Compteur Linky : mode d'emploi et notice PDF

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Le déploiement du compteur Linky assuré par Enedis depuis 2015 est arrivé à son terme : 90% des foyers français ont vu leurs anciens compteurs électromécaniques et électroniques remplacés par le compteur nouvelle génération. Communicant, il permet une meilleure gestion de la consommation moyenne d’électricité par un relevé en temps réel. Il est indispensable de savoir au préalable comment l’utiliser. Voici la notice d’utilisation du compteur Linky, ce nouveau compteur intelligent.


 

Notice d'utilisation du compteur Linky

Compteur Linky mode d'emploi PDFNotice d'utilisation Linky mise à disposition par Enedis :
Télécharger mode d'emploi Linky PDF

Le compteur Linky monophasé ou triphasé est de couleur vert fluo et a une forme rectangulaire. En voici les composants :

compteur linky notice

 Indicateur lumineux orange de consommation : Se trouvant sur la partie supérieure du capot du Linky, ce voyant lumineux orange clignote en fonction de la quantité d’électricité utilisée. Plus cette quantité est élevée, plus l’indicateur clignote rapidement.
 Afficheur : Ce menu permet de consulter à la demande les différents paramètres du Linky
 Touches de défilement des données : Elles permettent de faire défiler les données sur l’afficheur en appuyant sur les touches + et -
 Numéro du compteur : Une longue série de chiffres est inscrite sur le capot du Linky. Les trois premiers des cinq chiffres de cette série constituent le numéro du compteur. Il doit être identique à celui inscrit sur votre facture de consommation d’électricité
 Clips d’ouverture du capot : Le capot cache le contact sec, le fusible et la télé-information client

Compteur Linky notice

 Voyant lumineux vert : il indique l’état de réception du réseau de votre foyer. Si l’ampoule LED verte située au niveau de la touche + s’allume, cela signifie que le compteur est coupé et nécessite une action spécifique : son réarmement par l’utilisateur. Cela se produit notamment dans le cas de disjonction du compteur ou de mise en service de contrat inactif  Fusible contact sec : Ce contact sec permet la mise en marche et l’arrêt automatique de certains appareils électriques de votre maison tels que le ballon d’eau chaude. La mise en place de cette fonction, le remplacement du fusible doivent être effectués par l’installateur
 Télé-information client : Cette liaison permet la transmission des données du compteur comme la consommation, la puissance apparente, la période tarifaire en cours à Enedis, le gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité de la France
 Fusible contact sec En cas de besoin pour remplacer le fusible, consultez Enedis

Comment mettre en service mon compteur Linky ?

Lors d'un déménagement, une des démarches les plus importantes est la mise en service du compteur. En effet, si les consommateurs ne la font assez en avance, ils risquent de rentrer dans un logement sans électricité. Voici les différentes étapes pour mettre en service le compteur Linky :

1ÔłŹ‚É£ Souscrire √† une offre d'√©lectricit√©

Pour cela, les consommateurs peuvent contacter la plateforme multi-fournisseurs Selectra au ‚ėéÔłŹ09¬†73¬†72¬†25¬†00 (rappel gratuit). Des conseillers sont pr√©sents¬†du lundi au vendredi de 7h √† 21h, le samedi de 8h30 √† 18h30 et le dimanche de 9h √† 17h pour accompagner les particuliers dans leurs d√©marches de souscription.

Certains fournisseurs proposent des offres spéciales Linky très intéressantes pour le consommateur :

Sélection d'offres Linky avec option Heures Pleines / Heures Creuses
Fournisseur Offre (compteur 6 kVA) Prix de l'abonnement Prix kWh Heures Pleines Pri kWh Heures Creuses
EDF
EDF
‚ėéÔłŹ¬†09¬†69¬†32¬†15¬†15 pour le Tarif Bleu
‚ėéÔłŹ¬†3004 pour les offres de march√©
Tarif Bleu EDF 144.32¬†‚ā¨ 0.1841¬†‚ā¨ 0.1470¬†‚ā¨
Mes Jours Zen -¬†‚ā¨ -¬†‚ā¨ -¬†‚ā¨
Mes Jours Zen Plus 141.60¬†‚ā¨ 0.2152¬†‚ā¨ 0.1534¬†‚ā¨
Offre Vert √©lectrique Week-end -¬†‚ā¨ -¬†‚ā¨ -¬†‚ā¨
Logo Ohm energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
Offre Beaux Jours 142.32¬†‚ā¨ 0.2610¬†‚ā¨ 0.1675¬†‚ā¨
Offre Soir et Week-end 142.80¬†‚ā¨ 0.2064¬†‚ā¨ 0.1274¬†‚ā¨

