Pourquoi mon compteur électrique fait du bruit ?
Le compteur Linky peut émettre différents bruits. La plupart sont anodins. Il faut surtout s'inquiéter quand le son est très fort ou irrégulier, signe d'une surcharge électrique ou d'un compteur défectueux.
Une surcharge électrique
Le bruit peut être causé par une surcharge au niveau de l'ampérage. Une surcharge survient lorsque votre consommation dépasse la puissance maximale du compteur. Deux cas possibles :
Disjoncteur fonctionnel
La surcharge fait disjoncter l'installation. Débranchez quelques appareils, relancez le disjoncteur, puis envisagez une augmentation de puissance.
Disjoncteur défectueux
Le disjoncteur ne saute pas, ce qui provoque le bruit anormal. Faites appel à un électricien (le disjoncteur est votre responsabilité, pas celle d'Enedis).
Un compteur défectueux ou vétuste
Un bruit très fort, irrégulier ou suspect est souvent lié à un dysfonctionnement du compteur. Ce bruit s'accompagne généralement d'autres anomalies : coupures intempestives, surconsommation électrique. L'avantage du Linky est qu'Enedis peut aussi détecter ces anomalies à distance.
Environ 5 % des ménages ne sont pas encore équipés du Linky, et certains compteurs datent de plusieurs décennies. Avec le temps, un compteur usagé peut émettre des nuisances sonores. La seule solution est de demander le remplacement du compteur. Enedis installera alors le compteur Linky obligatoire.
Les plus vieux compteurs sont connus pour émettre d'importants grésillements. Un compteur qui grésille n'est pas nécessairement hors d'usage et ne représente pas de danger immédiat, mais il est tout de même conseillé d'envisager un remplacement.
Quand le bruit du compteur Linky est "normal"
Un compteur Linky qui claque ou qui fait du bruit ne signifie pas toujours qu'il y a un problème. Certains bruits sont complètement normaux :
Claquement au passage en heures creuses
C'est le bruit le plus fréquent. Il provient du contacteur jour/nuit qui bascule. Certains contacteurs sont plus silencieux que d'autres (prix : 20 à 200 €). Si le claquement se répète en dehors des horaires d'heures creuses, le contacteur est peut-être défaillant.
Bruit d'horloge / tic-tac
C'est un bruit produit par la minuterie du compteur. C'est normal. De même, si votre compteur Linky clignote, c'est un indicateur de consommation : chaque clignotement représente 1 Wh consommé. Plus la fréquence est élevée, plus la consommation instantanée est haute.
Compteur, disjoncteur ou tableau électrique : identifier la source du bruit
Le compteur n'est pas le seul responsable des bruits que vous pouvez entendre. Le disjoncteur et le tableau électrique font aussi parfois du bruit :
| Source | Bruit | Normal ? | Action |
|---|---|---|---|
| Disjoncteur | "Clics" réguliers | Oui | Rien à faire (acheminement du courant) |
| Disjoncteur | Bourdonnement | Non | Resserrer les vis du disjoncteur (vibrations + chaleur = desserrage) |
| Tableau électrique | Léger bourdonnement | Oui | Anodin. Si très fort : faire appel à un électricien |
| Compteur Linky | Bruit fort/irrégulier | Non | Contacter votre fournisseur (Enedis intervient) |
Si l'anomalie vient du compteur, ne tentez pas de le réparer vous-même. Seuls les techniciens Enedis sont habilités à intervenir sur les compteurs. La demande se fait via votre fournisseur d'électricité. En revanche, le tableau électrique et le disjoncteur appartiennent au propriétaire du logement : c'est à lui de faire appel à un électricien.
Que faire pour arrêter le bruit du compteur ?
Installer un cache ou coffret insonorisant
Si le bruit n'est pas lié à une anomalie, vous pouvez couvrir les sons en installant un cache tableau électrique ou un coffrage autour du compteur. Par exemple, une boîte en bois avec quelques centimètres de laine de roche absorbe efficacement la nuisance sonore. Des coffrets insonorisants adaptés au Linky sont disponibles en grande surface de bricolage à partir de 20 €.
Il est interdit d'enfermer définitivement le compteur ou de l'enterrer. Le coffrage doit permettre l'accès au compteur pour les interventions d'Enedis.
Demander le remplacement du compteur
En cas de dysfonctionnement, contactez votre fournisseur d'électricité (le numéro se trouve sur votre facture). Celui-ci contacte Enedis pour organiser l'intervention d'un technicien.
| Prestation | Tarif Enedis |
|---|---|
| Vérification visuelle du compteur | 43,57 € TTC |
| Vérification métrologique (en laboratoire) | 393,42 € TTC |
Si un défaut est constaté lors du passage des techniciens, aucuns frais ne seront appliqués. Enedis prend en charge la réparation ou le remplacement. Les frais ci-dessus ne s'appliquent que si aucune anomalie n'est observée.
Augmenter la puissance du compteur
En cas de surcharge fréquente, la puissance de votre compteur n'est pas adaptée à votre installation. Demandez un changement de puissance à votre fournisseur. Le coût est de 4,28 € sur un compteur Linky. Des frais supplémentaires s'ajoutent si le disjoncteur doit aussi être changé.
Changer de contacteur, minuterie ou télérupteur
Le bruit peut aussi provenir du contacteur du chauffe-eau, de la minuterie ou du télérupteur. Si le bruit est irrégulier ou très fort, ces composants peuvent être remplacés par un électricien. Si vous êtes locataire, contactez d'abord votre propriétaire : les frais de réparation du tableau électrique et du disjoncteur sont à sa charge.
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Questions fréquentes sur le bruit du compteur Linky
Le claquement nocturne est le plus souvent dû au contacteur jour/nuit qui bascule au passage en heures creuses. C'est normal. Si le claquement se répète en dehors des horaires d'heures creuses, le contacteur est peut-être défaillant.
Un compteur qui grésille n'est pas nécessairement dangereux, surtout s'il s'agit d'un ancien compteur. Toutefois, il est conseillé de contacter votre fournisseur pour demander une vérification par Enedis, gratuite si un défaut est constaté.
Si le bruit vient du compteur, contactez votre fournisseur d'électricité, qui fera intervenir Enedis. Si le bruit vient du disjoncteur ou du tableau électrique, faites appel à un électricien.
La vérification visuelle coûte 43,57 € TTC et la vérification métrologique en laboratoire 393,42 € TTC. Ces frais ne s'appliquent que si aucune anomalie n'est constatée. En cas de défaut avéré, la réparation est gratuite.
Installez un coffret insonorisant autour du compteur (disponible en grande surface de bricolage à partir de 20 €). Vous pouvez aussi fabriquer un coffrage en bois avec de la laine de roche. Le compteur doit cependant rester accessible pour les interventions d'Enedis.
Non. Les compteurs sont la propriété d'Enedis et seuls ses techniciens sont habilités à intervenir. Tenter de manipuler ou remplacer son compteur est considéré comme une fraude. La demande se fait via votre fournisseur.
