Happe déménagement : ouvrir son compteur électricité et gaz

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Dans le cadre d'un changement d'adresse, il est indispensable de résilier son contrat Happ-e actuel au 09 77 420 410 et de souscrire à un contrat Happ-e pour le nouveau logement au 09 74 59 14 85. Cette démarche est à effectuer même si on souhaite rester chez le même fournisseur. Pour les clients ou futurs clients Happ-e, voici la procédure à suivre pour bien gérer vos contrats d’énergie lors d’un déménagement.

📪 Comment ça se passe ? 

  1. Au moins 10 jours avant le départ, souscrire un contrat (avec Happ-e ou autre) pour son nouveau logement.
  2. Convenir avec Happ-e de la date de mise en service du compteur par Enedis ou GRDF.
  3. Résilier son ancien contrat (Happ-e ou autre) le jour du déménagement.

Les démarches à suivre pour un Happ-e déménagement

résiliation contrat

Lors d'un changement d’adresse, il est nécessaire de résilier son contrat d'énergie. Il s'agit d'une étape obligatoire même pour les abonnés qui souhaitent rester chez Happ-e. Il est impossible de modifier l’adresse postale inscrite sur le contrat, entre autres parce que chaque contrat est lié à un compteur bien précis.

Pour déménager en toute sérénité avec Happ-e, voici la démarche à suivre

La procédure pour résilier et souscrire par téléphone

Chez Happ-e, il est possible de résilier le contrat de son ancien logement et de souscrire à une offre Happ-e pour son nouveau logement par téléphone.

Cette démarche est réalisable en suivant les étapes suivantes :

  1. Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, je choisis l'offre Happ-e la plus adaptée pour mon prochain logement en appelant le 📞 09 74 59 14 85 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) ;
  2. Le jour du déménagement, je prends contact avec le service de résiliation en appelant le numéro de téléphone Happ-e au 📞 09 77 420 410 pour fermer le compteur et le contrat ;
  3. Quelques semaines plus tard, je règle ma facture de clôture que le fournisseur m'aura transmise afin de régulariser ma situation.

L'ensemble de ces numéros sont non-surtaxés.

Pour une prise en charge efficace de la demande d’ouverture de compteur Happ-e, le consommateur doit se munir préalablement des éléments suivants :

  • Les informations utiles pour souscrire un contrat Happ-e
  • Toutes les données permettant de confirmer l’adresse ;
  • Le nom complet du précédent locataire ;
  • Le Point De Livraison ou PDL pour un compteur d’électricité et/ou le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE pour un compteur de gaz ;
  • Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement bancaire automatique des factures.

La procédure si je ne souhaite pas rester chez Happ-e

Dans la situation où vous ne souhaitez pas rester chez Happ-e et vous voulez changer de fournisseur de gaz ou d'électricité pour votre nouveau logement, la démarche est sensiblement la même.

Il vous faut suivre les étapes suivantes :

  1. Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, j'utilise le comparateur d'offres d'énergie en ligne, ou je contacte gratuitement un conseiller Selectra par téléphone pour être accompagné au 📞 09 73 72 25 00 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) et pour souscrire à une offre ;
  2. Le jour du déménagement, je contacte Happ-e pour la résiliation de mon contrat au 📞 09 77 420 410 et fermer le compteur par la même occasion ;
  3. À la réception de la facture de clôture, je régularise ma situation avec la facture que Happ-e m'enverra.

L'ensemble de ces numéros sont non-surtaxés.

  • Les informations utiles pour résilier un contrat Happ-e
  • Le numéro client ou le numéro de contrat ;
  • La date de résiliation ;
  • Le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité et celui de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel.

Notifier le déménagement à Happe par courrier

Il est possible de résilier son contrat d’électricité ou de gaz par courrier. Pour ce faire, il est nécessaire de transmettre votre demande au service client Happ-e par courrier à l'adresse suivante :

Happ-e by Engie
Tour 1
Case 1582
1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense, France

Il est recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé afin d'éviter toute perte de ce courrier.

Par ailleurs, voici un modèle type de lettre de résiliation Happ-e qui peut être utilisé pour tout type de contrat d’énergie avec Happ-e.

Votre prénom ; votre nom
Votre adresse complète
Votre numéro de client

Objet : résiliation de contrat d'énergie Happ-e

Madame, Monsieur,

Par la présente et en raison d'un déménagement, veuillez accuser réception de la demande de résiliation du contrat de fourniture d'électricité / de gaz naturel, numéro de contrat, alimentant en énergie mon logement situé au adresse complète à compter du date de résiliation voulue.

Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture du contrat. À cet effet, je vous communique mon relevé de compteur au : date de la relève : index de consommation.

Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mes salutations les plus distinguées.

Votre prénom et votre nom

Vous pouvez également le télécharger en format WORD ou PDF.

Modèle de lettre de résiliation Happ-e PDF Modèle de lettre de résiliation Happ-e WORD

Faut-il choisir Happ-e lors d'un déménagement ?

Les prix de l'électricité chez Happ-e comparés

Happ-e commercialise plusieurs offres d'électricité en juillet 2024. Si le fournisseur propose des prix compétitifs avec un prix du kWh d'électricité à 0,2108 € en option base pour une puissance 6 kVA, avec l'offre Happ-e Électricité Fixe, il existe des offres plus avantageuses.

