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Charge'Heures TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3097 avis

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose de l'électricité 100% renouvelable avec un prix du kWh deux fois moins cher la nuit, de 2h à 6h (heures super creuses), idéal pour recharger une voiture électrique. Le prix de l'abonnement reste identique au Tarif Réglementé et les heures creuses sont au même prix que ce tarif, tout en profitant d'une énergie certifiée d'origine renouvelable.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très réduit la nuit (2h-6h)
• Abonnement au même prix que le Tarif Réglementé
• Electricité 100% renouvelable (garanties d'origine)

Option tarifaire^* spéciale

Charge'Heures

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Charge'Heures : comment ça fonctionne ?

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale réservée aux détenteurs de voitures électriques et aux particuliers équipés d'un compteur Linky. Elle propose des prix variables selon trois plages horaires distinctes : heures pleines, creuses, et super creuses.

Les 4 heures super creuses (2h à 6h) bénéficient d'un tarif deux fois moins cher que la journée : 0,1306 €/kWh. Les heures creuses (23h à 2h et 6h à 7h) sont alignées sur le Tarif Réglementé (0,1696 €/kWh). Les heures pleines sont un peu plus chères que le tarif réglementé (0,2207 €/kWh).

Le prix de l’abonnement annuel (168,48 €) reste identique à celui du Tarif Réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses. L'électricité fournie est 100% verte, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire).

Avantages : Tarif très compétitif la nuit pour recharger un véhicule électrique, contrat sans engagement de durée, électricité verte, gestion complète depuis l’espace client. Inconvénients : Offre seulement accessible avec un compteur Linky, heures pleines plus chères, prix révisables jusqu’à deux fois par an, électricité verte issue principalement du solaire.

Cette offre est la plus avantageuse pour les propriétaires de véhicules électriques pouvant programmer la charge principalement entre 2h et 6h du matin et qui disposent d’un compteur Linky. Elle est moins intéressante pour une consommation quotidienne hors horaires super creuses.

La grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Charge'Heures est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Les avis sur l'offre Charge'Heures : est-elle intéressante ?

 

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Charge'Heures ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose de l’électricité verte standard, certifiée uniquement par des Garanties d’Origine. Elle n’inclut pas d’option supplémentaire pour une offre verte « premium », et ne détient pas le label VertVolt. Autrement dit, l’énergie verte fournie est garantie par l’achat de certificats, sans lien direct avec un producteur local ou spécifique.

L’offre verte est donc incluse par défaut mais elle reste de nature standard, pas premium. TotalEnergies achète bien ses Garanties d’Origine auprès de producteurs français, majoritairement solaires. Aucune mention d’option payante pour un surclassement écologique plus fort. Il n’existe pas non plus de démarche liée au label VertVolt.

TotalEnergies reste malgré tout un groupe énergéticien très engagé dans les énergies fossiles à l’international, même s’il déploie des investissements récents dans le solaire ou l’éolien. L’engagement environnemental de l’offre Charge’Heures reste donc modéré, n’étant qu’un verdissement contractuel, sans contribution renforcée à la transition énergétique locale.

Que penser de l'offre Charge'Heures ? Notre avis d'expert

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est pensée pour les propriétaires de véhicules électriques. L’avantage principal : le prix du kWh durant les 4 heures super creuses (2h-6h du matin) est environ 40% moins cher que le tarif des heures pleines. Le prix du kWh pour les heures creuses classiques reste égal au tarif réglementé, avec un abonnement identique au Tarif Bleu.

Le principal inconvénient : le prix du kWh en heures pleines dépasse celui du tarif réglementé d’EDF. Les clients qui n’optimisent pas leur recharge sur la plage 2h-6h risquent d’avoir un budget annuel supérieur aux économies espérées, surtout pour les équipements domestiques. De plus, les tarifs peuvent augmenter deux fois par an, sans protection à long terme. Avis client global supérieur à 4/5, mais service client perfectible selon les retours.

Charge'Heures : les conditions et modalités

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est sans engagement. La résiliation du contrat est possible à tout moment et sans frais. Si le client change de fournisseur, la résiliation est automatique, sans qu’il soit nécessaire d’en informer TotalEnergies. En cas de déménagement ou autre situation, le client peut résilier via son espace client ou par lettre recommandée, avec une prise d’effet au plus tard sous 30 jours.

En cas de modification du contrat, TotalEnergies informe le client au moins un mois avant la date d’application. Si le client refuse ces changements, il peut aussi résilier sans pénalité dans un délai de trois mois. Si le client manque à ses obligations (par exemple en cas d’incident de paiement), TotalEnergies peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet.

Pour la facturation, le client peut choisir entre deux modes : la mensualisation avec 11 échéances fixes suivies d’une facture de régularisation, ou la facturation mensuelle sur consommation réelle. Les paiements sont effectués par prélèvement automatique. Les factures sont envoyées gratuitement soit par courrier soit par email. En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées, d’un montant minimum de 7,50 € TTC.

Comment souscrire TotalEnergies Charge'Heures ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies (électricité et/ou gaz), vous avez deux moyens simples et rapides : par téléphone ou en ligne. Ce fournisseur est reconnu pour la facilité de ses démarches, vous permettant de changer d’énergie en seulement quelques minutes, sans coupure et sans engagement de durée.

Souscription par téléphone : Composez le 09 74 59 46 79 (numéro non surtaxé, service Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous accompagnera gratuitement dans toutes les étapes de la souscription.

Souscription en ligne : Vous pouvez également souscrire à une offre TotalEnergies directement sur internet, en quelques minutes. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire sécurisé :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement automatique
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à changer
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PRM/numéro de compteur Linky (disponible sur une facture précédente)
• Le relevé du compteur d’électricité et/ou gaz (si possible)
• Un moyen de contact (téléphone ou email)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Charge'Heures ?

Résilier une offre TotalEnergies est simple et rapide, car tous les contrats d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. La résiliation est donc totalement gratuite et peut se faire à tout moment, quelle que soit l’offre souscrite.

En cas de déménagement, vous devez signaler votre départ à TotalEnergies. Contactez le service client au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h à 19h). Munissez-vous de votre référence client et de votre relevé de compteur pour accélérer la démarche.

Pour changer de fournisseur d’énergie (sans déménagement), inutile de prévenir TotalEnergies. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur : le contrat en cours chez TotalEnergies sera résilié automatiquement par le nouveau fournisseur, sans coupure et sans frais.

Si besoin, vous pouvez également adresser un mail à [email protected] ou gérer vos démarches en ligne dans votre espace client. Un courrier postal peut aussi être envoyé à : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15, mais l’appel téléphonique reste la solution la plus rapide.