Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies (électricité ou gaz), il suffit de souscrire une offre d’énergie auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79. TotalEnergies s’occupe ensuite de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalisera la mise en service ou le changement de titulaire. Un rendez-vous peut parfois être nécessaire, notamment dans un logement neuf ou coupé. Pensez à anticiper la démarche au moins 5 jours avant d’emménager pour éviter toute coupure.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d'électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant et de rétablir l’alimentation s’il a été coupé par l’ancien résident. Sans cette demande, l'énergie peut rester coupée ou facturée à l'ancien locataire ou propriétaire. Cette ouverture marque le début d’un nouveau contrat chez TotalEnergies à une nouvelle adresse.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’énergie (électricité ou gaz) à votre nom. Ce n’est pas TotalEnergies qui active le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) de savoir que le logement a de nouveaux occupants. Ils pourront alors ouvrir le compteur ou faire le changement de nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service ouvert du lundi au vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter toute facturation à cette adresse. Même si le contrat était déjà chez TotalEnergies, il faut le clôturer, car un nouveau compteur implique un nouveau contrat distinct.
La résiliation peut se faire depuis l’espace client TotalEnergies, en même temps que la souscription du nouveau contrat. Sinon, il est possible d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur auprès de TotalEnergies et souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est nécessaire de fournir certains documents ou informations lors de la démarche. Ces pièces permettent d’identifier le logement, le client et de mettre en place la facturation.
- Adresse précise du logement concerné
- Nom de l’occupant actuel ou ancien (si disponible)
- Dernière facture d’électricité ou de gaz (si possible, pour identifier le point de livraison)
- Relevé d’identité bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique
- Relevés de compteur (uniquement si le logement ne possède pas de compteur communicant Linky ou Gazpar)
Les relevés de compteur sont à fournir au moment de l’emménagement, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant qui transmet automatiquement la consommation à TotalEnergies.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec TotalEnergies, les délais de mise en service dépendent du type de compteur et sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Linky téléopérable, l'alimentation en électricité se fait à distance. Dans ce cas, la mise en service s'effectue généralement en moins de 24 heures après la demande.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non encore téléopérable, l'intervention d'un technicien Enedis est nécessaire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés pour la mise en service, quel que soit le fournisseur choisi.
Si vous possédez un compteur d'ancienne génération, il est possible de demander une mise en service express. Cette intervention rapide engendre toutefois un coût supplémentaire important. Grâce à ce service express, le délai de mise en service est réduit à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais de mise en service du gaz après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ne sont pas décidés par le fournisseur, mais par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Le délai dépend du type de compteur installé et de son état (ouvert/fermé).
Si le logement est équipé d'un compteur Gazpar téléopérable et toujours actif, l'ouverture du gaz est quasi immédiate. L'activation peut se faire à distance sans intervention d'un technicien, ce qui rend la mise en service très rapide.
Avec un compteur traditionnel ou si le compteur Gazpar est fermé, la mise en service nécessite le déplacement d’un technicien GRDF. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service plus rapide, appelée "express" (sous 2 jours) ou "urgence" (sous 24h), mais ces options entraînent des surcoûts importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d'un contrat d'électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur est une prestation distincte, facturée par Enedis (le gestionnaire du réseau). Le tarif dépend du type de compteur (électronique, Linky) et de l’urgence de l’intervention. Par exemple, une ouverture standard sur compteur Linky coûte environ 1,66 € TTC, tandis qu’une mise en service sur un compteur classique est facturée autour de 30 € TTC.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d'un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d'intervention choisi (standard, express ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz TotalEnergies puis sont automatiquement reversés à GRDF. TotalEnergies ne prélève aucune marge sur cette opération.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service pour l’électricité ou le gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que c’est le locataire qui paie ces frais s’il vient de s’installer, ou le propriétaire si c’est lui qui habite le bien.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges (par exemple, en logement collectif avec chauffage central), c’est alors le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui règle ces frais, car le locataire ne souscrit pas de contrat à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement avec la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, des frais d’ouverture du compteur (ou “frais de mise en service”) sont normalement facturés. Ce paiement est automatique et s’applique à tous les nouveaux contrats d’électricité ou de gaz. Il apparaît sur la première facture après l’activation du compteur.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Ils sont exemptés de frais de mise en service : aucune avance ni remboursement à demander, la réduction s’applique d’office à la facturation.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Que vous emménagiez dans un nouveau logement ou remplaciez un ancien contrat, il est toujours possible de demander l’ouverture de votre compteur auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par un fournisseur historique comme EDF ou Engie ; tous les fournisseurs peuvent gérer cette démarche.
À retenir :
- Les frais de mise en service sont les mêmes, quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seuls les prix de l’énergie et les services associés varient d’une offre à l’autre : comparez avant de choisir !
- Vous pouvez profiter d’un emménagement pour souscrire à une offre plus avantageuse.
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Mensualité estimée
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
919 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est obligatoire. Même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée, vous devez souscrire un contrat à votre nom chez TotalEnergies. Sinon, la facturation restera au nom de l’ancien occupant et vous risquez une coupure à tout moment après la résiliation de son contrat. Cette démarche garantit que la consommation vous sera bien attribuée et facturée correctement.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. À chaque changement d’adresse, un nouveau contrat doit être souscrit par l’occupant du logement, même si le compteur existait déjà. Cette opération entraîne systématiquement des frais, car elle nécessite une intervention du gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF). Chaque logement correspond à un contrat et un compteur distincts.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire. Si vous changez juste de fournisseur (sans déménagement), le compteur reste ouvert et il n’y a aucune intervention à prévoir : pas de coupure, pas de technicien à faire venir. Le changement est gratuit et ne demande qu’une démarche administrative. Vous conservez l’accès à l’électricité ou au gaz sans interruption.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
