Happ-e déménagement : ouvrir son compteur électricité et gaz
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Dans le cadre d'un changement d'adresse, il est indispensable de résilier son contrat Happ-e actuel au 09 77 420 410 et de souscrire à un contrat Happ-e pour le nouveau logement au 09 74 59 14 85. Cette démarche est à effectuer même si on souhaite rester chez le même fournisseur. Pour les clients ou futurs clients Happ-e, voici la procédure à suivre pour bien gérer vos contrats d’énergie lors d’un déménagement.
📪 Comment ça se passe ?
- Au moins 10 jours avant le départ, souscrire un contrat (avec Happ-e ou autre) pour son nouveau logement.
- Convenir avec Happ-e de la date de mise en service du compteur par Enedis ou GRDF.
- Résilier son ancien contrat (Happ-e ou autre) le jour du déménagement.
Les démarches à suivre pour un Happ-e déménagement
Lors d'un changement d’adresse, il est nécessaire de résilier son contrat d'énergie. Il s'agit d'une étape obligatoire même pour les abonnés qui souhaitent rester chez Happ-e. Il est impossible de modifier l’adresse postale inscrite sur le contrat, entre autres parce que chaque contrat est lié à un compteur bien précis.
Pour déménager en toute sérénité avec Happ-e, voici la démarche à suivre
La procédure pour résilier et souscrire par téléphone
Chez Happ-e, il est possible de résilier le contrat de son ancien logement et de souscrire à une offre Happ-e pour son nouveau logement par téléphone.
Cette démarche est réalisable en suivant les étapes suivantes :
- Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, je choisis l'offre Happ-e la plus adaptée pour mon prochain logement en appelant le 📞 09 74 59 14 85 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) ;
- Le jour du déménagement, je prends contact avec le service de résiliation en appelant le numéro de téléphone Happ-e au 📞 09 77 420 410 pour fermer le compteur et le contrat ;
- Quelques semaines plus tard, je règle ma facture de clôture que le fournisseur m'aura transmise afin de régulariser ma situation.
L'ensemble de ces numéros sont non-surtaxés.
Pour une prise en charge efficace de la demande d’ouverture de compteur Happ-e, le consommateur doit se munir préalablement des éléments suivants :
- Les informations utiles pour souscrire un contrat Happ-e
- Toutes les données permettant de confirmer l’adresse ;
- Le nom complet du précédent locataire ;
- Le Point De Livraison ou PDL pour un compteur d’électricité et/ou le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE pour un compteur de gaz ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement bancaire automatique des factures.
La procédure si je ne souhaite pas rester chez Happ-e
Dans la situation où vous ne souhaitez pas rester chez Happ-e et vous voulez changer de fournisseur de gaz ou d'électricité pour votre nouveau logement, la démarche est sensiblement la même.
Il vous faut suivre les étapes suivantes :
- Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, j'utilise le comparateur d'offres d'énergie en ligne, ou je contacte gratuitement un conseiller Selectra par téléphone pour être accompagné au 📞 09 73 72 25 00 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) et pour souscrire à une offre ;
- Le jour du déménagement, je contacte Happ-e pour la résiliation de mon contrat au 📞 09 77 420 410 et fermer le compteur par la même occasion ;
- À la réception de la facture de clôture, je régularise ma situation avec la facture que Happ-e m'enverra.
L'ensemble de ces numéros sont non-surtaxés.
- Les informations utiles pour résilier un contrat Happ-e
- Le numéro client ou le numéro de contrat ;
- La date de résiliation ;
- Le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité et celui de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel.
Notifier le déménagement à Happe par courrier
Il est possible de résilier son contrat d’électricité ou de gaz par courrier. Pour ce faire, il est nécessaire de transmettre votre demande au service client Happ-e par courrier à l'adresse suivante :
Happ-e by Engie
Tour 1
Case 1582
1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense, France
Il est recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé afin d'éviter toute perte de ce courrier.
Par ailleurs, voici un modèle type de lettre de résiliation Happ-e qui peut être utilisé pour tout type de contrat d’énergie avec Happ-e.
Votre prénom ; votre nom
Votre adresse complète
Votre numéro de client
Objet : résiliation de contrat d'énergie Happ-e
Madame, Monsieur,
Par la présente et en raison d'un déménagement, veuillez accuser réception de la demande de résiliation du contrat de fourniture d'électricité / de gaz naturel, numéro de contrat, alimentant en énergie mon logement situé au adresse complète à compter du date de résiliation voulue.
Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture du contrat. À cet effet, je vous communique mon relevé de compteur au : date de la relève : index de consommation.
Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mes salutations les plus distinguées.
Votre prénom et votre nom
Vous pouvez également le télécharger en format WORD ou PDF.
Modèle de lettre de résiliation Happ-e PDF Modèle de lettre de résiliation Happ-e WORD
Faut-il choisir Happ-e lors d'un déménagement ?
