Lire et comprendre ses factures d'électricité et de gaz

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D'un fournisseur à l'autre, les factures d'électricité et de gaz ont des structures qui varient, mais on y trouve globalement les mêmes types d'informations. Outre les références client, les factures contiennent toutes des informations contractuelles concernant l'offre d'électricité et éventuellement de gaz à laquelle vous souscrivez, ainsi que des informations sur votre consommation d'énergie. Cependant, certaines de ces données ne sont pas toujours faciles à comprendre pour tout le monde. Il arrive aussi de trouver une erreur sur votre facture EDF, au quel cas il vaut mieux bien la comprendre avant de contacter le service client. Vous trouverez donc dans cet article une explication détaillée de votre facture d'énergie.

Comprendre sa facture d'électricité et de gaz

Afin de décrypter au mieux les informations qui figurent sur vos factures d'énergie et calculer le montant de votre facture en amont, nous les avons rassemblées en trois groupes.

Vos références client

Le numéro de client sert à vous identifier, ce sera donc la première chose que l'on vous demandera si vous appelez votre service client.

Le numéro du compteur, souvent suivi du type de compteur, peut vous être demandé par votre fournisseur afin de trouver le PDL (pour l'électricité) ou le PCE (pour le gaz) de votre habitation lors de votre raccordement (plus d'informations sur le numéro de compteur).

Le PDL correspond au Point de livraison et permet au gestionnaire de réseau de distribution (le plus souvent ERDF) de localiser votre installation électrique.

Le PCE correspond quant à lui au Point de comptage et d'estimation. Il permet au gestionnaire de réseau de distribution (le plus souvent GRDF) de localiser votre installation gaz.

Les informations sur votre offre d'électricité et/ou de gaz

L'offre souscrite vous rappelle l'intitulé du contrat qui vous lie à votre fournisseur. Pour rappel, vous pouvez tout à fait changer d'offre ou carrément de fournisseur, sans délai et sans frais. Et si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez choisir de retourner chez votre ancien fournisseur ou de souscrire chez un autre fournisseur.

L'option tarifaire d'électricité la plus répandue est l'option Base, suivie de l'option Heures pleines/Heures creuses. Elles sont proposées par la plupart des fournisseurs d'électricité, à l'inverse des options Tempo et EJP qui ne sont proposées que par EDF. EDF, qui propose maintenant des offres de gaz, a par ailleurs établi trois options tarifaires concernant le gaz qui lui sont propres, et qui dépendent de votre utilisation du gaz : Conso 1, Conso 2 et Conso 3.

La puissance du compteur électrique que vous avez choisi vous est également rappelée. On la fixe en fonction de la puissance cumulée de l’ensemble des équipements électriques dont on dispose. La puissance souscrite a une incidence sur le prix de votre abonnement, qui est la part fixe de votre facture d'électricité (plus d'informations sur la puissance du compteur).

Les informations sur votre consommation d'énergie

La date de votre prochain relevé est à noter dans vos agendas pour ne pas l'oublier.

Le montant de votre facture d'électricité est affiché hors-TVA et avec la TVA. D'autres taxes viennent gréver vos factures d'électricité : Les CSPE, TCFE, CTA, TICGN. Il y aussi des taxes sur le gaz : Les CTA, CTSSG et la CSPG dite taxe bio-méthane.

Certains fournisseurs affichent désormais votre consommation au dernier relevé, ainsi que le type de relevé du compteur qui a été effectué : Estimation, auto-relevé ou bien le passage d'un technicien ERDF, GRDF ou de votre ELD.

Les factures types des principaux fournisseurs d'électricité et de gaz

Facture EDF

Facture Engie

Voici un exemple de facture Engie :

Faire des économies sur ses factures d'électricité et de gaz

S'il y a bien une partie de la facture d'énergie que tout le monde comprend sans problème, c'est le montant TTC. Malheureusement, il est souvent plus élevé qu'on ne l'espère... La bonne nouvelle est qu'il existe des solutions pour payer son gaz et son électricité moins chers et donc réduire ses facture de gaz et d'électricité.

Comparer les offres des fournisseurs alternatifs

Tout le monde ne le sait pas encore, mais il est possible pour les particuliers de s'affranchir des tarifs réglementés de l'électricité et du gaz depuis 2007 ! Aujourd'hui, il existe une dizaine d'acteurs sur le marché français de l'énergie, dont certains proposent des tarifs plus compétitifs que ceux pratiqués par les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF Suez). Pour y voir plus clair, il est possible de comparer en ligne les offres des fournisseurs d'électricité et de gaz.

Opter pour une offre en ligne

Tout le monde ne comprend pas la nécessité de recevoir votre facture par courrier et de disposer d'un service client par téléphone. Si c'est votre cas, vous pouvez décider de souscrire chez un fournisseur proposant une offre d'énergie 100% en ligne parmi les plus compétitives du marché.

