Compteur Electrique : fonctionnement, relève, tarifs en 2023

Le compteur est l’un des éléments les plus importants d’une installation électrique. On le retrouve dans près de 35 millions de ménages français. Le point sur les différents modèles de compteur électrique, comment le modifier (puissance, option tarifaire) et le remplacer, et les risques encourus en cas de fraude.

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Quels sont les différents modèles de compteur électrique ?

Le compteur électromécanique

Bien qu'étant le plus ancien puisqu'il fut installé en France dès la fin du 19ᵉ siècle, le compteur électromécanique est encore aujourd'hui le plus répandu. Celui-ci fonctionne grâce à un disque qui tourne au rythme du courant circulant à l'intérieur du logement.

Chaque tour de son disque métallique indique une quantité de kWh consommés. Plus le disque tourne vite, plus le foyer consomme d'énergie. Toutefois, ce modèle ne permet pas de déterminer d’une façon précise la quantité quotidienne d’électricité utilisée.

Comment reconnaître un compteur électromécanique ? Le compteur électromécanique se distingue des modèles plus récents par son design ancien : couleur bleue et forme arrondie. Pour les abonnés à l'option Heures Creuses, ce type de compteur arbore deux cadrans. Il ne possède toutefois qu’un seul cadran pour les abonnés à l’option Base.

Le compteur électronique

Compteur électrique monophasé et triphasé : quelle différence ?Les compteurs se distinguent aussi par le nombre de phases électriques qu'ils possèdent. Les compteurs monophasés sont amplement suffisants pour les ménages aux petites consommations, alors qu'un compteur triphasé est davantage adapté à des besoins en électricité plus importants comme c'est le cas pour les professionnels équipés de compteurs de chantier.

Apparu dans les années 90 en France, le compteur électronique est le successeur du compteur électromécanique. Plus sophistiqué, ce modèle arbore un écran digital qui indique les détails de consommation de façon plus précise et en temps réel.

La touche D (défilement) permet de relever l’index du compteur. Les abonnés à l’option Base ont un seul nombre à relever. Quant aux souscripteurs à l'option Heures creuses, ils doivent relever les consommations des deux plages horaires, en appuyant une fois sur le bouton de défilement.

La touche S (sélection) permet d'accéder à une multitude d'informations dont :

• La puissance du compteur ;
• L'option tarifaire ;
• Le numéro de série du compteur.

Comment reconnaître un compteur électronique ? Contrairement à son prédécesseur, ce compteur est de forme rectangle et de couleur blanche. Deux boutons bleus situés à droite de l'écran permettent de faire défiler les informations. La partie sous cache est exclusivement dédiée aux agents mandatés par le gestionnaire du réseau : Enedis (ex ERDF) ou une ELD.

Le compteur Linky

Le compteur Linky est la dernière génération de compteur électrique. Le calendrier d'installation Linky prévoit la fin de son déploiement d'ici à 2021 : 35 millions de foyers en seront alors équipés.

Linky est ce que l'on appelle un compteur communicant : il transmet quotidiennement les données de consommation à Enedis, et envoie un signal dès qu'il détecte une panne. Un grand nombre d'opérations peuvent donc désormais s'effectuer à distance.

Ce compteur nouvelle génération est également un vrai atout pour optimiser la performance énergétique d'un logement. En effet, il permet au consommateur de maîtriser plus facilement sa consommation d'électricité, et donc de réduire ses factures EDF.

Comment reconnaître un compteur Linky ? Pas de doute, avec Linky, le compteur électrique fait peau neuve ! Il se distingue des précédents modèles par sa couleur jaune fluo et ses touches + et - qui permettent de faire défiler les différents paramètres.

Compteur électrique et déménagement : quelles démarches ?

1. Ancien logement
2. Nouveau logement
3. Logement neuf

Ancien logement : résilier le contrat et communiquer la relève du compteur

Un contrat d'énergie ne se transfère pas d'un logement à un autre. Au moment de déménager, il est donc indispensable de clôturer ses contrats d'électricité et de gaz, afin de ne pas être facturé pour les consommations des futurs occupants des lieux.

