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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie Happ-e, contactez le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou rendez-vous directement sur happ-e.fr pour effectuer la souscription en ligne. Happ-e by Engie propose une souscription simple et bénéficie d’une excellente réputation auprès des clients, avec une note globale de 4,42/5 selon plus de 7 500 avis.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller accompagne le consommateur dans la démarche en recueillant les informations nécessaires, comme l’adresse du logement, un relevé d’identification du compteur (Point de Livraison ou Point de Comptage d’Estimation) et un relevé d’identité bancaire pour la mise en place du prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité chez Happ-e directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer deux démarches : changement de fournisseur et changement d’adresse. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, nul besoin de résilier votre contrat, car cette formalité est automatiquement assurée par le nouveau fournisseur.
En revanche, un déménagement demande une étape supplémentaire : il faut absolument résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancienne adresse, afin d’éviter toute facturation inutile. Ensuite, il convient d’ouvrir un contrat pour votre nouveau logement.
- Souscrire à un nouveau contrat Happ-e : Vous pouvez contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71 ou opter pour la souscription en ligne sur le site happ-e.fr. Cette étape permet de garantir l’électricité ou le gaz dès votre arrivée dans votre nouveau logement.
- Résilier le contrat de l’ancienne adresse : Il est indispensable de résilier votre contrat précédent, qu’il soit chez Happ-e ou un fournisseur concurrent, pour éviter la facturation sur votre ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre d'énergie chez Happ-e est entièrement gratuite si vous changez simplement de fournisseur. Aucun frais n'est à prévoir dans ce cas, la démarche s'effectue sans coût supplémentaire pour le nouveau client.
En cas de déménagement, il faut toutefois anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service technique, à savoir l'ouverture du compteur par le gestionnaire du réseau.
Pour l’électricité, l’intervention sera assurée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui s’en charge. Le montant de cette prestation figure sur la première facture Happ-e, mais il est ensuite reversé aux opérateurs de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels permettant de traiter rapidement votre demande et d’assurer la mise en service de l’énergie à votre domicile. Voici la liste des documents à prévoir :
- Le relevé de compteur (ou index de consommation)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail)
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 02/01/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 02/01/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 0.8 € |
|
|
Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7775 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 438 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6987 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis. Pendant cette période, la rétractation est possible gratuitement, sans justification à fournir.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement effectivement utilisés jusqu’à la date de résiliation restent à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L’activation d’un contrat chez Happ-e lors d’un simple changement de fournisseur est généralement immédiate ou effective sous quelques jours, sans coupure d’électricité ou de gaz. La loi fixe un délai maximal de 21 jours à partir de la demande.
En cas de déménagement, une mise en service du compteur est nécessaire : ce délai est de 24h avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Au 1er juillet 2025, le fournisseur Happ-e comptait moins de 30 000 clients. Ce chiffre est en dessous du seuil qui rend obligatoire la publication d’indicateurs officiels de qualité de service client par le Médiateur National de l’Énergie.
