Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom, que le logement soit neuf ou lors d’un déménagement. TotalEnergies se charge alors de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), seul habilité à effectuer la mise en service. Pour souscrire rapidement, contactez le 09 74 59 46 79 (service du lundi au samedi, horaires élargis) ou effectuez la démarche en ligne.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur chez TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Elle concerne aussi bien les logements dont le compteur a été coupé que ceux restés actifs, mais sans abonnement au nom du nouvel arrivant. Cette formalité est indispensable pour disposer de l’énergie dans le nouveau logement et éviter toute interruption de service.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) de savoir qu'un nouveau logement est occupé, ce qui déclenche la mise en service.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (du lundi au vendredi 7h–21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La résiliation du contrat de l’ancien logement est une étape obligatoire lors d’un déménagement. Elle permet de clôturer toute facturation liée à l’ancien compteur. Même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit impérativement être résilié, car un nouveau compteur implique un nouveau contrat.
La démarche se fait facilement depuis l’espace client TotalEnergies, en même temps que la souscription. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du départ. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter ce dernier. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, certains documents sont à préparer pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Cela facilite la mise en service et évite les retards. Les informations demandées permettent aussi d’identifier votre logement et d’assurer le bon démarrage de votre contrat.
Voici une liste des documents nécessaires :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz datant de l’ancien occupant ou du logement, pour retrouver le point de livraison (PDL) ou le point de comptage (PCE) si possible.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique comme mode de paiement.
- Le relevé du compteur si le logement n’a pas de compteur communicant Linky (électricité) ou Gazpar (gaz). Notez les chiffres pour l’ouverture.
- L’adresse complète du logement, y compris étage, numéro d’appartement et autres précisions utiles.
En fournissant ces éléments, la souscription et l’ouverture du compteur sont simplifiées et plus rapides.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies, le délai pour avoir l'électricité varie selon le type de compteur et d'intervention. Ces délais sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures en général.
Avec un compteur traditionnel (ou Linky non téléopérable), la mise en service nécessite le déplacement d'un technicien. Le délai standard est de 5 jours ouvrés environ. Il est possible de demander une mise en service express pour un supplément tarifaire. Dans ce cas, le délai est ramené à 2 jours ouvrés.
Quel que soit le fournisseur (TotalEnergies, EDF, etc.), les délais restent identiques car Enedis gère les interventions. Il est recommandé d'anticiper la demande afin d'éviter toute coupure lors d'un emménagement.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais de mise en service du gaz après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent du type de compteur et du statut du point de livraison. Ces délais sont fixés par GRDF, gestionnaire du réseau de gaz, et non par TotalEnergies lui-même.
Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service du gaz est quasiment immédiate. L’opération est réalisée à distance, sans intervention d’un technicien et aucun déplacement n’est nécessaire.
Si le compteur est un ancien modèle, ou si le compteur Gazpar a été fermé, la mise en service standard nécessite le déplacement d’un technicien de GRDF. Le délai est alors de 5 jours ouvrés.
Il existe des options accélérées : la mise en service express permet d’obtenir le gaz en 2 jours ouvrés et la mise en service d’urgence sous 24 heures, contre un coût supplémentaire important.
Attention, ces délais peuvent varier en fonction de l’affluence, notamment lors des périodes de déménagements. Il est donc conseillé d’anticiper la demande d’ouverture du compteur lorsque cela est possible.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur implique des frais imposés par le gestionnaire de réseau Enedis. Ces frais varient selon le type de compteur (électronique, Linky) et la rapidité de l’intervention demandée. Par exemple, pour un déménagement classique, l’intervention sous 5 jours coûte 30,37 € TTC (tarif standard 2024). En cas d’intervention urgente, le tarif peut être plus élevé.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l'électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant de ces frais dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention (standard, express ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies ; ils sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service (ouverture de compteur) sont à la charge de l’occupant du logement. Si c’est une location, c’est donc le locataire qui doit payer ces frais lors de son emménagement, car il devient titulaire du contrat d’électricité ou de gaz.
Il existe une exception : si l’énergie est comprise dans les charges (colocation, chauffage collectif…), alors c’est le propriétaire ou le bailleur (ou le syndic, en copropriété) qui paie, car le contrat reste à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d'un emménagement et de la souscription d'un contrat d'énergie, l’ouverture d’un compteur entraîne en général des frais, quel que soit le fournisseur, y compris chez TotalEnergies. Cependant, il existe une exception importante : les ménages qui bénéficient du chèque énergie ne paient pas ces frais d'ouverture. Cette gratuité est automatique et prévue par la réglementation.
Concrètement, si vous recevez le chèque énergie (une aide de l’État pour les foyers modestes), vous n'aurez rien à avancer pour la mise en service de votre compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Tous les autres clients doivent régler ces frais lors de leur arrivée dans un nouveau logement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, et pas uniquement chez EDF ou Engie.
- Les frais de mise en service sont les mêmes pour tous, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seul le prix de l’énergie varie selon le fournisseur choisi.
- Vous pouvez comparer les offres pour trouver un contrat à un tarif plus avantageux.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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2.6 sur 5 -
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Vérifié le 02/02/2026 | |
PRUDENCE
4.1 sur 5 -
136 avis
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Mensualité estimée
96 € Economies estimées 11.3 € |
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Vérifié le 13/02/2026 |
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4 sur 5 -
3240 avis
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Mensualité estimée
97 € Economies estimées 11.3 € |
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Vérifié le 03/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
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2.8 sur 5 -
3131 avis
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Mensualité estimée
128 € Economies estimées 12.6 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
ECO-CONSO GAZ
4.1 sur 5 -
268 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 5.8 € |
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Vérifié le 03/02/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
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793 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez quand même demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies. Même si l'électricité fonctionne déjà en arrivant, il est important de souscrire rapidement un contrat à votre nom. Sinon, l'électricité reste au nom de l'ancien occupant, et vous risquez une coupure sans préavis dès qu’il résilie. Cela permet aussi que votre facturation soit basée sur votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture du compteur sont obligatoires à chaque déménagement. Lors d’un changement de logement, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur à son nom. Chaque compteur est lié à un contrat et à un occupant, donc la procédure entraîne systématiquement des frais, même si le courant n'a jamais été coupé sur place.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur lorsque vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement. Aucune intervention technique n’est requise, le compteur reste actif. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure ni déplacement d’un technicien. Seule la facturation et la gestion de votre contrat changent.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
