Quel mode de facturation énergie choisir ? Estimation ou au réel ?

Les factures d’énergie peuvent être différentes du tout au tout pour deux clients souscrits au même contrat, et qui consomment exactement la même quantité de gaz et d’électricité. En réalité, cette différence sur le montant de la facture s’explique par le mode de facturation, sur la base d’une estimation ou de la consommation réelle. Dans l’intégralité des cas, la facture de régularisation en fin d’année permet de gommer ces disparités. L’essentiel à connaître sur les modes de facturation dans cet article.

Qu’appelle-t-on mode de facturation ?

Le mode de facturation désigne la méthode utilisée par un prestataire de service pour calculer le montant d’une prestation. Dans le cas de la fourniture d’énergie, la facturation peut être réalisée selon deux modes choisis par le client lors de la souscription :

• Sur la base d’une estimation ;
• Sur la base du réel.

Tout savoir sur la facturation par estimation

La facturation par estimation désigne la situation où le client paie au fournisseur d’électricité ou de gaz des mensualités identiques d’un mois à l’autre. Pour ce faire, le fournisseur doit estimer la consommation énergétique de son client en s’aidant notamment des caractéristiques du logement telles que :

• La surface de l’habitation ;
• Le type d’énergie utilisée pour l’eau chaude sanitaire, la cuisson et le chauffage ;
• Le nombre d’occupants ;
• Les appareils électroménagers utilisés ;
• L’isolation du logement.

De cette façon, le fournisseur calcule une consommation énergétique prévue pour les 11 prochains mois, en prenant en compte les variables de saisonnalité telles que le chauffage en hiver et la climatisation l’été.

Comment le fournisseur s’assure que l’estimation n’est pas trop éloignée de ma consommation réelle ?

La différence entre les consommations estimées et réelles peuvent être importantes, notamment en cas de changement d’habitude (lors d’un déménagement par exemple). Pour éviter de trop grands écarts, les fournisseurs ont pour habitude de procéder à une relève de compteur 6 mois après le début de la souscription, pour ajuster les mensualités si besoin.

Comment se passe la régularisation ?

Dans la plupart des cas, l’estimation est différente de la consommation réelle. Il peut s’agir :

• D’une sous-estimation de la consommation, rendant ainsi le consommateur redevable à son fournisseur ;
• D’une sur-estimation, qui conduira à un remboursement ou une déduction sur les prochaines échéances.

En cas de consommation sous-estimée, le client reçoit une facture de régularisation annuelle le 12e mois, qu’il doit régler sous 15 jours.

Qu’est-ce qu’une facturation au réel ? Définition et spécifications

La facturation au réel, en opposition à la facturation sur estimation, consiste à facturer au consommateur la quantité d’électricité réellement consommée. Ce mode de facturation diffère quelque peu en fonction du compteur dont le logement est équipé :

• Pour les compteurs classiques, le client doit transmettre son relevé de compteur tous les 1 ou 2 mois ;
• Pour les détenteurs de compteurs communicants (compteurs Linky ou Gazpar), la consommation en temps réel est transmise au client, et le consommateur n’a rien à faire.

Facturation au réel avec un compteur classique

Avec un compteur classique d’électricité ou de gaz, le client qui choisit la facturation au réel doit relever l’index de ses compteurs et le transmettre à son ou ses fournisseurs d’énergie tous les mois, ou de manière bimensuelle en fonction de l’option choisie.

Le fournisseur historique d’électricité EDF, facilite la tâche à ses clients avec son service d’auto-relève “relevé de confiance EDF”.

Autrement, chez les autres fournisseurs, la démarche est réalisable depuis l’espace client, ou sinon par téléphone.

Pour s’assurer de l’exactitude des relevés transmis par les propriétaires de compteurs classiques, les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF ont l’obligation de procéder à une relève eux-mêmes au moins une fois par an.

Facturation au réel avec un compteur communicant

On désigne par compteurs communicants les compteurs Linky et Gazpar. Ces dispositifs facilitent grandement la facturation au réel, car la consommation est communiquée au fournisseur sans que le client ait à transmettre un relevé.

Cela dit, les propriétaires de compteurs communicants peuvent choisir de garder une facturation sur la base d’une estimation. Cette dernière sera d’autant plus similaire à la consommation réelle.

Quel mode de facturation choisir ? Voici nos recommandations

Il est plus judicieux de choisir une facturation au réel pour un logement chauffé à l’électricité, tandis que la facturation sur la base d’une estimation est plus adaptée à un logement chauffé à une autre énergie.

