Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 77 420 410 ou d’utiliser le formulaire de souscription en ligne. Happ-e by ENGIE a été classé 3e meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en France en 2024-2025 par Pro Conso France.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 77 42 04 10. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
Pensez à préparer une facture récente, l'adresse exacte du logement, un relevé du compteur et vos coordonnées bancaires pour finaliser la souscription rapidement lors de l'appel.
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre d'énergie Happ-e peut se faire simplement en ligne, en quelques minutes. Pour démarrer une demande de souscription, il suffit de remplir le formulaire dédié disponible sur le site partenaire suivant :
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque vous changez d'adresse, la souscription à un nouveau contrat chez Happ-e ne se fait pas de la même manière que lors d’un simple changement de fournisseur. Il faut penser à mettre fin à l’ancien contrat lié à votre ancien logement, car en cas de déménagement, le client reste responsable jusqu’à la clôture effective.
Lors d’un déménagement, les démarches se font donc en deux étapes distinctes : d’abord souscrire à la nouvelle offre d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse, puis résilier l’ancien contrat afin d’éviter d’être facturé pour un logement quitté.
- Souscrire un nouveau contrat : La souscription avec Happ-e s’effectue par téléphone ou en ligne. Pour une procédure entièrement digitale, rendez-vous sur le formulaire de souscription.
- Résilier l’ancien contrat : Contactez votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Happ-e ou d’un autre, pour effectuer la résiliation de votre ancien logement. Cela permet de clôturer la facturation à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Souscrire chez Happ-e lors d’un simple changement de fournisseur d’énergie est 100 % gratuit. Le client ne débourse aucuns frais de dossier ou d’ouverture de contrat dans ce cas précis.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, une prestation assurée par les gestionnaires du réseau.
Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis. Pour le gaz, c’est GRDF qui opère. Le montant est reporté sur la première facture Happ-e, mais il est ensuite reversé directement au gestionnaire responsable.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est nécessaire de transmettre certains documents afin de finaliser la création du contrat. Voici les principales informations à fournir :
- Un relevé de compteur récent (électricité et/ou gaz)
- L'adresse complète et exacte du logement concerné
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Le nom de l'ancien occupant ou le numéro du contrat précédent (facultatif, mais recommandé pour faciliter la démarche)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, dont une offre classique à prix fixe sur 1 an et une option verte (VertElec+), également à prix fixe. Les tarifs proposés par Happ-e sont globalement plus chers que le tarif réglementé : l'offre classique affiche environ +8 % et l'option verte environ +11 % par rapport au TRV. Il n'y a pas de réduction notable sur le prix.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.1 sur 5 -
156 avis
|
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 9.3 € |
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Vérifié le 26/06/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.1 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 12.3 € |
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Vérifié le 26/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
L’offre de gaz la moins chère chez Happ-e est l’option Gaz Naturel, à un prix du kWh fixé à 0,1029 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1 497 €, soit une économie d’environ 9 € par an par rapport au prix repère (1 506 € selon la CRE), soit -1%.
Happ-e propose également des offres d’électricité classiques ou vertes, pour les particuliers cherchant une alternative complète et adaptée à leurs besoins.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
2.1 sur 5 -
156 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € Economies estimées 1.8 € |
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Vérifié le 29/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur Happ-e sont globalement très positifs avec une note moyenne de 4.43/5 basée sur plus de 7000 avis. Les plateformes comme Avis Vérifiés ou iGraal reflètent une grande satisfaction, tandis que la note sur Selectra est nettement plus basse. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.1/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 2.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit une offre chez Happ-e, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Durant ce délai, l’annulation du contrat est possible et totalement gratuite.
Au-delà de ces 14 jours, vous restez libre de résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Seuls les consommations effectives et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation restent à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un changement de fournisseur Happ-e, l’activation du contrat est immédiate ou peut prendre quelques jours, sans coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, il faut prévoir le temps de mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. À fin décembre 2024, le fournisseur avait également moins de 30 000 clients, ce qui le classe parmi les acteurs de taille modeste sur le marché de l'énergie.
