Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou effectuez votre demande via la souscription en ligne. Le fournisseur est reconnu pour son parcours de souscription fluide et a été lauréat du Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller accompagne alors pour choisir l'offre adaptée, finaliser la souscription et recueillir les informations nécessaires pour ouvrir le contrat.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de commencer les démarches pour un contrat TotalEnergies, il est essentiel de distinguer le déménagement du changement de fournisseur. Lorsque l’on change de fournisseur pour la même adresse, la résiliation est automatique : le nouveau fournisseur s’en charge à votre place.

En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation du contrat lié à l’ancien logement est obligatoire. Cette étape supplémentaire permet d’éviter de continuer à payer pour une adresse où vous n’habitez plus et de repartir sur un nouveau contrat pour votre nouvelle habitation.

1. Pour souscrire une offre TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement, il faut joindre le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79. La souscription peut aussi se faire via le formulaire de souscription en ligne.
2. Il est ensuite indispensable de résilier le contrat associé à l’ancienne adresse. Cette démarche se réalise auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre concurrent.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur pour passer chez TotalEnergies n'engendre aucun frais de souscription : la démarche est entièrement gratuite et sans coupure d'énergie pour le client. Ce principe s'applique aussi bien à l'électricité qu'au gaz naturel.

En revanche, lors d'un déménagement, des frais de mise en service sont systématiquement appliqués. Il s'agit du coût lié à la mise en service, c'est-à-dire l'ouverture technique du compteur à l'adresse du nouveau logement.

Cette prestation est assurée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Les frais apparaissent sur la première facture TotalEnergies mais sont ensuite reversés intégralement au distributeur concerné.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations pour garantir la bonne mise en service et la gestion de votre contrat. Voici la liste des documents et informations essentielles à prévoir :

• Le relevé du compteur électrique ou de gaz (relevé d’index)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (indiqués sur vos anciennes factures ou remis par l’ancien occupant)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)
• La date souhaitée de début du contrat ou d’emménagement
• Le nom de l’ancien occupant si disponible (facultatif mais conseillé pour faciliter la souscription)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234207 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.11/5 (sur 3139 votes)

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