Changement de compteur électrique : démarches, prix, contact

Le remplacement d'un compteur électrique est nécessaire si le compteur est vétuste ou défaillant, ou si la puissance souscrite doit être modifiée. Les travaux d’installation, de remplacement, de déplacement et de dépose de compteurs électriques sont de la responsabilité stricte d'Enedis, qui en est propriétaire en France. Toutefois, toute demande d'intervention soit être faite par le consommateur via son fournisseur d'électricité. Les tarifs d'Enedis pour le remplacement de compteur varient en fonction des opérations conjointes au changement de compteur. En 2023, changer un compteur électrique coûte entre 0 € et 81,88 € TTC.

Quelles sont les démarches à suivre pour changer un compteur électrique ?

Pour demander à changer de compteur d’électricité, le consommateur doit :

1. Déposer une demande auprès du service client de son fournisseur d’électricité.
2. Ce dernier transmet le dossier à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité. Un délai pouvant aller jusque dans les 3 mois est à prévoir avant que le dossier de demande ne soit considéré par le gestionnaire. La demande est alors soigneusement étudiée par le gestionnaire pour savoir si ce changement est bien nécessaire.
3. Si elle l’est, alors une proposition de prestation est envoyée au consommateur ;
4. Le consommateur doit donner son accord pour cette proposition de prestation.
5. Une fois cet accord donné, une intervention d’un technicien est programmée dans les 10 jours suivants.

Dans certains cas, Enedis peut déléguer l’opération de changement de compteur à un de ses partenaires privés. L’intervention reste programmée par le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité, mais c’est par souci d’urgence qu’il fait appel à ces entreprises privées. Ces dernières doivent présenter un document officiel prouvant leur statut à l’occupant des lieux.

Prix du changement compteur électrique

Le changement de compteur est gratuit lorsqu'il s'agit de remplacer son ancien appareil par un compteur Linky. Toutefois, la prestation peut être payante suivant les cas, et nécessite parfois un devis.

Le prix changement compteur électrique est à la charge du consommateur dans les cas suivants :

• Un changement d’option tarifaire
• Un changement de puissance de compteur
• Passage de monophasé au triphasé
• Le prix changement de compteur électrique lorsqu’il est assorti de celui de la formule tarifaire et de la puissance

Prix du remplacement de compteur suite à un changement de puissance

• Modification de puissance avec changement de compteur :
• N° de la fiche : F180
• Prix pour un délai de 10 jours ouvrés : 57,74 € TTC ;
• Prix pour un délai de 5 jours ouvrés : 96,70 € TTC ;

Bon à savoir En plus du changement de compteur, le changement de puissance souscrite peut nécessiter de remplacer aussi le disjoncteur. Dans ce cas, il faut ajouter 12,10 € TTC au prix des prestations ci-dessus.

La pertinence de cette opération se pose lorsqu’elle permet de réaliser des économies sur sa consommation d’électricité. Cela est, notamment lorsque le consommateur décide d’installer de nouveaux équipements électriques. Par exemple, il en est ainsi lors du remplacement d’un système de chauffage au gaz par un autre fonctionnant à l’électricité.

Si l’intensité du disjoncteur en place est encore adaptée à la nouvelle puissance voulue, alors un simple réglage suffira. Dans le cas contraire, il faudra changer le compteur. Ce remplacement de dispositif de comptage est facturé par Enedis au consommateur.

Ce changement de puissance nécessite également celui du compteur lorsque ce dernier est assez vieux. Dans tous les cas, choisir une autre puissance implique une augmentation du coût de l‘abonnement. Le prix changement compteur électrique varie ici suivant le délai d’exécution :

Prix d'un remplacement de compteur après changement d’option tarifaire

• Modification d'option tarifaire avec changement de compteur :
• N° de la fiche : F180
• Prix pour un délai de 10 jours ouvrés : 57,74 € TTC ;
• Prix pour un délai de 5 jours ouvrés : 96,70 € TTC ;

Les consommateurs qui veulent basculer de l’option Base à celle dite Heures creuses/heures pleines ou inversement, doivent changer de compteur lorsqu’ils sont détenteurs d’un modèle électronique. En effet, ce modèle à roue crantée est inadapté à ces options.

