Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou effectuez une demande via la souscription en ligne. TotalEnergies se distingue notamment par une expérience de souscription simple et un parcours client régulièrement récompensé.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller collecte les informations nécessaires comme l'adresse du logement, le numéro de point de livraison (PDL) ou de compteur, et un relevé d'identité bancaire pour la mise en place du contrat et du paiement.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire un contrat TotalEnergies directement en ligne en quelques minutes. La démarche se fait sur le site dédié à la souscription.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il ne suffit pas de changer de fournisseur. L’étape clé, propre au déménagement, est la résiliation de l’ancien contrat. Si vous conservez votre logement et souhaitez simplement changer de fournisseur, le nouveau s’occupe de toutes les formalités et aucune résiliation n’est à effectuer de votre côté.

En cas de déménagement avec TotalEnergies, deux formalités sont nécessaires afin d’éviter toute coupure ou facturation sur deux logements. Il s’agit de souscrire au nouveau contrat et de résilier l’ancien.

1. Souscrire un contrat TotalEnergies sur la nouvelle adresse : Contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 pour débuter la démarche rapidement. Vous pouvez également passer par la souscription en ligne, pratique pour préparer son emménagement même en dehors des horaires d’ouverture.
2. Résilier le contrat lié à l’ancien logement : Après avoir souscrit pour votre nouvelle habitation, résiliez le contrat lié à l’adresse que vous quittez. Cette résiliation se fait auprès du fournisseur actuel (TotalEnergies ou autre) pour clore toute facturation et éviter de payer sur deux logements.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat lors d’un changement de fournisseur se fait sans aucun frais. Autrement dit, si vous changez simplement pour TotalEnergies depuis un autre fournisseur, votre démarche est totalement gratuite.

Néanmoins, dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de régler des frais de mise en service. Ces derniers couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Le montant de ces frais apparaît sur votre première facture TotalEnergies, mais la somme est ensuite reversée entièrement aux distributeurs concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de réunir certains éléments indispensables afin de finaliser votre demande rapidement. Voici la liste des principaux documents à fournir :

• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Le relevé du ou des compteurs (électricité et/ou gaz) à la date de souscription ou du changement de titulaire
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• La date souhaitée de début du contrat
• Le cas échéant, le nom de l’ancien occupant (si le contrat concerne un emménagement)
• Si vous souhaitez bénéficier du programme de parrainage, la référence client de votre parrain

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234205 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.11/5 (sur 3137 votes)

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