Pour résilier un contrat d'électricité, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rassembler les documents nécessaires : le numéro de client (indiqué sur la dernière facture) et le relevé de compteur.
2. Contacter le fournisseur d'électricité au moins 15 jours à l'avance : fixer ensemble le jour du déménagement comme date effective de résiliation.

La fermeture du compteur d'électricité est-elle gratuite ? La résiliation d'un contrat d'énergie est une démarche entièrement gratuite et réalisable à tout moment, et ce, peu importe le fournisseur d'électricité. La résiliation n'empêche cependant pas de recevoir une facture de clôture, afin de régler les dernières consommations dues.

Nouveau logement : ouvrir le compteur d'électricité

Lors d'un emménagement, le nouvel occupant du logement reprend le compteur à son nom. Cette démarche consiste à contacter le fournisseur d'électricité de son choix, et de lui transmettre les relevés de compteur EDF généralement effectués lors de l'état des lieux d'entrée.

Voici les différents tarifs et délais d'intervention possibles pour une ouverture de compteur électrique :

Délais à partir de la date de souscription au nouveau contrat d'électricité. Intervention sous réserve de disponibilité d'un technicien Enedis

Mise en service du compteur électrique : choisir la meilleure offre. Cette démarche peut désormais être effectuée par tous les fournisseurs : simple et rapide, c'est aussi la garantie de payer moins cher son électricité sur le long terme. Lors de votre déménagement, un conseiller Selectra vous oriente gratuitement pour choisir l'offre la plus avantageuse au ☎️ 09 73 72 25 00 Rappel gratuit

Logement neuf : comment installer un compteur électrique ?

• Les documents à transmettre pour un raccordement au réseau d'électricité
• une photocopie du permis de construire ;
• le plan de masse effectué par un architecte et le cadastre ;
• un plan de l'installation électrique si celle-ci est déjà existante ;
• le formulaire "Demande de raccordement" transmis par Enedis : ce document permet, par exemple, de préciser la puissance de raccordement envisagée ;
• une garantie de paiement.

Voici les marches à suivre étape par étape pour faire installer un compteur d'électricité dans un logement neuf :

 Effectuer la demande de raccordement : celle-ci s'effectue en ligne ou par courrier, directement auprès d'Enedis. Il vaut mieux s'y prendre à l'avance, les délais pour que les travaux débutent pouvant être de 10 jours ou plus.

Les tarifs pratiqués par Enedis pour le raccordement à l'électricité dépendent de la localisation du logement et de la puissance souhaitée :

Tarifs communiqués par ENEDIS à titre indicatif, en mars 2020 (TVA à 20 %).

 Obtenir le certificat de conformité Consuel ;
 Choisir une offre d'électricité et souscrire un contrat chez EDF ou un fournisseur alternatif ;
 Un technicien Enedis, mandaté par le fournisseur d'électricité, procède à la mise en service de l'électricité et du compteur.

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau EnedisContactez un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00
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Comment effectuer la relève du compteur électrique ?

• Quand effectuer un relevé d'indice ?
• Lors d’un emménagement,
• En cas de changement de fournisseur,
• En cas d’un rendez-vous manqué avec l’agent d’Enedis,
• Si le client souhaite être facturé sur la base de sa consommation réelle.

Lors d'un déménagement ou tout simplement pour s'assurer que les estimations faites pas le fournisseur sur la facture sont exactes, il est essentiel de savoir effectuer soi-même l'auto-relève du compteur électrique.

À moins d’être équipé d'un compteur Linky, la plupart des usagers sont inévitablement amenés à manipuler leur compteur d'électricité afin de connaître leur consommation.

Cette opération revient à noter les chiffres inscrits sur le cadran d'un compteur. Ce nombre correspond à la quantité d’électricité consommée en kWh.

La marche à suivre pour effectuer le relevé de compteur électrique dépend alors du type d'appareil installé :

PDL et PRM : à quoi servent ces numéros ? Le Point De Livraison est un numéro composé de 14 chiffres dont a besoin Enedis pour identifier le logement correspondant au bon compteur. Pour Linky, le PDL a été renommé en Point de Référence et Mesure. Ce numéro est notamment utile lorsque le consommateur souhaite changer de fournisseur d’énergie ou tout simplement lors de la souscription d'un nouveau contrat d'électricité.

