Ouverture du compteur avec TotalEnergies : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d'électricité ou de gaz : c'est cette démarche qui déclenche la mise en service à votre nom, que vous soyez en déménagement ou installation. Un technicien Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) effectue ensuite l’ouverture. La démarche est simple : appelez le 09 74 59 46 79 (service dédié, appel non surtaxé) pour être accompagné rapidement. Prévoyez votre adresse, un relevé de compteur et votre RIB : l’opération est lancée en quelques minutes pour garantir votre accès à l’énergie dès l’emménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec TotalEnergies :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez TotalEnergies en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec TotalEnergies. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec TotalEnergies ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez TotalEnergies lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom si vous êtes le nouvel occupant, ou de réactiver le compteur s’il a été coupé. Sans cette ouverture, il n’est pas possible d’avoir de l’énergie dans le nouveau logement, même si un contrat était en place avec l’ancien occupant.
Quelles sont les démarches de déménagement avec TotalEnergies ?
Souscrire un contrat chez TotalEnergies
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez TotalEnergies est de souscrire un contrat d'énergie. Pour cela, il faut contacter TotalEnergies au 09 74 59 46 79. Après la souscription, les gestionnaires du réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) sont informés du changement d’occupant. Cela leur permet d’activer le compteur ou de le mettre au nom du nouvel arrivant.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour arrêter la facturation à votre ancienne adresse. Même si votre ancien contrat était déjà chez TotalEnergies, il doit être résilié car chaque compteur = un nouveau contrat. La résiliation se fait en quelques clics sur l’espace client TotalEnergies, ou en appelant le fournisseur le jour du déménagement.
Si l'ancien contrat était chez un autre fournisseur, il convient de les contacter directement pour résilier. Dans tous les cas, la résiliation est gratuite et n’entraîne pas de frais pour le client.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
L'ouverture d'un compteur d'énergie chez TotalEnergies nécessite de fournir certains éléments. Cela permet d'identifier votre point de livraison et de mettre en place votre nouveau contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste des documents et informations à préparer pour simplifier la démarche :
- Une facture récente d'électricité ou de gaz du précédent occupant (facultatif, mais conseillé).
- L'adresse précise du logement concerné (étage, numéro d’appartement, etc.).
- Le relevé du compteur si vous n’avez pas encore de compteur communicant (relevé d’index au moment de l’emménagement).
- Le relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez le paiement par prélèvement automatique.
Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz est aussi utile, il figure généralement sur une ancienne facture. Si vous ne l'avez pas, l'adresse complète suffit.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec TotalEnergies ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez TotalEnergies dépendent du type de compteur et sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance, généralement en moins de 24 heures après validation de la demande.
Si le logement possède un compteur ancien modèle (non-Linky ou Linky non téléopérable), un technicien doit se déplacer. Le délai standard pour la mise en service est alors de 5 jours ouvrés.
Pour les situations urgentes avec un compteur ancien modèle, il existe une option de mise en service express. Moyennant un surcoût, le délai passe à 2 jours ouvrés. Ces délais sont identiques peu importe le fournisseur d’énergie choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec TotalEnergies ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d'ouverture de compteur avec TotalEnergies sont déterminés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Ils ne dépendent pas du fournisseur. Le temps d'attente varie selon le type de compteur et la situation du logement.
Si vous avez un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service peut être quasi immédiate. En effet, aucune intervention sur place n'est nécessaire. L'ouverture est faite à distance, sous condition que le gaz ne soit pas coupé.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar a été fermé, l'arrivée du gaz prend généralement 5 jours ouvrés. Dans ce cas, un technicien GRDF doit se déplacer pour ouvrir le compteur au domicile du client.
Il est possible de demander une mise en service express (délai de 2 jours ouvrés) ou une mise en service d'urgence (délai de 24 heures). Attention, ces interventions sont plus coûteuses que le délai standard.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec TotalEnergies ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l'ouverture du compteur d'électricité est facturée par Enedis, gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (Linky ou classique) et du délai (mise en service standard, express ou urgente). Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur et apparaissent sur votre première facture. Le tarif le plus courant (mise en service standard avec un compteur Linky) est d’environ 30 € TTC (tarif 2024).
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez TotalEnergies est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du délai d’intervention demandé. Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz TotalEnergies et sont ensuite reversés à GRDF. TotalEnergies ne prélève aucune marge sur ces frais techniques.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Ainsi, si vous êtes locataire, c’est à vous de payer ces frais lors de l’ouverture d’un nouveau contrat d’énergie. Si le propriétaire habite lui-même le logement, il devra lui-même régler ces frais auprès du fournisseur.
Exception : lorsque l’énergie (électricité ou gaz) est comprise dans les charges, c’est alors le propriétaire ou le syndic qui règle les frais de mise en service, puisque le locataire n’a pas de contrat à son nom.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on emménage et que l’on prend un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est normalement obligatoire de payer les frais d’ouverture de compteur. Ces frais sont facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) lors de la mise en service, quel que soit le fournisseur choisi.
Cependant, les bénéficiaires du chèque énergie n’ont pas à payer ces frais d’ouverture de compteur. Cette exonération est automatique : il suffit que le foyer soit éligible au chèque énergie pour que les frais soient pris en charge.
Suis-je éligible au chèque énergie TotalEnergies et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lorsque vous emménagez, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur historique (EDF ou Engie) : le marché est ouvert à la concurrence.
- Les frais d’ouverture du compteur (mise en service) sont les mêmes pour tous, car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les prix de l’énergie et les offres varient selon le fournisseur.
- C’est donc le moment de comparer les offres, afin de payer moins cher votre électricité ou votre gaz.
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur TotalEnergies
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à TotalEnergies ?
Oui, c’est indispensable. Même si l’électricité fonctionne encore dans votre nouveau logement, vous devez souscrire un contrat à votre nom auprès de TotalEnergies. Sinon, la facturation reste liée à l’ancien occupant et vous risquez une coupure dès qu’il clôture son contrat. Cette démarche est nécessaire pour être légalement raccordé et payer uniquement ce que vous consommez.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut s’acquitter de frais à chaque déménagement. Un compteur correspond toujours à un contrat : lors de votre arrivée, vous êtes obligé de souscrire un nouveau contrat d’énergie et de demander la mise en service du compteur. Cela entraîne systématiquement des frais d’ouverture, facturés sur la première facture, même si le logement était déjà occupé avant vous.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur lors d’un simple changement de fournisseur si vous ne déménagez pas. Le compteur reste ouvert et actif, aucune intervention ni coupure n’a lieu. La démarche est gratuite et sans déplacement de technicien. Votre nouveau fournisseur s’occupe directement du transfert, tout se fait automatiquement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
