Mode de facturation: rythme des factures d'électricité & gaz
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Il existe deux modes de facturation pour l'électricité et le gaz : la mensualisation, qui lisse vos mensualités sur l'année grâce à une estimation, et la facturation au réel, qui repose sur votre consommation réelle. La mensualisation est le mode de facturation le plus couramment proposé. D'ailleurs, seulement 80% des fournisseurs analysés par Selectra proposent la facturation au réel. Bien que des règles générales se dégagent, chaque fournisseur fixe ses propres modalités de facturation. Explications.
En bref, un client a le choix entre deux rythmes de facturation :
- La mensualisation : un échéancier de 5 à 12 mensualités identiques (selon les fournisseurs) basées sur une consommation estimée ;
- La facturation au réel : une facture par mois ou tous les deux mois basée sur la consommation réelle.
Facturation lissée ou mensualisation sur une consommation estimée
La mensualisation permet au client de payer chaque mois le même montant, basé sur sa consommation estimée. Il reçoit donc généralement un échéancier de 10 à 12 mensualités identiques. La plupart des fournisseurs proposent en effet un échéancier de 11 mensualités, suivies d'une facture de régularisation au 12e mois, mais cette période varie. Dyneff et Mint Energie proposent par exemple un échéancier de 5 mois. On parle de facturation lissée, car elle permet au client de payer le même montant tous les mois (même les mois où la consommation est plus élevée, donc en hiver).
La mensualisation repose sur une estimation de la consommation d'électricité (et de gaz, si applicable) basée sur un historique des consommations du logement. D'ailleurs, certains fournisseurs ne proposent pas la mensualisation aux clients dont l'historique de consommation n'est pas suffisant.
Le calcul des mensualités prend aussi en compte les équipements électriques et de gaz, et les habitudes de consommation du foyer :
- au moment de la souscription de son contrat ;
- tous les ans à l'anniversaire du contrat s'il s'avère que l'estimation est trop éloignée de la réalité des consommations ;
- plusieurs fois en cours d'année en cas d'écart trop important entre l'estimation et la consommation réelle ou s'il y a une évolution du prix de l'électricité ou du prix de gaz. L'ajustement des mensualités peut être fait par le fournisseur lui-même, ou demandé par le client.
Facture de régularisation
Comme la mensualisation est basée sur une estimation, elle est suivie d'une facture de régularisation à la fin de la période de facturation. Le dernier mois sert à solder l'année, c'est-à-dire comparer la consommation annuelle réelle et les montants déjà payés. Donc, avec un échéancier de 11 mois, la régularisation a lieu au 12e mois. Avec un échéancier de 5 mois, elle a lieu au 6e mois, etc.
- Si la consommation réelle du client dépasse la consommation estimée, alors les montants déjà payés n'étaient pas suffisants. Il faut régler la différence ;
- Si la consommation réelle s'est avérée inférieure à la consommation estimée, alors le fournisseur rembourse le trop-perçu. En règle générale, si le montant du trop-perçu est supérieur à 25 €, le fournisseur devra le rembourser dans un délai de 15 jours. Ce montant peut toutefois varier de 1 à 99€ selon les fournisseurs.
PAR EXEMPLE : le fournisseur estime votre consommation à 1100€. Vous payez 11 mensualités de 100€. Mais la consommation réelle s'élève finalement à 1300€. Vous devez donc verser la différence au 12e mois.
| Mois | Montant prélevé |
|---|---|
| Janvier | 100€ |
| Février | 100€ |
| Mars | 100€ |
| Avril | 100€ |
| Mai | 100€ |
| Juin | 100€ |
| Juillet | 100€ |
| Août | 100€ |
| Septembre | 100€ |
| Octobre | 100€ |
| Novembre | 100€ |
| Décembre | +200 € à payer |
Pour éviter les factures de régularisation trop élevées, les fournisseurs donnent la possibilité à leurs clients d'adapter leurs mensualités au cours de l'année si besoin. Les compteurs communicants Linky et Gazpar mesurent en effet la consommation des clients quotidiennement. Les utilisateurs peuvent alors être informés de leur niveau de consommation par rapport aux estimations de départ et demander d'augmenter ou baisser leurs mensualités en fonction.