Puissance et option tarifaire : comment les modifier ?

Modifier la puissance du compteur électrique

À quoi correspond la puissance d'un compteur électrique ? La puissance d'un compteur détermine quelle quantité d'électricité peut être consommée à un instant T. Exprimée en kVA ou convertie en kWh, les puissances disponibles pour les particuliers sont de 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA, 15 kVA, 18 kVA, 24 kVA, 30 kVA, 36 kVA. Plus la puissance est basse, plus grand est le risque de disjonction : à l'inverse, une puissance surestimée implique de payer plus cher l'abonnement d'électricité. Il est donc essentiel de choisir la puissance de compteur la plus adaptée à ses besoins.

Voici les étapes à suivre pour demander l'augmentation ou la diminution de la puissance de son compteur électrique :

1. Contacter le service client de son fournisseur d'électricité : un conseiller questionne alors le client sur les caractéristiques du logement (superficie, nombre d'occupants), les appareils électroménagers présents et les éventuels dysfonctionnements constatés ;
2. Une fois le changement de puissance pris en compte dans le nouveau contrat d'électricité, le fournisseur transmet la demande de modification du compteur au gestionnaire de réseau ;
3. Enedis mandate alors un technicien pour procéder au changement de puissance de compteur au domicile du client (à noter : avec Linky, le changement de puissance se fait à distance et sous 24h) ;
4. Le client devra alors s'acquitter de frais d'intervention de 38,80 € TTC pour les anciens compteurs et de - € TTC pour les compteurs Linky : les prix sont les mêmes quel que soit le fournisseur.

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Changer l'option tarifaire du compteur électrique

Base ou Heures Creuses : quelle différence entre les deux options tarifaires ? Présentes dans 99% des foyers français (EDF disposant de ses propres offres EJP et Tempo), ces deux options proposent des modes de tarification différents : en tarif base, le consommateur paye le même prix du kWh à n'importe quelle heure de la journée. À l'inverse, l'option HP/HC lui permet de bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher pendant 8h par jour (l'occasion de faire fonctionner les appareils les plus énergivores), le reste de la journée étant facturé toutefois plus cher qu'en tarif base.

Le consommateur peut changer à tout moment d'option tarifaire si celle-ci ne lui convient plus.

Pour cela, les démarches sont en fait assez similaires à la modification de puissance : il suffit de contacter le fournisseur d'énergie afin que celui-ci transmette la demande à Enedis qui effectue alors le nécessaire.

Une date est alors fixée pour l'intervention à domicile, sous 10 jours ouvrés généralement. La présence de l'occupant des lieux n'est normalement pas nécessaire, sauf si le compteur n'est pas accessible de l'extérieur ou se situe dans un endroit fermé.

Les tarifs pour un changement d'option tarifaire sont les mêmes, quel que soit le fournisseur :

• Compteur classique (nécessitant le déplacement d'un technicien) : 57,74 € TTC
• Compteur Linky (intervention à distance) : 0,00 € TTC

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Comment localiser un compteur électrique ?

Un compteur électrique se situe généralement à l'intérieur de l'habitation : près de l'entrée, dans un placard, le garage ou la cave. Toutefois, il peut arriver que celui-ci ait été placé à l'extérieur du logement par Enedis : c'est, par exemple, le cas des copropriétés où le compteur se trouve dans les parties communes ou au sein du local technique.

Pour identifier le bon compteur, et non celui d'un logement voisin, il suffit de se munir d'une facture EDF récente. Le numéro de matricule du compteur (ou numéro de compteur) y est normalement indiqué. Une fois ce numéro récupéré, il faut alors rechercher le compteur sur lequel celui-ci est inscrit.

Le numéro de compteur est identifiable de différentes façons :

1. Compteur Linky et compteur électronique : le numéro de matricule correspond aux 3 premiers des 5 derniers chiffres inscrits sur le compteur ;
2. Compteur électromagnétique : le numéro de matricule correspond aux 3 derniers chiffres inscrits sur le compteur.