Référencement gratuit - Tarifs TTC à jour au 1er mai 2022

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Plus d'infos

2ÔłŹ‚É£ Organiser la mise en service

Une fois la souscription valid√©e, le fournisseur contacte Enedis, le gestionnaire de r√©seau √©lectrique, pour organiser la mise en service du compteur. L'avantage du compteur Linky, c'est qu'aucune intervention technique n'est n√©cessaire. La mise en service se fera √† distance. Elle comporte cependant un certain co√Ľt.

Tarifs et Délais Mise en Service Compteur Linky
Type de mise en service Tarifs Délais
Mise en service Standard -‚ā¨ Entre 24h et 48h
Mise en service urgente 67,26‚ā¨ 24h max

Ce montant sera prélevé sur la première facture du client, il sera ensuite reversé à Enedis par le fournisseur. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ce tarif, la mise en service est gratuite.

3ÔłŹ‚É£ Emm√©nager dans le logement

Il ne reste plus aux particuliers qu'à s'installer dans leur nouveau logement, alimenté en électricité. Il ne faut pas oublier de résilier le contrat dans l'ancien logement pour éviter de payer les factures du nouveau résident.

Dans le cas o√Ļ l'√©lectricit√© ne fonctionne pas, il est possible que le compteur se soit √©teint d√Ľ √† une p√©riode d'inactivit√© dans le logement. Les particuliers peuvent donc se rendre devant leur compteur pour le rallumer. Pour cela,¬†il¬†suffit d'appuyer 3 secondes sur la touche "+", le compteur se rallumera et l'√©lectricit√© reviendra.

En revanche, s'il est indiqu√© un message d'erreur sur l'√©cran d'affichage alors il faut peut √™tre contacter son fournisseur ou Enedis. Pour en savoir plus, reportez-vous √† la partie 3¬†"Quelles informations puis-je lire sur le compteur intelligent‚ÄČ?".

Déménagement et coronavirus Si votre nouveau logement est équipé d'un compteur Linky, le déménagement est possible puisque la mise en service se fait à distance. Enedis tient cependant à préciser, qu'au vu de la situation, le délais peut être rallongé.

Comment lire un compteur Linky ?

  1. Comment localiser le compteur communicant ?
  2. Quelles informations s'affichent le compteur intelligent ?

Comment localiser le compteur communicant ?

Il existe deux cas de figure dans le cas du compteur Linky :

Localisation du compteur Linky
Le compteur est à l'intérieur du logement Le compteur est situé à l'extérieur du logement
  • Dans l'entr√©e ;
  • Dans le garage ;
  • Dans la cave ;
  • Dans le grenier.
  • Sur le palier, dans un placard d√©di√© ;
  • Dans le local technique, qui peut se trouver au rez-de-chauss√©e ou au sous-sol.
Comment identifier mon compteur Linky ?
  • Avec le num√©ro du compteur : il se trouve sur la face du compteur, comme indiqu√© dans la partie "Le compteur Linky en d√©tail" ;
  • Avec le PRM Linky : il se trouve sur votre facture d'√©lectricit√© et il faut utiliser les touches de d√©filement pour le faire appara√ģtre sur l'√©cran d'affichage.

Quelles informations s'affichent sur le compteur Linky ?

L‚Äô√©cran de lecture du compteur Linky est une interface permettant √† l‚Äôabonn√© d‚Äôentrer en relation directe avec Enedis, le gestionnaire du r√©seau de distribution d‚Äô√©lectricit√©. Cet afficheur vous permet de visualiser une quantit√© consid√©rable d‚Äôinformations que vous pouvez faire appara√ģtre en cliquant sur le bouton +.

Voici une liste non exhaustive des informations pouvant être lues sur cet écran :

Type de Message Signification
√Čcran Compteur Linky Index tarifaire

INDEX TARIFAIRE: cet écran indique l’index tarifaire utilisé selon le contrat souscrit par l’abonné. Le nombre affiché sur le compteur suivi de KWH représente la quantité d’électricité consommée à l’instant T depuis la mise en service dudit dispositif de comptage.