Tout d’abord, il est important de comprendre que le mode de facturation choisi ne change pas le prix de l’énergie d’un client à l’autre, pour deux profils de consommations identiques et le même contrat.

La seule différence étant que le client facturé sur la base d’une estimation peut se retrouver à payer une facture de régularisation élevée en fin d’année.

Pourquoi choisir la facturation au réel ?

La facturation au réel permet avant tout d’éviter les mauvaises estimations. Plus adaptée aux logements chauffés avec une énergie autre que l’électricité, l’autre avantage est l’absence d’auto-relève.

Au vu des récentes observations du Médiateur de l’énergie, la facturation au réel éviterait certains litiges. En effet, l’organisme indépendant affirme que les litiges liés à des estimations erronées de la consommation énergétique ont augmenté de 28 % entre 2020 et 2021 pour aujourd’hui représenter 51 % des litiges recevables.

À ce propos, EDF est pointé du doigt pour avoir considéré ses propres estimations d’index plutôt que celles d’Enedis.

Erreurs d’estimations : l’électricité plus touchée. Les litiges relatifs à de mauvaises estimations concernent surtout l’électricité (hausse de 39 % pour l’électricité, contre une diminution de 8 % pour le gaz). Le Médiateur de l’énergie, dans ses préconisations, propose la création d’une consommation annuelle de référence pour l’électricité, au même titre que pour le gaz. Le dispositif devrait permettre aux consommateurs de mieux connaitre leur consommation, et à termes d’éviter les erreurs liées à la facturation sur base d’estimations.

Pourquoi choisir la facturation sur la base d’une estimation ?

Dans le cas de logements équipés d’un chauffage électrique, la consommation est très importante l’hiver, et moindre l’été. La facturation sur la base d’une estimation permet donc de lisser sa consommation et de surcroit le montant des factures à l’année. D’autant plus qu’en cas d’estimation bien réalisée, la facture de régulation ne sera pas excessive.

Questions fréquemment posées sur les modes de facturation

Comment savoir si ma facture est fondée sur une consommation réelle ou estimée ?

Le mode de facturation est indiqué sur toutes les factures d’énergie, généralement sous le prix TTC.

Comment estimer seul sa consommation d’énergie ?

Il est possible d’estimer seul sa consommation énergétique de manière plus ou moins précise :

• En se fondant sur les surfaces du logement ;
• Avec des consommations énergétiques moyennes de l’électroménager usuel.

Autrement, des outils d’estimation en ligne existent, bien que le plus simple soit de demander une simulation personnalisée.

Les deux modes de facturation sont-ils disponibles chez tous les fournisseurs d’énergie ?

Le système de l'auto-relève n'étant pas une obligation légale à la charge des fournisseurs d'électricité, ceux-ci sont libres de proposer ou pas cette modalité de relève de la consommation électrique.

Néanmoins, la plupart des fournisseurs ont également mis en place des systèmes d'auto-relève, qui permettent au consommateur d'effectuer lui-même la relève mensuelle ou bi-mensuelle de son compteur et de communiquer ces chiffres au fournisseur, lequel le facture alors sur la base d'une consommation réelle. Ce système d'auto-relève permet de ne payer que ce que l'on a consommé et de ne pas faire l'objet de mauvaises surprises lorsque survient, à la fin de l'année, la facture de régularisation.

Comment payer sa consommation au réel chez EDF ?

Pour payer sa consommation EDF au réel, il faut choisir ce mode de facturation lors de la souscription.

Le client pourra alors régler ses factures tous les deux mois :

• Par prélèvement automatique ;
• TIP en ligne ;
• Carte bancaire ;
• Chèque ou TIP ;
• En espèces, dans n’importe quel bureau de Poste de France.

Comment choisir la consommation au réel chez TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ?

TotalEnergies propose la consommation au réel uniquement aux propriétaires de compteurs Linky. Ces derniers choisissent entre la facturation bimestrielle, annuelle ou mensuelle lors de la souscription.

Comment payer sa consommation réelle d'électricité avec un compteur Linky ?

Les compteurs Linky transmettent en temps réel la consommation électrique du logement. Ainsi, le consommateur n’aura pas à transmettre de relèves à son fournisseur. Il devra simplement s’assurer d’avoir choisi ce mode de facturation lors de la souscription.