Le chèque énergie : la principale aide
Le chèque énergie est une aide de l'État envoyée automatiquement chaque printemps aux foyers dont le revenu fiscal de référence par unité de consommation (RFR/UC) est inférieur à 11 000 €. Il sert à payer les factures d'électricité, de gaz, de fioul ou de bois, ainsi que les travaux de rénovation énergétique. Le montant dépend de votre RFR et de la composition de votre foyer.
Vérifier mon éligibilité et estimer le montant
Le simulateur ci-dessous calcule votre éligibilité et le montant attendu en moins d'une minute. Il vous suffit de renseigner votre RFR (figurant sur votre dernier avis d'imposition) et la composition de votre foyer.
Chèque énergie estimé
€/an
ÉligibleRésultat
Non éligible
Votre RFR/UC dépasse le plafond de 11 000 €
Votre position dans le barème
Plafond RFR/UC : 11 000 €. Barème officiel 2026.
Comment utiliser le chèque énergie pour payer une facture
Le chèque arrive sous forme papier, par courrier postal. Tous les fournisseurs d'énergie ont l'obligation de l'accepter. Deux modes d'utilisation :
- en ligne, en saisissant les codes du chèque sur le portail chequeenergie.gouv.fr ou directement dans votre espace client fournisseur ;
- par courrier, en envoyant le chèque à votre fournisseur (l'adresse figure sur la facture).
Si le montant du chèque est inférieur à votre dette, il s'impute en acompte sur votre facture et vous réglez le solde par votre moyen de paiement habituel. S'il dépasse votre dette, le surplus est reporté automatiquement sur la facture suivante : il n'y a pas de remboursement en espèces.
Les autres avantages financiers liés au chèque énergie
Au-delà du paiement direct, recevoir le chèque énergie donne droit à un abattement de 80 % sur les frais d'intervention Enedis et GRDF en cas d'impayé. Le tarif facturé au bénéficiaire est divisé par cinq par rapport au tarif standard :
| Intervention pour impayé | Tarif bénéficiaire chèque énergie |
|---|---|
| Réduction de puissance électricité (Linky) | 0,79 € |
| Coupure d'électricité (Linky) | 8,66 € |
| Coupure de gaz (GRDF) | 13,05 € |
Source : barèmes Enedis et GRDF en vigueur. L'abattement s'applique automatiquement dès que le fournisseur identifie le client comme bénéficiaire du chèque énergie.
Le FSL : l'aide d'urgence du département
Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) est un dispositif géré par chaque département. Il aide à régler tous les frais liés au logement, y compris les factures d'énergie impayées, le loyer, le dépôt de garantie ou l'assurance habitation. Contrairement au chèque énergie, le FSL n'est pas automatique : il faut déposer un dossier.
Subvention ou prêt ?
Selon votre situation et la décision de la commission départementale, le FSL prend la forme d'un prêt sans intérêt à rembourser ou d'une subvention non remboursable. Le montant dépend de la dette et des ressources du foyer. Le FSL est ponctuel : il ne se renouvelle pas chaque année.
Dès que vous saisissez le FSL, votre fournisseur en est informé et toutes les procédures de coupure sont suspendues pendant l'examen de votre dossier (jusqu'à 2 mois). C'est la raison pour laquelle il est essentiel de déposer la demande dès l'apparition des difficultés, sans attendre la mise en demeure.
Qui peut en bénéficier ?
Quatre profils sont éligibles, sous conditions de ressources fixées par chaque département :
- les locataires et sous-locataires ;
- les propriétaires occupant le logement ;
- les personnes hébergées gratuitement ;
- les résidents de logement-foyer.
Le revenu pris en compte est l'ensemble des revenus du ménage, hors allocations logement et autres aides sociales. Chaque département fixe son propre barème : les seuils varient donc d'un territoire à l'autre.
Comment faire la demande
La demande se dépose auprès de la CAF, du CCAS de votre commune, ou directement auprès des services sociaux du département. Un travailleur social vous accompagne dans le montage du dossier (justificatifs de revenus, factures impayées, courriers de relance). Le délai d'instruction est de 2 mois maximum. Pendant cette période, votre fournisseur ne peut ni couper ni réduire votre puissance.
Les autres dispositifs d'aide
Plusieurs organismes proposent des aides ponctuelles complémentaires au chèque énergie et au FSL. La plupart se mobilisent en deuxième ligne, après que le fournisseur a refusé un échéancier ou en complément du FSL.
CARSAT (caisse de retraite)
Les retraités peuvent solliciter une aide exceptionnelle de leur caisse régionale (CARSAT), pour un montant pouvant aller jusqu'à 200 €. La demande se fait auprès de l'action sociale de la caisse.
MSA (régime agricole)
La Mutualité Sociale Agricole propose une aide énergie aux exploitants et salariés agricoles affiliés. Les conditions et le montant sont fixés par la caisse régionale MSA.
