Happ-e ou eni : Lequel choisir ? Comparaison 2023

Les consommateurs peuvent désormais choisir librement leur fournisseur d’énergie. Il n’est pas toujours facile de comparer soi-même les différentes offres commercialisées par les fournisseurs alternatifs. Comment choisir entre les offres d’électricité et de gaz d’Eni ou d’Happ-e (Engie) ? Comparaison des deux fournisseurs d’énergie, des prix appliqués pour la fourniture gaz et électricité et détails de leurs offres en 2023.

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Présentation des deux fournisseurs ENI et Engie (offre Happ-e)

Avant de choisir une des offres Happ-e ou Eni, petit tour d’horizon des deux fournisseurs.

Qui est Happ-e d’Engie ?

Happ-e est une offre très populaire auprès des consommateurs. Commercialisée par le fournisseur historique de gaz français Engie (ex-GDF Suez), cette offre a été lancée en 2014 sur le marché des particuliers. Happ-e a la particularité d’être une offre ONLINE, avec un service client disponible sur internet par application mobile et par téléphone.

Avec des prix moins élevés sur le kWh d’électricité et de gaz en comparaison au tarif bleu d’EDF ou au tarif réglementé du gaz d’Engie, l’offre Happ-e remporte de grands succès.

En bref, Happ-e c’est :

• Jusqu’à 0% la 1ère année seulement% sur le prix du gaz et de l’électricité ;
• Un système de souscription rapide par internet ;
• Un service client digitalisé ;
• Une offre dédiée aux particuliers sans engagement et sans frais de résiliation.

Comment s’écrit l’offre Happ-e ?Jusqu'en juin 2016 Happ-e était orthographiée Happ'e. Puis un changement de logo a également entraîné une modification du nom de l’offre qui est aujourd’hui appelée : Happ-e by Engie.

Qui est ENI ?

En commercialisant des offres à bas prix par rapport aux tarifs réglementés de vente de gaz, le fournisseur alternatif ENI est devenu un des principaux fournisseurs de gaz français. Présent sur le marché français depuis 2003, Eni s’impose désormais sur le marché des consommateurs particuliers et professionnels.

En bref, Eni c’est :

• Le meilleur fournisseur d’énergie pour l’année 2019-2020 ;
• Une souscription rapide en quelques clics ;
• Des contrats gaz et électricité dédiés aux particuliers sans engagement ni frais de résiliation.

Comparaison des offres électricité et gaz d’Eni et d’Happ-e (Engie)

Eni ou Happ-e ? Happ-e reste une offre lowcost provenant du fournisseur historique de gaz français Engie tandis que le fournisseur Eni commercialise plusieurs offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers. Ces deux fournisseurs peuvent donc commercialiser des offres concurrentielles de fourniture d'électricité et de gaz naturel.

Offres électricité et gaz ENI

Résumé des offres ENI

Si les trois offres d'Eni (Fixe Eco, Webeo, Planète) sont accessibles aux particuliers aussi bien pour la fourniture d'électricité que pour la fourniture gaz, seul l'offre Fixe Eco est actuellement commercialisée par le fournisseur. Pour ces offres, le calcul du kWh d'énergie varie en fonction de plusieurs critères : offres à prix fixe sur le tarif bleu (le prix reste le même pendant toute la durée du contrat), offres à prix indexé et varient également en fonction de l'accès au service client : offre 100% digitale ou possibilité de joindre le fournisseur par téléphone.

L'offre Fixe Eco ENI

L'offre Fixe Eco : une offre qui vaut le détour !L'offre Fixe Eco est une offre fixe dont le prix du kWh du gaz ou de l'électricité est fixe pendant toute la durée du contrat (jusqu'à 1 an). En cas de fluctuation des prix du TRV, le contrat n'évolue pas et le prix du kWh reste le même que lors de la souscription.

Avec l'option Fixe Eco Protection Plus, il est possible de bénéficier de deux interventions de plomberie, électricité, gae et chaudière par an pour 3,99 € TTC / mois au lieu de 10€ TTC / mois.

Bénéficier des offres duales d'ENIFournisseur à la fois de gaz et d'électricité, ENI se positionne également sur le marché des offres duales, en permettant à ses clients de bénéficier à la fois de réduction sur le gaz et sur l'électricité. Dans le cas de la souscription à une offre duale, les contrats électricité + gaz sont alors mutualisés. De plus, cette option permet de faire des économies sur les factures d'énergie en bénéficiant de 10% de réduction sur le prix de l'abonnement d’électricité.