Dans tous les cas, un client peut contacter le service client de son fournisseur à tout moment pour demander à changer ses mensualités. Le conseiller jugera de la pertinence du changement, toujours dans le but d'éviter des régules trop importantes. Attention toutefois, certains fournisseurs imposent une limite de 3 changements par an. Et si le fournisseur est en désaccord avec le nouveau montant proposé, il peut passer le client à la facturation au réel.
Prélèvement automatique obligatoire
Pour bénéficier de la mensualisation, il faut avoir opté pour le paiement par prélèvement automatique sur son compte bancaire. La plupart des fournisseurs proposent de choisir la date du prélèvement (5, 15 ou 25 de chaque mois) et d'en changer si besoin.
Il y a une exception quand le fournisseur ne propose que la mensualisation comme mode de facturation. Dans ce cas, il est obligé d'accepter d'autres moyens de paiement.
On vous demande un RIB lors de votre souscription ?
C'est tout à fait normal ! Quand un conseiller vous demande un RIB lors de la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz, ce n'est pas pour vous faire payer des frais de souscription. La souscription est généralement gratuite ! C'est plutôt pour établir le prélèvement automatique pour le règlement de vos factures. Le RIB n'est pas nécessaire si vous choisissez d'autres modes de facturation et de paiement.
Chez la plupart des fournisseurs, si les prélèvements automatiques sont rejetés sur 1 à 3 mois consécutifs, cela a pour conséquence :
- des frais de rejet de paiement (sauf aux personnes bénéficiaires du chèque énergie) : d'un montant de 1,5 fois le taux d'intérêt légal (minimum 7,50 €) ;
- l'arrêt de la mensualisation ;
- en dernier recours, et après plusieurs relances de la part du fournisseur, la coupure de l'alimentation (hors trêve hivernale).
Quels fournisseurs proposent la mensualisation ?
L'ensemble des 25 fournisseurs analysés par Selectra proposent le mode de facturation par mensualisation :
| Fournisseur | Échéancier |
|---|---|
| EDF | 11 mois |
| Engie | 11 mois |
| TotalEnergies | 11 mois |
| Plenitude | 11 mois |
| OHM Energie | 11 mois |
| Mint Énergie | 11 ou 5 mois |
| Primeo | 11 mois |
| La Bellenergie | 11 mois |
| Gaz de Bordeaux | 12 ou 10 mois |
| Ekwateur | 11 mois |
| Alpiq | 11 mois |
| Alterna | 11 mois |
| JPME | 11 mois |
| Vattenfall | 11 mois |
| Octopus Energy | 11 mois |
| Elmy | 11 mois |
| Elécocité | 11 mois |
| Urban Solar Energy | 10 mois |
| Dyneff | 11 ou 5 mois |
| Yéli | 11 mois |
| Ilek | 11 mois |
| Happ-e | 11 mois |
| Wekiwi | 11 mois |
| Enercoop | 10 ou 11 mois |
| Papernest Energie | 12 mois |
Basé sur l’analyse des CGV des fournisseurs, avril 2025.
Facturation sur la base de la consommation réelle
Avec la facturation au réel, le client reçoit des factures d'électricité ou de gaz calculées à partir de ses données réelles de consommation. Le rythme de facturation peut être mensuel ou bimestriel.
En règle générale, les données de consommation sont mesurées et transmises quotidiennement par les compteurs communicants : le compteur Linky pour l'électricité et le compteur Gazpar pour le gaz. Sans compteurs communicants, les clients doivent transmettre leurs auto-relèves à leurs fournisseurs pour bénéficier de la facturation au réel.
En pratique, toutefois, une poignée de fournisseurs exigent d'avoir un compteur communicant pour la facturation au réel. C'est le cas d'Ohm Energie, Mint Energie, Alpiq, Octopus Energy et Yéli. On rappelle aussi que ce mode de facturation n'est pas proposé par tous les fournisseurs.
Un des inconvénients de la facturation au réel est que, si vous êtes chauffé à l'électricité, vous risquez de payer plus cher en hiver, car vos mensualités ne sont pas lissées sur l'année. En échange, vous évitez les factures régularisation. Si vous êtes chauffé au gaz, toutefois, votre facture varie peu en hiver (et vice-versa pour le gaz).