CCAS de votre commune
Le Centre Communal d'Action Sociale peut compléter le FSL par une aide ponctuelle ou orienter vers d'autres dispositifs locaux. C'est aussi le premier interlocuteur pour faire intervenir un travailleur social.
Médiateur national de l'énergie
Le Médiateur n'attribue pas d'aide financière, mais traite gratuitement les litiges : coupure abusive pendant la trêve hivernale, contestation de facture, défaut de relance préalable. Saisine via energie-mediateur.fr.
Le délai entre l'impayé et la coupure
La loi encadre strictement la procédure de coupure pour impayé. Plusieurs délais successifs s'enchaînent, avec des relances obligatoires à chaque étape. Au total, il s'écoule au minimum 50 jours dans le cas général, et près de 3 mois pour les bénéficiaires du chèque énergie. Dépôt d'un dossier FSL en cours : les délais sont prolongés jusqu'à 5 mois.
Vous avez 14 jours pour payer
L'échéance figure sur la facture (en général 14 jours après émission). Au-delà, le fournisseur peut entamer la procédure de relance.
Premier courrier de relance
Le fournisseur envoie une mise en demeure de payer dans un nouveau délai de 15 jours (cas général) ou 30 jours pour les bénéficiaires du chèque énergie.
Bénéficiaire chèque énergie : +30 joursMise en demeure et avis avant coupure
Si l'impayé persiste, le fournisseur envoie un second courrier annonçant la coupure ou la réduction de puissance dans 20 jours (cas général) ou 60 jours pour les bénéficiaires du chèque énergie. Pour ces derniers, une réduction automatique à 1 kVA est mise en place pendant 60 jours.
Réduction de puissance ou coupure
À l'issue du dernier délai, le fournisseur peut demander à Enedis ou GRDF : une réduction de puissance à 1 kVA (obligatoire chez EDF en cas général, ou pendant la trêve hivernale), ou une coupure ferme. Aucune coupure n'est permise entre le 1er novembre et le 31 mars.
Pendant la trêve hivernale, les fournisseurs ne peuvent pas couper l'électricité ou le gaz, même après plusieurs relances. La fourniture peut en revanche être réduite en puissance pour l'électricité. Pour les bénéficiaires du chèque énergie, même cette réduction est interdite : la fourniture reste pleine et entière.
Éviter les impayés en réduisant ses factures
Au-delà des aides ponctuelles, la solution durable consiste à réduire le montant des factures elles-mêmes. Trois leviers indépendants : changer pour un fournisseur moins cher, adapter votre puissance souscrite, et réduire la consommation par les économies d'énergie (chauffage, isolation, gestes du quotidien).
En cas de dette en cours, vous pouvez changer de fournisseur sans transfert de dette. La dette reste due à l'ancien fournisseur, mais peut être étalée par échéancier ; et la nouvelle offre, si elle est moins chère, allège mécaniquement les futures factures.
Questions fréquentes sur les aides en cas d'impayé
Le chèque énergie est attribué automatiquement à partir des données fiscales. Si votre revenu fiscal de référence par unité de consommation (RFR/UC) est inférieur à 11 000 €, vous y êtes éligible. Notre simulateur ci-dessus donne le montant en moins d'une minute : il suffit de renseigner votre RFR et la composition du foyer.
Pour la majorité des foyers éligibles, oui : l'envoi se fait en croisant les données fiscales et celles des fournisseurs d'énergie. Si vous ne l'avez jamais reçu mais que votre RFR/UC y donne droit, vous devez en faire la demande sur le portail officiel chequeenergie.gouv.fr.
Le FSL (Fonds de Solidarité pour le Logement) est géré par chaque département. Vous déposez un dossier auprès de la CAF ou des services sociaux de votre commune (CCAS). L'aide peut être un prêt sans intérêt à rembourser ou une subvention selon votre situation. Pendant l'instruction (jusqu'à 2 mois), aucune coupure n'est possible.
Au moins 50 jours dans le cas général, à compter de la date d'émission de la facture impayée (14 jours d'échéance + 15 jours après la première relance + 20 jours après la deuxième). Pour les bénéficiaires du chèque énergie, ces délais sont allongés : près de 3 mois avant toute action, et plus de 5 mois si vous avez engagé une demande FSL.
Oui : les caisses de retraite (la CARSAT propose une aide exceptionnelle jusqu'à 200 €), la MSA pour les exploitants agricoles, et certains CCAS communaux. Le Médiateur national de l'énergie n'attribue pas d'aide mais traite gratuitement les litiges (coupure abusive, contestation de facture).
Oui. Le changement de fournisseur est gratuit et ne transfère pas la dette : elle reste due à l'ancien fournisseur, mais peut être étalée. Cela peut être utile pour réduire les factures futures et éviter d'aggraver la situation.
