Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est régulièrement récompensé pour la simplicité de son parcours de souscription et a été élu Meilleur Fournisseur d’Énergie par Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il est conseillé de préparer une facture d'énergie récente ou le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz), ainsi qu'un relevé d’identité bancaire (RIB) pour valider la souscription. L'ouverture du contrat et la mise en service peuvent être effectuées rapidement à distance.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription chez le fournisseur TotalEnergies peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de demande depuis l’espace dédié.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement n’est pas la même démarche qu’un simple changement de fournisseur sans changer d’adresse. Lors d’un déménagement, il faut résilier l’ancien contrat pour mettre fin à la facturation de l’ancien logement. Dans le cadre d’un changement de fournisseur sans déménager, la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur.

1. Pour emménager avec TotalEnergies, commencez par souscrire votre nouveau contrat. Cela se fait en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou directement via le formulaire de souscription en ligne.
2. Ne négligez pas la résiliation de votre ancien contrat. Cette étape est indispensable pour mettre fin à la facturation de l’ancienne adresse. Vous devez effectuer cette démarche auprès du fournisseur qui alimente actuellement votre ancien logement.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur pour rejoindre TotalEnergies se fait sans aucun coût : la souscription est 100 % gratuite dans ce cas précis. Aucune somme ne sera demandée pour cette simple opération, ce qui permet de profiter d’une nouvelle offre l’esprit tranquille.

Toutefois, lors d’un emménagement, l’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Cette mise en service est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz.

Les frais correspondant à cette prestation obligatoire figurent sur la première facture TotalEnergies. Le fournisseur collecte alors le montant, mais c’est le distributeur (Enedis ou GRDF) qui en bénéficie intégralement, garantissant l’ouverture rapide du compteur dans votre nouveau logement.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer un certain nombre de documents essentiels afin de faciliter la mise en place de votre contrat. Le fournisseur vous demandera en particulier :

• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse complète du logement concerné
• La relève de compteur (index de consommation lors de l’entrée dans le logement)
• Un relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’ancienne référence client si vous étiez déjà client TotalEnergies et effectuez un déménagement

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224591 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)

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