Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire un contrat d’énergie chez Happ-e, il suffit d'utiliser le service de souscription par téléphone au 09 70 14 30 71 ou de compléter le formulaire de souscription en ligne. Happ-e, marque du groupe Engie, propose des démarches simples et une souscription 100 % en ligne, avec un positionnement reconnu dans les classements nationaux d'énergie.
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler 09 70 14 30 71. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires, comme un relevé de compteur, une facture récente et un RIB pour le prélèvement automatique.
Souscrire Happ-e en ligne
Il est possible de souscrire facilement en ligne à une offre d’électricité ou de gaz du fournisseur Happ-e. Pour lancer la démarche de souscription, il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :
Souscrire en ligne chez Happ-e
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il faut distinguer deux situations : souscrire dans le nouveau logement ou effectuer un changement de fournisseur sans changer d’adresse.
Dans le cas d’un déménagement, il y a une étape supplémentaire : il faut impérativement résilier l’ancien contrat d’énergie afin d’éviter d’être facturé pour l’ancien logement.
Voici les démarches à suivre pour gérer son contrat avec Happ-e lors d’un déménagement :
- Ouvrir un nouveau contrat : Souscrivez une offre Happ-e pour votre prochaine adresse, soit via le formulaire de souscription en ligne. Cette étape est indispensable pour garantir l’installation de l’électricité ou du gaz à l’arrivée.
- Résilier le contrat précédent : Contactez le fournisseur actuel pour résilier un contrat sur votre ancienne adresse. Cette résiliation met fin à la facturation liée à votre ancien logement. Pensez à noter la relève du compteur.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Chez Happ-e, la souscription à un contrat lors d’un simple changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucun frais ne vous sera facturé pour transférer votre contrat d’un précédent fournisseur vers Happ-e.
En revanche, si vous emménagez dans un nouveau logement, des frais de mise en service sont à prévoir. Cela correspond à la prestation d’mise en service du compteur, incontournable pour que l’énergie soit effectivement disponible.
Ces frais sont collectés par Enedis pour l’électricité ou par GRDF pour le gaz, et apparaissent sur la première facture Happ-e avant d’être reversés au gestionnaire de réseau concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Happ-e, il est nécessaire de fournir certains documents afin de compléter et valider votre contrat.
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz
- Le nom de l'ancien occupant ou le numéro de compteur si disponible
- Un relevé de compteur récent
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 11.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
156 avis
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Mensualité estimée
122 € un surcoût de 14.3 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
156 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € Economies estimées 0.4 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7523 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 407 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 6857 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 82 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 21 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 156 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Tous les souscripteurs Happ-e disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de leur contrat. Pendant ce laps de temps, il suffit de notifier Happ-e pour annuler gratuitement la souscription.
Même passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et abonnements déjà engagés jusqu’à la date de résiliation seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
L’activation de votre contrat Happ-e commence dès validation de votre souscription. Lors d’un changement de fournisseur sans déménagement, la prise en charge est généralement immédiate ou réalisée en quelques jours, sans coupure d’énergie.
La réglementation impose un délai maximal de 21 jours à compter de votre demande. En cas de déménagement, comptez jusqu’à 24h avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés si votre compteur n’est pas communicant.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e by Engie compte actuellement moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Le fournisseur n’atteignant pas ce seuil, il n’est pas encore concerné par certains indicateurs officiels sur la qualité de service. À ce jour, aucune donnée plus précise n’est publiée concernant son nombre exact d’abonnés.
