Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez la démarche via la souscription en ligne. TotalEnergies propose un parcours simple, de nombreuses offres pour particuliers et a été élu Service Client de l’Année en 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est recommandé de préparer les informations nécessaires comme l'adresse du logement, un relevé d'identité bancaire (RIB) et, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) indiqué sur une ancienne facture.

Un conseiller vous accompagnera lors de l'appel pour réaliser la souscription et indiquer la date souhaitée pour l'activation du contrat d'électricité ou de gaz.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz ne se déroule pas exactement de la même manière selon votre situation. Lors d’un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat de l’ancien logement.

À l’inverse, dans le cas d’un changement de fournisseur sans déménager, cette étape n’est pas nécessaire : la résiliation est automatiquement gérée lors de la nouvelle souscription.

1. Pour ouvrir un contrat TotalEnergies dans votre nouveau logement, contactez le service de souscription. Appelez le 09 74 59 46 79 ou passez par la souscription en ligne pour activer l’offre souhaitée.
2. Pensez à résilier l’ancien contrat d’énergie, que ce soit chez TotalEnergies ou un autre fournisseur. Cette démarche clôturera la facturation liée à l’ancienne adresse et évitera toute mauvaise surprise.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Bonne nouvelle : chez TotalEnergies, la démarche pour changer de fournisseur d'énergie ne vous coûtera rien. La souscription est totalement gratuite pour un simple changement : aucun frais caché ni surprise au moment de basculer votre contrat, tout est pris en charge par le fournisseur.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Cette prestation correspond à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau, Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).

Les frais sont donc facturés par Enedis ou GRDF, selon l’énergie concernée. Ils apparaissent sur votre première facture TotalEnergies, mais sont ensuite reversés à ces distributeurs. Ce coût concerne tous les fournisseurs, sans exception.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, certains documents et informations essentiels vous seront demandés afin de garantir la bonne mise en place de votre contrat. Voici les principaux éléments à prévoir :

• Dernière facture d’énergie (pour faciliter le changement de fournisseur ou relever le Point de Livraison - PDL/PRM pour l'électricité ou PCE pour le gaz)
• Numéro de compteur électrique ou de gaz (relevé compteur, PDL/PRM/PCE)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Date souhaitée de début du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 233348 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.7/5 (sur 7676 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 216841 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3132 votes)

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