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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou de compléter la démarche directement sur le site happ-e.fr. Happ-e, filiale d’Engie, est régulièrement récompensé dans les classements nationaux pour la qualité de son offre d’électricité et de gaz pour particuliers.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est conseillé de se munir d'une facture récente d'énergie, du relevé d'index du compteur et d'un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire directement en ligne en quelques minutes. Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur afin de compléter le formulaire de souscription et choisir la formule adaptée à son logement.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est important de distinguer cette démarche d’un simple changement de fournisseur. En effet, dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier l’ancien contrat pour l’adresse que vous quittez.
Lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : le nouveau fournisseur s’en charge pour vous. Pour un déménagement, ces démarches sont à effectuer en parallèle.
- Pour ouvrir un contrat chez Happ-e lors de votre arrivée dans votre nouveau logement, vous pouvez contacter le service de souscription au 09 70 14 30 71, ou bien effectuer la démarche directement sur le site internet.
- N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel. Cette étape évite toute facturation au nom de l’ancien logement après votre départ.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription à une offre Happ-e est entièrement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel. Aucun frais de dossier n’est appliqué, ce qui rend la transition simple et sans coût supplémentaire.
En revanche, lors d’un déménagement, la situation change : des frais de mise en service sont à prévoir. Cette prestation consiste à effectuer la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz.
Ce service est assuré par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais correspondants apparaissent sur la première facture Happ-e, puis sont reversés aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents afin de valider votre demande et assurer la bonne gestion du contrat. Voici la liste des éléments essentiels à préparer :
- Relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Numéro de téléphone et adresse e-mail de contact
- Relevé du compteur (index de consommation) à la date d'entrée dans le logement ou lors du changement de fournisseur
- Adresse exacte du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.9 € |
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Vérifié le 01/02/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
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Vérifié le 01/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 3.6 € |
|
|
Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.44/5 sur un total de 7807 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 449 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 7008 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Si vous changez d’avis après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais.
Au-delà de cette période, il reste possible de résilier à tout moment et sans frais de résiliation. Vous ne payez alors que l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Lors d'un changement de fournisseur, l'activation de votre contrat Happ-e est généralement très rapide : elle peut avoir lieu immédiatement ou sous quelques jours, sans interruption de votre fourniture d’énergie.
La loi impose un délai maximal de 21 jours à partir de votre demande pour finaliser la bascule. En pratique, ce délai est souvent bien plus court.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : comptez environ 24h avec un compteur Linky, jusqu'à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (au 1er juillet 2025), selon les dernières données disponibles. Il s’agit d’un fournisseur encore de taille modeste sur le marché français de l’énergie.
