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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e (électricité ou gaz), il suffit d’appeler le 09 70 14 30 71 ou de se rendre sur le site happ-e.fr pour une souscription en ligne. Happ-e, la marque en ligne du groupe Engie, a été récompensée par la 3ᵉ place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs en 2024-2025.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ce numéro permet de choisir une offre d'électricité ou de gaz et de finaliser la souscription avec un conseiller dédié.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est possible de réaliser toutes les démarches directement en ligne. Il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Happ-e pour accéder au formulaire de souscription et procéder à l'ouverture du contrat.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, les démarches pour un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e diffèrent de celles d’un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier l’ancien contrat, afin de ne plus payer pour l’ancienne adresse.
En revanche, dans le cas d’un simple changement de fournisseur sans changer de logement, il n’est pas nécessaire de demander soi-même la résiliation : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les formalités de transfert.
- Souscrire un nouveau contrat Happ-e pour le nouveau logement : Il est possible de souscrire par téléphone auprès du service de souscription au 09 70 14 30 71 ou directement en ligne sur le site happ-e.fr.
- Résilier l’ancien contrat : Il faut contacter le fournisseur actuel (Happ-e ou autre) pour résilier le contrat lié à l’ancienne adresse et ainsi mettre fin à la facturation.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription à une offre est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie à votre domicile actuel. Aucun frais caché, aucune facturation supplémentaire : tout est inclus dans la démarche de changement.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces coûts sont liés à la mise en service effective du compteur, réalisée sur place.
La prestation d’ouverture du compteur est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz. Ces frais figureront sur votre toute première facture chez Happ-e, mais ils sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau correspondant.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il vous sera demandé de fournir certains documents essentiels afin de finaliser votre dossier. Voici la liste des pièces à préparer :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le nom de l’ancien titulaire du contrat (facultatif mais recommandé pour accélérer la procédure)
- Votre relevé de compteur le jour de l’entrée dans le logement
- Votre adresse complète du logement concerné
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.5 sur 5 -
7818 avis
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Mensualité estimée
125 € un surcoût de 16.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.5 sur 5 -
7818 avis
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Mensualité estimée
127 € un surcoût de 19.7 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
4.5 sur 5 -
7818 avis
|
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Mensualité estimée
168 € un surcoût de 22.1 € |
|
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.53/5 sur un total de 7818 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 452 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7016 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais. Vous pouvez exercer ce droit directement auprès du service client.
Une fois ce délai dépassé, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Seuls les consommations d’énergie et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective restent à votre charge.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Pour un changement de fournisseur vers Happ-e, l’activation du contrat se fait généralement sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande client.
En cas de déménagement, l’activation dépend du compteur : 24 heures pour un compteur Linky communicant ou jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e by ENGIE compte actuellement environ 20 000 clients en France. Ce chiffre est à jour pour 2025 et situe Happ-e parmi les fournisseurs de taille modeste sur le marché de l'énergie.
