TotalEnergies VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
TotalEnergies
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
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Entre TotalEnergies et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est proposé à un prix de 0.1783€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Spéciale Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1013€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 TotalEnergies |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 5 |
| Offre la moins chère | Fixe 2 ans Électricité | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.1783€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1204€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Spéciale Gaz | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.1013€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1706€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,48/5
(236942 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
18
5e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
|
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que TotalEnergies. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 50€.
Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
€/kWh
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*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies offre des tarifs plus compétitifs pour le gaz. Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement annuel de 343.92€.
Chez EDF, l'offre Avantage Gaz Optimisé présente un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 1724€/an chez EDF. Soit une économie de 18€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
Les avis clients sur Selectra
TotalEnergies est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.8/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Décroche mais personne au bout du fil
Répond mal au gens
Ne save pas de quoi ils parlent
À fuir !!!
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Avis négatif
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.5/5 (219600 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,48/5
236942 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : TotalEnergies ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,54/5
49077 avis
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français, actif sur le marché depuis le rachat de Lampiris en 2016 puis de Direct Energie en 2018, avant de regrouper ses activités sous la marque actuelle en 2021. Le groupe, d’origine pétrolière, s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et compte plus de 5 millions de clients en France (particuliers et professionnels confondus). Présent historiquement sur le pétrole et le gaz, il développe désormais aussi des activités dans la production et la fourniture d’électricité, y compris d’origine renouvelable (2 GW de capacité exploitée).
La société, créée en 1924 et dirigée par Patrick Pouyanné depuis son siège à Courbevoie, emploie plus de 100 000 personnes dans le monde. Son chiffre d’affaires s’est élevé à 195,6 milliards de dollars en 2024. TotalEnergies est cotée en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et environ 8,4 % de son capital est détenu par ses salariés (mars 2025). TotalEnergies s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) en matière de transparence sur le marché.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription dédié au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est aussi possible d’effectuer une souscription en ligne via le formulaire disponible depuis le site du partenaire :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi, 9h-19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site via le formulaire de contact
- Adresse postale : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation des acteurs du secteur par l’État. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF a conservé une position prépondérante, fournissant de l’électricité à près de 24 millions de clients et 2,6 millions de clients gaz, particuliers comme professionnels. L’entreprise, détenue à 100 % par l’État français, a son siège à Paris et comptait environ 119 000 salariés en 2024.
Son activité principale est la fourniture d’électricité (classique et verte) et de gaz naturel, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. EDF est aujourd’hui le seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente de l’électricité. L’entreprise met aussi en avant une politique de transition énergétique à travers certaines offres et s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. En 2024, EDF a réalisé un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Ce numéro permet de souscrire à une offre d’électricité ou de gaz à votre nom, que vous soyez déjà client ou non.
La souscription en ligne est également possible via le formulaire de souscription disponible sur le site EDF. Munissez-vous de votre RIB, d’une facture récente et du relevé de compteur pour accélérer la démarche.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Adresse e-mail : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux grands concurrents présents à la fois sur les marchés de l’électricité et du gaz. EDF reste le fournisseur historique d’électricité en France, connu pour ses tarifs réglementés et sa position dominante héritée d’une histoire nationale commencée en 1946. À l’inverse, TotalEnergies s’est imposé plus récemment après les rachats de Lampiris et Direct Energie, et se distingue comme le principal fournisseur alternatif, notamment grâce à une communication très orientée services et innovation.
TotalEnergies s’appuie sur sa notoriété dans l’énergie fossile et ses investissements dans les renouvelables pour gagner du terrain. EDF, de son côté, capitalise sur la confiance historique des Français et sa large base de clients. Chacun affiche une identité forte et une histoire différente, mais tous deux cherchent à séduire les mêmes consommateurs.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche très simple et rapide. En France, il n’y a aucun frais à prévoir et aucun engagement de durée : vous pouvez donc changer d’avis quand vous le souhaitez, autant de fois que nécessaire. Il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix ; c’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure et sans paperasserie.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous avez la possibilité d'appeler le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou de compléter le formulaire de souscription en ligne. Les deux options sont accessibles pour l’électricité et le gaz.
Pour EDF, la souscription se fait soit via le formulaire de souscription directement disponible sur le site du fournisseur, soit par téléphone au 34 04. Le service client est joignable du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Vous pouvez choisir l’un ou l’autre canal selon vos préférences.
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