Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies propose des offres claires et un parcours de souscription rapide, reconnu par différents prix du meilleur fournisseur d’énergie.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l’appel, il convient de préparer les informations nécessaires comme l’adresse du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), ainsi qu’un RIB si le prélèvement automatique est souhaité.

Un conseiller téléphonique accompagne le client dans le choix de son offre et effectue la souscription en quelques minutes. Une fois le contrat validé, TotalEnergies organise la prise en charge de la fourniture d’électricité et/ou de gaz au nouveau domicile, sans interruption d’énergie.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de déménager, il est important de bien comprendre la différence entre un changement de fournisseur et un déménagement. Lors d'un simple changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat, cette étape est prise en charge automatiquement.

Pour un déménagement, la résiliation de l’ancien contrat rattaché à l'ancien logement est indispensable afin d’éviter toute facturation supplémentaire. La souscription à un nouveau contrat pour le futur logement est à effectuer séparément.

1. Pour souscrire un contrat TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou de passer par le formulaire de souscription en ligne.
2. Il faut ensuite résilier le contrat de l’ancienne adresse auprès de son fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur. Cela garantit que la facturation s'arrête dès la date de sortie du logement.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur pour souscrire chez TotalEnergies est une démarche particulièrement accessible : aucun frais de souscription n’est appliqué dans ce cas et la transition se fait sans interruption d’énergie ni surcoût.

Lors d'un déménagement en revanche, il est indispensable de prévoir des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, une opération réalisée par le gestionnaire de réseau concerné.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui se charge d’ouvrir le compteur, tandis que le gaz est géré par GRDF. Ces frais apparaissent directement sur la première facture TotalEnergies, puis sont transférés aux gestionnaires de réseau concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et d’accélérer le traitement de la demande. Voici les principaux éléments à fournir :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• L'adresse complète du logement concerné par le contrat
• Le relevé de compteur (index de consommation) à la date souhaitée de début de contrat
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• La référence client du parrain pour bénéficier d’un parrainage, si besoin

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223995 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7655 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 4172 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
• Selectra : 2.7/5 (sur 3109 votes)

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