L'offre Webeo ENI

L'offre Webeo était également intéressante pour les clients particuliers. Cette offre permettait de faire des économies et de bénéficier de réduction sur le prix du gaz et sur celui de l'électricité. Ces réductions s'appliquaient directement sur le prix du kWh au moment de la souscription. Ces réductions importantes étaient notamment dues au service client 100% digitalisé.

Offres électricité et gaz Happ-e

L'offre Happ-e Engie

Happ-e est une offre à part entière en comparaison des autres offres commercialisées par Engie. En effet, Engie s'est plutôt orienté vers la fourniture d'offres à prix fixe, sans garantie de remise par rapport au Tarif Bleu.

L'offre verte Happ-e

En mai 2018, le fournisseur historique de gaz français Engie commercialise une offre verte. Cette offre permet alors de bénéficier d'une électricité verte prdouite par des groupes de producteurs d’électricité d’origine renouvelable français. L'électricité "verte" signifie que le consommateur souscrit une offre d'énergie provenant de sources renouvelables qui est certifiée par les Garanties d'Origines.

• Pourquoi souscrire à l'offre verte Happ-e ?
• Bénéficier de -% de réduction sur le prix de l'électricité HT par rapport au tarif bleu EDF ;
• Gérer son compte en ligne via un espace client Happ-e sécurisé ;
• Joindre le service client du fournisseur via sa plateforme web, son application ou par téléphone ;
• Changer de fournisseur sans frais à n'importe quel moment.

L'offre de gaz Happ-e d'Engie

Happ-e c'est également la fourniture de gaz permettant de réduire les factures jusqu'à 0% sur le prix du gaz au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement reste identique au tarif réglementé du gaz d'Engie, mais le prix du kWh reste indexé sur ce tarif.

Comparaison du prix de l’électricité entre ENI et Happ-e

Grille tarifaire de l’électricité pour ENI (offre Fixe Eco)

Grille tarifaire de l’électricité pour Happ-e d’Engie

Comparaison du prix du gaz entre ENI et Happ-e

Grille tarifaire du gaz pour ENI (offre Fixe Eco)

À noter : ENI est le second fournisseur de gaz français en volume vendu.

Tarifs en euros TTC de l'offre Offre Fixe Eco Gaz du fournisseur Eni actualisé le 02/06/2023

Grille tarifaire du gaz pour Happ-e d’Engie

Tarifs en euros TTC de l'offre Happ-e Offre gaz du fournisseur Happ-e actualisé le 02/06/2023

Avantages et inconvénients des deux fournisseurs

Tableau récapitulatif :

Les avantages des deux fournisseurs Happ-e et ENI

Les avantages du fournisseur Happ-e

Eni ou Happ-e ? Quels sont les avantages du fournisseur Happ-e ?

• Réaliser des économies sur les factures d’électricité en bénéficiant d’un prix du kWh d'électricité HT allant jusqu’à 7% moins cher que le tarif bleu du fournisseur historique EDF ;
• Réaliser également des économies sur le prix du kWh de gaz HT avec des réductions allant jusqu’à 6% moins cher que le tarif réglementé du gaz d’Engie ;
• Bénéficier de l'expérience et de la fiabilité du fournisseur historique de gaz Engie ;
• Souscription gratuite et rapide à l'offre Happ-e ;
• Sans périodes d'engagement. Il est tout à fait possible de revenir à n’importe quel moment au tarif bleu d’EDF sans délai et sans frais ;
• La souscription à Happ-e n’entraine pas de coupure de courant lors de la transition ;
• L'électricité et/ou le gaz reste les mêmes. Pour l’électricité, le distributeur d’énergie Enedis étant commun à tous les fournisseurs d’énergie. De la même façon que pour GRDF pour la distribution du gaz ;
• En cas de problèmes sur le réseau dépannage, l’assistance et la relève de compteur sont inchangés car gérés par les gestionnaires de réseaux Enedis et GRDF ;
• Il n’y a pas non plus de changement de compteurs.

Les avantages du fournisseur ENI

Happ-e ou ENI ? Quels sont les avantages du fournisseur ENI ?

