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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, contactez directement le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71, ou rendez-vous sur le site happ-e.fr pour une souscription en ligne. Marque du groupe Engie, Happ-e propose une souscription simple et a été récompensé dans plusieurs classements pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz pour particuliers.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé.
Pendant l’appel, il est conseillé de préparer les informations nécessaires comme l’adresse du logement, un RIB pour le prélèvement automatique, et le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) si vous en disposez. Un conseiller accompagne dans la sélection de l’offre et finalise la souscription au contrat d’électricité et/ou de gaz naturel.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire directement en ligne en quelques minutes. Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur afin de compléter le formulaire de souscription et choisir la formule adaptée à son logement.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lorsque vous quittez un logement, la procédure pour votre contrat Happ-e varie selon que vous effectuez un déménagement ou un changement de fournisseur sans changer d’adresse. En cas de déménagement, vous devez non seulement mettre en place un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, mais aussi résilier votre contrat pour l’ancien logement.
En cas de changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation de l’ancien contrat est automatique : elle est gérée par le nouveau fournisseur après votre souscription. Il n’est pas nécessaire de contacter directement l’ancien fournisseur dans ce cas précis.
- Pour déménager avec Happ-e, commencez par souscrire à une nouvelle offre. Vous pouvez le faire en appelant le service de souscription au 09 70 14 30 71 ou depuis le site happ-e.fr avec le formulaire adéquat si disponible. Veillez à avoir sous la main vos informations personnelles et les données relatives à la future adresse.
- Une fois la souscription pour votre nouveau logement effectuée, pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. Cette démarche auprès de votre précédent fournisseur est indispensable pour éviter toute facturation résiduelle après votre déménagement.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
La souscription chez Happ-e se fait sans aucun frais si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est rapide et totalement gratuite, car aucun coût de résiliation ou de prise en charge ne s’applique dans ce cas.
En revanche, pour un emménagement dans un nouveau logement, il convient de prévoir des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service, c’est-à-dire l’ouverture du compteur réalisée par le gestionnaire du réseau.
Lorsque l'énergie concernée est l’électricité, les frais sont reversés à Enedis. Pour le gaz, ils sont transférés à GRDF. Ces montants figurent sur la première facture Happ-e, mais ils sont ensuite intégralement transmis au gestionnaire.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez Happ-e, il est nécessaire de prévoir certains documents afin de faciliter et d’accélérer la mise en service de l’énergie. Voici la liste des documents essentiels à fournir :
- Le relevé d’index de votre compteur (électricité ou gaz selon l’offre choisie)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (adresse, numéro de téléphone, e-mail)
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € un surcoût de 3.6 € |
|
|
Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7793 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 442 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 7001 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler le contrat gratuitement et sans justification.
Au-delà de ces 14 jours, vous pouvez toujours résilier à tout moment, sans frais. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés resteront à régler jusqu'à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Activation lors d'un changement de fournisseur : votre contrat Happ-e est mis en place dès la demande ou sous quelques jours, sans interruption de fourniture. Le délai légal d’activation ne peut dépasser 21 jours après la souscription.
En cas de déménagement : l'ouverture du compteur prend 24h avec un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique. Prévoyez votre demande à l’avance pour éviter toute coupure.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients en France. Ce chiffre est basé sur les dernières données disponibles au 1er juillet 2025. Le fournisseur ne communique pas plus de détails sur sa base clientèle.
