Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également passer par la souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l’appel, il est conseillé de préparer les informations suivantes : adresse du logement, numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible, relevé de compteur, date de début de contrat souhaitée, ainsi que les coordonnées bancaires pour la mise en place du paiement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il convient de bien distinguer la démarche à suivre lors d’un déménagement de celle d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse. Dans le cadre d’un déménagement, il faut absolument résilier un contrat lié à l’ancien logement, ce qui n’est pas nécessaire lors d’un simple changement de fournisseur.
Voici les étapes à respecter pour un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies :
- Pour souscrire un contrat à la nouvelle adresse, il suffit de contacter le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79, ou d’opter pour la souscription en ligne.
- Il est indispensable de résilier le contrat d'électricité ou de gaz associé à l'ancien logement. Cette démarche doit être réalisée auprès du fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, changer de fournisseur d'énergie est simple et totalement gratuit. Aucune somme n'est demandée pour la souscription lorsque vous quittez un autre fournisseur pour rejoindre TotalEnergies, même si la procédure implique une coupure ou juste un transfert de contrat.
Pour un déménagement, il faut cependant prévoir des frais de mise en service. Ces frais concernent la mise en service qui correspond à l'ouverture du compteur, indispensable pour une nouvelle adresse.
Cette opération est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité, et GRDF pour le gaz. TotalEnergies collecte ces frais sur votre toute première facture, puis les reverse intégralement au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors d’une souscription chez TotalEnergies, plusieurs informations et documents sont demandés afin de garantir la bonne mise en place de votre contrat d’électricité et/ou de gaz. Voici la liste des éléments essentiels à fournir :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, généralement visible sur vos anciennes factures
- Le relevé de compteur du logement à la date d’emménagement ou de souscription
- L’adresse exacte du logement concerné
- Une adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone pour la création du compte en ligne et la gestion du contrat
- Si vous bénéficiez d’un parrainage : le code ou la référence client de votre parrain
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 5.2 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
4.4 sur 5 -
234202 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
234206 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
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STANDARD FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
234206 avis
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Mensualité estimée
154 € un surcoût de 7.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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FIXE 2 ANS GAZ
4.4 sur 5 -
234206 avis
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 14.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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VERTE FIXE GAZ
4.4 sur 5 -
234206 avis
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 19.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-16 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234206 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
- iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 3.11/5 (sur 3138 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous pouvez annuler votre contrat TotalEnergies sans frais dans les 14 jours suivant la souscription grâce au droit de rétractation prévu par la loi. La résiliation s’effectue rapidement, sans justification requise, via le service client.
Passé ce délai, il reste possible de mettre fin au contrat à tout moment et sans pénalité. Vous payez uniquement l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d'un simple changement pour passer chez TotalEnergies, l'activation de votre contrat se fait sans interruption d’énergie. Le passage chez le nouveau fournisseur peut être quasi immédiat ou prendre quelques jours, mais ne dépassera jamais 21 jours après votre demande, conformément à la réglementation.
Déménagement : si vous emménagez dans un nouveau logement, la durée dépend du compteur. Comptez environ 24h avec un compteur Linky communicant, et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients particuliers et professionnels en France pour l’électricité et le gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché français.
