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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, contactez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h, ou rendez-vous directement sur happ-e.fr. Happ-e, filiale d'Engie, propose une souscription simplifiée et a obtenu la 3ᵉ place au classement des meilleurs fournisseurs d'électricité en 2024.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Un conseiller prendra en charge la demande, collectera les informations nécessaires (adresse du logement, relevé du compteur, coordonnées bancaires) et accompagnera dans la finalisation du contrat d'électricité ou de gaz naturel.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire rapidement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur Happ-e et suivre les instructions pour compléter la demande.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Il est essentiel de différencier un déménagement et un changement de fournisseur lorsqu'on souhaite souscrire chez Happ-e. Un déménagement exige que l’on résilie le contrat de l’ancien logement, alors qu’avec un simple changement de fournisseur, cette étape n’est pas nécessaire : le nouveau fournisseur s’occupe du transfert.
Voici la marche à suivre pour un déménagement chez Happ-e :
- Souscrivez un nouveau contrat d’électricité ou de gaz Happ-e pour le futur logement, soit en ligne, soit en appelant le service de souscription au 09 70 14 30 71.
- Pensez à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancienne adresse. Cette étape permet d’arrêter la facturation et d’éviter tout risque de payer pour des consommations après votre départ.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription d'un contrat chez Happ-e est totalement gratuite lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais de dossier ne s'applique, et cette démarche s’effectue sans interruption de service.
Toutefois, en cas de déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Cette prestation correspond à la mise en service du compteur, assurée par les gestionnaires de réseau.
Pour une ouverture de compteur d’électricité, cette opération est réalisée par Enedis, tandis que pour le gaz, c’est GRDF qui intervient. Les montants sont ajoutés à la première facture Happ-e, mais sont directement reversés au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e, certains documents seront demandés afin d’assurer la prise en charge rapide et correcte de votre demande. Voici les éléments essentiels à prévoir :
- Votre dernier relevé de compteur (index de consommation, relevé d'auto-relève ou relevé de l'ancien occupant)
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponibles sur vos anciennes factures)
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par la souscription
- La date souhaitée de début de contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7665 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 434 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6972 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4.5/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours après votre souscription chez Happ-e pour annuler gratuitement votre contrat. Cette période de rétractation vous permet de changer d'avis sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, il reste possible de résilier à tout moment sans pénalité. Vous ne réglerez alors que les consommations et abonnements déjà dus jusqu'à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un simple changement de fournisseur, votre contrat Happ-e s'active en général sous quelques jours, sans coupure d'énergie. L’activation peut être immédiate. Selon la réglementation, ce délai ne peut excéder 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, il faut prévoir le temps de mise en service du compteur : 24 heures en moyenne avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (données au 1er juillet 2025). Ce chiffre fait de Happ-e un fournisseur d'énergie de taille modeste sur le marché français, principalement réservé aux particuliers.
