Demander le déplacement de son compteur en 2025 : le guide
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Il est possible de demander le déplacement du compteur électrique pour des raisons de travaux ou de confort. Cependant, vous n'êtes pas autorisé à déplacer vous-même votre compteur. Seul Enedis peut réaliser cette prestation. Les démarches dépendent de votre besoin : selon si le déplacement du compteur EDF s'accompagne d'un changement de puissance ou non. Le coût de cette prestation est établi sur devis, mais préparez-vous à payer entre 1600 et 2500€.
Pourquoi dit-on compteur EDF ?
Par abus de langage. Historiquement, EDF était à la fois le seul fournisseur d’électricité et le gestionnaire du réseau, mais ces rôles sont désormais séparés. L'expression “compteur EDF” est restée dans l’usage courant, mais n'est plus correcte. On parle plutôt maintenant de compteur Enedis. Vous pouvez contacter Enedis pour votre demande, peu importe votre fournisseur. Pour vous faire accompagner dans vos démarches compteur ou obtenir des conseils, vous pouvez aussi contacter un conseiller Selectra :
Comment demander le déplacement du compteur électrique ?
Il peut être nécessaire de déplacer son compteur lorsque celui-ci gêne un aménagement, doit être mis aux normes ou doit être positionné différemment lors d’une rénovation ou d’une extension. Vous pouvez aussi demander à déplacer votre compteur de l'intérieur à l'extérieur par exemple, pour des raisons d'esthétique ou de confort.
Cela étant dit, cette intervention est strictement encadrée : seul Enedis (ou l’entreprise locale de distribution dans les 5 % de zones non gérées par Enedis) peut effectuer les travaux. Il y a deux cas de figure possibles :
Cas 1 : déplacer son compteur sans changement de puissance
Si vous souhaitez déplacer votre compteur électrique, vous pouvez faire votre demande directement auprès d'Enedis. La demande se fait facilement en ligne et est quasiment identique à une demande de raccordement électrique.
Faire sa demande à Enedis
La première étape consiste à faire une demande à Enedis. La demande se fait en ligne, sur le portail de raccordement Enedis. En effet, un déplacement de compteur est considéré comme une modification de l'installation de raccordement. Pour compléter votre demande, vous devez fournir :
- le numéro de Point de Livraison (PDL), indispensable pour identifier votre installation. Vous le trouverez sur vos factures d'électricité ou dans l'espace client mis en place par votre fournisseur ;
- une description du projet de déplacement du compteur, idéalement avec des photos ;
- le plan de masse ;
- la date souhaitée d'intervention.
La demande est sans engagement.
Valider le devis et régler l'acompte
Après l’étude de votre demande, Enedis vous envoie un devis détaillé indiquant le coût du déplacement, les travaux prévus, ainsi que les délais d’intervention.
Pour lancer officiellement la procédure, vous devez :
- accepter le devis en ligne, directement depuis votre espace client sur le Portail de Raccordement ;
- régler l’acompte demandé.
Vous pouvez ensuite suivre votre demande de déplacement de compteur dans votre espace Enedis raccordement.
Les travaux sont réalisés par les techniciens Enedis
Une fois le devis validé et l’acompte versé, Enedis planifie l’intervention. Le déplacement du compteur est effectué exclusivement par des techniciens mandatés par Enedis, car ils sont les seuls habilités à modifier le branchement électrique et à manipuler les appareils de comptage.
Selon la nature des travaux, Enedis peut être amené à demander différentes autorisations administratives pour les travaux sur voie publique ou encore prévenir les autres concessionnaires de réseaux (eau, gaz, etc.) pour les travaux souterrains.
Le jour de l’intervention, les techniciens :
- sécurisent l’installation, ce qui peut impliquer une coupure temporaire de l’électricité ;
- débranchent soigneusement le compteur et le disjoncteur pour préparer leur déplacement ;
- créent ou adaptent la liaison entre votre logement et le réseau public afin de respecter les normes de sécurité ;
- réinstallent le compteur à l’endroit prévu, en veillant à conserver un accès facile et conforme ;
- remettent votre installation en service une fois les tests effectués.
Selon la configuration, l’intervention peut durer de 30 minutes à plusieurs heures. Votre présence est généralement requise le jour des travaux.
Payer le solde de la facture
Une fois le déplacement du compteur effectué, Enedis vous transmet la facture finale correspondant au montant total des travaux, déduction faite de l’acompte déjà réglé. Le paiement du solde s’effectue directement depuis votre espace personnel sur le Portail de Raccordement, par carte bancaire ou virement sécurisé.
Cas 2 : déplacer son compteur avec changement de puissance
Lorsque le déplacement du compteur s’accompagne d’un changement de puissance, la première démarche doit se faire auprès de votre fournisseur d’électricité. En effet, modifier la puissance souscrite implique automatiquement une modification de votre contrat, et notamment le prix de votre abonnement. C'est ensuite le fournisseur qui transmet la demande à Enedis.
Contacter son fournisseur d'électricité
La première étape pour demander un déplacement de compteur avec changement de puissance est de contacter votre fournisseur d'électricité. Vous pouvez simplement appeler le service client.
