Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies, élu Meilleur Fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, propose un parcours de souscription simple et rapide.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Un conseiller accompagne l'appelant pour choisir l'offre, recueille les informations nécessaires (adresse, relevé de compteur, RIB, etc.) et valide la souscription du contrat d'électricité, de gaz ou des deux.
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription en ligne à une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies se fait en quelques clics via un formulaire dédié. Pour démarrer cette démarche et renseigner les informations nécessaires, il suffit de se rendre sur la page suivante :
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la gestion de vos contrats d'énergie diffère d’un simple changement de fournisseur. Pour changer d'adresse, il faut ouvrir un nouveau contrat pour le logement d’arrivée, tout en résiliant le contrat rattaché à votre ancienne adresse.
À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse, la résiliation n’est pas à effectuer vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches.
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau domicile, contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou utilisez la souscription en ligne. Préparez le numéro de compteur et la date d’emménagement.
- Résilier le contrat de votre ancienne adresse : Pensez à résilier votre ancien contrat d’électricité ou de gaz ; cela permet d’arrêter la facturation sur votre ancien logement dès votre départ. Cette démarche se fait auprès du fournisseur que vous quittiez, que ce soit TotalEnergies ou un concurrent.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
La souscription chez TotalEnergies est complètement gratuite lorsqu’il s’agit uniquement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais ne vous sera donc demandé pour la création ou la reprise de contrat si le logement est déjà alimenté.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Cette prestation correspond à l’mise en service du compteur, assurée par les gestionnaires de réseau.
Concrètement, pour l’électricité, l’intervention est facturée par Enedis ; pour le gaz, c’est GRDF qui se charge de la démarche. Ces frais sont ajoutés à la première facture mais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir les informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement concerné
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé de compteur au moment de l'entrée dans le logement ou lors du changement de fournisseur
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité, dont des offres à prix fixes (Standard Fixe, Verte Fixe) et des offres indexées (Heures Eco). Côté prix, la plupart des offres pour particuliers sont légèrement moins chères que le tarif réglementé, avec jusqu’à 2% de réduction sur certaines formules. Il existe aussi des offres d’électricité verte accessibles. Globalement, TotalEnergies reste compétitif sur les prix.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
109 € Economies estimées 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3097 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers, parmi lesquelles son offre la moins chère est Spéciale Gaz, avec un prix du kWh de gaz à 0,1062 € et un abonnement annuel à 290,88 €. Cette offre permet un budget annuel de 1 480 € pour un foyer moyen, soit 2 % d'économies par rapport au prix repère, ce qui représente 26 € d'économies par an.
D'autres offres sont également disponibles pour les particuliers, dont Verte Fixe gaz, Standard Fixe Gaz et Fixe 2 ans Gaz, qui permettent de choisir entre prix fixes ou énergie verte selon ses préférences.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.2 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Les avis clients sur TotalEnergies témoignent d'une satisfaction élevée, avec une note globale de 4.25/5 pour plus de 215 000 avis recueillis. Les utilisateurs saluent en particulier la simplicité des démarches en ligne et la compétitivité des offres, même si le service client reçoit parfois des critiques contrastées. Voici le détail des notes sur 5 selon les principales plateformes :
- Trustpilot : 3.3/5
- Avis Vérifiés : 4.3/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.7/5
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Après la souscription chez TotalEnergies, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler le contrat sans aucun frais, quels que soient le motif ou l’offre souscrite.
Hors délai de rétractation, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations et l’abonnement déjà dus jusqu'à la date de résiliation vous seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez TotalEnergies, l’activation du contrat d’énergie est généralement très rapide : la fourniture peut démarrer en quelques jours, voire immédiatement, sans coupure.
Le délai légal maximal d’activation est fixé à 21 jours à compter de votre demande.
En cas de déménagement, le temps d’activation dépend de la mise en service de votre compteur : 24 h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France, tous énergies confondues (électricité et gaz). Ce chiffre fait de TotalEnergies le premier fournisseur alternatif du marché français.
