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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, appelez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h), ou rendez-vous directement sur le site happ-e.fr pour une souscription en ligne. Happ-e by ENGIE propose un processus simple et rapide, avec une reconnaissance pour la qualité de son offre d'électricité verte labellisée VertVolt.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller vous accompagnera lors de la souscription pour l'électricité et/ou le gaz, en collectant les informations nécessaires comme l’adresse du logement, le relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du paiement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant d’entamer les démarches chez Happ-e, il est essentiel de distinguer déménagement et changement de fournisseur. Lorsque vous déménagez, il faut non seulement souscrire un nouveau contrat, mais également résilier celui de l’ancien logement pour éviter tout risque de facturation supplémentaire.
À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, vous n'avez pas à contacter votre ancien fournisseur : la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau prestataire.
- Souscription du nouveau contrat : Pour un déménagement avec Happ-e, il est possible de souscrire à l’offre souhaitée en appelant le service dédié au 09 77 420 410 ou via le site happ-e.fr si vous préférez la démarche en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : Pour clore toute facturation à l’ancienne adresse, le client doit résilier son contrat auprès de son fournisseur actuel (que l’on soit déjà chez Happ-e ou chez un concurrent). La résiliation met fin à vos obligations pour le logement quitté.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription à une offre est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucuns frais ne vous seront facturés dans ce cas, et le passage se fait sans coupure ni intervention technique obligatoire.
En revanche, lors d’un déménagement, il faudra prévoir des frais de mise en service à l’ouverture du nouveau contrat. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau nationaux.
Pour l’électricité, la prestation est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Les montants sont ajoutés à la première facture Happ-e, mais reversés ensuite aux gestionnaires de réseau par le fournisseur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Happ-e, certains documents essentiels sont à prévoir afin de faciliter le traitement de votre dossier et la mise en service de l’énergie. Voici la liste des documents à fournir lors de la souscription :
- Le relevé d’index de votre compteur (électricité ou gaz) au moment de l’emménagement ou du changement de fournisseur
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz, identifiants présents sur vos anciennes factures ou sur le compteur
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7649 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4/5 (sur 429 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6961 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4.5/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après une souscription chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler le contrat sans frais, sans justification à fournir.
Au-delà de ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Il faudra simplement régler l’énergie consommée et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L'activation de votre contrat Happ-e lors d'un changement de fournisseur se fait généralement sans coupure, sous quelques jours. Il n’y a pas d’interruption de fourniture, et le processus est enclenché dès votre souscription.
Le délai légal maximal d’activation est de 21 jours à partir de la demande. En cas de déménagement, la mise en service du compteur peut prendre 24 h avec un compteur Linky ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Cela en fait un fournisseur de taille modeste sur le marché français de l'énergie.