Les prix de l'électricité chez Happ-e comparés
Happ-e commercialise plusieurs offres d'électricité en octobre 2024. Si le fournisseur propose des prix compétitifs avec un prix du kWh d'électricité à 0,2018 € en option base pour une puissance 6 kVA, avec l'offre Électricité Fixe, il existe des offres plus avantageuses.
Par exemple, l'offre Prudence de La Bellenergie propose en octobre 2024 un prix du kWh 25.4% moins cher que le tarif bleu d'EDF.
Afin de choisir l'offre d'électricité la plus adaptée à votre consommation, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'électricité. En effet, à l'aide du comparateur, vous pourrez trouver le fournisseur d'électricité le moins cher et bénéficier de la meilleure offre d'électricité.
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres d'électricité en octobre 2024.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 30.5 € |
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Souscrire en ligne |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2099 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
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Souscrire en ligne |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
722 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.3 € |
|
Souscrire en ligne |
C5 BLEU PARTICULIER
3.5 sur 5 -
2 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.1 € |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
3605 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.1 € |
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Souscrire en ligne |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Les prix du gaz chez Happ-e comparés
Comme pour l'électricité, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'offres de gaz pour bénéficier du fournisseur de gaz le moins cher. En effet, bien que Happ-e propose un prix du kWh de gaz à 0,1036 € (pour une utilisation du gaz pour la cuisson, le chauffe-eau et le chauffage), avec l'offre Gaz Naturel, il existe des offres plus avantageuses.
À titre d'exemple, l'offre Gaz Fixe Fidélité de Vattenfall propose en octobre 2024 un prix du kWh 8.9% moins cher que le Prix Repère du gaz.
Comparer les offres de gaz est donc indispensable afin de bénéficier de la meilleure offre de gaz et économiser sur sa facture. Voici les 5 meilleures offres de gaz en octobre 2024.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
3.1 sur 5 -
471 avis
|
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 9.1 € |
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Souscrire en ligne |
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3202 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 8.8 € |
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Souscrire en ligne |
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SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 7.7 € |
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Souscrire en ligne |
PLENIFIX WEB GAZ
sur 5 -
avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 7 € |
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GAZ ZEN 1 AN
2.7 sur 5 -
45 avis
|
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 6.8 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Délais et prix d'ouverture de compteur Happ-e
Avant de prendre possession d’une habitation, il est indispensable de s’assurer que l’énergie recherchée, soit l’électricité et/ou le gaz, y soit déjà fournie. Cela passe par la souscription d’un contrat de fourniture d’énergie chez Happ-e.
Il est à rappeler que Happ-e ne réalise pas toute première mise en service de l'électricité d'un logement neuf. Ses offres de fourniture d’électricité et/ou de gaz sont toutes destinées aux habitations déjà raccordées au réseau.
La procédure à suivre présente quelques différences selon que le compteur à ouvrir soit d’électricité ou de gaz et selon l’état de fonctionnement du dispositif de comptage.
- La mise en service d'un compteur gaz nécessite généralement un délai de 5 jours, voire plus en période de fortes demandes, d’où l’importance de souscrire son contrat suffisamment à l’avance. Habituellement, la date de l’intervention est fixée lors de la souscription.
- Dans le cadre d'une mise en service d'un compteur d'électricité, la démarche s'effectue à distance. En effet, le compteur Linky étant téléopéré, la mise en service est réalisée par un technicien à distance, le lendemain de la souscription.
Happ-e se charge de faire la demande auprès du gestionnaire de réseau. Les clients ont alors le choix entre une mise en service standard, express ou d’urgence. Plus le délai est court, plus le tarif est élevé comme le montre le tableau récapitulatif ci-dessous :
| Type de compteur | Type de logement | Prestation | Délais d’exécution | Tarifs en € TTC |
|---|---|---|---|---|
| Compteurs Linky communicants | Neuf | Mise en service standard | Sous 24 heures | 1,74 € |
| Ancien | Mise en service standard | Sous 24 heures | 1,74 € | |
| Anciens compteurs électriques | Ancien | Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Ancien | Mise en service express | Sous 48 heures ouvrées | 74,83 € | |
| Compteurs gaz | Neuf ou Ancien | Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Neuf ou Ancien | Mise en service express | Sous 48 heures ouvrées | 70,43 € | |
| Neuf ou Ancien | Mise en service d’urgence | Le jour même si la demande a été faite avant 21h | 168,96 € |
Il peut toutefois arriver que l’électricité ou le gaz soit encore en service au moment de la souscription. Dans ce cas, pas besoin d'intervention de mise en service. La démarche de déménagement s’arrête à la souscription.
Qu’un technicien doive ou non se déplacer, des frais de mise en service sont toujours facturés dans le cadre d’un changement d’adresse par le gestionnaire de réseau.
Qu’en est-il des communes desservies par les ELD ?
Pour les localités desservies par les ELD ou Entreprises Locales de Distribution, ce sont ces dernières qui fixent les tarifs de l’ouverture de compteur. La grille tarifaire d’ouverture de compteur sont consultables sur leur site.