Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 59 46 79. TotalEnergies se charge ensuite de transmettre la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise la mise en service. Cette démarche concerne aussi bien l’ouverture du compteur lors d’un emménagement que le changement de nom du titulaire. Il est inutile de contacter Enedis ou GRDF directement : tout passe par votre fournisseur.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à TotalEnergies lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et d’assurer la fourniture d’énergie dans le logement. Elle est aussi indispensable si le compteur était coupé ou inactif avant l’arrivée du nouvel occupant. Sans cela, il ne sera pas possible d’avoir de l’énergie dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez TotalEnergies est de signer un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Ce n’est pas TotalEnergies qui ouvre le compteur, mais cette souscription permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de lancer la procédure de mise en service sur la nouvelle adresse.
Pour souscrire, il faut contacter le service dédié au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies est de résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation après votre départ. Même si le contrat précédent était déjà chez TotalEnergies, il doit être clôturé, car chaque nouveau logement nécessite un nouveau contrat.
Vous pouvez demander la résiliation via l'espace client TotalEnergies, ou par téléphone le jour du déménagement. Si l'ancien contrat était avec un autre fournisseur, contactez celui-ci. La résiliation est totalement gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents et informations doivent être préparés. Cette étape est indispensable, que ce soit lors d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur. La liste suivante détaille les éléments habituellement demandés lors de la souscription.
- Une facture récente d’électricité ou de gaz du logement à équiper (identification du point de livraison ou numéro de compteur).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous souhaitez le prélèvement automatique.
- L’adresse exacte du logement concerné.
- Le relevé des compteurs si le compteur n’est pas communicant (Linky, Gazpar, etc.).
- Un moyen de contact (téléphone, e-mail) pour recevoir les informations liées au contrat.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour l’ouverture de l’électricité dépendent du type de compteur et ne sont pas fixés par TotalEnergies, mais par Enedis. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service est réalisée à distance, généralement sous 24 heures après la demande, sauf exception en cas de forte affluence ou problème technique.
Avec un compteur classique ou un compteur Linky non téléopérable, le délai standard est de 5 jours ouvrés, car un technicien doit se déplacer sur place. En cas d'urgence, il est possible de demander une mise en service express pour les compteurs anciens modèles, avec un surcoût : le délai passe alors à 2 jours ouvrés.
Il est important de noter que ces délais s’appliquent quel que soit votre fournisseur, TotalEnergies compris. Les interventions sont assurées par le gestionnaire de réseau (Enedis) et non par TotalEnergies directement. Les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans les délais d'intervention.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent du type de compteur et de l'état du branchement. C'est GRDF qui fixe ces délais, quel que soit le fournisseur choisi.
Pour un compteur Gazpar encore actif, l'activation est quasiment immédiate depuis le système à distance. Aucun déplacement n’est nécessaire, le gaz peut être disponible très rapidement après la souscription.
Quand il s’agit d’un ancien compteur ou d’un compteur Gazpar fermé, la mise en service prend 5 jours ouvrés. Ceci s’explique par la nécessité d’une intervention sur place d’un technicien GRDF.
Il est possible de demander une mise en service express (sous 2 jours ouvrés) ou une mise en service d’urgence (sous 24 heures). Ces interventions donnent lieu à des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité est gratuite chez TotalEnergies. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique, Linky ou électromécanique) et du délai d’intervention choisi (standard ou express). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur et apparaissent sur la première facture d’électricité. Pour un compteur Linky, l’intervention est généralement plus rapide et moins coûteuse.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en février 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez TotalEnergies, comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention (standard ou express). Les frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par TotalEnergies, mais ils sont ensuite reversés à GRDF, qui en reste le bénéficiaire.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en février 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont généralement payés par l’occupant du logement. Ainsi, dans une location, c’est normalement le locataire qui règle ces frais, car il est celui qui souscrit le contrat à son nom. Pour un propriétaire occupant, c’est évidemment lui qui paie.
Il existe une exception : si l’énergie est comprise dans les charges (bail “charges comprises”), le locataire ne paie pas de frais de mise en service. Dans ce cas-là, c’est le propriétaire ou le bailleur qui détient le contrat et qui prend en charge les frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors de la souscription à un contrat d’énergie chez TotalEnergies, les frais d’ouverture de compteur doivent en principe être payés à chaque emménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cependant, il existe une exception importante : les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exemptés de ces frais. Ils ne paient donc pas la mise en service du compteur lors de leur installation.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Au moment d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Cela veut dire que vous pouvez choisir librement votre prestataire, qu’il s’agisse d’un fournisseur historique ou alternatif.
Peu importe le fournisseur choisi, les frais d’ouverture du compteur sont toujours les mêmes car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie changent selon le fournisseur.
- Vous pouvez en profiter pour comparer les offres.
- Choisissez un contrat qui correspond à vos besoins et peut vous revenir moins cher.
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137 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur chez TotalEnergies. Même si l’électricité fonctionne encore, vous devez obligatoirement souscrire un contrat à votre nom. Sans cette démarche, vous risquez une coupure sans préavis dès que l’ancien occupant résilie. La facturation sera alors adaptée à votre propre consommation, et non à celle du précédent locataire.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d'ouverture de compteur. Cela s'explique car le compteur est lié à un nouveau contrat, donc chaque nouvel occupant doit souscrire et demander la mise en service. À chaque changement d'adresse, l'opération entraîne donc des frais d'ouverture obligatoires, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur. Tant que vous ne déménagez pas, le compteur reste en service. Aucune intervention technique n’est nécessaire et il n’y a pas de coupure. Le changement de fournisseur est gratuit et automatique côté compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
