Fermeture compteur EDF : démarche, contacts, prix et délais

Pour fermer son compteur EDF, il faut appeler le 34 04 ou se connecter à son espace client ou envoyer une lettre par la poste à EDF Service Clients, TSA 21941, 41975 Blois Cedex 9. L'appel pour déclarer son déménagement est gratuit et les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. La résiliation est gratuite et nécessaire si l'on veut éviter de payer les premières consommations du prochain occupant de son ancien logement.

Comment fermer son compteur EDF ?

Lors d'un déménagement, il est nécessaire pour l'occupant de résilier son contrat edf de fourniture d'électricité et/ou de gaz. Si cette étape n'est pas réalisée, le consommateur d'électricité paiera les consommations d'électricité des futurs occupants du logement.

Rappelons qu'il ne faut pas fermer son compteur quand on change de fournisseur, c'est une étape inutile.

Il existe divers moyens de communiquer à EDF son déménagement, et par conséquent demander la fermeture du compteur EDF lors du départ du domicile.

Par téléphone

Pour appeler le service client EDF et demander une fermeture de compteur électrique, il faut appeler le 3404. Le numéro est non surtaxé et disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Certains identifiants vous seront demandés, c'est pourquoi il est conseillé d'avoir une facture EDF sous les yeux.

Le temps d'attente pour obtenir un conseiller EDF au téléphone peut être long, et particulièrement pendant les périodes de déménagement (rentrée scolaire : entre août et octobre) ainsi qu'au début de chaque mois. 

En ligne

Il faut se rendre sur l'espace client EDF en ligne, en se connectant avec son identifiant et son mot de passe. Ensuite, il suffit de remplir un formulaire de résiliation en donnant la raison.

Par la poste

Il est possible d'envoyer un courrier de résiliation à EDF : 
EDF Service Clients
TSA 21941
41975 Blois Cedex 9

Il est conseillé de privilégier une lettre recommandée en cas de litige avec EDF.

Exemple de lettre à adresser au fournisseur EDF pour fermer le compteur d'électricité:

Aujourd'hui, une très grande majorité des Français possède un contrat d'électricité au tarif réglementé auprès d'EDF. En apprenant les avantages et les tarifs des concurrents d'EDF, de plus en plus de Français résilient leurs contrats auprès d'EDF lors de leur déménagement, pour souscrire à des offres alternatives d'électricité moins chères. D'autant que les démarches et garanties sont les mêmes. Plus d'informations en appelant le ☎️ 09 73 72 25 00 (non-surtaxé -  Service Selectra non partenaire d'EDF).

Quels sont les délais de clôture du compteur EDF ?

La demande de fermeture du compteur EDF est indispensable, et il est possible d'anticiper cette démarche quelque temps avant le déménagement EDF.

En anticipant 2 semaines avant le déménagement, le consommateur s'évite des éventuelles mauvaises surprises et ne risque pas d'oublier de résilier avec le stress provoqué le jour du déménagement.

Cependant, ces 15 jours ne sont pas toujours indispensables, il est possible de le faire également jusqu'au jour du départ du logement pour l'électricité, et une semaine avant pour le gaz.

EDF prend en compte de la demande de fermeture rapidement, mais n'est pas en charge d'intervenir au logement pour couper l'arrivée en électricité : c'est ENEDIS qui le fera à distance, grâce au compteur Linky. Pour le gaz, GRDF se rendra sur place pour des raisons de sécurité.

Les délais de fermeture du compteur EDF sont les mêmes quel que soit le tarif EDF choisi par le client.

Quel est le prix pour fermer son compteur EDF ?

C'est l'une des questions les plus posées par les clients EDF qui déménagent. Cependant, il n'existe pas de frais de résiliation lors d'un départ d'EDF.

La facture de régularisation

Une facture de régularisation est envoyée environ 4 semaines après votre fermeture de compteur : elle comptabilise vos consommations réelles jusqu'à la fermeture du compteur.

Ce n'est pas du tout un frais de fermeture de compteur, simplement son envoi est déclenché par votre résiliation et votre fermeture de compteur.

Voici les différentes façons de payer la facture de régularisation :

• Payer par carte bancaire (par téléphone ou en ligne)
• Payer par prélèvement automatique
• Payer par chèque

Vous n'êtes pas d'accord avec le montant à payer indiqué sur votre facture de régularisation ? Vous pouvez la contester. Il s'ensuivra une période de potentiel litige avec le service client.

L'ouverture du compteur dans le nouveau logement

Lors de l'emménagement dans le nouveau logement, il est indispensable de bien penser à souscrire à un contrat de fourniture d'électricité. Le courant électrique peut être encore en vigueur lors de l'arrivée, mais sans contrat, il sera interrompu après quelques jours.

Il faut souscrire une nouvelle offre au moins 15 jours avant votre arrivée pour être sûr que votre logement soit relié à l'énergie le jour J. La mise en service de votre compteur peut, en effet, prendre un peu de temps, et il faut aussi vous renseigner sur les frais d'ouverture de compteur. Appelez le numéro d'ouverture de compteur avec les documents nécessaires.

Si la fermeture du compteur EDF est gratuite pour les particuliers, en revanche l'ouverture de compteur est payante et est facturée par Enedis.

L'emménagement est le moment parfait pour comparer les offres d'énergie en ligne ! Les frais et délais sont strictement les mêmes chez tous les fournisseurs.

Que se passe-t-il après la date de fermeture du compteur EDF ?

Un technicien de réseau ENEDIS ferme le compteur Linky à distance.

Un technicien de réseau GRDF ferme le compteur Gazpar sur place.

Ils ne seront réouverts que lors d'une souscription de contrat par le prochain occupant des lieux.