Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur, en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79. La souscription permet de demander la mise en service du compteur ou le changement de nom lors d’un déménagement. Ce sont ensuite les gestionnaires du réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) qui interviennent techniquement, mais la demande passe toujours par TotalEnergies. L’ensemble de la démarche se fait rapidement et à distance, sans avoir à contacter directement Enedis ou GRDF.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants et d’assurer l’alimentation du logement. Même si le compteur est coupé ou encore actif, l'ouverture permet de rattacher le contrat à votre identité et d’éviter toute coupure lors de l’emménagement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur. Ce n'est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais la souscription du contrat permet à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) de savoir que le logement est occupé. Cela déclenche ensuite l'activation ou la mise au nom du compteur.
Pour souscrire, vous pouvez appeler le 09 74 59 46 79 (service du lundi au samedi).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation sur l’ancien compteur. Même si l’ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il faut le résilier, car un nouveau compteur impose un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire facilement dans l’espace client TotalEnergies lors de la souscription au nouveau contrat, ou par téléphone le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter directement ce fournisseur. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est important de préparer plusieurs documents afin d'accélérer la démarche. Ces pièces permettent au fournisseur d’identifier votre logement et de mettre en place le contrat à votre nom rapidement.
Voici la liste des documents à fournir lors de l’ouverture d’un compteur :
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz du logement si elle est disponible (ou, à défaut, celle de l’ancien occupant).
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique comme mode de paiement.
- Le relevé actuel du compteur (si le logement ne possède pas encore de compteur communicant type Linky ou Gazpar).
- L’adresse complète du logement concerné ainsi que l’étage, le bâtiment ou toute information utile à l’identification du point de livraison.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur varient selon le type de compteur et le mode d’intervention. Ils sont décidés par Enedis (le gestionnaire du réseau) et non par TotalEnergies. Ainsi, le choix du fournisseur n’a pas d’incidence sur le calendrier de l’activation, seul le type de compteur et l’intervention d’Enedis comptent.
Avec un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité se fait à distance en moins de 24 heures, souvent le jour même. Ce délai rapide est possible car aucune intervention physique n’est nécessaire pour ouvrir le compteur.
Si le compteur est un ancien modèle (ou un Linky qui n’est pas encore connecté à distance), la mise en service est plus longue : jusqu’à 5 jours ouvrés. Cela s’explique par le déplacement obligatoire d’un technicien Enedis pour réaliser l’opération sur place.
Il existe une possibilité de mise en service express pour les compteurs anciens, moyennant un coût supplémentaire. Dans ce cas, le délai est ramené à 2 jours ouvrés après la demande.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais de mise en service du gaz après une demande d'ouverture de compteur TotalEnergies dépendent de GRDF, gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Deux situations existent :
1. Si votre compteur Gazpar est encore actif : l’ouverture est presque immédiate. L’activation se fait à distance, sans déplacement. Vous pouvez bénéficier du gaz en quelques heures après la validation du contrat.
2. Si le compteur est un ancien modèle, ou si le Gazpar était fermé : un déplacement de technicien est nécessaire. Dans ce cas, la mise en service prend généralement 5 jours ouvrés.
Il existe des options accélérées : la mise en service express (pour avoir le gaz sous 2 jours ouvrés) ou la mise en service d’urgence (en 24h). Ces interventions entraînent des frais supplémentaires parfois élevés.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est une prestation payante réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Les frais varient selon le type de compteur (électronique, Linky, ou ancienne génération) et le délai d’intervention choisi (standard, express ou d’urgence). Ces coûts figurent sur la première facture d’électricité, quel que soit le fournisseur.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (ancien ou Gazpar) et du délai d’intervention choisi (standard, express ou urgente). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, puis sont intégralement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que c’est le locataire qui paie s’il loue le logement, ou le propriétaire s’il l’habite lui-même. Ces frais correspondent à l’ouverture du contrat lors de l’entrée dans les lieux.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, c’est le propriétaire ou le bailleur qui gère le contrat et prend en charge les frais de mise en service. Le locataire ne paie alors rien pour l’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand un particulier emménage et souscrit un contrat d’énergie, il doit en général payer des frais d’ouverture de compteur. Cela s’applique, par exemple, lors d’une première souscription chez TotalEnergies, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Ces frais sont facturés automatiquement par le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi.
Seules les personnes qui bénéficient du chèque énergie sont exemptées de ces frais. Si vous êtes éligible à ce dispositif et que vous le présentez lors de votre emménagement, la mise en service du compteur est alors gratuite pour vous.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l'ouverture du compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, pas seulement les fournisseurs historiques. Les frais de mise en service restent identiques pour tous, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Libre choix du fournisseur au moment de l’emménagement
- Frais d’ouverture identiques quel que soit le fournisseur
- Seuls les prix de l’énergie varient selon l’offre choisie
- Possibilité de comparer les offres et de choisir un contrat moins cher
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
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1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est obligatoire : même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, vous devez souscrire un contrat avec TotalEnergies. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et d’être facturé seulement pour votre consommation. Sans contrat, l’électricité peut être coupée à tout moment dès que l’ancien occupant résilie l’abonnement. Faites la démarche dès votre arrivée pour éviter toute interruption.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. Lorsque vous arrivez dans un nouveau logement, il faut obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour mettre le compteur à votre nom. Un logement = un contrat, donc une nouvelle mise en service entraîne systématiquement ces frais, facturés quel que soit le fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, le compteur reste déjà actif. Aucune intervention, coupure ou frais ne sont nécessaires. Le changement de fournisseur se fait à distance : tout continue normalement, vous n’avez rien à faire sur le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
