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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé), ou de compléter la démarche sur le site internet happ-e.fr. Marque digitale lancée par Engie, Happ-e s’adresse aux particuliers recherchant une souscription simple et rapide, et affiche de solides notes sur les principales plateformes d’avis clients.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de composer le 09 70 14 30 71. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Lors de l’appel, il faudra préparer les informations relatives au logement (adresse complète, nom de l’ancien occupant si possible) ainsi qu’un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du mode de paiement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour entamer la souscription et compléter le formulaire, cliquez simplement sur le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, la démarche n’est pas la même que lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse. En cas de déménagement, il faut résilier l’ancien contrat afin de couper la facturation à l’ancienne adresse, en plus de souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement.
À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur pour la même adresse, aucune résiliation n’est à effectuer par vos soins : le nouveau fournisseur s’occupe de tout auprès d’Happ-e ou de votre fournisseur précédent.
- Pour souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz Happ-e dans le cadre d’un déménagement, il est possible de passer par le service de souscription, joignable au 09 77 420 410 ou directement sur le site happ-e.fr.
- Après avoir souscrit votre nouveau contrat, il est indispensable de résilier celui attaché à votre ancien logement. Cette démarche s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, quelle que soit sa marque.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre Happ-e est entièrement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie. Aucune somme n’est prélevée lors du passage de votre ancien contrat à Happ-e : cette démarche n’occasionne donc aucun coût supplémentaire.
Dans le cadre d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Il s’agit du tarif facturé pour la mise en service du compteur, une opération technique réalisée exclusivement par les gestionnaires de réseau.
Ces frais sont appliqués par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le montant est visible sur la première facture Happ-e, mais il est ensuite entièrement reversé aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Lors de la souscription chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents afin que votre demande soit prise en compte rapidement et efficacement. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos précédentes factures d'énergie)
- La relève de votre compteur (index de consommation au moment de la souscription)
- Une adresse e-mail valide pour recevoir les documents contractuels et accéder à votre espace client en ligne
- Un numéro de téléphone pour faciliter les échanges avec le service client
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7648 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4/5 (sur 428 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6961 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après votre souscription auprès de Happ-e pour exercer votre droit de rétractation. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Même après cette période, la résiliation reste possible à tout moment et gratuitement. Vous devrez uniquement régler la consommation et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : chez Happ-e, l’activation du contrat est généralement effective en quelques jours, souvent immédiatement après la validation. Aucune coupure n’est à prévoir. Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours après la demande.
Déménagement : l’activation dépend de la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients en France (chiffres au 1er juillet 2025). Ce nombre en fait un fournisseur d’énergie de petite taille par rapport à d’autres acteurs du marché.
