Résiliation Happ-e : comment résilier Happ-e en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Happ-e, deux options s’offrent à vous. En cas de déménagement, contactez le service client au 09 77 420 410 pour indiquer la date de résiliation. Vous pouvez aussi envoyer une demande via le formulaire de contact ou le chat en ligne depuis votre espace client. Si vous changez de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de cette formalité. La démarche est totalement gratuite.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de l’occasion pour en changer, par exemple en souscrivant chez Happ-e.

Il est important d’anticiper car la mise en service du compteur demande un certain délai. Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, l’activation est rapide (1 jour). Dans le cas d’un compteur non communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Chez Happ-e, la souscription est simple et répond aux attentes des consommateurs attentifs aux prix. Vous pouvez choisir parmi des offres comme “Électricité 1 an” ou “Gaz Naturel”, selon vos besoins. En cas de déménagement, pensez à comparer les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos attentes.

Etape 2 : résilier le contrat Happ-e jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie pour l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Chez Happ-e, cette résiliation est simple et rapide.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l'avance en précisant la date de déménagement (elle sera la date effective de fin de contrat) ou le jour-même du départ. La résiliation est entièrement gratuite.

Pour résilier, contactez Happ-e par téléphone au 09 77 42 04 10, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Happ-e est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera demandé, quel que soit le motif de votre départ.

Après la résiliation, Happ-e vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture inclura uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture de votre contrat.

Le paiement de cette facture marque l’achèvement de votre résiliation. Assurez-vous de régler cette somme pour finaliser la procédure.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Happ-e pour un autre fournisseur, sachez que vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier s'occupera directement de la résiliation de votre contrat Happ-e à votre place.

Le changement de fournisseur est totalement gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Cela garantit une transition simple et sans interruption de votre fourniture d'énergie.

Tous les contacts de Happ-e pour une résiliation

Vous pouvez résilier un contrat chez Happ-e par téléphone, par mail ou par courrier. Nous recommandons d’utiliser le mail pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite. Voici les moyens de contact pour résilier votre contrat (uniquement pour les clients particuliers) :

• Par téléphone : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).
• Par mail : via le formulaire de contact en ligne (réponse garantie sous 48 heures).
• Par courrier : Adressez votre demande à l’adresse suivante :
  Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Modèle de lettre de résiliation Happ-e

La résiliation d’un contrat Happ-e peut se faire de différentes manières. Vous pouvez tout simplement contacter le service client par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne. Ces modes de communication ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez également envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception. Voici un modèle de lettre de résiliation pour faciliter votre démarche :

Demander une rétractation à Happ-e

Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit auprès de Happ-e dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et ne nécessite aucune justification.

Le consommateur peut exercer ce droit sans frais ni pénalités. Il suffit d'informer Happ-e de la volonté de rétractation, soit via un formulaire dédié, soit par un courrier sur papier libre, dans les délais impartis.

Ce droit s'applique aux contrats souscrits en ligne, lors d'un démarchage ou par téléphone. Happ-e est tenu de respecter cette réglementation pour garantir la liberté du consommateur.

Faut-il résilier Happ-e en 2025 ?

En 2025, Happ-e n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Électricité 1 an, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1419.53 €, soit 105.77 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Happ-e propose une offre compétitive avec Gaz Naturel. Cette offre vous permettrait d'économiser 29.5 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.