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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Happ-e ?
Pour souscrire un contrat d’énergie Happ-e, appelez le service de souscription au 09 70 14 30 71 (appel non surtaxé, lun-ven 9h-18h, sam 9h-17h) ou rendez-vous directement sur le site happ-e.fr. Happ-e by ENGIE propose une souscription simple et a été récompensé parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité en France (Étude Pro Conso France 2024-2025).
Souscrire Happ-e par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 14 30 71. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Lors de l'appel, il est conseillé de préparer les informations nécessaires telles que l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Le conseiller pourra alors accompagner dans la sélection de l'offre d'électricité ou de gaz adaptée et finaliser la souscription du contrat d'énergie directement par téléphone.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Happ-e ?
Souscrire Happ-e en ligne
La souscription à une offre Happ-e peut se faire directement en ligne en quelques minutes. Pour souscrire chez Happ-e, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur afin de compléter le formulaire de souscription et choisir la formule adaptée à son logement.
Souscrire Happ-e en cas de déménagement
Avant de procéder à un déménagement avec Happ-e, il est important de bien distinguer deux situations. En cas de changement de fournisseur (sans changer d'adresse), le nouveau fournisseur s'occupe automatiquement de toutes les formalités, y compris la résiliation.
Lors d'un déménagement, une démarche supplémentaire est nécessaire : il faut résilier le contrat de l'ancien logement soi-même. Cela permet d'éviter de payer deux abonnements pour deux adresses différentes.
- Contacter le service de souscription Happ-e, soit par téléphone au 09 70 14 30 71, soit en passant par leur site internet, afin de souscrire à une nouvelle offre pour le futur logement.
- Penser à résilier l'ancien contrat d'électricité ou de gaz, que ce soit chez Happ-e ou un autre fournisseur, pour que la facturation à l’ancienne adresse prenne fin à la date de départ.
Combien coûte la souscription chez Happ-e ?
Lorsque vous choisissez de changer de fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat chez Happ-e, aucun frais de souscription n'est à prévoir. La transition est entièrement gratuite : il n'y a aucune démarche payante, peu importe que vous choisissiez l'électricité ou le gaz.
En revanche, en cas de déménagement, des frais de mise en service s'appliquent. Ces coûts correspondent à l'intervention technique pour ouvrir votre compteur, prestation assurée par les gestionnaires de réseau.
Les frais liés à cette prestation sont facturés par Enedis pour l'électricité, et par GRDF pour le gaz. Happ-e les collecte sur votre première facture, puis les reverse intégralement à ces distributeurs publics.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Happ-e by ENGIE, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter la démarche et d’assurer la mise en service du compteur dans les meilleurs délais. Voici la liste des pièces à fournir :
- Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour activer le prélèvement automatique.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures.
- La relève du compteur : l’index de consommation actuel du compteur d’électricité ou de gaz.
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat.
- La date souhaitée de début du contrat.
- Le nom de l’ancien occupant, si possible.
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides.
Quelles sont les offres de Happ-e disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Happ-e propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Électricité 1 an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ 1 AN
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
116 € un surcoût de 7.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
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ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
2.2 sur 5 -
157 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Happ-e propose une offre de gaz naturel, Gaz Naturel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL
2.2 sur 5 -
157 avis
|
|
Mensualité estimée
144 € Economies estimées 2.3 € |
|
|
Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Happ-e avant de souscrire
Happ-e a une note globale de 4.43/5 sur un total de 7801 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Happ-e sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 442 votes)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (sur 7001 votes)
- iGraal : 4.32/5 (sur 174 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 19 votes)
- Selectra : 2.2/5 (sur 157 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Happ-e
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Happ-e ?
Après avoir souscrit chez Happ-e, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez annuler le contrat sans frais ni justification.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste toujours possible à tout moment et sans pénalités. Seuls les consommations d’énergie et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Happ-e soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation du contrat chez Happ-e est généralement effective sous quelques jours et sans coupure de fourniture. Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours après votre demande.
Déménagement : Pour un nouveau logement, le délai dépend de l'ouverture du compteur : 24 h si compteur Linky, jusqu'à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Happ-e actuellement ?
Happ-e comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Ce chiffre indique qu'il s'agit d'un fournisseur de taille modeste par rapport aux grands acteurs du marché.