Deux exemples concrets
EXEMPLE 1 : vous êtes chauffé à l'électricité, vous avez une facture d'électricité annuelle de 1300€ et vous êtes facturé au réel. Vous consommez bien plus en hiver, entre novembre et mars, à cause du chauffage.
| Mois | Montant prélevé |
|---|---|
| Janvier | 182€ |
| Février | 169€ |
| Mars | 130€ |
| Avril | 104€ |
| Mai | 78€ |
| Juin | 65€ |
| Juillet | 52€ |
| Août | 52€ |
| Septembre | 65€ |
| Octobre | 78€ |
| Novembre | 156€ |
| Décembre | 169€ |
| Total annuel | 1300€ |
EXEMPLE 2 : vous n'avez pas de chauffage électrique, vous avez une facture d'électricité annuelle de 500€ et vous êtes facturé au réel. Votre consommation électrique varie peu selon les périodes.
| Mois | Montant prélevé |
|---|---|
| Janvier | 42€ |
| Février | 40€ |
| Mars | 40€ |
| Avril | 38€ |
| Mai | 38€ |
| Juin | 38€ |
| Juillet | 38€ |
| Août | 38€ |
| Septembre | 38€ |
| Octobre | 38€ |
| Novembre | 38€ |
| Décembre | 48€ |
| Total annuel | 500 € |
Quels fournisseurs proposent la facturation au réel ?
Tous les fournisseurs proposent la mensualisation, mais seulement 80% offrent la possibilité d'être facturé au réel (après l'analyse par Selectra des conditions générales de vente des contrats proposés par les fournisseurs principaux en France).
| Fournisseur | Facturation au réel |
|---|---|
| EDF |
|
| Engie |
|
| TotalEnergies |
|
| Plenitude |
|
| OHM Energie |
|
| Mint Énergie |
|
| Primeo |
|
| La Bellenergie |
|
| Gaz de Bordeaux |
|
| Ekwateur |
|
| Alpiq |
|
| Alterna |
|
| Octopus Energy |
|
| Elécocité |
|
| Urban Solar Energy |
|
| Dyneff |
|
| Yéli |
|
| Happ-e |
|
| Papernest Energie |
|
Selon les CGVs des fournisseurs, analyse avril 2025.
Estimation ou réel : quel mode de facturation faut-il donc choisir ?
| Critère | Mensualisation par estimation | Facturation mensuelle sur consommation réelle |
|---|---|---|
| Principe | Montants calculés selon une estimation annuelle | Montants basés sur la consommation réellement relevée |
| Rythme de facturation | Mensualisé (11 mois + régularisation) | Mensuel (avec Linky/Gazpar) ou bimestriel avec relevés |
| Équipement nécessaire | Aucun | Relevés réguliers ou compteur communicant obligatoire |
| Montants payés | Fixes chaque mois | Variables selon les périodes de consommation |
| Avantage principal | Budget lissé, régulier | Transparence, pas de surprise en fin d’année |
| Inconvénient principal | Régularisation parfois importante | Paiements plus élevés en hiver |
| Recommandé pour… | Ceux qui préfèrent un budget stable | Ceux qui veulent suivre leur consommation de près |
Vous l'aurez compris, chez la plupart des fournisseurs, la facturation peut être réalisée selon deux modes choisis par le client lors de la souscription :
- sur la base d’une estimation ;
- sur la base du réel.
Il est important de comprendre que le mode de facturation choisi ne change pas le prix de l’électricité ou le prix du gaz payé par le client. La seule différence est que le client facturé sur la base d’une estimation peut se retrouver à payer une facture de régularisation élevée en fin d’année.
Les avantages et inconvénients de la mensualisation par estimation
Un budget stable
La mensualisation des factures d'énergie permet de lisser les paiements tout au long de l'année, ce qui facilite la gestion du budget domestique en évitant les pics de dépenses saisonniers, notamment lors des périodes de chauffage en hiver. En recevant des factures régulières sur une base mensuelle, les consommateurs peuvent mieux anticiper leurs dépenses et éviter les surprises financières.