C‚Äôest l‚Äôindex de consommation. Si le contrat souscrit comprend plusieurs tarifs, il est aussi indiqu√© sur l‚Äôafficheur sur quel tarif le Linky est en train de comptabiliser votre consommation en cours. ¬ę‚ÄČBASE‚ÄȬĽ ou ¬ę‚ÄČHEURE PLEINE‚ÄȬĽ/¬ę‚ÄČHEURE CREUSE‚ÄȬĽ¬†est ainsi inscrit sous le chiffre suivi de KWH.

√Čcran Compteur Linky Nom du contrat NOM DU CONTRAT¬†: Cet √©cran affiche l‚Äôoption tarifaire souscrite aupr√®s du fournisseur d‚Äô√©lectricit√©. Il doit √™tre identique √† celui inscrit sur votre compteur et sur vos factures de consommation d‚Äô√©lectricit√©.
√Čcran Compteur Linky Puissance Appell√©e PUISSANCE APP (appel√©e)¬†: C‚Äôest la puissance utilis√©e par tous les appareils √©lectriques fonctionnant √† un instant T dans votre logement. Le chiffre suivi de VA refl√®te la puissance consomm√©e en temps r√©el. La d√©termination de l‚Äô√©quipement le plus √©nergivore peut se faire en se basant sur cet √©cran.
√Čcran Compteur Linky Puissance Souscrite P SOUSCRITE¬†: Cet √©cran indique la puissance d‚Äôabonnement aussi appel√©e puissance de r√©f√©rence que vous avez souscrite aupr√®s de votre prestataire d‚Äô√©nergie. Le compteur disjoncte si cette puissance exprim√©e en kVA est d√©pass√©e.
√Čcran Compteur Linky Puissance Max PUISSANCE MAX¬†: Il s‚Äôagit de la puissance maximale en VA atteinte durant la journ√©e en cours. Sa comparaison avec la puissance souscrite permet de d√©terminer si votre abonnement est adapt√© √† vos besoins. Attention‚ÄČ! il faut diviser la puissance max en VA par 1000 pour pouvoir la comparer avec la puissance souscrite en kVA.
√Čcran Compteur Linky Puissance Coupure PUISSANCE COUP¬†: La puissance de coupure indique la puissance maximale pouvant √™tre atteinte et au-del√† de laquelle le compteur disjoncte. Cette puissance est identique √† celle souscrite sauf dans le cas exceptionnel de la pose d‚Äôun limiteur.
√Čcran Compteur Linky Num√©ro PRM ou PDL NUM√ČRO DE PRM¬†: Cette suite de quatorze chiffres fait r√©f√©rence √† votre habitation ou local. Il repr√©sente votre r√©f√©rence client et doit √™tre transmis au fournisseur d‚Äô√©lectricit√© ou √† Enedis lors de toute prise de contact. Ce num√©ro PRM ou Point de R√©f√©rence des Mesures est aussi inscrit sur la partie sup√©rieure droite de toute facture d‚Äô√©lectricit√©.
√Čcran Compteur Linky Heure Courante HEURE COURANTE¬†: Le compteur indique l‚Äôheure en cours.
√Čcran Compteur Linky Date Courante DATE COURANTE¬†: Le compteur indique la date du jour.
√Čcran Compteur Linky Puissance D√©pass√©e PUISS D√ČPASS√ČE¬†: Lorsque le message ¬ę‚ÄČPuissance d√©pass√©e‚ÄȬĽ s‚Äôaffiche sur l‚Äô√©cran, cela signifie que trop d‚Äôappareils √©lectriques fonctionnent en simultan√©. Il faut en d√©brancher certains et r√©armer le compteur en appuyant au moins deux secondes sur le bouton + situ√© au-dessus du voyant vert allum√©.
√Čcran Compteur Linky Attente Retour Tension ATTENTE RETOUR DE LA TENSION¬†: Ce message signifie que la coupure en cours r√©sulte d‚Äôune intervention d‚ÄôEnedis en cours dans la zone. √Ä la fin de celle-ci, l‚Äôorgane de contr√īle se refermera automatiquement.
√Čcran Compteur Linky Contacter Fournisseur CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR¬†: Ce message signifie que l‚Äôabonn√© a un probl√®me avec son fournisseur¬†et qu‚Äôil doit le contacter pour r√©gulariser sa situation.
√Čcran Compteur Linky Surtention Amont SURTENSION AMONT. TEL DEPANNAGE¬†: L‚Äôorgane de coupure s‚Äôest enclench√© suite √† la survenue d‚Äôune surtension sur le r√©seau. L‚Äôusager doit t√©l√©phoner au service d√©pannage d‚ÄôEnedis pour qu‚Äôil puisse r√©parer le r√©seau. Ce service est accessible gratuitement en permanence au 09 72 67 50 XX avec XX, le num√©ro de votre d√©partement.
√Čcran Compteur Linky Num√©ro de s√©rie NUM√ČRO DE S√ČRIE¬†: Ce num√©ro doit √™tre le m√™me que celui trouv√© sur votre facture d‚Äô√©lectricit√©.