La prestation est gratuite et réalisée sous 1 jour ouvré pour les compteurs Linky téléopérables.

Prix du changement de compteur pour passer du monophasé au triphasé ou inversement

• Passage du monophasé au triphasé (ou l'inverse) avec changement de compteur :
• N° de la fiche : F180
• Prix pour un délai de 10 jours ouvrés : 163,07 € TTC ;
• Prix pour un délai de 5 jours ouvrés : 202,03 € TTC ;

Un passage de l’option monophasée à celle triphasée ne concerne que les installations électriques d’une puissance supérieure ou égale à 15 kVA. Dans cette situation, le changement de compteur est indispensable. C’est Enedis qui effectue cette opération et la facture au prestataire d’énergie concerné.

Le triphasé est généralement l’option mise en place pour les installations rurales assez anciennes ou qui nécessitent de fortes puissances. Le basculement de triphasé au monophasé peut donc être demandé lorsque le consommateur opte pour de nouveaux appareils électriques, notamment s'ils sont très énergivores, comme par exemple les bornes de recharge électriques pour particuliers.

Changement de compteur électrique conjount au changement de la formule tarifaire et de la puissance

• N° de la fiche : F180
• Prix pour un délai de 10 jours ouvrés : 57,74 € TTC.
• Prix pour un délai de 5 jours ouvrés : 96,70 € TTC.

Le basculement d’une formule tarifaire à une autre assorti d’un changement de puissance, nécessite un remplacement de compteur. Il en est ainsi du passage aux heures creuses alors que le dispositif de comptage en place est un modèle électromécanique. Ce compteur de première génération est inadapté à cette formule, car il n’affiche qu’un seul index.

Ce changement de compteur cumulé à celui de la formule tarifaire et de la puissance génère un certain coût. Comme ces opérations sont réalisées par Enedis, il les facturent au fournisseur d’énergie. Ce prestataire reporte ensuite la totalité ou une partie de ce coût sur la facture de consommation selon l’accord réalisé entre le consommateur et le fournisseur.

Bon à savoir Si la prestation nécessite aussi le changemet du disjoncteur (en plus du remplacement de compteur), il faut ajouter 12,10 € TTC aux tarifs ci-dessus.

Le déplacement de compteur ou l’installation d’un compteur supplémentaire

• N° de la fiche : F860
• Prix et délais : sur devis.

Pour déplacer un compteur, quelle que soit la raison, il faut déposer une demande auprès de son fournisseur qui en référera à Enedis. Le prix de ce déplacement de compteur est établi suivant un devis délivré par le gestionnaire du réseau. L’acceptation de ce devis valable durant 3 mois, par le demandeur, déclenche l’opération dans les 10 jours suivants.

A noter que si le déplacement du compteur intervient dans le cadre d'une modification de puissance, les tarifs en vigueur sont ceux de la fiche F180.

Pourquoi ne peut-on pas changer soi-même son compteur ?

Cette opération nécessite la connaissance de toutes les normes de sécurité requises et du fonctionnement de chaque modèle de compteur. Ces impératifs sont imposés par Enedis pour assurer la sécurité de l’utilisateur et la pérennité du dispositif. Le changement doit donc être fait suivant une procédure stricte mise en place par le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité.

À la fin du changement, celui qui l’a réalisé, doit aussi rendre compte de son bon déroulement à Enedis. Ces faits constituent les raisons pour lesquelles seul un agent du gestionnaire peut changer un compteur. D’autant plus que cela permet de freiner les tentatives de fraudes (bloquer le compteur EDF par exemple).