Le risque d'une régularisation élevée
L’un des principaux inconvénients de la facturation par estimation est la facture de régularisation en fin d’année. Celle-ci permet de comparer les montants estimés déjà payés avec la consommation réelle enregistrée. Si le client a consommé plus que prévu, il devra régler la différence, ce qui peut représenter une somme importante et inattendue.
Cela dit, grâce aux compteurs communicants, il est possible d'éviter les factures de régularisation élevées, en ajustant ses mensualités en cours d'année, si besoin.
Les avantages et inconvénients de la facturation mensuelle au réel
Eviter les erreurs d'estimation
L’un des principaux avantages de la facturation au réel est qu’elle permet d’éviter les erreurs d’estimation. Le client paie exactement ce qu’il consomme, sur la base de sa consommation réelle, ce qui offre une facturation plus juste et transparente.
Mieux suivre ses consommations
Être facturé au réel offre un aspect pratique en matière de suivi de la consommation énergétique. En recevant des factures régulières et en ayant une vision plus précise de ses dépenses énergétiques tout au long de l'année, les consommateurs sont incités à adopter des comportements plus économes en énergie.
Cela peut se traduire par une meilleure gestion de la consommation, une réduction des gaspillages et éventuellement des économies sur les factures à long terme.
Pouvoir choisir son mode de paiement
Pour payer sa consommation au réel, le client peut généralement régler ses factures :
- Par prélèvement automatique ;
- TIP en ligne ;
- Carte bancaire ;
- Chèque ou TIP ;
- En espèces, dans n’importe quel bureau de Poste de France.
Avec la mensualisation, on ne peut souvent payer que par prélèvement, sauf si c'est le seul mode de facturation proposé par le fournisseur.
Devoir payer plus cher en hiver
L’inconvénient principal de la facturation au réel est que les montants varient en fonction de la consommation, ce qui signifie que les factures peuvent être plus élevées en hiver pour l'électricité si vous êtes chauffé à l'électricité, et pour le gaz si vous êtes chauffé au gaz, car c'est la période où les besoins augmentent à cause du chauffage. Cela peut rendre la gestion du budget plus difficile pour certains foyers, en particulier si les pics de consommation ne sont pas anticipés.
Les autres fréquences de paiement des factures d'énergie
Si la majorité des fournisseurs d'énergie propose les mêmes rythmes et modes de paiements, il convient d'aller regarder dans les CGV des contrats d'énergie pour savoir qui propose exactement quoi. Beaucoup de fournisseurs proposent la mensualisation par prélèvement automatique par défaut, mais proposent aussi d'autres rythmes de facturation à la demande du client.
D'ailleurs, le mode de facturation est indiqué sur toutes les factures d’énergie et tous les contrats d'énergie.
Certains fournisseurs, à l'instar de régies locales d'énergie, proposent encore la facturation trimestrielle (tous les trois mois), voire semestrielle (deux fois par an). Ces rythmes spéciaux sont toutefois de moins en moins disponibles.
In fine, la seule obligation pour les fournisseurs est de facturer au minimum une fois par an leurs clients sur la base de leurs consommations réelles. S'il oublie, la prescription de la facturation commence au bout de 14 mois sans relève.
Quels sont les moyens de paiement existants ?
En France, les modes de paiement des factures d'énergie peuvent varier selon les fournisseurs, mais généralement, les options suivantes sont disponibles :
- Prélèvement automatique : le montant de la facture est automatiquement débité de votre compte bancaire à la date d'échéance.
- Chèque : vous pouvez régler votre facture en envoyant un chèque par courrier à votre fournisseur d'énergie.
- Carte bancaire : certains fournisseurs acceptent les paiements par carte bancaire en ligne, par téléphone ou via leur application mobile.
- Espèces : dans certains cas, il est possible de payer en espèces dans les agences physiques des fournisseurs ou chez des partenaires de paiement.
- Mandat compte : il s'agit d'un moyen de paiement en espèces utilisé par certaines personnes et accepté par les fournisseurs d'énergie.
Il est important de vérifier les modalités de paiement proposées par votre fournisseur d'énergie et de choisir celle qui vous convient le mieux.