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Zen Flex EDF : tarifs et avis en 2025

1.7 /5

Note moyenne basée sur 883 avis

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh HT 33% moins cher en heures creuses (17h/jour, 345 jours par an) par rapport aux heures pleines, mais le prix du kWh peut être jusqu'à 3 fois supérieur au tarif réglementé sur 20 jours dits "Sobriété". Le prix de l'abonnement est identique à l’option Heures Pleines/Heures Creuses du tarif réglementé ; l’électricité fournie est majoritairement d’origine nucléaire et non renouvelable.

Caractéristiques :

• Prix du kWh fortement réduit en heures creuses (33% de moins sur 345 jours/an)
• Abonnement au même tarif que le tarif réglementé
• Énergie majoritairement nucléaire, sans engagement environnemental

Option tarifaire^* spéciale

Zen Flex

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Zen Flex : comment ça fonctionne ?

L’offre EDF Zen Flex est une option tarifaire spéciale où le prix du kWh varie selon les jours et les plages horaires. Elle propose 17 heures creuses par jour sur 345 jours par an, y compris week-ends et jours fériés, avec un prix du kWh 33% inférieur à celui des heures pleines.

Parmi ces 345 jours « Éco », 20 jours par an sont des « Jours Sobriété » durant lesquels le prix du kWh en heures pleines est 3 fois supérieur au tarif réglementé. Ces jours sont signalés la veille par EDF ou RTE via SMS, email ou espace client.

Les plages horaires des heures creuses sont 13h-18h et 20h-8h, et celles des heures pleines sont 8h-13h et 18h-20h. Le prix du kWh pour un usage standard est de 0,1566 € en heures creuses et 0,2146 € en heures pleines (jours Éco), contre 0,7369 € en heures pleines « Jour Sobriété ».

L’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. Sur l’année, le coût moyen pour un foyer est de 1 397 €. Il n’y a pas d’engagement de durée, et le compteur Linky est obligatoire pour la souscription à cette offre.

Avantages : prix bas sur la majorité de l’année en heures creuses, horaires de creuses très étendus, cumulables à des Jours Bonus récompensant la baisse de consommation lors de pics.

Inconvénients : prix très élevé sur 20 jours « Sobriété », conditions spécifiques d’éligibilité (pas de TEMPO, EJP, ou autoproduction récente), obligation de réduire fortement sa consommation ces jours-là pour éviter une forte facture. L’offre n’a pas d’engagement environnemental particulier.

L’offre Zen Flex est adaptée aux foyers équipés d’appareils électriques programmables ou chauffés à l’électricité, capables de reporter leur consommation hors des Jours Sobriété et des heures pleines. Elle est favorable aux usages flexibles et à ceux prêts à suivre les notifications EDF/RTE.

Concrètement, avec Zen Flex, moins vous consommez en heures pleines (donc plus en heures creuses), plus vos factures baissent.

La grille tarifaire de l'offre Zen Flex

Zen Flex est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Les avis sur l'offre Zen Flex : est-elle intéressante ?

 

L'offre Zen Flex d'EDF comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Zen Flex ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L’offre Zen Flex d’EDF n’est pas une offre d’électricité verte par défaut. L’électricité fournie provient majoritairement du nucléaire (86,5%), avec seulement 4,7% d’électricité renouvelable dans le mix (dont 2,2% solaire, 1,5% éolien). Il n’existe aucune option verte intégrée ou proposée en supplément dans cette formule.

Cette offre n’est ni une offre verte standard, ni premium et ne détient donc pas le label VertVolt. EDF ne met pas en avant d’engagement environnemental spécifique pour Zen Flex : aucune garantie d’origine n'est incluse, et aucune part d’investissement directe dans les renouvelables avec cette offre. Pour une offre verte, il faut donc se tourner vers une autre formule EDF ou un autre fournisseur.

