Charge'Heures TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.8 /5

Note moyenne basée sur 3116 avis

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose de l’électricité verte certifiée, avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de jour pendant les 4 heures “Super Creuses” (2h-6h), et un prix de l’abonnement identique au Tarif Réglementé. Les autres plages d’heures creuses restent au tarif réglementé, et l’offre est réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très avantageux la nuit (2h-6h)
• Abonnement au même prix que le Tarif Réglementé
• Electricité 100% verte certifiée “Garanties d’Origine”

Option tarifaire^* spéciale

Charge'Heures

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Charge'Heures : comment ça fonctionne ?

Charge'Heures de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale réservée aux particuliers équipés d'un compteur Linky et propriétaires d'un véhicule électrique. L'offre fonctionne avec trois plages horaires : 4 heures creuses (23h-2h et 6h-7h) au même prix que le tarif réglementé, 4 heures super creuses (2h-6h) à un prix du kWh deux fois moins cher que le jour, et des heures pleines légèrement plus chères.

L'électricité proposée est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine (principalement solaire). L’abonnement est au prix du tarif réglementé. Cette offre vise à réduire le coût de la recharge nocturne d’un véhicule électrique et, par extension, de tous les équipements domestiques durant les heures super creuses.

Avantages : tarif du kWh très compétitif durant la nuit (2h-6h), contrat flexible (résiliable à tout moment sans frais), et offre verte standard. Inconvénients : heures pleines plus chères que le tarif réglementé, pas d’avantage sur l’abonnement, prix révisables deux fois par an, uniquement disponible avec Linky, et 100% des garanties d'origine issues du solaire.

L’offre est particulièrement avantageuse pour les utilisateurs de véhicules électriques capables de recharger principalement entre 2h et 6h du matin. Elle est moins pertinente pour ceux qui consomment surtout le jour ou disposent déjà d’une offre heures creuses classique moins chère.

La grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Charge'Heures est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025

Les avis sur l'offre Charge'Heures : est-elle intéressante ?

 

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Charge'Heures ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?

Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte standard. Toute l’électricité consommée est "compensée" par l’achat de garanties d’origine provenant exclusivement de producteurs solaires (pas d’éolien partenaire recensé). L’électricité verte est incluse dans l’offre, il n’existe pas d’option payante

Il s’agit d’une offre verte standard, car TotalEnergies n’achète pas électricité et garanties d’origine auprès du même producteur. L’offre ne détient pas le label VertVolt. Pour la transition énergétique, mieux vaut privilégier une offre verte premium si c’est un critère important !

TotalEnergies investit dans le renouvelable, mais reste un acteur majeur des énergies fossiles. L’impact réel de l’offre Charge’Heures sur le développement des énergies vertes demeure limité, car il ne s’agit pas d’un engagement fort ni local.

Que penser de l'offre Charge'Heures ? Notre avis d'expert

L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les utilisateurs de véhicules électriques avec ses 4 heures super creuses à un prix du kWh nettement plus bas que la journée. Le reste du temps, le prix des heures pleines est supérieur au tarif réglementé. L’abonnement reste au même niveau que le tarif bleu. L’électricité fournie est 100% renouvelable mais uniquement garantie d’origine, sans certification VertVolt.

Sur le plan économique, Charge’Heures n’apporte pas d’économie significative en dehors des heures super creuses. Les clients n’auront aucune réduction sur l’abonnement ni sur la plage standard des heures creuses. Les prix peuvent évoluer deux fois par an, ce qui retire une partie de la visibilité sur le budget annuel. L’offre est réservée aux compteurs Linky.

TotalEnergies reste un fournisseur reconnu avec une note moyenne de 4.3/5 selon les plateformes d’avis clients, ce qui rassure sur la qualité du service. Charge’Heures s’adresse surtout à ceux qui peuvent déplacer une grande partie de leur consommation entre 2h et 6h du matin.

Charge'Heures : les conditions et modalités

L’offre Charge'Heures de TotalEnergies est sans engagement, comme toutes les offres de particuliers en France. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou pour un déménagement. En cas de changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement, sans démarche particulière à faire auprès de TotalEnergies. Sinon, le client doit en informer TotalEnergies via l’espace client en ligne ou par lettre recommandée. La résiliation prend effet à la date souhaitée, et au plus tard dans un délai de 30 jours après la demande.

La facturation propose deux options : soit une mensualisation basée sur un échéancier avec 11 mensualités fixes et une facture de régularisation annuelle, soit une facturation mensuelle sur la consommation réelle. Le paiement se fait par prélèvement automatique, avec la possibilité de choisir la date du prélèvement. Les factures sont envoyées gratuitement au choix par courrier ou par email. Les mensualités sont ajustables facilement, et après chaque relève réelle du compteur, un ajustement est possible.

En cas d’incident de paiement, des pénalités de retard sont appliquées. Après une mise en demeure restée sans réponse, le montant dû est majoré selon le taux légal, avec un minimum de 7,50 € TTC. Si TotalEnergies ne respecte pas ses engagements, le client peut toucher une indemnité d’au moins 7,50 € TTC à compter de sa demande.

Comment souscrire TotalEnergies Charge'Heures ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies, deux solutions simples : par téléphone ou en ligne. Pour joindre un conseiller et finaliser votre souscription, il suffit d’appeler 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé).

Le service de souscription téléphonique TotalEnergies est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous guidera pas à pas et pourra répondre à toutes vos questions sur les offres pour particuliers : électricité, gaz, ou les deux.

Pour une démarche rapide et sans attendre, vous pouvez aussi souscrire en ligne 24h/24 en quelques minutes :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Votre dernière facture d’électricité/gaz (pour récupérer l’adresse exacte, le numéro de compteur ou le Point de livraison / Point de comptage).
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
• L’index de votre compteur (si possible, le jour de la souscription).
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone.

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Charge'Heures ?

Résilier un contrat TotalEnergies est simple et rapide : toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement gratuitement et à tout moment sans justification. La méthode de résiliation varie selon les situations : déménagement ou changement de fournisseur.

Pour un déménagement, contactez directement le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, appel gratuit + prix appel local). Un conseiller vous guidera pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse.

En cas de changement de fournisseur, aucune démarche auprès de TotalEnergies n’est nécessaire : la souscription à une nouvelle offre résiliera automatiquement votre contrat en cours, sans coupure de fourniture.

Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected] ou en ligne via l’Espace Client du site officiel.