Que faire si le compteur disjoncte‚ÄČ?

Voici les diff√©rentes √©tapes √† suivre dans le cas o√Ļ le compteur Linky disjoncte :

Compteur Linky réarmement
Appuyez 3 sec pour que le compteur Linky se rallume

1ÔłŹ‚É£ V√©rifiez en premier votre disjoncteur

S'il est position O, il suffira de débrancher quelques appareils et de le remettre en position I. L'électricité reviendra. S'il est en position I, passez à la deuxième étape.

2ÔłŹ‚É£ V√©rifier ensuite votre compteur

Dans la plupart des cas, le message affich√© sera "PUISS DEPASSEE", ce qui signifie que vous avez atteint la puissance maximale du compteur. Il faut donc l√† aussi d√©brancher quelques appareils √©lectriques. Ensuite, restez appuy√© 3 secondes sur la touche "+" du compteur, l'√©lectricit√© devrait revenir. Si la coupure est d√Ľe √† une autre raison, il sera indiqu√© "CONTACTER FOURNISSEUR", il faudra alors que vous appeliez votre fournisseur pour voir avec lui comment r√©soudre le probl√®me.

Si le compteur Linky disjoncte r√©guli√®rement, cela signifie que la puissance souscrite n'est pas la bonne et qu'elle est trop basse. Il est donc conseill√© d'appeler son fournisseur pour faire une demande de changement de puissance. Elle est gratuite la premi√®re ann√©e d'installation et co√Ľte ensuite 3,76‚ā¨.

Pour toute question technique, contactez Enedis Depuis le début du déploiement du compteur Linky en France, Enedis a mis en place un numéro vert pour tous les consommateurs ayant une question technique.
Appeler le 0 800 054 659 (appel gratuit)

homme suivi factures

Quels sont les avantages du compteur Linky ?

Le compteur Linky présente de nombreux atouts :

  1. La relève automatique
  2. Les interventions techniques à distance et moins chères
  3. Une meilleure gestion de sa consommation électrique

La relève automatique

L’usager n’a plus besoin des auto-relèves régulières pour le suivi de sa consommation. Enedis reçoit automatiquement les relèves de l’index de consommation tous les deux mois après la mise en service puis ensuite chaque mois.

La relève se fait également à distance. La présence de l’abonné n’est donc plus requise lors du passage du technicien d’Enedis effectuant la relève comme c’est le cas avec les anciens compteurs électromécaniques.

Les interventions techniques à distance et moins chères

En cas de panne ou d’un souci rencontré avec un compteur Linky, le diagnostic se fait à distance et est plus facile. La résolution du problème est donc plus rapide.

Les interventions effectuées sur le compteur communicant telles que la mise en service, la modification de puissance, la mise hors service… sont dans la plupart du temps, moins chères qu’avec un compteur électromécanique voire même gratuites.

La prise de rendez-vous avec un technicien d’Enedis n’est plus obligatoire avec un Linky.

Une meilleure gestion de sa consommation électrique

Un abonn√© b√©n√©ficie d‚Äôune gestion optimis√©e de sa consommation √©lectrique gr√Ęce aux diverses op√©rations accessibles via l‚Äôafficheur de son compteur Linky.

