EDF : avis des consommateurs 2023 - Bon ou mauvais plan ?

ON NE PEUT PAS METTRE 0000 DONC JUSTE UNE ETOILE SUITE A DES PROBLEMES RECURRENTS DE PANNE AVEC LE COMPTEUR LINKY QUI NE COMMUNIQUE PAS DEPUIS PLUS D.UN AN.SEULE REPONSE DE EDF ... C'EST LA FAUTE A VOS EQUIPEMENTS ELECTRIQUES, VOYER AVEC VOTRE FOURNISSEUR DE BOX INTERNET... LA NUIT, DEBRANCHEZ CES APPAREILS COMMUNIQUANT... C'EST LA REPONSE QUE FAIT ENEDIS CAR CE N'EST PAS EDF ....C'EST VOS APPAREILS OU CEUX DE VOS VOISINS... DONC ON VOUS FAIT DES FACTURES ESTIMEES. MERCI EDF POUR LA NON RESOLUTION DES PROBLEMES DES CLIENTS ( dont MR DAYAT A.) DE RILLIEUX LA PAPE 69140 QUE VOUS SOYEZ AVEC UN HANDICAP, UNE AFFECTION LONGUE DUREE, UN PROBLEME DE MOBILITE... EDF A FAIT UN MAIL A ENEDIS ET SE FOUT DES CLIENTS.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Plus de deux mois et demi qu edf me balade et fait des petits avec les 1325€ qu'ils me doivent. Une honte! Des voleurs!! Controlez vos factures car si je ne l avais pas fait j aurai payé ma resiliation de 500€ alors qu ils ne sont pas capable de faire des bonnes factures!!! Honte a vous!!!

Pour changer d offre, j ai du résilier mon contrat. On m en a ouvert un autre, avec des frais a payer (normal). Le soucis c est que le nouveau contrat comprend les mêmes offres que le précédent. Chercher l erreur ! Entre ma résiliation et cette erreur, j ai eu 5 conseillers sur 2 jours et il n y a rien de résolu.

EDF m a encaissé deux fois ma facture soit disant mon courrier s était perdu!

Rien à dire à part à fuir totalement, 2 fois qu'EDF résilie mon forfait sans aucune raison, nous sommes une société informatique et sans électricité on ne peut travailler. Heureusement pour eux que nous ne pouvons mettre de note négative ...

J'écris ce commentaire non pas pour faire un retour sur les services d'EDF, mais sur le comportement choquant de l'un de leurs employés. Comme cela est révélateur de l'esprit de l'entreprise, il me semble pertinent de le signaler ici. Alors que j'étais à pied ce matin, je traversais un passage piéton (sans feu de signalisation, donc sur lequel le piéton a la priorité sur les voitures). J'étais déjà engagée sur le passage quand passe une voiture EDF, qui refuse de s'arrêter pour me laisser passer. Quand enfin il ralentit, vraiment juste pour ne pas m'écraser car à quelques centimètres de moi, en plein milieu du passage piéton, il refuse catégoriquement de me laisser passer et continue d'avancer. Cette personne a manqué de m'écraser, ne s'est pas excusée... J'avoue qu'en le voyant partir avec sa voiture estampillée EDF + je ne sais quel message en faveur de l'écologie, cela m'a bien mise en colère. Quelle considération cette entreprise peut bien avoir pour l'écologie et pour la planète (bon, on sait que c'est du greenwashing), si ses employés ont si peu de respect envers les autres personnes? J'ai regretté de ne pas avoir noté la plaque de la voiture, puis je me suis fait la réflexion que le problème était plus large : EDF ferait bien de former les personnes qui conduisent ses véhicules, au code de la route, et à la civilité. Ce qui s'est passé ce matin aurait pu être beaucoup plus grave. Mais cela reste grave, cela est grave à plusieurs niveaux. L'entreprise doit réagir. Ce type de comportement n'est pas acceptable. Ce chauffard de l'avenue de Saint-Ouen de ce matin mais aussi tous les autres employés qui conduisent les véhicules de l'entreprise doivent être interpellés et formés. J'interpelle les responsables de chez EDF pour qu'ils et elles s'inscrivent dans une démarche en cohérence avec ce que l'entreprise prône, et pour que ses employés ne manquent plus de respect de la sorte à autrui.