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EDF : avis des consommateurs 2021 - Bon ou mauvais plan ?
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Note moyenne basée sur 454 avis
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J'ai reçu une facture estimée d'EDF pour notre propriété de vacances en France qui n'a pas été utilisée en raison de la situation covid. Leur estimation était l'équivalent de l'électricité utilisée pour les 8 années précédentes réunies. Je les ai contactés par mail et le retour automatisé m'a promis de me recontacter sous dix jours ouvrés. Trois semaines se sont écoulées et je n'ai rien entendu. Leur service client est épouvantable et leur service des réclamations clients semble inexistant. Évitez ces cowboys!
Lire la suite Voir moinsobjet :modif contrat de triphase en monophase pour mise en place PAC /demande de renseignements 48 minutes attente teleph...enfin acceuil par"FONCTIONNAIRE" m indiquant que un technicien m appelerait pour "prendre contact"car pas possible de fixer rz vous lors de ce contact telephon Explication :"pb de garde d enfants pour les agents EDF" DANS TOUTE ENTREPRISE NORMALE ,meme en cas de garde d enfants, on peut fixer des dates de rendez vous NON????? FURIEUSE ENVIE DE CHANGER DE FOURNISSEUR AVEC MOINS DE FONCTIONNAIRES GAVES DE PRIVILEGES
Lire la suite Voir moinsDepuis le 8/11/2020 j’attends un avoir de la part d’EDF de 27,68€ j’ai téléphoné 3 fois envoyé des mails pour m’entendre dire aujourd’hui 20/12 que l’on me rappellera dans 15 jours pour me dire quand je serai remboursé. J’appelle ça des bandits c’est du foutage de gueule
Lire la suite Voir moinsMalgré plusieurs demandes de ma part pour être mensualisée, EDF n'a pas répondu à mes attentes. Factures, avoirs se succèdent à tel point que je n'y comprends plus rien... ils me mettent en contentieux au motif que je n'ai pas payé une facture de 15,36 euros que je n'ai pas reçue et alors que j'ai opté pour les prélèvements automatiques.... Du grand n'importe quoi. Je suis très fâchée et je viens de quitter ce fournisseur.
Lire la suite Voir moinsA Fuir... cher, mal gérer , et vous raccroche au nez lorsque vous contestez. Une honte. A fuir !!!!!!!!
Lire la suite Voir moinsbonjour j'ai demandé une modification de contrat à la mi octobre , malgré trois interventions téléphoniques , toujours pas de résultat au 30 nov . réponse : dossier en cours de traitement on nous avait pourtant affirmé qu'avec le compteur LYNKY cela se faisait rapidement. service client vraiment déplorable .encore une semaine d'attente et je passe à la concurrence.
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