  • Le suivi en temps r√©el de sa consommation d‚Äô√©lectricit√© en surveillant l‚Äôindicateur lumineux orange¬†: Plus la quantit√© consomm√©e est √©lev√©e, plus l‚Äôindicateur clignote rapidement. Il est aussi possible de proc√©der √† cette op√©ration en acc√©dant √† la rubrique ¬ę¬†Mon suivi de consommation¬†¬Ľ dans votre espace client Enedis
  • La v√©rification des diff√©rents param√®tres de sa consommation d‚Äô√©nergie (puissance maximale enregistr√©e du jour, puissance consomm√©e √† un instant T‚Ķ) en se servant des touches de d√©filement ‚Äď et +¬†pour les visualiser directement sur l‚Äô√©cran du Linky. Aucune surprise n‚Äôest donc observ√©e sur la facture d‚Äô√©lectricit√©‚ÄČ;
  • La mise en arr√™t ou le d√©clenchement automatique d‚Äôun appareil √©lectrique tel que le ballon d‚Äôeau chaude gr√Ęce √† un contacteur reli√© au compteur Linky via le contact sec‚ÄČ;
  • Le r√©armement du compteur apr√®s une disjonction en pressant le bouton + pendant au moins deux secondes.

Questions fréquentes sur le compteur Linky

  1. Le compteur Linky est-il obligatoire ?
  2. Est-il possible de refuser le compteur Linky ?
  3. Le compteur Linky est-il dangereux ?
  4. Quels sont les avis des consommateurs sur Linky ?
  5. Comment joindre le service Linky d'Enedis ?

Le compteur Linky est-il obligatoire ?

Malgré l'opposition de certains consommateurs face à l'installation de Linky en France, le changement d'un ancien compteur pour un compteur communicant Linky est une obligation prévue par la loi. Ainsi, le compteur Linky est bien obligatoire.

En effet, le compteur Linky n'appartient pas à l'occupant ni au propriétaire des lieux mais bel et bien aux collectivités locales qui en confient la gestion et l'exploitation au gestionnaire de réseau de distribution Enedis.

Est-il possible de refuser le compteur Linky ?

Si en théorie refuser le compteur Linky est impossible, rien n'empêche toutefois le consommateur de bloquer le passage aux techniciens Enedis souhaitant installer le nouveau compteur sur une propriété privée.

Toutefois, cette situation n'est pas valable pour les immeubles en copropri√©t√©s, o√Ļ les compteurs sont accessibles directement par les cages d'escalier.

Attention : en cas d'obstruction du compteur, toute intervention ultérieure opérée par Enedis sera facturée au client - comme la relève par exemple - alors même que celle-ci aurait été gratuite et à distance s'il ne s'était pas opposé à l'installation de Linky.

La CRE a propos√© dans sa d√©lib√©ration du 24 f√©vrier 2022 que les foyers s'√©tant oppos√©s √† l'installation du compteur Linky et qui n'auraient pas communiqu√© leur index au cours des douze derniers mois payent la somme de 8,3‚ā¨ HT tous les deux mois pour la rel√®ve de leur compteur (soit 49,80 ‚ā¨/an HT). Cette mesure n'est pas encore effective puisqu'elle doit d'abord √™tre valid√©e par le Conseil Sup√©rieur de l'√Čnergie.

Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ?

D'après certaines associations de consommateurs anti-Linky, Linky serait dangereux et potentiellement nocif pour la santé.

En effet d'après-eux, celui-ci serait à l'origine d'ondes électromagnétiques CPL (courant porteur de ligne) incommodantes pour les personnes électro-sensibles voires cancérigènes dans les pires des cas.

Toutefois, le gestionnaire de réseau Enedis a confirmé que les ondes émises par le compteur Linky (0,8 volts/mètre) se situent bien en dessous du seuil fixé par l’Agence Nationale de Fréquences (87 volts/mètre).

Quels sont les avis sur Linky ?

Si les avis sur le compteur Linky divergent, la Cour des Comptes a toutefois jugé non recevables les craintes liées aux dangers sanitaires attribués au compteur Linky et a d'ailleurs souligné les avantages de Linky à la fois pour Enedis, les fournisseurs d'électricité et les clients.

De son c√īt√©, l'ADEME ou Agence de l‚ÄôEnvironnement et de la Ma√ģtrise de l‚Äô√Čnergie a √©galement √©mis un avis positif concernant le compteur Linky, voyant en Linky un outil √† disposition des fran√ßais pour agir en faveur de la transition √©nerg√©tique, puisque celui-ci permet de mieux ma√ģtriser ses consommations.

Comment joindre le service Linky ?

Enedis a mis √† disposition des consommateurs un num√©ro vert Linky, joignable sans interruption¬†:¬†‚ėéÔłŹ¬†0¬†800¬†054¬†659.

Un conseiller Selectra r√©pond √©galement gratuitement √† toute question li√©e au compteur Linky au¬†‚ėéÔłŹ¬†09¬†74¬†59¬†46¬†79 - Rappel¬†gratuit

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