Par exemple, l'offre Hyper Eco Fixe de OHM Énergie propose en juillet 2024 un prix du kWh 25.6% moins cher que le tarif bleu d'EDF.

Afin de choisir l'offre d'électricité la plus adaptée à votre consommation, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'électricité. En effet, à l'aide du comparateur, vous pourrez trouver le fournisseur d'électricité le moins cher et bénéficier de la meilleure offre d'électricité.

À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres d'électricité en juillet 2024.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
HYPER ECO FIXE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1216 €
Economies estimées
369 €
149.88 € 0.1871 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A

Coûts annuels estimés
1221 €
Economies estimées
364 €
150.39 € 0.1878 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1241 €
Economies estimées
344 €
168.24 € 0.1883 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1245 €
Economies estimées
340 €
197.99 € 0.1837 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Avis sur Alterna : 2.6/5

Coûts annuels estimés
1264 €
Economies estimées
321 €
165.58 € 0.1927 €

*Tarifs € TTC à jour du 25/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

Les prix du gaz chez Happ-e comparés

Comme pour l'électricité, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'offres de gaz pour bénéficier du fournisseur de gaz le moins cher. En effet, bien que Happ-e propose un prix du kWh de gaz à 0,0956 € (pour une utilisation du gaz pour la cuisson, le chauffe-eau et le chauffage), avec l'offre Happ-e Gaz, il existe des offres plus avantageuses.

À titre d'exemple, l'offre Ultra Eco Gaz de OHM Énergie propose en juillet 2024 un prix du kWh 12.4% moins cher que le Prix Repère du gaz.

Comparer les offres de gaz est donc indispensable afin de bénéficier de la meilleure offre de gaz et économiser sur sa facture. Voici les 5 meilleures offres de gaz en juillet 2024.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1489 €
Economies estimées
144 €
301.2 € 0.0883 €
Alterna
05 49 60 54 58
GAZ ZEN 1 AN
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Avis sur Alterna : 2.6/5

Coûts annuels estimés
1495 €
Economies estimées
138 €
285.6 € 0.0899 €
Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C

Coûts annuels estimés
1547 €
Economies estimées
86 €
415.71 € 0.0841 €
TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B

Coûts annuels estimés
1560 €
Economies estimées
73 €
267.94 € 0.0961 €
Happ-e
 Souscrire en ligne
HAPP-E GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
Avis sur Happ-e : 2.3/5

Coûts annuels estimés
1580 €
Economies estimées
53 €
293.63 € 0.0956 €

*Tarifs € TTC à jour du 25/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)

Délais et prix d'ouverture de compteur Happ-e

compteur d'électricité

Avant de prendre possession d’une habitation, il est indispensable de s’assurer que l’énergie recherchée, soit l’électricité et/ou le gaz, y soit déjà fournie. Cela passe par la souscription d’un contrat de fourniture d’énergie chez Happ-e.

Il est à rappeler que Happ-e ne réalise pas toute première mise en service de l'électricité d'un logement neuf. Ses offres de fourniture d’électricité et/ou de gaz sont toutes destinées aux habitations déjà raccordées au réseau.

La procédure à suivre présente quelques différences selon que le compteur à ouvrir soit d’électricité ou de gaz et selon l’état de fonctionnement du dispositif de comptage.

  • La mise en service d'un compteur gaz nécessite généralement un délai de 5 jours, voire plus en période de fortes demandes, d’où l’importance de souscrire son contrat suffisamment à l’avance. Habituellement, la date de l’intervention est fixée lors de la souscription.
  • Dans le cadre d'une mise en service d'un compteur d'électricité, la démarche s'effectue à distance. En effet, le compteur Linky étant téléopéré, la mise en service est réalisée par un technicien à distance, le lendemain de la souscription.

Happ-e se charge de faire la demande auprès du gestionnaire de réseau. Les clients ont alors le choix entre une mise en service standard, express ou d’urgence. Plus le délai est court, plus le tarif est élevé comme le montre le tableau récapitulatif ci-dessous :

Tarifs et délais de mise en service d'un compteur électrique ou de gaz Happ-e - à jour en juillet 2024
Type de compteurType de logementPrestationDélais d’exécutionTarifs en € TTC
Compteurs Linky
communicants
NeufMise en service standardSous 24 heures1,66 €
AncienMise en service standardSous 24 heures1,66 €
Anciens compteurs électriquesAncienMise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
AncienMise en service expressSous 48 heures ouvrées71,40 €
Compteurs gazNeuf ou AncienMise en service standard5 jours ouvrés21,95 €
Neuf ou AncienMise en service expressSous 48 heures ouvrées70,43 €
Neuf ou AncienMise en service d’urgenceLe jour même si la demande a été faite avant 21h168,96 €

Il peut toutefois arriver que l’électricité ou le gaz soit encore en service au moment de la souscription. Dans ce cas, pas besoin d'intervention de mise en service. La démarche de déménagement s’arrête à la souscription.

Qu’un technicien doive ou non se déplacer, des frais de mise en service sont toujours facturés dans le cadre d’un changement d’adresse par le gestionnaire de réseau.

Qu’en est-il des communes desservies par les ELD ?

Pour les localités desservies par les ELD ou Entreprises Locales de Distribution, ce sont ces dernières qui fixent les tarifs de l’ouverture de compteur. La grille tarifaire d’ouverture de compteur sont consultables sur leur site.