Les offres d'électricité en ligne

Le top 10 des offres les moins chères au 20/03/2023
Fournisseur	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Avantages	Inconvénients	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
01 86 26 47 81 Rappel gratuit	ECO NEW GREEN ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1820€ Vous économisez 77€ par rapport au tarif réglementé^*	Un prix du kWh compétitif Un service client basé en France	Un prix de l’abonnement (partie fixe de la facture) légèrement supérieur au tarif réglementé qui pénalise légèrement les petits consommateurs.	155.9€	0.1958€
01 86 26 64 89 Rappel gratuit	OFFRE CLASSIQUE	Budget estimé 1826€ Vous économisez 71€ par rapport au tarif réglementé^*	Une réduction de 4% sur le prix du kWh, par rapport au TRV Le choix de la quantité d’énergie verte souhaitée Le choix du mode de production de son énergie Le choix de la provenance de son électricité	La quantité d’énergie verte choisie entraîne un surcoût Un fournisseur récemment arrivé en France, avec peu de retours de clients à ce stade	143.87€	0.1979€
05 64 27 04 88	ENERGIE BLEUE ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1878€ Vous économisez 19€ par rapport au tarif réglementé^*	Une énergie 100% renouvelable et locale ; Une véritable proximité entre les clients et les producteurs ; Un service client basé en France, joignable par téléphone.	Un fournisseur de petite taille qui dispose de peu de retours d'expérience ; Les tarifs d’Energie d’Ici sont plus élevés que les tarifs réglementés.	144.36€	0.204€
09 71 07 14 21 Rappel gratuit	OHM CLASSIQUE ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1884€ Vous économisez 13€ par rapport au tarif réglementé^*	Prix extrêmement compétitif dans un contexte de crise énergétique où les offres bon marché sont rares Une électricité 100% verte Un service client complet (par téléphone comme via l'espace client)	Un abonnement (partie fixe de la facture) plus cher que les tarifs réglementés, ce qui pénalise les petits consommateurs qui ne peuvent amortir ce surcoût sur un grand nombre de kilowattheures bon marché.	131.52€	0.2062€
09 74 59 46 30 Rappel gratuit	CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1897€ Même prix que le tarif réglementé	Tarif du kWh identique au TRV gelé Tarif de l’abonnement identique au TRV gelé Electricité 100% verte et 100% française 1 arbre planté avec Reforest’action Service client téléphonique et en ligne	Le suivi des consommations en temps réel n’est plus inclus gratuitement.	143.87€	0.2062€
09 74 59 46 79 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ	Budget estimé 1897€ Même prix que le tarif réglementé	Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) Prime de 30€ sous conditions Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs Service client très réactif	Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) Pas d'électricité verte	143.87€	0.2062€
09 74 59 14 85 Rappel gratuit	HAPP-E ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 1897€ Même prix que le tarif réglementé	Une gestion en ligne du contrat avec un service client accessible par téléphone. Tout le savoir faire d’une multinationale comme Engie.	Une offre plus chère que le tarif réglementé d'EDF Pas d’électricité verte. Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service).	143.87€	0.2062€
30 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 1897€ Même prix que le tarif réglementé	Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo	L'électricité n'est pas garantie renouvelable	143.87€	0.2062€
04 84 80 20 00	AURORE ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1897€ Même prix que le tarif réglementé	Une énergie 100% verte La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options	L'électricité verte premium est en option Prix avec bonus zéro papier identique au trv, sinon plus élevé	143.87€	0.2062€
04 28 29 75 52	OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1907€ Votre surcoût est de 10€ par rapport au tarif réglementé^*	De l’électricité verte “premium” achetée directement aux producteurs ; La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire.	Un prix de l’électricité non garanti moins cher que le tarif réglementé	154.56€	0.2062€

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 8500 kWh à Marseille en tarif Base

Les offres de gaz en ligne

Les 10 offres gaz les moins chères au 20/03/2023
Fournisseur	Nom de l'offre	Prix par an ^*	Économies par rapport au tarif réglementé	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
01 86 26 47 81 Rappel gratuit	GAZ ECO PLUS	Budget estimé 1461€	Vous économisez 32€	274.83 €	0.0988 €
09 74 59 46 79 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE HEURES ECO GAZ	Budget estimé 1493€	Même prix que le tarif réglementé	250.44 €	0.1035 €
	TARIFS RÉGLEMENTÉS DU GAZ	Budget estimé 1493€	Même prix que le tarif réglementé	249.84 €	0.1036 €
09 74 59 14 85 Rappel gratuit	HAPP-E OFFRE GAZ	Budget estimé 1519€	Votre surcoût est de 26€	276.71 €	0.1035 €
09 74 59 44 32 Rappel gratuit Souscrire en ligne	GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN	Budget estimé 1520€	Votre surcoût est de 27€	277.29 €	0.1035 €
09 87 67 52 32 Rappel gratuit	MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1556€	Votre surcoût est de 63€	313.68 €	0.1035 €
01 88 24 13 67 Rappel gratuit	FLEXY GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1580€	Votre surcoût est de 87€	300.64 €	0.1066 €
Souscrire en ligne	GAZ ECO	Budget estimé 1586€	Votre surcoût est de 93€	344.16 €	0.1035 €
09 74 59 46 79 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE GAZ ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1617€	Votre surcoût est de 124€	249.04 €	0.114 €
30 04	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Budget estimé 1617€	Votre surcoût est de 124€	374.52 €	0.1035 €

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.000 kWh à Marseille en tarif B1

Trouver un achat groupé d'électricité ou de gaz

Un achat groupé d'énergie consiste à négocier un tarif de groupe pour les contrats de fourniture de gaz et d'électricité de ceux qui prennent l'initiative de le trouver. Pour en bénéficier, vous pouvez vous inscrire gratuitement en ligne pour la prochaine opération d'achat groupé du Club Selectra. En 2015, l'opération d'achat groupé d'énergie organisée conjointement avec l'association de consommateurs Familles de France et le Club Selectra a profité à 66 000 inscrits.

Les négociations avec les fournisseurs d'énergie ont abouti à des réductions allant jusqu'à -12% sur le kWh HT d'électricité et -14% sur le prix du kWh HT de gaz.