Charge'Heures TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3102 avis

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh deux fois moins cher que la journée pendant les 4 heures Super Creuses (2h à 6h), avec un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé. De plus, l'électricité est verte et certifiée par des Garanties d'origine.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très réduit la nuit (Super Creuses)
• Abonnement identique au Tarif Réglementé
• Electricité 100% renouvelable certifiée

Option tarifaire^* spéciale

Charge'Heures

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Charge'Heures : comment ça fonctionne ?

L’offre Charge'Heures de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale destinée aux propriétaires d’un véhicule électrique. Elle propose trois plages horaires avec des prix différenciés : 4 Heures Super Creuses (2h-6h) à un prix du kWh nettement inférieur à la journée, 4 Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h) au tarif réglementé, et des Heures Pleines légèrement plus chères que ce dernier.

Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines/Heures Creuses. L'offre inclut de l’électricité 100% renouvelable (certifiée Garanties d’Origine). Il faut être équipé d’un compteur Linky. Tous les appareils de la maison bénéficient du tarif avantageux durant les Heures Super Creuses, pas seulement la borne de recharge.

Avantages : 4h Super Creuses à un tarif deux fois inférieur au tarif de la journée, 4h Creuses à prix réglementé, électricité verte, abonnement au même prix que le tarif bleu. Inconvénients : Heures pleines plus chères, évolutivité des prix (jusqu’à deux hausses/an), offre réservée aux compteurs Linky et absence de réduction sur l’abonnement par rapport au tarif bleu.

Cette offre est particulièrement avantageuse pour les particuliers possédant un véhicule électrique, capables de recharger principalement entre 2h et 6h du matin, et souhaitant profiter d’électricité verte. Elle est moins compétitive pour ceux qui consomment surtout en dehors de ces horaires ou recherchent les tarifs les plus bas sur l’ensemble de l’année.

La grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Charge'Heures est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025

Les avis sur l'offre Charge'Heures : est-elle intéressante ?

 

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Charge'Heures ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies intègre une électricité 100% renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une offre verte standard, puisque l'électricité verte provient d'achats de garanties, sans traçabilité directe avec le producteur. L'offre verte est incluse d'office, pas en option payante. Elle ne détient pas le label VertVolt, essentiel pour une offre verte premium.

TotalEnergies affirme acheter auprès de partenaires en filières solaire et éolienne, mais ses principaux associés sont exclusivement solaires sur cette offre. Malgré la composante verte, le groupe reste historiquement engagé dans les énergies fossiles, ce qui limite l'impact de votre choix sur la transition énergétique. Pour un engagement plus fort, privilégier une offre verte premium labellisée label VertVolt.

Que penser de l'offre Charge'Heures ? Notre avis d'expert

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies cible les propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Son principal atout : un prix du kWh HT pendant les 4 heures super creuses la nuit environ 50% inférieur au tarif heures pleines. Le prix de l'abonnement reste aligné sur le tarif réglementé. Le service inclut de l’électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine.

Le prix du kWh en heures pleines est cependant plus élevé que le tarif réglementé. Les heures creuses sont facturées au même prix que le tarif réglementé donc il n’y a pas de réduction sur ces plages. Les prix peuvent aussi évoluer jusqu’à deux fois par an, ce qui ne garantit pas de visibilité sur le budget annuel.

L’offre n’est pas compétitive face aux meilleures du marché sur ce segment, selon le benchmark. Aucun producteur éolien dans la liste des partenaires, le vert est donc exclusivement solaire. L’avis client global demeure élevé (4,3/5). Les volumes permettent une gestion client réactive mais les avis sont très partagés selon les plateformes.

Charge'Heures : les conditions et modalités

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, en cas de changement de fournisseur ou de déménagement par exemple. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans pénalité. Si le client souhaite résilier pour une autre raison, il doit prévenir TotalEnergies via son espace client ou par lettre recommandée.

En cas de modification des conditions contractuelles, TotalEnergies informe le client au moins un mois avant l’application. Si le client n’accepte pas ces modifications, il peut résilier sans pénalité dans les trois mois suivant la notification. En cas d’incident de paiement ou de manquements graves, TotalEnergies peut également résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet.

Pour la facturation, deux modes sont possibles : la mensualisation ou la facturation mensuelle sur consommation réelle. En mensualisation, le client paie 11 mensualités fixes par prélèvement, puis reçoit une facture de régularisation. Pour la facturation mensuelle, chaque facture est basée sur la consommation réelle du mois précédent. Le paiement s’effectue exclusivement par prélèvement bancaire.

Comment souscrire TotalEnergies Charge'Heures ?

TotalEnergies propose une souscription simple et rapide pour ses offres d’électricité ou de gaz pour les particuliers. Vous pouvez choisir de souscrire par téléphone en contactant un conseiller, ou directement en ligne via un formulaire sécurisé. Ces démarches sont accessibles à tous les nouveaux clients particuliers souhaitant profiter des offres compétitives de TotalEnergies.

Moyen n°1 – Par téléphone : Vous pouvez souscrire à une offre TotalEnergies en appelant Selectra au 09 74 59 46 79. Ce numéro n’est pas surtaxé et vous permet d’obtenir un accompagnement personnalisé avec un conseiller, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Moyen n°2 – En ligne : Souscrire en ligne est facile et rapide. Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous, puis de remplir le formulaire avec vos informations et de choisir l’offre désirée.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Votre dernière facture d’électricité/gaz ou le nom de l’ancien occupant
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur une ancienne facture)
• Un RIB si vous souhaitez le prélèvement automatique
• Un relevé de compteur (si possible, le jour de la souscription ou la veille)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Charge'Heures ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Résilier son contrat chez TotalEnergies se fait donc gratuitement et à tout moment, sans frais. Il n’y a aucune durée minimale à respecter, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Le processus varie selon votre situation. Si vous partez en déménagement, vous devez contacter TotalEnergies pour les avertir et clôturer votre contrat. Le service client est joignable au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Lors d’un changement de fournisseur sans déménager, la résiliation est encore plus simple : il vous suffit de souscrire ailleurs. Votre nouveau fournisseur se charge de tout et la résiliation de TotalEnergies sera automatique, sans aucune action requise de votre part.