Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre, que le compteur soit coupé ou non. La démarche se fait uniquement par le fournisseur, puis le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) intervient pour la mise en service. Le plus rapide est d’appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, service ouvert 7j/7). Préparez votre adresse, un relevé de compteur et, si possible, le nom de l’ancien occupant. L’activation du service s’effectue ensuite sous quelques jours.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants et d’assurer la continuité de l’énergie dans le logement. Elle est aussi indispensable si le compteur a été coupé ou s’il n’est plus actif à l’arrivée dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre directement le compteur : la souscription permet en fait à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de savoir qu’il y a un nouvel occupant dans le logement.
Pour souscrire chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, même si les deux contrats concernent le même fournisseur.
La résiliation peut se faire facilement depuis votre espace client TotalEnergies, en même temps que la souscription au nouveau contrat. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur de l’ancien logement le jour du déménagement. Cette démarche est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents et informations sont nécessaires pour mettre en service le contrat. Ces éléments facilitent l'identification du logement et permettent le démarrage de la fourniture d'énergie dans de bonnes conditions.
Voici la liste des documents à prévoir lors de l'ouverture d'un compteur chez TotalEnergies :
- Une facture récente d’électricité ou de gaz de l’ancien logement ou du précédent occupant (permet d’obtenir le numéro de compteur ou le Point de Livraison – PDL pour l’électricité, le Point de Comptage et d’Estimation – PCE pour le gaz).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
- L’adresse complète et précise du logement à raccorder.
Si vous n’avez pas d’ancienne facture, vous pouvez fournir le numéro de compteur directement inscrit sur l’appareil.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour l’ouverture du compteur électrique après une demande auprès de TotalEnergies dépendent du type de compteur et de l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance sous 24 heures. Ce délai rapide est possible car aucune intervention sur place n’est nécessaire.
Pour un compteur ancien modèle ou un Linky non téléopérable, la mise en service nécessite le passage d’un technicien Enedis. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en période de forte demande ou selon la disponibilité des techniciens.
Il est possible de demander une mise en service express sur un compteur ancien modèle. Cette formule réduit le délai à 2 jours ouvrés mais entraîne des frais supplémentaires assez élevés. Les délais restent les mêmes quel que soit le fournisseur d’électricité choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d’ouverture de compteur avec TotalEnergies dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non de TotalEnergies. Si vous disposez d’un compteur Gazpar (communicant) encore actif, l’activation du gaz est presque immédiate : il n’y a pas d’intervention technique sur place. Le gaz peut donc être disponible rapidement, parfois le jour même de la demande.
Pour un compteur de gaz ancien modèle, ou si le compteur Gazpar est coupé/fermé, il faut prévoir un délai standard de 5 jours ouvrés. Cela s’explique par la nécessité de faire intervenir un technicien GRDF à domicile. Ce délai peut s’allonger en cas de forte demande ou selon la disponibilité des techniciens.
Il existe deux options plus rapides : la mise en service express permet d’obtenir le gaz sous 2 jours ouvrés, et la mise en service d’urgence reste possible sous 24 heures. Ces interventions rapides engendrent cependant des frais supplémentaires, parfois élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (électronique, mécanique ou Linky) et le type d’intervention (standard, express ou d’urgence). Par exemple, le coût d’une ouverture standard pour un compteur Linky est d’environ 30 € TTC (tarifs 2024, soumis à évolution).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, tout comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau, selon un tarif national. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et du délai d’intervention. Ce coût figure sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais il est ensuite entièrement reversé à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, lors d’une location, c’est le locataire qui paie ces frais puisqu’il prend le contrat d’énergie à son nom. Si le logement est occupé par le propriétaire, c’est lui qui règle ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges (bail tout compris ou chauffage collectif par exemple), le propriétaire ou le syndic règle alors la mise en service, car c’est lui qui détient le contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu'un nouveau contrat d'électricité ou de gaz est ouvert chez TotalEnergies, il faut généralement payer les frais d'ouverture de compteur, que l’on appelle aussi « frais de mise en service ». Ce paiement est habituel lors d’un emménagement, que l’on change de fournisseur ou non. Chaque compteur ouvert entraîne donc ces frais, facturés une seule fois au début du contrat.
Cependant, il existe une exception : les ménages bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer les frais d'ouverture de compteur. Cette exonération s’applique pour l’électricité comme pour le gaz, sur présentation du chèque énergie lors de la souscription.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, pas seulement chez EDF ou Engie. Vous êtes libre de choisir l’opérateur qui propose une offre qui vous convient.
- Les frais d’ouverture de compteur sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seuls les prix de l’électricité et du gaz varient d’une offre à une autre.
- C’est donc l’occasion de comparer les tarifs du marché et de choisir un contrat qui peut être moins cher.
En résumé : peu importe le fournisseur, la démarche d’ouverture reste la même, mais le montant de votre facture peut changer selon l’offre choisie.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 02/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat chez TotalEnergies pour mettre le compteur à votre nom. Sinon, vous risquez une coupure à n’importe quel moment, dès que l’ancien occupant résiliera son abonnement. Cela garantit aussi que la facturation sera bien liée à votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut s’acquitter de frais d’ouverture de compteur. Lorsqu’un nouveau locataire ou propriétaire arrive, il doit souscrire un contrat d’énergie pour le logement, ce qui entraîne automatiquement la mise en service du compteur, avec des frais à payer à chaque fois. Un contrat est toujours lié à un compteur : pas de double transfert. Les frais sont dus même si l’électricité ou le gaz n’ont jamais été coupés.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur. Le compteur reste actif et aucune intervention n’est requise. Le changement de fournisseur est gratuit : vous ne risquez ni coupure ni déplacement d’un technicien. Seuls les déménagements nécessitent une ouverture de compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
