que

Zen Flex EDF : tarifs et avis en 2025

1.7 /5

Note moyenne basée sur 872 avis

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh 33% moins cher en Heures Creuses sur 17h par jour, 345 jours par an. Attention, le prix du kWh est 3 fois plus cher lors de 20 jours Sobriété par an, mais l'abonnement annuel reste au même prix que celui du tarif réglementé.

Caractéristiques :

• Prix du kWh avantageux en Heures Creuses (17h/jour, 345j/an)
• Abonnement au même tarif que l’option Heures Creuses du TRV
• Aucune électricité 100% verte incluse

Option tarifaire^* spéciale

Zen Flex

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Zen Flex : comment ça fonctionne ?

L'offre EDF Zen Flex est une option tarifaire spéciale à prix variables selon les périodes et les saisons. Elle propose un prix du kWh 33% moins cher en Heures Creuses (17h/jour, 345 jours/an, week-ends et jours fériés inclus) par rapport aux Heures Pleines, mais impose des tarifs très élevés pendant 20 Jours Sobriété annuels.

Pendant ces Jours Sobriété (fixés par RTE, en hiver et hors week-ends), le prix du kWh en Heures Pleines atteint 0,7369 € (environ 3 fois le tarif réglementé), contre 0,2146 € en temps normal. En revanche, en journée normale, le kWh coûte 0,1566 € en Heures Creuses et 0,2146 € en Heures Pleines.

L'offre inclut des Jours Bonus : en cas de baisse de la consommation lors de ces journées, EDF crédite le client de quelques euros sur la facture, sans pénalités s'il ne réduit pas. L’abonnement annuel est de 168,48 €, identique au tarif réglementé.

Principaux avantages : économies importantes si la majorité de la consommation est reportée sur les Heures Creuses nombreux jours par an, accès à la récompense en cas d’effort lors de Jours Bonus, grande flexibilité sans engagement ni pénalités à la résiliation.

Inconvénients : prix très largement dissuasifs lors des Jours Sobriété (jusqu’à 0,73 €/kWh) ; nécessite un compteur Linky ; souscription impossible si vous avez eu Tempo/EJP ou de l’autoproduction l’an passé ; offre moins compétitive que Tempo à consommation équivalente.

La Zen Flex est surtout avantageuse pour les foyers chauffés à l’électricité qui peuvent réduire fortement leur consommation sur les Jours Sobriété, ou décaler la plupart de leurs usages électriques en Heures Creuses (appareils programmables, ballons d’eau chaude, chauffages pilotés).

Concrètement, avec Zen Flex, moins vous consommez en heures pleines (donc plus en heures creuses), plus vos factures baissent.

La grille tarifaire de l'offre Zen Flex

Zen Flex est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Les avis sur l'offre Zen Flex : est-elle intéressante ?

 

L'offre Zen Flex d'EDF comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Zen Flex ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L'offre EDF Zen Flex n'est pas une offre d'électricité verte : son mix énergétique est dominé à 86,5% par le nucléaire, avec à peine 4,7% d’énergies renouvelables. Aucune option d’électricité verte n’est incluse par défaut ni proposée en option payante pour cette offre spécifique.

Par conséquent, Zen Flex ne peut être considérée ni comme une offre verte standard ni premium. Elle ne détient donc pas le label VertVolt. EDF se distingue peu sur ses engagements environnementaux pour cette offre, actuellement centrée avant tout sur la modulation de la consommation et non sur le verdissement de l’énergie.

Que penser de l'offre Zen Flex ? Notre avis d'expert

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh HT 33% inférieur en Heures Creuses (17h/jour, 345 jours/an) par rapport aux Heures Pleines. Ce tarif avantageux s’accompagne toutefois de 20 jours par an où le prix du kWh HT devient 3 fois plus élevé que le Tarif Réglementé en Heures Pleines. Ces « Jours Sobriété » exposent le client à un véritable risque budgétaire.

Le prix de l'abonnement est aligné sur le tarif réglementé. L'offre n’inclut aucun engagement environnemental. Côté avis clients, EDF affiche une excellente note globale de 4,5/5. Zen Flex reste avant tout adaptée aux consommateurs très flexibles et attentifs à leur gestion quotidienne, mais le risque de surcoût sur 20 jours tempère nettement l’intérêt de l’offre. Rapport qualité/prix peu compétitif.

Zen Flex : les conditions et modalités

L’offre Zen Flex d’EDF est un contrat d’électricité à durée indéterminée. Le client peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalité. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Dans les autres situations, il suffit d’informer EDF, en précisant la date de fin souhaitée. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, en dehors de certains frais techniques éventuels.

La facturation est basée sur la consommation réelle au moins une fois par an, les autres factures étant parfois estimées. Le client peut transmettre régulièrement ses relevés de compteur ou utiliser le système de relevé confiance pour être facturé au plus juste. La facturation est généralement bimestrielle, sauf en cas de mensualisation où le paiement se fait sur onze échéances égales et une douzième de régularisation.

Les factures peuvent être envoyées par courrier ou sous format électronique. Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement automatique, le TIP, le chèque, la carte bancaire, le chèque énergie ou les espèces. En cas d’impayé, EDF peut suspendre ou réduire la fourniture d’électricité après plusieurs relances, puis résilier le contrat si la situation n’est pas régularisée. Toute somme trop perçue doit être remboursée sous quinze jours.

Comment souscrire EDF Zen Flex ?

Pour souscrire à l’offre d’EDF en tant que particulier, vous disposez de plusieurs moyens simples et rapides. Vous pouvez effectuer votre demande en ligne sur le site d’EDF ou bien contacter le service de souscription par téléphone. Ces deux options vous permettent de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins (tarif réglementé ou offre à prix de marché).

Pour une souscription par téléphone, composez le 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, numéro EDF officiel pour les particuliers). Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous guidera dans la souscription et répondra à vos questions.

Si vous préférez la souscription en ligne, rendez-vous directement sur le site officiel d’EDF, rubrique Souscrire une offre (offres électricité et gaz EDF). Vous pourrez y choisir l’offre, remplir les informations demandées et finaliser votre inscription en quelques minutes.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Un relevé de compteur à la date d’emménagement ou de souscription
• L’adresse exacte du logement
• Le nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE pour le gaz (facultatif mais recommandé)

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Flex ?

En France, toutes les offres d'électricité et de gaz, y compris chez EDF, sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat gratuitement et à tout moment, sans pénalité, quel que soit le motif. Cette flexibilité est un avantage majeur pour les consommateurs et simplifie les démarches lors d’un changement de situation.

En cas de déménagement, il vous suffit de contacter le service client EDF pour résilier votre contrat sur votre ancien logement. Appelez le 34 04 (service gratuit + prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h). Lors de l’appel, préparez votre numéro de client et la date de fin souhaitée pour accélérer le traitement.

Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’EDF. La résiliation sera automatiquement réalisée par votre nouveau fournisseur lors de la souscription à sa nouvelle offre. Aucun contact direct avec EDF n’est nécessaire dans ce cas-là.