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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d’appeler le 09 70 14 30 71 ou de se rendre sur le site happ-e.fr. La souscription est également possible via le chat en ligne directement sur le site. Happ-e bénéficie du label VertVolt pour son option électricité verte et a obtenu la 2ᵉ place au classement Capital 2025.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est conseillé de préparer ses informations personnelles comme l’adresse du logement, un relevé de compteur et si possible un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant toute démarche auprès de Happ-e, il est essentiel de distinguer déménagement et changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut résilier l’abonnement de l’ancienne adresse puis en ouvrir un nouveau. Pour un simple changement de fournisseur, cette résiliation est automatique : le nouveau fournisseur s’en charge.
Voici les étapes à suivre pour organiser son déménagement avec Happ-e :
- Souscrire un contrat pour votre nouvelle adresse auprès du service de souscription Happ-e. Cela peut se faire par téléphone au 09 70 14 30 71 ou directement en ligne via le site happ-e.fr. Prévoyez vos relevés de compteur et l’adresse exacte du futur logement.
- Résilier le contrat d’électricité ou de gaz de votre ancien logement pour éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation s’effectue en contactant votre fournisseur actuel, que ce soit Happ-e ou un autre.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, ouvrir un contrat est très simple : la souscription est entièrement gratuite pour les clients qui souhaitent seulement changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais de dossier ou de gestion ne viendra s'ajouter à votre facture lors de ce changement.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont facturés. Ces frais correspondent à l’intervention technique d’ouverture du compteur dans votre nouveau logement.
La prestation d’mise en service du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Ces frais, collectés par Happ-e lors de la première facture, sont ensuite reversés en totalité à Enedis ou GRDF, selon l’énergie concernée.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Lors d’une souscription au fournisseur Happ-e, il est nécessaire de rassembler plusieurs informations et documents pour finaliser votre contrat. Voici les principaux éléments à fournir :
- Dernière facture d’électricité et/ou de gaz (pour obtenir le Point de Livraison - PDL ou Point de Comptage et d’Estimation - PCE)
- Relevé du compteur (si vous emménagez dans un nouveau logement ou effectuez un changement de fournisseur)
- Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Adresse complète du logement concerné par le contrat
- Coordonnées de contact : numéro de téléphone et adresse e-mail valide
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
4.5 sur 5 -
7818 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.2 € |
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Vérifié le 2026-03-12 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
4.5 sur 5 -
7818 avis
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Mensualité estimée
121 € un surcoût de 13.2 € |
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Vérifié le 2026-03-12 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
4.5 sur 5 -
7818 avis
|
|
Mensualité estimée
150 € un surcoût de 3.9 € |
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Vérifié le 2026-03-03 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.53/5 sur un total de 7818 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 452 votes)
- Avis Vérifiés : 4.6/5 (sur 7016 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.18/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour changer d’avis. Durant cette période, la résiliation est gratuite et sans justification à fournir.
Après ce délai, vous restez libre de résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et abonnements déjà dus jusqu’à la date de résiliation doivent être réglés.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : Chez Happ-e, l’activation de votre contrat d’énergie est généralement immédiate ou réalisée sous quelques jours, sans coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : L’ouverture du compteur dépend de votre équipement. Sur un compteur Linky, la mise en service peut se faire sous 24 heures. Pour un compteur classique, ce délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement autour de 20 000 clients. Ce chiffre est à jour début 2025 et confirme la taille réduite de la filiale low-cost d’Engie sur le marché français de l’énergie.