Attention ! Toute action de dépose ou de changement de compteur réalisée par le consommateur ou le propriétaire, constitue une infraction pouvant l’exposer à des poursuites judiciaires.

Puis-je garder mon ancien compteur EDF ?

Garder votre compteur actuel après l'installation du compteur Linky n'est pas possible. Suite à la mise en place du nouveau compteur communicant, le professionnel récupérera l'ancienne version. Les compteurs électriques ne sont pas considérés comme la possession des clients.

À qui incombe le paiement du frais du changement de compteur électrique ?

Le coût de ce changement compteur varie selon l’opération qui la motive et selon le délai d’attente pour sa réalisation.

La responsabilité de la prise en charge de son coût revient :

A Enedis

Le changement de compteur électrique n’est gratuit que lorsque le modèle en place est défectueux. Cela peut se produire lorsque le dispositif de comptage est d’une certaine vétusté ou lorsque le compteur qui vient d’être installé présente des défauts d’origine.

L’intervention du technicien et le compteur de remplacement sont alors pris en charge en totalité par le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité. Une fois, le changement réalisé, le technicien remettra une notice d’utilisation du compteur Linky à l’abonné.

Attention ! Le remplacement des compteurs ancien modèle, mais encore en bon état de fonctionnement n’est pas pris en charge par Enedis.

Au propriétaire ou au consommateur ?

Le consommateur doit s’acquitter d’un frais de changement de compteur lors des situations suivantes :

• Basculement du monophasé au triphasé et inversement : Le changement de compteur électrique et ici facturé au prestataire d’électricité concerné par Enedis. Le fournisseur la facture ensuite au consommateur. Ce dernier peut toutefois, négocier un accord officiel avec le fournisseur pour qu’il s’acquitte en totalité ou en partie du coût de ce changement électrique. Ce passage n’occasionne aucun changement de tarif d’abonnement ;
• Changement de la puissance du dispositif de comptage : Ce changement de puissance peut ne requérir qu’un réglage dudit compteur, car l‘intensité du disjoncteur est encore adaptée à la puissance demandée. Dans le cas contraire, cette opération pourrait nécessiter un changement compteur électrique. Ici, cette opération est facturée au consommateur. L’abonnement est alors, revu à la hausse qu’importe le prestataire d’énergie choisi ;
• Basculement d’une option tarifaire à une autre : Cette opération pourrait nécessiter un changement de compteur quand le dispositif en place est incompatible avec l’option tarifaire voulue. Il en est ainsi du passage de la formule de base à celle heures pleines/heures creuses sur un vieux compteur électromécanique ne proposant que le comptage de kWh consommé. Le changement de ce dispositif de comptage est alors facturé au consommateur. La prise en charge des frais peut être partagée entre le fournisseur d’électricité et l’abonné. Cette négociation doit être officielle ;
• Le déplacement de compteur d’un endroit à un autre est aussi du ressort strict Enedis.

Le fournisseur intégrera par la suite le coût sur la facture de consommation d’électricité du client.

Un changement de fournisseur n’implique pas de changement de compteur En effet, le compteur d’électricité est une propriété stricte du gestionnaire du réseau de distribution nationale d‘électricité, Enedis. Quel que soit le fournisseur choisi, le compteur restera en tant que tel.

Changement de compteur : à la charge du propriétaire ou locataire ?

Si le logement relié au compteur électrique à changer est soumis à la loi du 6 juillet 1989, alors le locataire est tenu légalement d’entretenir le logement. Il doit le maintenir dans le bon état locatif dans lequel il lui a été remis par le propriétaire. Toutes les réparations relatives à cet entretien quotidien sont de ce fait, à la charge du locataire.

Elles ne le sont toutefois pas lorsque ces réparations sont nécessitées par l’ancienneté, le défaut de construction, la survenue d’accidents ou d’intempéries. Ces opérations incombent alors à la responsabilité du propriétaire des lieux.