Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, notamment en cas de déménagement. TotalEnergies gère toute la démarche, puis mandate Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour la mise en service. Contact direct pour ouvrir un contrat ou demander l’ouverture du compteur : 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 7h–21h, samedi 8h30–18h30, dimanche 9h–17h30). Simple, rapide et efficace : un seul appel suffit pour que l’énergie soit activée à votre nom.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant du logement. Si le compteur est coupé ou inactif, l’intervention d’un technicien sera indispensable pour rétablir l’énergie. Même si le courant n’est pas coupé, un contrat à votre nom doit être souscrit pour être facturé correctement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Cette démarche permet aux gestionnaires du réseau, comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), de savoir que le logement a un nouvel occupant et de procéder à l'activation du compteur ou au changement de nom.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). La souscription par téléphone est possible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies consiste à résilier le contrat de l’ancien logement. Cette étape est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ, même si vous étiez déjà chez TotalEnergies. Chaque compteur nécessite un nouveau contrat.
La résiliation est gratuite. Vous pouvez effectuer cette démarche via l’espace client TotalEnergies ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement. Si votre ancien contrat était chez un autre fournisseur, contactez-le directement pour résilier.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut fournir certains documents indispensables à la création du contrat. Ces pièces permettent au fournisseur de vérifier votre identité, l’adresse concernée et de mettre le contrat à votre nom. Si le logement a un compteur communicant (Linky ou Gazpar), la procédure est plus simple.
Voici la liste des documents généralement demandés lors d’une ouverture de compteur :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Facture récente d’électricité ou de gaz (si possible) du logement
- Relevé du compteur (électricité ou gaz) si le compteur n’est pas communicant
- Point de livraison (PDL) ou Point de comptage et d'estimation (PCE) si disponible
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent du gestionnaire de réseau Enedis et non du fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance, généralement sous 24 heures (jours ouvrés). Ce process est automatisé et ne nécessite pas de déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable à distance, Enedis doit envoyer un technicien sur place. Le délai standard pour la mise en service est alors de 5 jours ouvrés après la demande d’ouverture du compteur, quel que soit le fournisseur choisi.
Il est possible de demander une mise en service express, uniquement pour les compteurs anciens modèles. Dans ce cas, l’intervention d’Enedis a lieu sous 2 jours ouvrés, mais le coût de la prestation est nettement plus élevé. Ces délais sont identiques pour tous les fournisseurs d’électricité.
Pour toute question concernant les délais ou le suivi de la demande, il est possible de contacter le service client TotalEnergies. Cependant, seuls Enedis ou les techniciens mandatés sont responsables de la réalisation effective de la mise en service.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour ouvrir le gaz après une demande chez TotalEnergies dépendent du gestionnaire du réseau, GRDF, non du fournisseur. Si le logement est équipé d’un compteur Gazpar encore actif, la mise en service est quasi-immédiate et ne nécessite pas le déplacement d’un technicien. L’ouverture se fait à distance, souvent dans les heures qui suivent la demande.
Si le compteur est ancien modèle ou si le compteur Gazpar est fermé, la mise en service prend en général 5 jours ouvrés. Un technicien doit alors se déplacer au domicile pour ouvrir le compteur. Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou urgence (sous 24h). Ces options entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais d’ouverture dépendent du type de compteur (électronique, Linky ou ancien compteur) et du délai d’intervention choisi. Par exemple, une mise en service standard coûte environ 30 €, mais ce montant peut augmenter en cas d’urgence ou pour une intervention express.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, souscrire un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuit. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et la nature de l’intervention (mise en service express, standard ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais sont intégralement reversés à GRDF, gestionnaire du réseau.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que c’est le locataire qui paie ces frais lorsqu’il s’installe dans une nouvelle location, car il doit ouvrir un contrat d’énergie à son nom.
Exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le locataire n’a pas à souscrire de contrat. C’est alors le propriétaire (ou le syndic, pour le chauffage collectif) qui règle les frais de mise en service auprès du fournisseur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez TotalEnergies, il faut en général s’acquitter des frais d’ouverture de compteur (mise en service), que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Toutefois, les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ce paiement : ils n’ont rien à régler pour la mise en service de leur compteur.
En résumé, seuls les ménages qui disposent du chèque énergie peuvent éviter de payer ces frais à leur arrivée dans un logement. Tous les autres clients doivent s’en acquitter obligatoirement.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, sans obligation de passer par un fournisseur historique. En emménageant dans un nouveau logement, vous avez le libre choix.
- Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
- Seul le prix de l’énergie varie d’un fournisseur à l’autre.
Cela signifie que vous pouvez profiter de l’ouverture du compteur pour comparer les offres et choisir le contrat d’électricité ou de gaz qui vous correspond le mieux, et souvent, payer moins cher qu’avec les tarifs réglementés.
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur même si l'électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement. Il est obligatoire de souscrire un contrat à votre nom, sinon vous risquez une coupure à tout moment dès que l’ancien occupant résilie son contrat. Seul un contrat vous garantit une facturation sur votre propre consommation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Dès que vous emménagez dans un nouveau logement, il est nécessaire de créer un contrat d’énergie à votre nom. Cette démarche implique de demander la mise en service du compteur. Comme chaque compteur est lié à un seul contrat actif, des frais d’ouverture sont appliqués à chaque changement d’occupant, peu importe le fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur et restez dans le même logement. Le compteur reste actif, aucune intervention ni coupure n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et se fait automatiquement, sans déplacement d’un technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
