Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, appelez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies se distingue notamment par un parcours client simple et un service récompensé « Élu Service Client de l’Année » en 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il est recommandé de se munir de son relevé de compteur, d'une facture récente d'énergie si possible, ainsi que de ses coordonnées bancaires pour finaliser la souscription rapidement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, les démarches auprès de TotalEnergies ne sont pas les mêmes que pour un simple changement de fournisseur. Pour un déménagement, il faut d’abord souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement, puis résilier le contrat de l’ancien logement.
Dans le cas d’un changement de fournisseur, sans changer d’adresse, la résiliation de votre ancien contrat est automatique. Le nouveau fournisseur s’en charge. Vous n’avez donc rien à faire auprès de votre précédent fournisseur.
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Contactez le service de souscription TotalEnergies par téléphone au 09 74 59 46 79, ou utilisez le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat pour l’adresse que vous quittez : Pensez à résilier votre ancien contrat d’électricité ou de gaz, afin d’arrêter la facturation à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
La souscription d’un contrat chez TotalEnergies est totalement gratuite si vous effectuez simplement un changement de fournisseur, sans modifier le titulaire du contrat ou l’adresse de livraison. Aucuns frais de dossier ou de souscription ne sont à prévoir dans ce cas.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service seront appliqués, quelle que soit l’offre choisie. Ces frais correspondent à la mise en service de votre compteur, réalisée exclusivement par le gestionnaire du réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui s’occupe de cette intervention, tandis que pour le gaz, l’opération relève de GRDF. Le montant est facturé par TotalEnergies sur votre première facture, puis reversé intégralement à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, il convient de préparer certains documents essentiels nécessaires à la prise en charge rapide de votre demande.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse complète du logement concerné
- Le relevé d’index du compteur au moment de la souscription ou de l’entrée dans les lieux
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Une référence client (si vous souhaitez bénéficier d’un parrainage lors de votre souscription)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 224008 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7668 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4172 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3111 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après la signature de votre contrat TotalEnergies. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il vous suffira de régler l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : l’activation d’un contrat TotalEnergies se fait généralement sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours après la demande du client.
Déménagement : il faut compter 24 h si votre logement est équipé d’un compteur Linky. Avec un compteur classique, prévoyez jusqu’à 5 jours ouvrés pour la mise en service.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France pour ses offres d'électricité et de gaz. Ce chiffre fait de TotalEnergies le principal fournisseur alternatif du marché français.
