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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e, contactez directement le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé) ou rendez-vous sur le site happ-e.fr. Simple et digital, le parcours de souscription s’adresse avant tout aux particuliers. Happ-e by Engie se distingue par une expérience client reconnue, notamment avec la note moyenne de 4,42/5 sur les principales plateformes d’avis.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est conseillé de se munir de l'adresse du logement concerné, de l'identifiant du compteur (PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz), ainsi que d'un relevé de compteur récent et d'un RIB pour la mise en place du paiement. L'inscription peut être réalisée en quelques minutes avec un conseiller.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire rapidement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur Happ-e et suivre les instructions pour compléter la demande.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est important de distinguer deux situations : souscrire à un contrat pour une nouvelle adresse ou changer de fournisseur sans quitter son logement.
En cas de déménagement, il faut non seulement souscrire pour le nouveau domicile, mais aussi résilier le contrat de l’ancien logement pour stopper toute facturation. Lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse, cette étape de fin de contrat est inutile : le nouveau fournisseur se charge de la démarche.
- Pour activer l’électricité ou le gaz avec Happ-e dans le cadre d’un déménagement, vous pouvez joindre le service de souscription au 09 70 14 30 71. Il est aussi possible de passer par leur site officiel pour compléter le formulaire dédié si vous préférez souscrire en ligne.
- Une fois cette démarche réalisée, il reste à résilier l’ancien contrat, que ce soit chez Happ-e ou un concurrent, afin de mettre fin à toute facturation sur l’ancienne adresse. Cette étape est indispensable pour éviter d’être redevable de ce compteur après votre départ.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, changer de fournisseur d'énergie est une démarche sans frais : la souscription à un nouveau contrat s’effectue gratuitement, sans aucuns frais à régler.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’ouverture du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, l’intervention est assurée par Enedis, et pour le gaz, par GRDF. Ces frais, payés via la première facture Happ-e, sont ensuite transférés aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il convient de préparer les documents suivants :
- Votre RIB (relevé d'identité bancaire) pour le prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé de compteur (électricité et/ou gaz) au moment de l’emménagement ou de la souscription
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 9.2 € |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
120 € un surcoût de 12.2 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € un surcoût de 3.5 € |
|
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.42/5 sur un total de 7665 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 434 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6972 votes)
- iGraal : 4/5 (sur 83 votes)
- Poulpeo : 4.5/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
En cas de changement d’avis après une souscription chez Happ-e, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation gratuitement. Il suffit de prévenir le fournisseur durant ce délai pour annuler le contrat sans frais.
Passé ces 14 jours, vous restez libre de résilier à tout moment et sans frais. Ainsi, vous ne devrez régler que les consommations déjà réalisées et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L’activation d’un contrat chez Happ-e lors d’un simple changement de fournisseur est généralement rapide : la prise d’effet peut être immédiate ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi prévoit un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, l’activation dépend de la mise en service du compteur : 24h si compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e compte actuellement moins de 30 000 clients (donnée officielle au 1er juillet 2025). Cela en fait un acteur de taille modeste sur le marché français de l’énergie.
