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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71, ou de compléter la démarche directement sur le site happ-e.fr. Le fournisseur propose une expérience 100% en ligne et figure régulièrement parmi les mieux notés sur les plateformes d’avis consommateurs, notamment sur Avis Vérifiés et Trustpilot.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L'appel n’est pas surtaxé.
Lors de l’appel, il est conseillé d’avoir sous la main une facture d’énergie récente avec le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un RIB si l’on souhaite régler par prélèvement automatique. Un conseiller accompagnera le client pour la création et la validation du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant de changer de fournisseur, il est essentiel de distinguer entre un simple changement de fournisseur et un déménagement. Dans le cas d’un déménagement, il faudra impérativement résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse. Lors d’un changement de fournisseur sans déménagement, la résiliation est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.
Voici la marche à suivre pour un déménagement avec Happ-e :
- Souscrire à votre nouveau contrat : La souscription se fait en contactant le service dédié au 09 70 14 30 71, ou bien en utilisant le site happ-e.fr si vous souhaitez effectuer la démarche en ligne.
- Résilier le contrat lié à l’ancien logement : Pour clôturer toute facturation à l’ancienne adresse, il est nécessaire de résilier votre contrat auprès du fournisseur en place (Happ-e ou un autre).
Chacune de ces étapes garantit une mise en service simple et sans coupure pour votre nouveau logement.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Changer de fournisseur pour souscrire chez Happ-e est une démarche totalement gratuite. Aucun frais de souscription n'est facturé quand vous basculez simplement d’un opérateur à un autre pour votre logement actuel.
Lors d’un déménagement, il faudra en revanche anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, une opération effectuée par les gestionnaires de réseau que sont Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz.
Le montant de ces frais figure sur la première facture éditée par Happ-e, mais ils sont ensuite entièrement reversés aux gestionnaires de réseau. Le fournisseur ne touche donc aucune commission sur ces prestations techniques.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Lors de la souscription d'un contrat d'énergie chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents indispensables afin de finaliser votre demande. Parmi eux :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- La dernière facture d'énergie du précédent fournisseur (facultative, mais utile pour simplifier la démarche)
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.4 € |
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Vérifié le 12/01/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
|
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 13.4 € |
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Vérifié le 01/01/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 0.8 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7787 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 439 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6993 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Happ-e. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat gratuitement et sans justification.
Après les 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous ne paierez que l'énergie consommée et la part abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur vers Happ-e, l’activation du contrat est généralement quasi immédiate ou réalisée sous quelques jours, sans interruption d’alimentation. La loi impose un délai maximal de 21 jours à partir de la demande.
En cas de déménagement, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky, pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (donnée au 1er juillet 2025). Ce volume limité explique que le fournisseur ne soit pas soumis à certains indicateurs publics de qualité de service client, réservés aux acteurs dépassant ce seuil en France.