Que penser de l'offre Zen Flex ? Notre avis d'expert

Zen Flex d'EDF offre des Heures Creuses 33% moins chères que les Heures Pleines, sur 17 heures par jour, 345 jours/an, ce qui est très attractif si votre consommation se concentre la nuit, le week-end ou les jours fériés. Le prix du kWh en Heures Pleines lors des “Jours Sobriété” (20 jours/an) est trois fois plus élevé que le tarif réglementé. L’abonnement annuel est identique à celui du tarif réglementé Heures Creuses.

L’offre s’adresse surtout à ceux capables de fortement réduire leur consommation lors des Jours Sobriété, faute de quoi la facture peut s’envoler. Aucun engagement environnemental spécifique. Les avis clients sont globalement bons (4.5/5), mais certains signalent des problèmes de facturation. Le rapport qualité/prix reste moyen face aux offres concurrentes.

Zen Flex : les conditions et modalités

L’offre Zen Flex d’EDF est un contrat à durée indéterminée et sans engagement. Le client peut résilier à tout moment sans pénalité. En cas de changement de fournisseur, le contrat prend fin automatiquement à la date d’effet du nouveau contrat, le client n’a aucune démarche spécifique à faire. Pour une résiliation simple (ex : déménagement), il suffit de prévenir EDF en indiquant la date de fin souhaitée. Aucun frais, hors prestations spécifiques prévues au catalogue, n’est facturé.

EDF peut résilier le contrat en cas de non-paiement après relances et mises en demeure, ou en cas de manquement contractuel du client. Dans certains cas, EDF notifie la résiliation par courrier recommandé avec un préavis de six semaines. La résiliation sera alors effective le premier jour du mois suivant la fin du préavis. Le contrat peut aussi être suspendu pour force majeure d’au moins un mois.

La facturation repose sur les consommations réelles au moins une fois par an, les autres factures sont généralement fondées sur une estimation. Le client peut transmettre ses relevés pour des factures sur consommation réelle. Les factures sont envoyées tous les deux mois, sauf si le client opte pour la mensualisation, avec onze mensualités égales et une régularisation la 12ème. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique, TIP, chèque, chèque énergie, carte bancaire ou espèces. La facture peut être envoyée en version papier ou électronique.

Comment souscrire EDF Zen Flex ?

Pour souscrire à une offre EDF (électricité ou gaz) en tant que particulier, vous pouvez passer par deux moyens principaux : par téléphone ou en ligne. La démarche est rapide et sans engagement. Vous aurez simplement besoin de quelques informations pour finaliser votre contrat et choisir l'une des nombreuses offres EDF (Tarif Bleu, Vert Electrique, Zen, Tempo…).

Pour souscrire par téléphone, contactez le service souscription EDF au 34 04 (prix d’un appel local, non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils pourront vous guider dans le choix de votre offre et finaliser votre contrat à distance.

Pour souscrire en ligne, il suffit de vous rendre sur le site officiel d’EDF : souscrire un contrat EDF en ligne. La souscription se fait en quelques minutes, avec signature électronique et réception du contrat par mail. C’est le moyen le plus simple et le plus rapide.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de compteur (pour l’électricité), ou numéro PCE (pour le gaz)
• Un relevé du compteur (index de consommation)
• Un RIB si vous souhaitez le prélèvement automatique
• Votre pièce d'identité

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Flex ?

Résilier un contrat EDF, c’est simple : toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. La résiliation est donc gratuite, rapide et réalisable à tout moment, quelle que soit l’offre souscrite. Aucune pénalité ne s’applique et vous restez libre de changer selon vos besoins ou projets.

La démarche dépend de votre situation. En cas de déménagement, vous devez informer EDF pour arrêter la fourniture d’énergie dans votre ancien logement. Il suffit de contacter le service client EDF au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour leur communiquer la date de départ et relever les index de consommation.

En revanche, si vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur, aucune démarche auprès d’EDF n’est nécessaire. Votre nouveau fournisseur se chargera de tout : la souscription à l’offre concurrente entraîne automatiquement la résiliation de votre contrat actuel EDF, sans coupure d’énergie et sans formalités supplémentaires.