Annuaire de téléphone des fournisseurs
Le fournisseur vérifie alors la compatibilité de votre installation et met à jour votre contrat avec la nouvelle puissance, car cette modification influe directement sur le montant de l’abonnement et les options tarifaires possibles.
Vous devrez aussi fournir tous les documents nécessaires à la demande de déplacement du compteur à votre fournisseur, qui les transmettra à Enedis.
Le fournisseur sollicite Enedis pour effectuer les travaux
Une fois la modification contractuelle effectuée, le fournisseur transmet une demande d’intervention à Enedis, qui prendra le relais pour réaliser sur place le changement de puissance et le déplacement du compteur.
A partir d'ici, ce sont les mêmes démarches que pour un déplacement de compteur sans changement de puissance.
Si vous demandez uniquement un changement de puissance sans déplacement du compteur, l’intervention peut être très simple et ne nécessite aucun travaux physiques. Enedis peut modifier la puissance à distance sur un compteur Linky ou via un simple réglage sur le disjoncteur.
Les travaux sont réalisés par les techniciens Enedis
Les techniciens Enedis demandent les autorisations nécessaires et réalisent les travaux de déplacement et de changement de puissance.
Payer pour la prestation
Après l’achèvement des travaux, c’est votre fournisseur d’énergie qui vous facture les travaux réalisés et les frais liés à la modification du contrat. Le fournisseur versera le montant correspondant aux travaux à Enedis.
Déplacer son compteur EDF : combien ça coûte ?
Le déplacement d’un compteur électrique n’est pas gratuit. Le coût est toujours fixé sur devis personnalisé, car il dépend de plusieurs facteurs : la distance du déplacement, l’accès au coffret, la nature du branchement, le matériel à changer, etc. En général, les devis observés se situent entre 1 600 € et 2 500 € TTC pour un déplacement complet.
Concrètement, plusieurs éléments peuvent faire varier les prix :
- l’emplacement initial et l’emplacement proposé ;
- les travaux associés : gaine à créer, mur à percer, modification du branchement ;
- la distance à parcourir pour repositionner le compteur ;
- la nécessité de remplacer ou adapter du matériel (coffret, disjoncteur, liaison) ;
- la complexité administrative.
Si vous changez simplement de puissance, sans déplacer votre compteur, la prestation coûte 64,87€.
Problème avec mes démarches : qui contacter ?
En cas de problème avec votre demande de déplacement de compteur :
- contactez Enedis, si votre demande a été déposée auprès d'Enedis : le service client Enedis pour les particuliers est joignable par téléphone au 09 70 83 19 70 ;
- contactez votre fournisseur d'énergie, si vous êtes passé par lui. Votre fournisseur est généralement joignable par téléphone ou en ligne (via un espace client).
Est-il possible de déplacer le compteur électrique soi-même ?
Il est strictement interdit de déplacer soi-même son compteur. Toute manipulation non autorisée représente un risque sérieux d’électrocution, peut endommager le réseau public et peut entraîner des sanctions, notamment en cas de dégradation ou de fraude.
Si le compteur vous gêne, si vous rénovez ou si vous devez le mettre aux normes, la seule démarche possible est de faire une demande officielle auprès d’Enedis, ou auprès de votre fournisseur si un changement de puissance est également nécessaire.
Le compteur et le disjoncteur de branchement sont la propriété d’Enedis, et constituent la frontière entre deux zones régies par des normes très strictes.
- D’un côté, la partie amont, qui relie votre logement au réseau public, est encadrée par la norme NF C 14-100. Elle ne peut être manipulée que par un technicien Enedis, car toute intervention implique une coupure du réseau et des opérations qui doivent être réalisées par un agent habilité et agréé.
- De l’autre côté, la partie aval, qui concerne toute l’installation électrique de votre habitation, dépend de la norme NF C 15-100. Cette zone peut être modifiée par un électricien ou par vous-même (dans certaines limites), mais seulement à partir du compteur, pas sur le compteur lui-même.
Questions fréquentes sur le déplacement de compteur
Le Consuel est-il nécessaire après un déplacement de compteur ?
Dans la majorité des cas, le Consuel n’est pas nécessaire après un simple déplacement de compteur. Le Consuel n’est exigé que lorsque vous modifiez significativement ou créez une installation électrique intérieure (la partie en aval du compteur). Un déplacement de compteur réalisé par Enedis concerne la partie amont du raccordement.
Toutefois, si le déplacement du compteur s’accompagne de travaux importants sur votre installation intérieure, alors un certificat Consuel devient nécessaire.
Enedis peut-il déplacer mon compteur lors de l’installation du compteur Linky ?
L’installation d’un compteur Linky ne comprend pas le déplacement du compteur. Enedis remplace simplement l’ancien compteur à l’emplacement existant. Si vous souhaitez le déplacer, vous devez faire une demande spécifique et un devis sera établi, car cela relève d’une prestation distincte.
Est-il possible de déplacer le disjoncteur ?
Vous pouvez avoir besoin de déplacer le disjoncteur s’il gêne des travaux, si vous rénovez l’emplacement du tableau électrique, ou si le compteur est lui-même déplacé (les deux appareils doivent rester côte à côte).
Comme pour le compteur, il faut demander le déplacement du disjoncteur à Enedis.