Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2025
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz. Vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone au 09 74 59 46 79 (Selectra, du lundi au samedi). TotalEnergies se charge ensuite de contacter Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour la mise en service, ou pour mettre le compteur à votre nom suite à un déménagement. Ce sont ces gestionnaires qui interviennent techniquement, mais toute la démarche commence toujours par la souscription chez TotalEnergies. Prévoyez vos relevés de compteur et vos coordonnées.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est obligatoire, que le compteur soit coupé ou simplement au nom de l’ancien résident. L’ouverture du compteur garantit ainsi l’alimentation en énergie dès l’entrée dans les lieux et évite toute coupure inattendue.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
Pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies, il faut d'abord souscrire un contrat d'énergie à votre nom. Cela se fait en contactant TotalEnergies, par exemple au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce n'est pas le fournisseur qui ouvre le compteur, mais la souscription permet à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) de savoir qu'il y a un nouveau titulaire.
Une fois le contrat signé, le gestionnaire de réseau organise la mise en service ou le changement de nom sur le compteur. Il est donc essentiel de souscrire avant d’emménager pour avoir l'énergie dès votre arrivée.
Utilisez le code parrain 116566945 quand vous souscrivez chez TotalEnergies pour gagner 50 € !
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour clôturer toute facturation à cette adresse, même si l’ancien contrat était aussi chez TotalEnergies. Ouvrir un nouveau compteur implique systématiquement un nouveau contrat.
La résiliation est gratuite. Vous pouvez effectuer la résiliation via l’espace client TotalEnergies ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement. Si votre précédent contrat dépendait d’un autre fournisseur, contactez-le directement pour résilier.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L'ouverture d'un compteur chez TotalEnergies implique de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. La procédure demande certains documents afin de valider votre identité, localiser précisément le logement et mettre en place la facturation. Ces informations sont nécessaires pour assurer la bonne activation de votre contrat.
Voici les principaux documents à préparer pour ouvrir un compteur :
- Adresse complète du logement concerné (avec étage, numéro d'appartement si besoin).
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (vous les trouvez sur une facture précédente ; ou demandez-les au propriétaire/ancien occupant).
- Une facture récente d’électricité ou de gaz si vous en avez, pour faciliter l’identification du compteur.
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place le prélèvement automatique.
- Dernier relevé du compteur (si votre compteur n’est pas communicant type Linky ou Gazpar), à faire le jour de l’emménagement.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais d’ouverture du compteur d’électricité après une demande chez TotalEnergies dépendent surtout du type de compteur et non du fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, l’intervention se fait à distance et l’électricité est généralement activée sous 24 heures. Ce délai est identique chez tous les fournisseurs d’énergie, TotalEnergies compris, car il est fixé par Enedis, le gestionnaire du réseau.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, il faut prévoir un passage physique d’Enedis. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il n’est donc pas possible d’obtenir l’électricité plus vite sans payer un supplément.
En cas d’urgence avec un compteur ancien modèle, il existe l’option de l’ouverture de compteur express, réalisable en 2 jours ouvrés. Ce service est facturé plus cher par Enedis. Les délais restent donc les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Après une demande d’ouverture de compteur de gaz chez TotalEnergies, les délais de mise en service dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si le logement dispose d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasi immédiate. Elle se fait à distance, sans qu’un technicien n’ait besoin de se déplacer.
En revanche, si le compteur est un ancien modèle ou si le compteur Gazpar est fermé, l’intervention d’un technicien est obligatoire. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express sous 2 jours ouvrés ou en urgence sous 24 heures, moyennant des frais supplémentaires.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre TotalEnergies est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité engendre des frais facturés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces frais varient selon le type de compteur (classique ou Linky) et la rapidité de l’intervention (mise en service standard ou express). Le montant est le même quel que soit le fournisseur, et figure sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en décembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai demandé (standard, express, urgence). Les frais d’ouverture apparaissent sur la première facture de gaz émise par TotalEnergies, mais ils sont entièrement reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en décembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service (ouverture de compteur d’électricité ou de gaz) sont à la charge de la personne qui occupe le logement. Si c’est une location, le locataire paie ces frais lorsqu’il souscrit un contrat d’énergie à son nom. Si le propriétaire habite dans le logement, c’est lui qui règle les frais directement.
Exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges, alors le propriétaire ou le bailleur prend en charge les frais de mise en service, puisque le contrat d’énergie reste à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous emménagez et ouvrez un contrat d'énergie chez TotalEnergies, les frais d'ouverture de compteur d'électricité ou de gaz sont en principe à payer par le nouvel occupant. Cependant, il existe une exception importante : les personnes qui bénéficient du chèque énergie sont exonérées de ces frais. Elles n'ont aucune avance à faire pour la mise en service de leur compteur.
En résumé, seuls les ménages éligibles au chèque énergie n'ont pas à régler ces frais lors de la souscription de leur nouveau contrat chez TotalEnergies, contrairement aux autres clients.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Il est possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, que ce soit TotalEnergies ou un autre. Lors d’un emménagement, vous choisissez librement celui qui gérera votre contrat. Cela veut dire que vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique.
- Les frais de mise en service restent les mêmes quel que soit le fournisseur, car ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie varient selon l’offre et le fournisseur choisi.
- C’est le moment idéal pour comparer les offres et choisir un contrat plus avantageux.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
729 avis
|
|
Mensualité estimée
93 € Economies estimées 15.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
PRUDENCE
4 sur 5 -
125 avis
|
|
Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.6 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
ONLINE & GREEN
3.2 sur 5 -
1637 avis
|
|
Mensualité estimée
100 € Economies estimées 8.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3216 avis
|
|
Mensualité estimée
135 € Economies estimées 7.8 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
919 avis
|
|
Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.9 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
919 avis
|
|
Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut toujours souscrire un contrat d’électricité en arrivant dans un logement, même si le compteur est déjà actif. L’électricité risque d’être coupée à tout moment si l’ancien occupant résilie son contrat avant que vous ne fassiez les démarches. En ouvrant le compteur à votre nom chez TotalEnergies, la facturation sera bien rattachée à votre consommation et non à celle de l’ancien occupant.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à régler à chaque déménagement. Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il faut souscrire un nouveau contrat d’énergie à votre nom. À chaque nouvelle adresse, un compteur = un contrat : l’intervention de mise en service est donc facturée, même si le compteur a déjà été ouvert pour l’ancien occupant.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez juste de fournisseur sans changer d’adresse. Le compteur reste en service, aucune intervention ni coupure n’est nécessaire. Le changement est gratuit et se fait automatiquement entre les fournisseurs. Vous n’avez aucune démarche technique à prévoir, tout reste actif chez vous pendant la transition.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
