Le label VertVolt

Parmi les fournisseurs d'électricité verte en 2023, on peut entre autres citer :

• Ekwateur ;
• Enercoop ;
• ilek ;

Comparatif des fournisseurs d'électricité avec le meilleur service client

Bien souvent déçus par la qualité de service que leur portent les fournisseurs, les clients incluent de plus en plus ce critère dans leur choix final. Ci-dessous la liste des acteurs historiques et alternatifs principaux, leur taux de litiges (recensé par le médiateur national de l'énergie) et les récompenses obtenues cette dernière année.

Retrouvez le taux de litiges des fournisseurs :

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2022

Pourquoi Selectra est le meilleur comparateur électricité de France ?

Pionnier dans le secteur, Selectra est aujourd'hui devenu le 1ᵉʳ comparateur énergie en France grâce notamment à ses nombreux avantages :

1. Le comparateur recense l'ensemble des offres d'énergie en suivant une méthodologie bien précise.
2. Le comparateur électricité a l'avantage d'être exhaustif avec des tarifs actualisés tous les mois.
3. Il calcule le budget annuel TTC alloué à l'énergie selon vos caractéristiques.
4. Le comparateur spécifie le montant des économies possibles par rapport aux tarifs réglementés.
5. Le comparateur précise les caractéristiques de chaque offre.
6. Enfin, à chaque offre d'énergie est associée une fiche standardisée, facilitant ainsi la comparaison.
7. L'utilisation du comparateur électricité de Selectra est gratuite et l'ensemble des offres proposées sont sans engagement.
8. Le comparateur énergie (électricité + gaz) et le comparateur gaz sont aussi disponibles pour changer de fournisseur ou pour un emménagement.

L'option heures creuses est-elle rentable en 2023 ?

Les variantes de l'option heures creuses En plus de l'option tarifaire heures creuses, certains fournisseurs proposent des variantes comme les heures super creuses, les options week-end ou encore Beaux Jours.

☀️ Comparer en fonction de votre engagement écologique

De nombreux fournisseurs proposent aujourd'hui des offres dites "vertes", il en existe deux types :

• Les offres vertes dites classiques : Le fournisseur achète de l'électricité grise sur le marché de gros et compense la consommation des clients avec l'achat de Garanties d'Origines achetées auprès de fournisseurs locaux. Les tarifs proposés sont souvent moins chers que le tarif réglementé de l'électricité ;
• Les offres vertes dites premium : Le fournisseur achète l'électricité ET les Garanties d'Origine directement auprès des producteurs locaux et écoresponsables. Les tarifs peuvent varier en fonction de la localisation de votre logement et sont parfois plus chers que le Tarif Bleu d'EDF.

☎️ Comparer en fonction de la qualité du service client

La qualité du service client est souvent un des critères de mécontentement des consommateurs. Voici les critères auxquels vous devez prêter attention au moment de choisir votre fournisseur :

• Les différents moyens de contact : Par téléphone, par mail, via l'espace client, par tchat, par formulaire de contact, etc. ;
• La rapidité à laquelle ils traitent les dossiers, que cela soit le temps t'attente au téléphone ou le temps de réponse par mail ;
• Les horaires de disponibilité : S'il est impossible de les joindre hors des horaires classiques ou non ;
• La localisation du service client : en France ou à l'étranger, les personnes parlent-elles un Français correct ou sont-elles capables de vous comprendre 
• Les récompenses : meilleur fournisseur de l'année, meilleur service client de l'année, etc.

💯 Comparer en fonction des notes attribuées par les clients

Lors du choix de votre fournisseur, l'avis des consommateurs est également un élément clé afin de souscrire auprès d'un fournisseur qui vous convient. Le fournisseur d'électricité le mieux noté par les clients est Enercoop avec une note de 3.87/5 (moyenne obtenue à partir de 242 avis publiés sur les sites Selectra).

Avis Selectra. Tableau mis à jour quotidiennement.

Comment payer son électricité encore moins cher ?

Plusieurs paramètres font également évoluer la facture d'énergie : l'option tarifaire, la puissance du compteur, ou alors simplement l'obtention d'un tarif réellement compétitif suite à la participation à un achat groupé.

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Participer à un achat groupé

Un achat groupé consiste à regrouper un maximum de personnes et à négocier, pour elles, des tarifs avantageux sur les prix de l'énergie avec les fournisseurs actuels.

Le processus d'achat groupé se compose de quatre étapes principales dont chacune joue un rôle primordial dans la réussite de l'objectif fixé.

Dans un premier temps, les consommateurs intéressés s'inscrivent gratuitement en ligne en précisant leurs préférences : énergie verte, offre en ligne, service client téléphonique, taux de remise important, etc.

Dans un second temps, le groupe organisateur de l'achat groupé lance un appel d'offre auprès des fournisseurs : lors de cette étape, plus les inscrits sont nombreux, plus l'appel d'offre a de poids pour convaincre les fournisseurs de proposer l'offre la plus avantageuse et la plus proche des envies des consommateurs.

Enfin, les fournisseurs émettent leur proposition et l'organisateur annonce l'offre lauréate qui saura correspondre à l'ensemble des exigences des consommateurs.

Les taux de remise et les avantages proposés par les fournisseurs dans le cadre d'appels d'offre sont généralement les plus avantageux du marché. Pourquoi ? Simplement parce qu'ils connaissent le nombre de clients potentiels qui pourraient souscrire chez eux, et ainsi faire gonfler leur nombre d'adhérents.

Intéressé par un achat groupé ?S'inscrire dès maintenant au prochain achat groupé présenté par Selectra, le premier comparateur d'électricité de France.

Bien choisir entre les options Base ou Heures Creuses

Outre les options Tempo et EJP seulement proposées par EDF (option EJP non commercialisée - plus personne ne peut y souscrire), les ménages peuvent choisir entre deux options tarifaires qui sont : l'option base et l'option heures creuses. Elles sont d'ailleurs représentées par la grande majorité des ménages en France.

Le conseil de l'expert De manière générale, les offres d'électricité les plus adaptées aux pompes à chaleur sont plus avantageuses en option heures pleines / heures creuses, surtout si le logement est bien isolé et conserve bien la chaleur.

Changer l’option tarifaire de son compteur électrique permet d’adapter sa consommation d’énergie à son mode de vie et de réaliser des économies sur la facture finale d’électricité.

A cause d'un prix de l'abonnement systématiquement plus chère en option heures pleines / heures creuses, ce choix s'avère bien plus judicieux pour un gros consommateur d'électricité.

Toutefois, les foyers disposant d'assez de flexibilité pour déclencher le fonctionnement des appareils les plus gourmands en électricité pendant ce créneau horaire se retrouvent gagnants dès lors qu'ils réalisent 28% de leur consommation électrique en heures creuses.

Bien choisir sa puissance de compteur

Le choix de la puissance de compteur est également un élément important lors de la souscription du contrat car il détermine le fonctionnement optimal du compteur. Explications.

Si la puissance du compteur est trop faible, alors vous risquez la coupure pour surtension (lorsque trop d'appareils électriques fonctionnent simultanément). Au contraire, si la puissance du compteur est trop forte, alors l'abonnement de ce dernier sera facturé à un prix trop important sans raison concrète. Dans ce cas, il n'y a aucun risque pour le compteur ou pour l'usager, mais une facture inutilement alourdie.

C'est pourquoi il est recommandé d'opter pour une puissance de compteur qui convienne parfaitement au style de vie et aux habitudes de chacun. Ci-dessous un tableau représentant la puissance moyenne attendue selon les caractéristiques du logement.