• Nouveau fournisseur alternatif, ENI réussit à s’imposer sur le marché de l’énergie français. En effet, depuis la fin de mars 2018, ENI a dépassé un million de clients ;
• Les consommateurs font confiance à Eni concernant la fourniture en gaz ou en électricité et mettent en avant l’expertise du fournisseur depuis plusieurs années ;
• La diversité des contrats proposés permet également aux consommateurs de trouver facilement une offre adaptée à leur profil de consommation ;
• ENI commercialise également des offres duales permettant de combiner les deux énergies électricité et gaz ;
• Le service client ENI est jugé satisfaisant.

Les inconvénients des deux fournisseurs Happ-e et ENI

Les inconvénients du fournisseur Happ-e

Quels sont les inconvénients d’Happ-e ?

• Malgré ses nombreux avantages, Happ-e reste une offre digitale qui peut déranger certains consommateurs qui ne sont pas habitués à l'utilisation d'Internet et des emails dans leurs échanges avec le fournisseur ;
• Happ-e est destinée uniquement aux consommateurs particuliers.

Les inconvénients du fournisseur ENI

Quels sont les inconvénients d’ENI ?

• Certains consommateurs particuliers malchanceux ont qualifié Eni d’arnaque. Les plaintes relevées ne concernent pas vraiment les offres commercialisées mais plutôt le service client ENI ;
• Un manque de réactivité et de pertinence sur les réponses apportées par les conseillers clients ENI ;
• Un démarchage commercial qui a pu être douteux à certains moments ;
• Une mauvaise estimation de la consommation dans le cas d’une facturation mensuelle ;
• Des offres concurrentes de fournisseurs alternatifs pouvant apparaitre comme plus attractive financièrement.

À lire aussi...Notre comparatif Edf vs Eni. Nous comparons les offres électricité et gaz d'Edf avec les offres d'Eni, leurs services clients, les avis consommateurs etc.

Comparaison des avis des consommateurs pour Eni et Happ-e

Avis des consommateurs pour ENI

Les avis clients concernant le fournisseur ENI restent mitigés (14% des clients recommandent le fournisseur sur Selectra). Comparativement aux autres fournisseurs, ENI ne bénéficie pas de nombreux avis positifs.

Par Anonyme, le 07/09/2019 à 20h33,Ne recommande pas le fournisseur : "C'est de l'arnaque, un commercial est venu chez moi et m'a dit plein de choses fausses du genre que c'est moins chère de 15%, que ENI fourni EDF etc.. mais quand le contrat a commencé j'ai fait des recherches et tout ce qu'ils disaient était faux, je suis donc répartir directement chez EDF et les factures de clôture étaient énormes.. près de 3 fois plus chère que chez EDF alors que je suis resté que 3 semaines. Je regrette j'ai était très naïf sur ce coup avec une perte d'argent de plus de 100 euros malgré les échéances identiques à EDF et prélever. Ne vous faîtes pas avoir les gens." Par Anonyme, le 07/09/2019 à 14h57,Ne recommande pas le fournisseur : "Attention si vous payez en ligne le site ne donne aucun numéro de transaction juste un screen règlement effectuer et votre facture n'est pas immédiatement solder j'ai été prélevée 3 fois.... N'importe quoi a croire que c'est fait exprès."

Avis des consommateurs pour Happ-e

En revanche, Happ-e est un fournisseur apprécié par les consommateurs (42% des clients recommandent le fournisseur sur Selectra).

Par Christophe, le 04/12/2018 à 09h37,Ne recommande pas le fournisseur : "Je trouve ce fournisseur très mauvais autant dans la relation client que dans les prestations. Je leur est dis ce que souhaitez et ils ne font que critiquer leur concurrent. Je pars de chez eux au bout d'un an"

Qui choisir entre ENI et Happ-e ?

Qui est le moins cher pour la fourniture d’électricité?

Happ-e est moins cher qu'Eni en ce qui concerne les offres d'électricité. A titre d'illustration, en mai 2023 et pour une consommation électrique anuelle de 5700 kWh / an, Happ-e et son offre Happ-e électricité est moins cher que l'offre Fixe Eco d'Eni de 129 €.

Qui est le moins cher pour la fourniture gaz ?

Avec l’offre Happ-e offre gaz d’Happ-e, le consommateur peut bénéficier d’une offre plus attrayante pour la fourniture gaz qu'avec Eni. En effet, le prix du kWh est moins cher par rapport à son concurrent.

Qu’en est-il des énergies vertes ?

Les deux fournisseurs Happ-e et Eni commercialisent tous deux des abonnements d'électricité verte mais ne commercialisent pas des offres de gaz d’origine renouvelable.