi sur une donnée réelle et non sur une estimation. La relève d’index est inutile si le courant ou le gaz est coupé, car le technicien mandaté par le gestionnaire du réseau public de distribution pour remettre l’électricité et/ou le gaz va automatiquement relever l’index avant la mise en service dudit compteur.

Pourquoi est-il intéressant de rester chez Direct Energie ?

Récemment racheter par Total, Direct Energie est le premier fournisseur alternatif sur le marché français. Il s'est notamment imposé grâce à une grille tarifaire novatrice permettant de réaliser de réelles économies d'électricité et de gaz. Il a su mettre en place de nouvelles offres adaptées à chaque profil :

  • Pour payer moins cher sa consommation énergétique, le fournisseur a mis en place une offre 100% online. Le service est dématérialisé et la relation client en ligne est gérée via e-mail, facebook messenger ou son espace client. Il correspond parfaitement aux besoins et demandes des jeunes consommateurs ;
  • Pour les clients sensibles aux questions environnementales, le fournisseur propose aussi une offre axée sur les énergies renouvelables. La remise sur le prix de l'électricité et le prix du gaz est moins importante que sur les autres offres mais cela permet de respecter ses convictions ;
  • Direct Energie est élu meilleur service client depuis une dizaine d'année.

La facture énergétique est diminuée et le service client efficace : il est donc intéressant de rester chez Direct Energie lors de son déménagement. Pour plus d'informations sur son changement de contrat gaz et électricité Direct Energie, n'hésitez pas à contacter un conseiller Selectra au 09 87 67 54 76Rappel immédiat et gratuit

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF
09 73 72 25 00  
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