Pour déménager vos contrats d'électricité et / ou de gaz, contactez le service Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 ou demandez un  Rappel Gratuit . Un conseiller vous accompagnera dans la démarche et vous proposera une offre adaptée à votre nouveau logement. Une fois votre nouveau contrat souscrit, votre nouveau fournisseur contactera Enedis et GRDF pour ouvrir votre compteur. Voici toutes les démarches de déménagement électricité / gaz.

Numéros de téléphone déménagement électricité et gaz

Lors d'un déménagement, vous devez vous occuper du transfert de vos contrats d'électricité / gaz, et de la demande d'ouverture de compteur dans votre nouveau logement. Voici les numéros de téléphone utiles lors d'un déménagement gaz et électricité.

Les numéros d'Enedis et GRDF ne vous seront utiles qu'en cas de raccordement. Pour un logement déjà raccordé au réseau, il vous suffit de souscrire un contrat d'énergie et c'est votre fournisseur qui contactera Enedis et GRDF pour la mise en service du compteur.

Pour la souscription, il est conseillé de passer par Selectra, qui pourra vous aider à comparer les offres sur le marché et à souscrire une offre adaptée à vos besoins.

Déménagement gaz et électricité : résilier le contrat de mon ancien logement

En cas de déménagement, la résiliation de l'électricité ou de gaz pour l'ancien logement est aussi une étape indispensable. Si vous ignorez cette démarche, vous risquez de payer l'abonnement électricité / gaz même après votre départ, de même que les consommations des nouveaux occupants si ceux-ci ne mettent pas le compteur à leur nom rapidement.

1. Étape 1 : je prépare les documents nécessaires pour la résiliation
2. Étape 2 : je contacte mon fournisseur d'énergie
3. La résiliation de mon contrat d'énergie est-elle gratuite ?

Étape 1 : préparer les documents nécessaires pour la résiliation

Les seuls documents à fournir sont :

• Le numéro de client (disponible sur ma dernière facture) ;
• Eventuellement le relevé de compteur (mais plus indispensable avec les compteurs Gazpar et Linky).

Étape 2 : contacter mon fournisseur d'énergie

Prévenez votre fournisseur d'électricité ou de gaz environ 5 jours à l'avance et fixez comme date de résiliation effective le jour de votre départ.

• Je peux résilier mon contrat d'énergie par :
• téléphone en appelant le service client du fournisseur ;
• internet sur son espace client ;
• lettre simple ;
• lettre recommandée avec accusé de réception : option la plus avantageuse, car elle permet de disposer de preuves en cas de litige avec le fournisseur.

Tableau des numéros de téléphone des fournisseurs

Fournisseur	Numéro de téléphone	Horaires du service client	Service de souscription
	01 70 23 24 97 Numéros de téléphone	Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30	09 87 67 17 74 Souscrire en ligne
	09 70 70 21 25 Numéros de téléphone	lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h	09 71 07 94 07 Souscrire en ligne
	09 77 40 10 80 Numéros de téléphone	lundi au vendredi de 9h à 17h	09 87 67 15 25 Souscrire en ligne
	05 56 79 40 40 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h	05 56 79 40 40 Plus d'infos
	09 78 46 85 75 Numéros de téléphone	lundi au vendredi de 9h à 18h	09 74 59 12 22 Souscrire en ligne
	09 77 40 66 65 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h	09 77 40 66 65 Plus d'infos
	09 77 40 66 66 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne
	09 78 46 17 17 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 9h à 17h	09 74 59 46 84 Souscrire en ligne
	09 77 55 80 30 Numéros de téléphone	lundi-vendredi, 9h-17h	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne
	34 04 Numéros de téléphone	lundi au samedi de 8h à 20h	3404 Plus d'infos
	04 76 84 88 00 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 8h à 19h	04 76 84 88 00 Plus d'infos
	Service clients : 05 49 52 76 76 Numéros de téléphone	Service clients : du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h	05 49 60 54 58 Plus d'infos
	0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients) Numéros de téléphone	Du lundi au samedi de 9h à 20h	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne
	04 84 80 20 00 Numéros de téléphone	8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi	09 74 59 43 88 Souscrire en ligne
	09 80 80 20 31 Numéros de téléphone	lundi-vendredi, 9h-18h	09 71 07 94 58 Souscrire en ligne
	09 70 80 69 69 Numéros de téléphone	du lundi au samedi de 9h à 19h	09 74 59 46 79 Souscrire en ligne
	09 74 76 55 60 Numéros de téléphone	Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H	09 74 76 55 60 Plus d'infos
	09 72 12 59 73 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi, de 10h à 18h	01 86 76 11 58 Souscrire en ligne
	04 28 29 75 52 Numéros de téléphone	-	04 28 29 75 52 Plus d'infos
	02 37 65 00 20 Numéros de téléphone	le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15	02 37 65 00 20 Plus d'infos
	04 67 12 35 70 Numéros de téléphone	lundi au vendredi de 9h à 19h	04 67 12 35 70 Plus d'infos
	05 64 88 00 38 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 9h à 19h	09 87 67 52 32 Souscrire en ligne
	09 69 36 05 73 Numéros de téléphone	du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h	09 74 59 44 32 Souscrire en ligne
	09 70 14 30 71 Numéros de téléphone	Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h	Souscrire en ligne
	09 70 68 07 65 Numéros de téléphone	lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.	09 70 68 07 65 Plus d'infos
	09 70 25 21 65 Numéros de téléphone	du lundi au vendredi de 9h à 18h	09 70 25 21 65 Plus d'infos

Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La résiliation de mon contrat d'énergie est-elle gratuite ?

La résiliation de votre contrat d'électricité ou de gaz est totalement gratuite, quel que soit votre fournisseur d'énergie. Votre contrat est donc résiliable à tout moment et sans frais. Toutefois, il est possible que vous receviez une facture de clôture, correspondant au montant de vos dernières consommations dues.

Nouveau logement : ouvrir mon/mes compteur(s)

Vous emménagez dans votre nouveau logement, voici tous nos conseils :

1. Je contacte un fournisseur d'énergie environ 5 jours avant mon emménagement
2. Combien coûte la mise en service de mon compteur d'électricité ou de gaz ?
3. Mise en service du compteur Linky
4. Comment choisir un fournisseur d'électricité / gaz avec des tarifs compétitifs ?

Contacter un fournisseur d'énergie environ 5 jours avant l'emménagement

À chaque emménagement, le nouvel occupant doit reprendre le compteur à son nom en contactant un fournisseur d'énergie. Lors de l'état des lieux d'entrée (qui a lieu souvent lors de la signature du contrat de bail), le propriétaire et le locataire (ou l'ancien et le nouveau propriétaire, le cas échéant) doivent prendre les relevés de compteur EDF. Ceux-ci permettent d'établir le passage de consommation d'un occupant à l'autre.

• Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, je me munis des bons documents :
• Adresse la plus complète du nouveau logement (ne pas oublier de demander le transfert de courrier) ;
• Relevé actuel de compteur ;
• Nom de l'ancien occupant, si possible ;
• RIB en cas de prélèvement automatique.

S'il n'a pas contacté un fournisseur d'électricité ou de gaz en amont, le nouvel occupant doit se rapprocher d'un fournisseur au plus vite pour éviter une coupure de courant. En effet, dès lors que le précédent contrat a été résilié, le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) a le droit de couper le courant du logement, même en hiver, pendant la trêve hivernale EDF.

• Pour l'électricité, après la résiliation d'un contrat, Enedis attend entre 1 et 3 semaines avant de couper le courant du logement (voir les démarches pour un déménagement avec Enedis).
• Pour le gaz, le délai avant la coupure effective est beaucoup plus court, pour des questions de sécurité.

Le plus simple pour éviter tout risque de coupure est de contacter un fournisseur avant d'emménager pour préparer votre arrivée, et même fixer la date d'intervention d'un technicien si l'électricité ou le gaz sont déjà coupés. Le contrat commence à la date souhaitée que vous avez indiquée lors de la souscription.

Pour plus de simplicité, vous pouvez contacter nos conseillers au ☎️ 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) ou demander un  Rappel Gratuit . Un conseiller vous accompagnera gratuitement dans les démarches auprès de votre fournisseur d'énergie.

Coût de la mise en service de l'électricité ou du gaz

Les prix et les délais de mise en service ne dépendent pas des fournisseurs d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies et les autres) car il s'agit d'une mission de service public des gestionnaires de réseau Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Les clients EDF ou Engie doivent donc faire les mêmes démarches pour la mise en service de l'électricité et la mise en service du gaz que les clients des autres fournisseurs, et paieront exactement le même prix.

Frais et délais de mise en service électricité Enedis

Tarif Enedis septembre 2025
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien Enedis.

Frais et délais de mise en service gaz GRDF

Tarif GRDF septembre 2025
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien GRDF.

Choisir un fournisseur d'électricité / gaz

Comme mentionné plus haut, déménager implique forcément la souscription d'un nouveau contrat d'électricité et de gaz pour son nouveau logement. En effet, il est impossible de transférer un contrat précédemment souscrit dans un ancien logement vers le nouveau logement occupé. Au moment de souscrire à un nouveau contrat d'énergie, le propriétaire ou locataire doit alors faire le choix de son nouveau fournisseur d'électricité et de gaz.

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les fournisseurs d'énergie proposent des tarifs de l'électricité et du gaz plus compétitifs que le tarif réglementé EDF et le tarif réglementé d'Engie.

Voici une sélection d'offres pour l'électricité, le gaz ou une offre dual combinant les deux énergies :