Que faire si l'on ne dispose pas de facture pour trouver le numéro de compteur ? Il se peut qu'un usager n'ait aucune facture à sa disposition. C'est, par exemple, le cas lorsqu'il vient tout juste d'emménager dans ce logement et n'a pas encore eu le temps de souscrire un contrat d'électricité. Heureusement, il est possible de retrouver gratuitement le numéro du compteur en contactant Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 Rappel gratuit

Déplacer ou changer un compteur électrique : est-ce possible ?

• Quelles démarches pour déplacer ou remplacer un compteur électrique ?
• Effectuer la demande auprès du fournisseur d'électricité du logement ou en contactant directement Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département) ;
• Dans les mois qui suivent, Enedis envoie à l'usager un devis pour la prestation (le montant peut varier en fonction du type d'opération, de l'emplacement du compteur) ;
• Une fois la proposition acceptée par le client (sous 3 mois), un technicien intervient dans un délai de 10 jours ;
• L'intervention sur le compteur électrique ne nécessite alors pas plus de 30 minutes.

Parce qu'il est mal placé, inesthétique ou parce que des travaux de rénovation sont prévus dans le logement, il est possible de déplacer un compteur électrique. Les frais liés à la prestation sont toutefois à la charge de l'usager en ayant fait la demande.

Les consommateurs peuvent également être amenés à changer un compteur électrique défectueux ou vétuste. Dans ce cas, le prix du changement du compteur d'électricité est à la charge d'Enedis.

Toutefois, tout remplacement de compteur électrique lié à une modification de puissance souscrite, d'option tarifaire ou d'un passage d'une installation monophasée à triphasée est à la charge du client.

Changement de compteur : le nouveau compteur installé est-il forcément Linky ? Pour toute demande de déplacement ou changement de compteur, la dernière génération de compteur Linky est alors systématiquement installée pour remplacer l'ancien modèle. À savoir : si un client refuse Linky puis change d'avis par la suite, celui-ci est dans l'obligation de payer le prix de l'installation du compteur et le compteur lui-même.

FAQ

1. Comment savoir si un compteur électrique est défectueux ?
2. Compteur électrique qui saute : quelles sont les raisons ?
3. Comment se déroule l'installation d'un compteur électrique ?
4. Quel est le calendrier d'installation de Linky ?
5. Fraude au compteur électrique : que dit la loi ?

Comment savoir si un compteur électrique est défectueux ?

Plusieurs signes peuvent suggérer que le compteur électrique ne fonctionne pas normalement :

• le montant des factures augmente de façon inhabituelle ;
• les bruits du compteur sont anormaux ;
• la roue du compteur tourne plus rapidement que d'habitude ;
• au contraire, la roue du compteur ne tourne plus du tout et l'appareil semble éteint ;
• lorsque le disjoncteur est désenclenché, le compteur continuer à fonctionner.

Si un de ces cas de figure se présente, la meilleure solution est de contacter son fournisseur d'électricité. Celui-ci mandate alors un technicien Enedis au logement en question pour régler les problèmes repérés sur ce compteur, voire le remplacer par un nouvel appareil.

Compteur électrique qui saute : quelles sont les raisons ?

Il peut arriver que le compteur électrique, ou plutôt le disjoncteur, saute : le logement plonge alors dans l'obscurité et plus aucun appareil ne fonctionne.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ces coupures :

• trop d'appareils fonctionnent simultanément ;
• certains appareils électroménagers sont défectueux ;
• l'installation est trop humide ;
• la puissance électrique de l'installation n'est pas adaptée (trop faible).

Comment se déroule l'installation d'un compteur électrique ?

Voici les étapes de l'installation du nouveau compteur Linky :

1. Un mois avant, Enedis envoie un courrier au consommateur pour l'informer de la date d'installation du nouveau compteur ;
2. Le jour du rendez-vous, le remplacement du compteur a lieu : l'intervention, qui ne dure qu'une trentaine de minutes, implique que l'électricité soit coupée pour des raisons de sécurité (15 minutes environ). Les appareils électroménagers doivent aussi être éteints et le disjoncteur débranché. Le technicien relève l'index de consommation du vieux compteur ;
3. Une fois l'opération terminée, le courant est restauré : le disjoncteur peut être réenclenché ;
4. Le technicien récupère l'ancien compteur, et transmet à l'occupant de la documentation sur le nouveau compteur Linky tout juste installé ;

Quel est le calendrier d'installation de Linky ?

