Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a reçu le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2024 pour la simplicité de son parcours client.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il est conseillé de préparer un relevé de compteur, une facture récente d'énergie ou le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu'un RIB si le paiement se fait par prélèvement automatique.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et déménagement sont deux situations différentes pour votre contrat TotalEnergies. En cas de changement de fournisseur, vous restez à la même adresse : il n’est pas nécessaire de résilier, la nouvelle souscription suffit. Lors d’un déménagement, il faut ajouter une étape : résilier l’ancien contrat pour stopper la facturation à l’ancienne adresse.

1. Pour démarrer un contrat TotalEnergies à votre nouvelle adresse, commencez par la souscription. Il est possible de souscrire en téléphonant au 09 74 59 46 79 ou directement par le service de souscription en ligne.
2. Après cette étape, pensez à la résiliation de votre ancien contrat. Cette démarche doit être faite auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de TotalEnergies ou d'un autre. Cela permet de clôturer la facturation sur l’ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription d'un contrat chez TotalEnergies est 100% gratuite lorsqu'il s'agit simplement de quitter un ancien fournisseur pour en rejoindre un nouveau. Aucune surprise côté frais à prévoir dans ce cas, l’opération est sans coût pour le client.

Lors d’un emménagement, la situation change : il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, c’est-à-dire à son ouverture technique par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis, tandis que GRDF s’en charge pour le gaz. Le montant est directement intégré à la première facture, puis reversé aux gestionnaires concernés par TotalEnergies.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est nécessaire de réunir certains documents essentiels afin de faciliter l’activation du contrat. Ces documents permettent au fournisseur d’établir le contrat d’électricité ou de gaz à la bonne adresse et de garantir la bonne facturation :

• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur les anciennes factures ;
• L’index de consommation au moment de l’emménagement (relevé de compteur) ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Les coordonnées de l’occupant (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail).

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234212 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.11/5 (sur 3144 votes)

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