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EDF : avis des consommateurs 2022 - Bon ou mauvais plan ?

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Commentaires les plus utiles

31/08/2020

Je suis parti car leurs tarifs étaient trop élevés par rapport à la concurrence. Et en cadeau d'adieu, ils m'envoient une mise en demeure après une lettre de relance un jour avant. Pour quelles raisons? Une facture de régulation de plus de 500€, sans compter les chèques énergie d'une valeur de 200€ et des oublis des prélèvements qu'ils m'ont fait tout au long de l'année. De plus, ils ont bloqué l'accès aux réclamations en ligne, et j'attends toujours la réponse de ma lettre recommandée. En bref, leurs méthodes sont illégales et cruelles...

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04/11/2021

France, 2021, 4 novembre à 18h38. Depuis 48h je n'ai plus de chauffage, plus de lumière, mon frigo est HS, le contenu du congèle est à jetter. J'appelle EDF, on me dit d'appeller ENEDIS. J'appelle ENEDIS on me dit d'appeler EDF. J'ai passé 5h30 au téléphone à me faire balader entre "conseillers". Je demande une mise en service d'urgence et on me répond qu'on ne peut rien faire. Mais on est où là ?? En France ?? Mais nom de dieu un peu d'humanité ! Je fais mes études, je prépare mes examens et on me répète en boucle "j'espère que vous avez été satisfaite de notre échange" ! Bandes d'incapables. Je demande de l'aide. Je demande la possibilité de manger chaud. Je demande la possibilité de m'éclairer autrement qu'avec 2 bougies. Je demande la possibilité d'avoir du courant pour pouvoir accéder à Internet pour mes études. Et ça ne gène aucun des 8 "conseillers" de ce foutu service de laisser un être humain dans une telle détresse. La réponse : oui boooon peut-être que d'ici 3 jours on pourra vous envoyer quelqu'un. Mais venez à ma place ! Je voudrais bien vous y voir ! Toucher les murs pour savoir où je me trouve, approcher la bougie près de mon assiette pour savoir si je pique au bon endroit, boire l'eau chaude de mon robinet pour avoir un peu de chaleur et de réconfort. Au 21e siècle et en France c'est complètement hallucinant. Complètement inhumain. À tous ceux qui ont de quoi s'éclairer et faire chauffer leurs plats, rendez vous compte de votre chance.

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Tous les commentaires

13/01/2022

Bonjour, encore un jour sans électricité.. il ne se passe pas une semaine sans une coupure. On se moque du client et des dégâts causés par leur coupure et micro-coupure. Ils coupent et remettent le courant sans prévenir sans se soucier des risques que cela occasionnent. Il n’y a aucun respect du client, même la facturation , on demande de régler la facture avant de l’avoir reçu. Qui dirige cette entreprise?

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08/01/2022

INCOMPÉTENCE... après quelques soucis avec notre électroménager, four et mini four ne cuisent plus, idem plaque de cuisson , avons tous remplacé. Suite à un autre soucis , lumières qui clignotent, nous nous sommes posés la questio sur la puissance fournie et ???? Suite à un contrôle effectué par Enedis ... fourniture à 179 volts au lieu de 220 , 230 ... la bonne blague . A cette heure sommes en relation avec la lenteur administrative d EDF . Et ce soir panne de courant complète, pendant 2 heures avec micros coupures sur la dernière heures . Alors je jugerais le travail de cette entreprise de pitoyable. Dans le privé les salariés se font botter le derrière pour bien moins que cela , messieurs nous sommes au 21ème siècle...

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07/01/2022

La mise en concurrence va être fatal pour cette entreprise pas fichu de vous expliquer votre facture , modifi les mensualités sans votre accord , de la facturation estimé souvent erronée bref à fuir

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06/01/2022

Merci a leur service client de m avoir envoyé chier 3 fois... maintenant je suis chez envie.... Toujours aussi nanti chez EDF...

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04/01/2022

Ils m’ont couper le gaz sans me prévenir du jour au lendemain alors que toutes mes factures sont payé à temps. Ils ont fait appel au service dépannage pour le remettre le gaz dans la journée et me l’ont facture juste après ! J’attends de récupérer mes sous et plus jamais je reviens chez vous c’est du foutage de gueule aucun conseiller ne tiens le même discours !

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27/12/2021

TRès décue après avoir vidé mon portable je nais eu personne en ligne cest une honte !!!je pars de ce fournisseur et aller au plus offrant car faire attendre les clients plus de trois quart d heure cest la honte !!!et de surcroit m augmenter en faux jetons mes mensualités sous prétexte que l electricité a bougé oui moi aussi je vais bouger !!!Merci edf bleu ciel !!

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