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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il faut contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, ou se rendre sur le site happ-e.fr. Happ-e, marque d’Engie, est reconnue pour la simplicité de sa souscription et son programme de parrainage avantageux.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller recueillera les informations nécessaires à la mise en place du contrat : adresse du logement, identité du souscripteur, relevé du compteur et coordonnées bancaires pour le paiement. L’appel n’est pas surtaxé et permet d’activer l’électricité ou le gaz à distance.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est possible de réaliser toutes les démarches directement en ligne. Il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription et procéder à l'ouverture du contrat.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz et changement de fournisseur sont deux démarches différentes. Lors d’un simple changement de fournisseur, le nouveau fournisseur se charge de clôturer l’ancien contrat, sans que l’abonné n’ait d’autres démarches à effectuer.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse, puis de souscrire une nouvelle offre pour le futur logement.
- Pour déménager et ouvrir un contrat Happ-e, commencez par contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 ou effectuez une demande via le site happ-e.fr.
- Après avoir souscrit votre nouveau contrat, résiliez votre ancien contrat auprès du fournisseur de votre précédent logement pour éviter toute facturation indue.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription lors d’un changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucune somme supplémentaire n’est demandée : tout se fait sans frais pour le client.
En revanche, lors d’un déménagement, il faudra prévoir des frais de mise en service. Cette mise en service concerne l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse.
L’intervention sur le compteur est effectuée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Le montant de ces frais s’affiche sur la première facture Happ-e. Toutefois, ces sommes sont reversées intégralement aux gestionnaires de réseau, et non conservées par le fournisseur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’énergie avec Happ-e, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture
- Un relevé de compteur récent afin d’estimer votre consommation et effectuer la mise en service
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
125 € un surcoût de 16.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.5 sur 5 -
7834 avis
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Mensualité estimée
127 € un surcoût de 19.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
4.5 sur 5 -
7834 avis
|
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Mensualité estimée
168 € un surcoût de 22.1 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.52/5 sur un total de 7834 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 454 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7030 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4.2/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous disposez de 14 jours après la souscription chez Happ-e pour changer d’avis. Durant ce délai de rétractation, la résiliation du contrat est gratuite et sans justification nécessaire.
Après ces 14 jours aussi, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. Seuls les consommations et abonnements jusqu’à la date de résiliation resteront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers Happ-e, l’activation du contrat est généralement immédiate ou prend quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, l'activation dépend de la mise en service du compteur : comptez 24 h si vous avez un compteur Linky communicant, ou jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement environ 20 000 clients en France. La marque étant en-dessous du seuil de 30 000 clients, elle n’est pas soumise à certains indicateurs publics de qualité de service du Médiateur de l’Énergie.
