Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz pour mettre le compteur à votre nom lors d’un déménagement. TotalEnergies s’occupe ensuite de la demande auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). La souscription se fait en quelques minutes, et le compteur sera mis en service rapidement après l'intervention technique si nécessaire. Contactez sans attendre le 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé, service Selectra, du lundi au dimanche) pour ouvrir votre compteur TotalEnergies en toute simplicité.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur TotalEnergies lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du nouvel occupant, ou de rétablir l’alimentation si le compteur est coupé. Sans cette action, le logement peut rester sans énergie, car le contrat de l’ancien occupant ne se transfère pas automatiquement au nouveau.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
Première étape : pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies, il faut souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Cette démarche permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) d’être informés que de nouveaux occupants emménagent à l’adresse. Ils pourront alors activer le compteur ou le mettre au bon nom.
Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, appelez le 09 74 59 46 79 (service Selectra, appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur est de résilier le contrat lié à l'ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter la facturation à l’ancienne adresse. Même si l’ancien contrat était aussi chez TotalEnergies, il faut le résilier car chaque compteur correspond à un contrat distinct.
La résiliation peut se faire depuis l’espace client TotalEnergies en même temps que la souscription. Sinon, il suffit d’appeler son fournisseur pour demander la résiliation le jour du déménagement. Cette opération est gratuite, quel que soit le fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents sont indispensables pour la souscription. Ces éléments permettent d’identifier le point de livraison concerné, de mettre en place un moyen de paiement, et d’assurer la bonne activation du contrat. Voici la liste des principaux justificatifs à prévoir pour effectuer la démarche simplement :
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (pour récupérer le Point De Livraison - PDL ou le Point de Comptage et d’Estimation - PCE).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur : uniquement si le logement ne possède pas encore de compteur communicant Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
- L’adresse exacte du logement concerné (incluant, le cas échéant, l’étage, l’escalier, le numéro du logement…).
À noter : si le logement est neuf ou que le compteur n’a jamais été ouvert, des informations complémentaires ou éventuellement un certificat de conformité peuvent être demandés.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies, les délais d'activation de l'électricité sont fixés par Enedis, quel que soit le fournisseur choisi. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance généralement sous 24 heures après la validation de la demande. Ce délai rapide concerne les logements équipés du dernier modèle de compteur Linky connecté.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l'intervention nécessite le déplacement d’un technicien Enedis. Dans ce cas, le délai habituel est de 5 jours ouvrés. Il existe une option de mise en service express pour ces modèles anciens, avec un supplément tarifaire : l’électricité peut alors être activée sous 2 jours ouvrés.
Le respect de ces délais dépend aussi de la disponibilité des techniciens Enedis, surtout lors des fortes périodes de demande (rentrée, vacances, etc.). Il est donc conseillé d’anticiper sa demande d’ouverture de compteur pour éviter toute attente supplémentaire.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour l’ouverture d’un compteur de gaz ne dépendent pas du fournisseur, mais de GRDF, le gestionnaire du réseau. Si le logement est équipé d’un compteur Gazpar téléopérable et actif, la mise en service est quasiment immédiate après la demande, car aucune intervention n’est nécessaire sur place.
Si le compteur est un ancien modèle ou si le compteur Gazpar est fermé, un déplacement de technicien est requis. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Une option express permet une ouverture sous 2 jours ouvrés, ou sous 24 heures en urgence, mais ces prestations entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité est gratuite chez TotalEnergies. Toutefois, l’ouverture du compteur d’électricité engendre des frais imposés par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit votre fournisseur. Le montant varie selon le type de compteur (électronique, Linky ou ancienne génération) et l’urgence de l’intervention. Par exemple, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte 30,37 € TTC (tarif 2024), facturée sur votre première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite, comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF. Le montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et du délai d’intervention (standard ou express). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, qui les reverse ensuite intégralement à GRDF. Il n’y a pas de coût supplémentaire ajouté par le fournisseur.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais au moment de l’ouverture de votre contrat d’énergie. Si le propriétaire habite le logement, il paie lui-même ces frais, puisqu’il est l’occupant.
Il existe une exception : si l’abonnement à l’électricité ou au gaz est inclus dans les charges (par exemple, pour un chauffage collectif), alors c’est le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui règle ces frais, car le contrat n’est pas au nom du locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque l’on emménage dans un nouveau logement et que l’on souscrit un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il y a en règle générale des frais d’ouverture de compteur à payer. Ces frais sont facturés à chaque nouvelle mise en service, quel que soit le fournisseur choisi.
Cependant, les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais. Ils sont exonérés de la facturation de la mise en service de leur compteur lors de l’emménagement. Cette aide vise à alléger les dépenses des foyers les plus modestes.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Les frais d’ouverture sont les mêmes partout, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ce qui change d’un fournisseur à l’autre, ce sont uniquement les prix du kWh et des abonnements.
- Vous pouvez comparer les offres et choisir le fournisseur qui vous convient le mieux.
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Mensualité estimée
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur à TotalEnergies. Même si l’électricité fonctionne déjà, il est obligatoire de souscrire un contrat à votre nom. Sinon, vous utilisez l’énergie au nom de l’ancien occupant, ce qui peut entraîner une coupure sans préavis quand celui-ci résilie. La mise en service permet aussi de vous facturer vos propres consommations.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à payer à chaque déménagement. Quand vous arrivez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat d’énergie à votre nom : chaque compteur a besoin de son propre contrat pour être activé. La mise en service du compteur entraîne donc systématiquement des frais spécifiques, facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez de fournisseur d’électricité ou de gaz sans déménager, il n’est pas nécessaire d’ouvrir le compteur. Le compteur reste en service et aucune intervention technique n’est requise. La démarche est gratuite, sans coupure ni passage de technicien. Vous signez simplement un nouveau contrat, et le changement de fournisseur se fait automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
