Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. TotalEnergies se charge de la demande auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui gèrent la mise en service sur place. Que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou pour mettre le compteur à votre nom, la démarche commence toujours par l’appel au fournisseur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Une ouverture de compteur avec TotalEnergies est nécessaire lors d’un déménagement, dès que vous emménagez dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom, que le compteur soit actif ou coupé. Sans cette étape, l’électricité ou le gaz ne seront pas disponibles pour les nouveaux occupants. La demande doit être faite avant l’entrée dans les lieux afin d’éviter toute coupure à l’arrivée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies consiste à souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé) pour lancer la demande. Ce numéro permet de contacter un conseiller pour procéder à la souscription.
Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription informe Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qu'il y a de nouveaux occupants. Cela permet ensuite au gestionnaire d'activer le compteur ou de le mettre au nom du nouvel habitant.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après le départ. Même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié : un nouveau compteur implique toujours un nouveau contrat.
La résiliation se fait gratuitement depuis l’espace client TotalEnergies (en même temps que la souscription du nouveau contrat) ou par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien fournisseur est différent, il faut le contacter lui-même. La démarche est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de souscrire un contrat. Quelques documents de base sont généralement demandés lors de cette démarche. Ces informations servent à identifier le logement et à faciliter la mise en service du compteur, qu'il soit classique ou communicant (Linky, Gazpar).
Voici la liste des documents habituels à préparer :
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (si vous en possédez une) pour retrouver le Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE).
- L’adresse complète du logement concerné, avec éventuel étage et numéro d’appartement.
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur (index de consommation), obligatoire si le logement n’est pas encore équipé d’un compteur communicant.
Si le logement est neuf ou jamais raccordé, d’autres documents peuvent être demandés (attestation Consuel, certificat Qualigaz), mais dans la plupart des cas, la liste ci-dessus suffit.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur d'électricité avec TotalEnergies, le délai de mise en service dépend du type de compteur et non du fournisseur. C'est Enedis, le gestionnaire du réseau, qui fixe ces délais. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait généralement à distance en moins de 24 heures (hors week-end et jours fériés).
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky qui n’est pas encore activé à distance, il faut prévoir un délai standard de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express sur un compteur non téléopérable ; dans ce cas, Enedis intervient sous 2 jours ouvrés, moyennant un coût supplémentaire.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir le gaz après une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent du type de compteur et de la situation du logement. Ils sont définis par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par TotalEnergies. Ainsi, tous les fournisseurs appliquent les mêmes délais, quel que soit le contrat choisi.
Si le logement dispose d'un compteur Gazpar téléopérable encore actif, la mise en service est presque immédiate et ne nécessite pas de déplacement. Le gaz peut ainsi être disponible en quelques heures.
Pour un compteur ancien modèle, ou si le compteur Gazpar a été coupé ou plombé, un déplacement de technicien est nécessaire. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il existe aussi une option express (2 jours ouvrés) ou urgence (24h), mais ces interventions rapides entraînent des frais supplémentaires parfois élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (Linky ou ancien modèle) et de l’urgence de l’intervention. À titre indicatif, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte 30,37 € TTC en 2024. Ce montant est identique pour tous les fournisseurs et figure sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en mars 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, tout comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés par GRDF (le gestionnaire du réseau gazier). Ces frais varient selon le type de compteur (classique ou communicant) et l’urgence de l’intervention. Le montant apparaît sur votre première facture de gaz émise par TotalEnergies, mais la somme est ensuite reversée à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en mars 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur (électricité ou gaz) sont à payer par l’occupant du logement. Donc, dans une location, c’est le locataire qui règle ces frais lors de l’ouverture du compteur à son nom. Si le propriétaire habite lui-même le logement, il s’en charge directement.
Il existe une exception : si l’énergie (électricité ou gaz) est inclus dans les charges, le contrat reste au nom du propriétaire (ou du syndic pour un chauffage collectif). Dans ce cas, c’est lui qui s’occupe et paie les frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il y a toujours des frais d’ouverture de compteur à payer (électricité ou gaz). Ces frais sont facturés peu importe l’offre choisie et sont dus à l’opération réalisée par le gestionnaire de réseau.
Une seule exception : les bénéficiaires du chèque énergie. Si vous recevez ce chèque, vous êtes exonéré de ces frais de mise en service. Vous ne payez donc pas l’ouverture du compteur lors de votre emménagement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix, pas seulement chez EDF ou Engie.
- Les frais d’ouverture (mise en service) sont toujours identiques, car ils sont fixés par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, quel que soit le fournisseur.
- Les tarifs de l'énergie (abonnement et kWh) varient selon les fournisseurs. Vous pouvez donc comparer les offres pour trouver la moins chère.
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Vérifié le 2026-02-27 |
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-03-02 |
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.9 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
ECO-CONSO GAZ
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 2026-03-05 |
PLENIWEB GAZ
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.5 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut quand même demander l’ouverture du compteur à TotalEnergies. Même si l’électricité fonctionne déjà à votre arrivée, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Cela permet d’être facturé sur votre propre consommation. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment dès que l’ancien contrat sera résilié. Pensez donc à contacter TotalEnergies dès votre installation pour éviter tout désagrément.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont systématiques à chaque déménagement. Le nouvel occupant doit toujours souscrire un nouveau contrat d’énergie pour mettre le compteur à son nom. Chaque compteur correspond à un contrat unique : un changement d’occupant implique donc ouverture et facturation des frais associés, même si l’énergie était déjà présente dans le logement. Cette règle s’applique pour l’électricité comme pour le gaz.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans déménager. Le compteur reste activé et aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et ne provoque ni coupure d’électricité ou de gaz, ni passage de technicien à domicile.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
