Charge'Heures TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3115 avis

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh deux fois moins cher durant les 4 heures Super Creuses (2h à 6h), tandis que le prix de l'abonnement et le tarif des heures creuses restent identiques au Tarif Réglementé de Vente. Elle inclut également de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très avantageux la nuit (Super Creuses)
• Abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé
• Electricité verte certifiée

Option tarifaire^* spéciale

Charge'Heures

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Charge'Heures : comment ça fonctionne ?

Charge'Heures de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale dédiée principalement aux détenteurs de voiture électrique, accessible uniquement avec un compteur communicant Linky. L'offre décompose la journée en trois plages horaires : 4 heures super creuses (2h-6h avec un prix du kWh environ deux fois moins cher que le tarif de jour), 4 heures creuses (23h-2h et 6h-7h au prix du Tarif Réglementé de Vente), et des heures pleines (plus chères que le tarif réglementé).

Avantages : prix très bas pour la recharge nocturne, électricité verte certifiée (Garantie d'Origine), pas de surcoût sur l’abonnement, contrat résiliable à tout moment et sans frais. Tous les équipements de la maison peuvent bénéficier du tarif réduit pendant les heures super creuses.

Inconvénients : heures pleines plus chères que le Tarif Réglementé de Vente, aucune réduction sur l’abonnement, offre exclusivement réservée Linky, évolution des prix possible jusqu’à deux fois par an, aucun partenaire d’origine éolienne parmi les fournisseurs d’électricité verte. Offre moins compétitive que d’autres sur le marché en option heures pleines/heures creuses.

Profil idéal : propriétaires de véhicule électrique capables de programmer leur recharge la nuit (2h-6h) et equipés d’un compteur Linky. Moins intéressante pour les foyers qui consomment surtout en journée.

La grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Charge'Heures est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025

Les avis sur l'offre Charge'Heures : est-elle intéressante ?

 

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Charge'Heures ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?

Charge'Heures de TotalEnergies propose une électricité verte standard : elle inclut une électricité certifiée par des Garanties d'Origine. Cela signifie que, pour chaque kWh consommé, TotalEnergies achète l'équivalent en électricité renouvelable, majoritairement d'origine solaire, auprès de producteurs français. Aucune information ne fait état de l'achat conjoint de la production et des garanties d'origine auprès du même producteur.

L'offre Charge'Heures n’est donc pas une offre verte premium, et elle ne détient pas le label VertVolt. Il n’existe pas non plus d’option payante pour obtenir une électricité verte « premium » sur cette offre.

TotalEnergies investit dans le renouvelable, mais le groupe reste historiquement très engagé dans le secteur des énergies fossiles. Son offre verte standard convient à ceux qui souhaitent un geste pour l’environnement, mais elle ne garantit pas un soutien actif aux producteurs locaux d’énergie verte. Pour un véritable engagement premium, préférez une offre labellisée VertVolt.

Que penser de l'offre Charge'Heures ? Notre avis d'expert

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les utilisateurs de véhicules électriques avec ses 4 heures super creuses à un prix du kWh nettement plus bas que la journée. Le reste du temps, le prix des heures pleines est supérieur au tarif réglementé. L’abonnement reste au même niveau que le tarif bleu. L’électricité fournie est 100% renouvelable mais uniquement garantie d’origine, sans certification VertVolt.

Sur le plan économique, Charge’Heures n’apporte pas d’économie significative en dehors des heures super creuses. Les clients n’auront aucune réduction sur l’abonnement ni sur la plage standard des heures creuses. Les prix peuvent évoluer deux fois par an, ce qui retire une partie de la visibilité sur le budget annuel. L’offre est réservée aux compteurs Linky.

TotalEnergies reste un fournisseur reconnu avec une note moyenne de 4.3/5 selon les plateformes d’avis clients, ce qui rassure sur la qualité du service. Charge’Heures s’adresse surtout à ceux qui peuvent déplacer une grande partie de leur consommation entre 2h et 6h du matin.

Charge'Heures : les conditions et modalités

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est sans engagement. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou pour déménager. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique. Pour une résiliation pour autre motif, il faut prévenir TotalEnergies par l’espace client ou par lettre recommandée.

La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, ou au plus tard dans les 30 jours suivant la demande. Si c’est TotalEnergies qui résilie, c’est généralement après un manquement du client à ses obligations et après mise en demeure sans régularisation.

La facturation peut être mensuelle, avec paiement sur consommation réelle, ou annualisée avec mensualisation : 11 prélèvements fixes puis une facture de régularisation après la relève réelle. Les paiements se font par prélèvement automatique. En cas de retard de paiement, des pénalités légales s’appliquent dès la mise en demeure restée sans effet.

Comment souscrire TotalEnergies Charge'Heures ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies pour particuliers, vous pouvez procéder par téléphone ou en ligne très simplement. Par téléphone, il suffit d’appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Un conseiller vous accompagne pour sélectionner l’offre la plus adaptée à votre logement et finaliser le contrat.

Il est également possible de souscrire à TotalEnergies directement sur internet en quelques minutes. Les démarches sont 100 % dématérialisées. Utilisez le lien ci-dessous pour accéder au formulaire sécurisé de souscription :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• L’adresse complète du logement concerné
• Le relevé du compteur (index d’électricité et/ou de gaz)
• Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si connu
• Une pièce d’identité (occasionnellement demandée)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Charge'Heures ?

Toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement : vous pouvez donc quitter TotalEnergies gratuitement et à tout moment, sans frais de résiliation ni préavis particulier. La simplicité est de mise : inutile de s’inquiéter d’une durée minimale d’abonnement ou de conditions restrictives pour mettre fin à votre contrat.

Vous déménagez ? La démarche passe par le service client de TotalEnergies. Il vous suffit de contacter le 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h) et d’indiquer votre date de départ ainsi que les index de compteur. Votre contrat sera résilié à l’adresse concernée à la date de votre choix.

Vous changez de fournisseur ? La résiliation est automatique : dès la souscription auprès de votre nouveau fournisseur, aucun contact n’est à faire avec TotalEnergies. Votre nouveau prestataire gère directement la clôture du contrat en cours et la prise en charge de votre approvisionnement.

En cas de besoin, le service client TotalEnergies est également joignable par courrier à l'adresse : TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, ou par email : [email protected]. Pensez à conserver votre numéro de client lors de toute demande de résiliation pour faciliter le traitement.