Le déploiement du compteur Linky a débuté en 2016 et doit toucher à sa fin d'ici à la fin 2021, avec pour objectif un taux de remplacement des anciens appareils de 90 %.

Cette tâche est colossale, puisque l'installation du nouveau compteur Linky concerne 35 millions de foyers français répartis sur tout le territoire métropolitain.

La stratégie d'Enedis est d'étaler les interventions sur 6 ans, et de façon simultanée dans plusieurs régions afin de ne pas favoriser que les grandes villes : tout le pays est donc équipé peu à peu de ce nouveau compteur.

Voici une carte évolutive du déploiement progressif du compteur Linky :

Fraude au compteur électrique : que dit la loi ?

Certains consommateurs peuvent être tentés de diminuer la vitesse de rotation du disque de leur compteur électrique pour réduire leur facture d’électricité tout en continuant de consommer normalement.

1. Les techniques de fraude aux compteurs d’électricité
2. La répression des fraudes aux compteurs électriques

Les techniques de fraude aux compteurs d’électricité

Les fraudes aux compteurs sont bien plus fréquentes pour les compteurs mécaniques à roues que pour les nouveaux modèles plus difficiles à trafiquer. Voici les méthodes les plus utilisées pour trafiquer un compteur électrique :

• Les compteurs électriques comportent une vis d’excitation. Le dévissage permet de ralentir la vitesse de la roue et d’avoir une même valeur de facture pour une consommation d’énergie plus élevée.
• Une petite aiguille peut aussi freiner la rotation du disque d’un compteur électrique. Il faut au préalable percer un trou à l’arrière du compteur pour introduire l’aiguille ;
• Un aimant peut aussi ralentir considérablement la vitesse de la roue. Il suffit de le placer à un endroit particulier d’un compteur électrique ;
• Il est aussi possible de s’approvisionner en électricité en branchant des câbles en amont du compteur. Cette technique permet d’alimenter les appareils les plus énergivores sans être facturé. Les autres équipements sont laissés sur le circuit principal pour maintenir une consommation en apparence normale.

Il faut retenir que le changement de fournisseur reste le seul moyen légal de réduire sa facture d’électricité.

De lourdes conséquencesLes techniques ci-dessus sont connues, mais les peines juridiques encourues peuvent être très lourdes : fortes amendes, risques de prison ferme sans compter la résiliation pure et simple du contrat d'électricité. Ces fraudes sont de plus très facilement détectables.

La répression des fraudes aux compteurs électriques

Quel est l'impact des fraudes au compteur électrique ? Les tarifs de l’énergie proposée par Enedis sont fixés par la Commission de Régulation de l’Energie. Cette dernière se fonde sur les frais de fonctionnement de l’entreprise. Ainsi, plus la quantité d’électricité volée est élevée, plus les tarifs Enedis sont élevés. Le coût de la distribution payé par tous les consommateurs augmente en conséquence.

Enedis, le gestionnaire de réseau électrique national sur le territoire de la France s’évertue à limiter les pertes non techniques (terme désignant les fraudes aux compteurs). Les consommateurs pris en flagrant délit de vol d’électricité encourent des amendes et/ou un emprisonnement.

En 2012, un employé d’EDF proposait aux quelques locataires d’un HLM de Lille de trafiquer leur compteur d’électricité. Le trafiquant a été puni d'une amende de 4 000 € et d'une peine de 2 ans d’emprisonnement. 23 de ses clients ont écopé d’une amende avec sursis. 6 d’entre eux ont dû payer 200 à 2 000 € d'amende.

Enedis semble avoir trouvé la parade à ces fraudes aux compteurs en lançant le compteur intelligent Linky. Trafiquer ce modèle est une mission quasiment impossible, car tout écart de consommation est automatiquement détecté par le gestionnaire de réseau électrique Enedis.