Zen Flex EDF : tarifs et avis en 2025

1.6 /5

Note moyenne basée sur 941 avis

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh 33% moins cher en heures creuses 17h/jour et 345 jours par an, tandis que le prix de l'abonnement reste identique au Tarif Réglementé. Attention toutefois : le prix du kWh est très élevé pendant 20 jours Sobriété par an, et l'électricité provient majoritairement du nucléaire.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très avantageux en heures creuses
• Prix de l’abonnement identique au Tarif Réglementé
• Pas d'énergie verte, électricité principalement nucléaire

Option tarifaire^* spéciale

Zen Flex

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Le calendrier de l'offre Zen Flex

Zen Flex : comment ça fonctionne ?

EDF Zen Flex est une option tarifaire spéciale avec des prix variables selon les saisons et les plages horaires. Elle propose 345 jours "Éco" par an avec des heures creuses étendues (17h/jour), à un prix 33% inférieur aux heures pleines du tarif réglementé. Les horaires des heures creuses couvrent les nuits, débuts d’après-midi, week-ends et jours fériés.

Lors de 20 jours "Sobriété" par an, le prix du kWh peut être 3 fois supérieur au tarif réglementé en heures pleines. Ces jours sont signalés la veille par notification. En dehors de ces périodes, la facturation suit les consommations réelles avec un abonnement identique à ceux des tarifs heures creuses classiques.

L’offre inclut aussi des Jours Bonus où les clients sont récompensés s’ils diminuent leur consommation lors de tensions sur le réseau. Le compteur Linky est obligatoire pour souscrire à Zen Flex. La résiliation reste sans pénalité et la souscription est soumise à conditions (impossible après Tempo/EJP récemment, ou avec autoproduction).

Avantages : prix avantageux la majeure partie de l’année, plages d’heures creuses élargies, incitation financière à la sobriété, adaptation possible pour les foyers aux usages flexibles. Inconvénients : tarifs très élevés sur 20 jours par an, offre moins économique que Tempo, nécessite d’être attentif aux notifications.

Zen Flex s’adresse principalement aux consommateurs pouvant décaler ou réduire leur consommation sur les jours "Sobriété", notamment ceux qui ne se chauffent pas à l’électricité ou savent gérer leur consommation lors des pics tarifaires. Elle est moins adaptée aux usages fixes ou élevés lors des pics hivernaux.

Concrètement, avec Zen Flex, moins vous consommez en heures pleines (donc plus en heures creuses), plus vos factures baissent.

La grille tarifaire de l'offre Zen Flex

Zen Flex est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/01/2026

Les avis sur l'offre Zen Flex : est-elle intéressante ?

 

L'offre Zen Flex d'EDF comparée au Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Zen Flex ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
Une option est dite spéciale quand l'offre n'est pas disponible dans les options classiques base ET hphc.

L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L'offre EDF Zen Flex n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucune électricité d'origine 100% renouvelable et n’intègre pas d’option verte incluse ni même en option payante à la souscription. L’électricité fournie dans Zen Flex est composée à 86,5% de nucléaire, 4,7% de renouvelables (dont seulement 2,2% solaire et 1,5% éolien), et 8,8% de fossiles.

La qualité d’énergie ne répond donc ni aux critères d’offre verte standard, ni à une offre premium, et aucun label VertVolt (label VertVolt) n'est associé à Zen Flex. EDF ne met pas en avant d’engagement spécifique supplémentaire en faveur des énergies renouvelables pour cette offre.

Que penser de l'offre Zen Flex ? Notre avis d'expert

EDF Zen Flex propose des heures creuses pendant 17 heures par jour, 345 jours par an, à un prix du kWh attractif, inférieur à celui des heures creuses au tarif réglementé. C’est l’offre avec le plus grand nombre d’heures creuses du marché. L’abonnement reste identique à l’option Heures Pleines/Heures Creuses classique du tarif réglementé.

Attention aux 20 jours “Sobriété” : le prix du kWh triple, ce qui impose de limiter drastiquement sa consommation, surtout le chauffage. L’offre n’inclut pas d’engagement environnemental particulier. Les avis clients EDF sont globalement élevés, avec une note moyenne supérieure à 4.5/5.

Zen Flex est adaptée aux foyers qui peuvent décaler une grande partie de leur consommation hors des jours Sobriété. Pour les autres, le risque de voir la facture bondir lors de ces pics est réel.

Zen Flex : les conditions et modalités

Toutes les offres d’électricité d’EDF, y compris l’option Zen Flex, sont sans engagement. Le client peut donc résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Lors d’un changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement à la date d’effet du nouveau contrat, sans démarche particulière. Dans les autres cas, le client peut informer EDF par simple demande et préciser la date souhaitée de fin du contrat.

EDF peut aussi décider de résilier un contrat Zen Flex en cas de non-paiement des factures ou de manquement grave par le client à ses obligations (par exemple, fraude ou fausse déclaration). La résiliation à l’initiative d’EDF est précédée d’un préavis de six semaines, envoyé par courrier recommandé.

La facturation se fait tous les deux mois, sauf en cas de mensualisation où onze mensualités identiques sont prélevées, suivies d’une facture de régularisation le douzième mois. Le client peut opter pour une facture papier ou électronique, et transmettre des auto-relevés pour éviter les estimations. Les modes de paiement acceptés sont prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire, chèque énergie ou espèces.

Comment souscrire EDF Zen Flex ?

Pour souscrire à une offre EDF en tant que particulier, il existe deux moyens principaux : par téléphone ou en ligne via l’espace client EDF. Il suffit de choisir l’offre souhaitée (Tarif Bleu, Zen Fixe, Vert Électrique…) en fonction de vos besoins et de préparer quelques informations personnelles et techniques.

Par téléphone, contactez le service souscription d’EDF au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h). Un conseiller vous accompagnera dans la création de votre contrat.

En ligne, rendez-vous sur le site client d’EDF (Espace Client EDF), sélectionnez l’offre, puis remplissez le formulaire de souscription en renseignant vos informations et l’adresse concernée.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Adresse du logement à raccorder
• Numéro de PDL ou PRM (compteur électrique)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le paiement
• Nom de l’ancien titulaire (facultatif)

Comment résilier EDF Zen Flex ?

Les contrats d'électricité et de gaz EDF, comme chez tous les fournisseurs en France, sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez les résilier facilement, gratuitement et à tout moment, sans frais.

La méthode de résiliation dépend du contexte. En cas de déménagement, prenez contact avec le service client EDF pour informer le fournisseur de votre départ et transmettre vos nouveaux index. Pour cela, téléphonez au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).

Si vous souhaitez changer de fournisseur (sans déménagement), vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’EDF. La souscription chez votre nouveau fournisseur mettra automatiquement fin à votre contrat existant EDF, sans intervention requise de votre part.

Pensez à bien relever votre compteur le jour du départ ou du changement. Pour toute question, EDF peut également être contacté par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne : Contact EDF.