Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou effectuez une souscription en ligne. TotalEnergies se distingue par un parcours de souscription très simple et a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer les informations nécessaires comme une facture récente d’électricité (pour le numéro de compteur ou le point de livraison), l’adresse du logement et un relevé de compteur si possible. Un conseiller vous accompagnera pour sélectionner l’offre adaptée et finaliser la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il est important de distinguer la procédure à suivre d’un simple changement de fournisseur. En effet, pour un déménagement, il faut à la fois résilier le contrat de l’ancien logement et souscrire pour la nouvelle adresse.
En cas de simple changement de fournisseur à la même adresse, c’est le nouveau fournisseur qui gère la procédure, sans que le client ait besoin de résilier lui-même.
- Souscrire un nouveau contrat TotalEnergies pour la nouvelle adresse : la démarche peut se faire soit par téléphone, en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79, soit sur le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier le contrat de l’ancienne adresse : il est impératif de résilier le contrat associé à l’ancien logement pour stopper la facturation. Cette démarche se fait auprès du fournisseur en charge du logement quitté, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre opérateur.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre TotalEnergies est un processus entièrement gratuit : il n’y a aucun frais de souscription à régler lors d’un simple changement de prestataire, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
En cas de déménagement cependant, l’ouverture d’un nouveau contrat engendre des frais de mise en service obligatoires. Cette prestation technique, appelée mise en service, correspond à l’activation du compteur dans le nouveau logement.
Ces frais sont gérés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité, et GRDF pour le gaz. Ils apparaissent sur la première facture émise par TotalEnergies, puis sont ensuite reversés directement à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de garantir une ouverture de compteur ou un changement de fournisseur sans encombre. Voici la liste des éléments essentiels à préparer :
- Votre relevé de compteur (électricité et/ou gaz) récent
- L’adresse exacte du logement concerné
- Le numéro de PDL (Point de Livraison pour l’électricité) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz) disponible sur vos anciennes factures
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail)
- Vos informations bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
- La référence client si vous souhaitez bénéficier d’un code parrainage
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223446 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7547 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208437 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4166 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3106 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, il est possible d’annuler votre contrat gratuitement et sans motif.
Au-delà des 14 jours, le contrat reste résiliable à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement dus jusqu’à la date de fin vous seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : chez TotalEnergies, l’activation du contrat d’énergie est généralement instantanée à quelques jours après la souscription, sans coupure. La loi prévoit un délai maximal de 21 jours après la demande du client.
Déménagement : le délai dépend de la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur non communicant.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France, pour ses offres d’électricité et de gaz. Il s'agit du premier fournisseur alternatif du pays en nombre de clients.
