Zen Flex EDF : tarifs et avis en 2025

1.6 /5

Note moyenne basée sur 902 avis

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh 33% moins cher en Heures Creuses pendant 17h par jour, 345 jours par an, avec un prix de l'abonnement identique au tarif heures creuses du TRV. Attention, durant 20 Jours Sobriété par an, le prix du kWh est 3 fois plus cher que le tarif réglementé.

Caractéristiques :

• Prix du kWh attractif en Heures Creuses la majorité de l’an
• Jusqu'à 17h d'Heures Creuses par jour
• Prix très élevé lors de certains jours spécifiques

Option tarifaire^* spéciale

Zen Flex

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Zen Flex : comment ça fonctionne ?

L’offre EDF Zen Flex est une option tarifaire spéciale à prix variables selon les plages horaires et saisons. Elle inclut 345 jours « Éco » par an avec 17 heures creuses par jour (20h-8h et 13h-18h) : le prix du kWh est alors 33% moins cher en heures creuses par rapport aux heures pleines.

Durant 20 jours par an dits « Sobriété » (principalement l'hiver), le prix du kWh en heures pleines est 3 fois supérieur au tarif réglementé, rendant la consommation très coûteuse pendant ces pics de tension.

L’offre prévoit aussi des Jours Bonus : si le client réduit sa consommation pendant ces périodes signalées, il reçoit une récompense déduite de sa facture. Cette incitation reste toutefois marginale en montant (quelques euros par an) et non garantie.

Avantages : prix attractif en heures creuses étendues (tous les jours, week-ends et jours fériés compris), possibilité d'être récompensé lors des Jours Bonus, prix du kWh stable la majorité de l’année.

Inconvénients : prix du kWh particulièrement élevé pendant les 20 jours Sobriété, souscription conditionnée (compteur Linky obligatoire, pas d’ancien TEMPO/EJP), vigilance nécessaire pour éviter les surcoûts lors des jours chers, offre moins compétitive que Tempo.

Cette offre est idéale pour les foyers pouvant déplacer leur consommation en heures creuses et réduire fortement leur usage électrique lors des jours Sobriété, comme ceux utilisant un chauffage non électrique ou modulable.

Concrètement, avec Zen Flex, moins vous consommez en heures pleines (donc plus en heures creuses), plus vos factures baissent.

La grille tarifaire de l'offre Zen Flex

Zen Flex est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 07/08/2025

Les avis sur l'offre Zen Flex : est-elle intéressante ?

 

L'offre Zen Flex d'EDF comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Zen Flex ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L’offre Zen Flex d’EDF n’est pas une offre verte par défaut. Elle fournit principalement une électricité d'origine nucléaire (86,5%), complétée par seulement 4,7% de renouvelables. Aucun label label VertVolt ni engagement fort en faveur des énergies renouvelables n'est mentionné.

EDF propose une option électricité verte, ajoutée moyennant un supplément. Cette option reste une offre verte standard : le fournisseur achète simplement des Garanties d’Origine sans lien direct avec la production locale. Aucune formule premium, ni label VertVolt associé.

À noter : EDF reste connu pour ses investissements dans le nucléaire et les énergies fossiles, son engagement environnemental sur cette offre est donc limité. Zen Flex s’adresse avant tout à ceux recherchant une tarification flexible, non à un engagement vert poussé.

Que penser de l'offre Zen Flex ? Notre avis d'expert

L’offre EDF Zen Flex propose 17 heures creuses par jour à un prix du kWh HT 33% inférieur aux heures pleines, soit la plage d’heures creuses la plus longue du marché. En période normale (345 jours par an), cela offre un tarif avantageux et permet de réaliser des économies pour les consommateurs organisant leur consommation sur ces plages horaires.

Le principal défaut reste le prix du kWh HT en jours Sobriété, fixé à 3 fois celui des heures pleines du tarif réglementé. Une consommation élevée ces jours-là peut exploser le budget annuel. L’offre ne présente aucune dimension environnementale. Les avis clients restent très bons pour EDF (4,5/5 en moyenne). Rapport qualité/prix peu compétitif face à la concurrence.

Zen Flex : les conditions et modalités

La résiliation de l’offre Zen Flex d’EDF est possible à tout moment et sans frais pour le client. Il n’y a aucun engagement de durée, conformément à la réglementation française sur l’électricité. Si vous changez de fournisseur, le contrat prend automatiquement fin à la date de souscription du nouveau contrat. Dans les autres cas, vous devez informer EDF, et la résiliation prend effet à la date souhaitée, sans pénalité.

EDF peut résilier le contrat en cas de non-paiement des factures ou de manquement à une obligation contractuelle. En cas de non-paiement, après une mise en demeure restée sans réponse, EDF peut réduire ou couper l’alimentation, puis résilier le contrat après un préavis. EDF informe toujours le client par courrier avant toute résiliation de son fait.

La facturation repose sur la consommation réelle, relevée au moins une fois par an. Entre deux, les consommations sont estimées. Le client peut transmettre un auto-relevé s’il préfère. Les factures sont envoyées tous les deux mois, sauf si vous choisissez la mensualisation : dans ce cas, onze mensualités identiques sont prélevées, puis une régularisation le douzième mois. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, chèque, carte bancaire, chèque énergie, TIP ou espèces. En cas de retard, il existe des pénalités de retard.

Comment souscrire EDF Zen Flex ?

Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, fournisseur historique, deux moyens principaux sont possibles : en ligne ou par téléphone. La démarche ne nécessite aucune intervention technique, le changement se fait sans coupure. Vous avez également la possibilité de choisir parmi plusieurs offres d'électricité (classique, verte, online, Tempo, etc.) directement depuis votre espace client ou via le site officiel d’EDF.

Par téléphone : Contactez EDF au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, de 8h à 20h. Un conseiller vous accompagnera dans la souscription, vous renseignera sur les différentes offres et vous aidera à choisir celle adaptée à vos besoins.

En ligne : Rendez-vous sur le site officiel EDF ici. Remplissez le formulaire de souscription en quelques minutes, choisissez votre offre et paramétrez votre mode de paiement. Vous pourrez également obtenir un devis personnalisé avant de finaliser.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• L’adresse du logement concerné
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou le numéro de compteur (présents sur une ancienne facture ou sur le compteur)
• La dernière relève de compteur (si possible)
• Une pièce d'identité (dans certains cas)

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Flex ?

Pour résilier une offre EDF, il faut savoir que tous les contrats d’électricité ou de gaz chez EDF sont sans engagement. La résiliation est donc gratuite et possible à tout moment, quel que soit le motif. Cela s’applique à toutes les formules : électricité classique, verte ou gaz naturel.

En cas de déménagement, vous devez contacter directement le service client EDF pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Le numéro à joindre est 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Un conseiller vous accompagnera dans la démarche et fixera la date de résiliation selon votre départ.

Pour changer simplement de fournisseur d’énergie et rester à la même adresse, il n’est pas nécessaire de contacter EDF. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur résilie automatiquement votre contrat actuel chez EDF. Cette transition est automatique, sans coupure ni frais de résiliation.