Changer de fournisseur d’électricité en 2022 : les 3 pièges à éviter

Changer de fournisseur d'électricité en France est une procédure simple, sans engagement et toujours gratuite. Le client n'a aucune démarche à effectuer car le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Ainsi, il n'y a pas de risque de coupure. Malheureusement, de nombreux consommateurs sont encore perdus et se font souvent avoir au niveau des réductions sur les offres, ou de l'estimation de la consommation. Voici comment changer de fournisseur d'électricité sans risques, qu'il s'agisse d'un déménagement, ou simplement pour trouver une offre plus attractive.


L’essentiel à savoir pour changer de fournisseur d’électricité
  • La démarche est gratuite peu importe le fournisseur ;
  • Aucune justification n'est nécessaire car les contrats d'énergie sont sans engagement. Les clients peuvent donc changer de fournisseur d'électricité autant de fois qu'ils le souhaitent ;
  • Il n'y a pas de démarches administratives à effectuer pour le client car le nouveau fournisseur s'en charge.

Les pièges à éviter avant de changer de fournisseur d'électricité

  • La réduction proposée par le fournisseur porte généralement sur la partie consommation, c'est-à-dire sur le prix du kWh HT, ce qui représente environ 1/3 de la facture totale ;
  • Pour les petits consommateurs, il est plus judicieux de changer pour un fournisseur qui propose des réductions sur le prix de l'abonnement, et non sur le prix de l'électricité. L'impact de la réduction sur le montant total de la facture sera ainsi plus important ;
  • La sous-estimation de la consommation est une pratique courante chez les fournisseurs d'électricité peu scrupuleux dans le but d'avoir un montant estimé de facture moins élevé. Le plus simple reste de consulter ses anciennes factures ou de consulter notre estimateur Selectra.

Comment changer de fournisseur d’électricité ?

Le changement de fournisseur d'électricité se fait en souscrivant à un contrat chez un nouveau fournisseur. Les démarches de résiliation sont gratuites, et le client n'a aucune démarche à faire puisque le nouveau fournisseur se chargera de transférer le contrat.

Étape 1 : trouver l'offre adaptée

offre electricite adaptee

Changer de fournisseur d'électricité ne s'improvise pas. Il faut d'abord estimer sa consommation électrique afin de trouver l'offre la plus adaptée.

En raison du contexte actuel, le tarif réglementé d'EDF est loin d'être le plus compétitif, et le prix du kWh n'a fait qu'augmenter ces dernières années. C'est pour cela qu'il est fortement recommandé d'utiliser un comparateur pour changer de contrat d'électricité.

COMPARER LES FOURNISSEURS D'ÉLECTRICITÉ

Étape 2 : contacter le nouveau fournisseur

Après avoir trouvé l'offre qui convient le mieux, le plus simple pour changer de contrat est de contacter le nouveau fournisseur. En effet, dans le cadre d'un changement classique (sans changement de titulaire ou d'adresse), ce dernier se charge des démarches gratuitement. Ainsi, le risque de coupure est évité.

Bon à savoir Résilier son ancien abonnement pour changer de fournisseur d'électricité peut entrainer un risque de coupure d'électricité. En effet, mettre fin à son contrat peut entrainer la mise hors service du compteur. Dans ce cas, les délais d'Enedis pour la mise en service du compteur peuvent être longs, et entrainent systématiquement des frais de mise en service.

Étape 3 : attendre la date de mise en effet du nouveau contrat

Une fois l'offre souscrite, il n'y a plus rien à faire. Le contrat s'activera automatiquement à la date souhaitée par le client.

🆚 J'utilise le comparateur pour trouver le fournisseur d'électricité le moins cher

L’essentiel à savoir avant de changer de fournisseur d’électricité en France

Avant même de songer à comparer les offres, voici tout ce qu'il faut garder en tête pour changer de fournisseur d'électricité dans les meilleures conditions.

Liste des documents à préparer pour changer de fournisseur d’électricité

liste de documents pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'électricité, les documents à fournir sont :

  • L'adresse du logement ;
  • Le point de livraison (PDL) : il s'agit des 14 chiffres indiqués sur la facture d'électricité ;
  • La consommation électrique du foyer, indiquée sur la dernière facture (pour permettre au nouveau fournisseur d'estimer les besoins) ;
  • Le rrelevé de compteur à la date de la demande de changement ;
  • Un RIB pour la mise en place des prélèvements automatiques.

Pourquoi changer de fournisseur d’électricité ? 4 critères passés au crible

Critère n°1: le prix

Le prix est sans doute le critère le plus important pour la plupart des consommateurs, surtout aux vues du contexte actuel. En effet, s'agissant de considérations purement financières, le tarif réglementé d'EDF n'est pas forcément le plus compétitif. Le consommateur devra simplement s'assurer de bien choisir entre les différents modes de tarification.

En fonction du type de tarifs choisi (réglementé ou de marché), il est possible de faire des économies à plus ou moins long terme :

Le tarif réglementé
  • Fixé par les pouvoirs publics ;
  • Le choix d'environ 72% des foyers français ;
  • En hausse ces dernières années ;
  • Evolue 2 fois par an.
Les tarifs fixes
  • Apportent une garantie de stabilité ;
  • Comportent généralement une remise sur le prix du kWh ;
  • L'engagement concerne le prix du kWh hors taxes ;
  • Les offres ne sont plus compétitives en cas de baisse du tarif réglementé.
Les tarifs indexés
  • Des offres toujours moins chères que le tarif réglementé ;
  • Le pourcentage de réduction reste le même pendant toute la durée du contrat ;
  • Pas de protection contre les hausses du tarif réglementé.
prix fixesprix indexes
Différence entre les prix fixes (à gauche) et les prix indexés (à droite)

Sélection d'offres électricité plus avantageuses que le tarif réglementé
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Ohm Energie
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-10%*** Offre compatible avec tous types de compteurs et dédiée aux petits consommateurs d'électricité : logements étudiants de petite surface ou chauffés au gaz.
TotalEnergies
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5€* Réduction fixe en euros sur le prix du MWh d'électricité et de gaz
Wekiwi
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Indexé sur marché EPEX 100% d'électricité verte issue de petits producteurs français
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*remise en euro sur le prix du MWh HT du tarif réglementé de vente
**remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
***remise sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé EDF
Sélection d'offres partenaires Selectra par ordre alphabétique - Référencement gratuit

Critère n°2: la qualité du service client

Il est essentiel de pouvoir faire face aux urgences, en tout temps. C'est pour cela que la qualité de prestation d'un service client est un critère essentiel à considérer avant de changer de fournisseur d'énergie.

  • Les critères d'un bon service client
  • L'accessibilité en tout temps ;
  • Le délai moyen de résolution des problèmes ;
  • Les différents modes de contact ;
  • L'avis global des clients.
Classement des meilleurs fournisseurs d'électricité selon les clients - Avis déposés sur les sites Selectra
Fournisseur Note moyenne Points positifs Points négatifs
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Avis Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
4,2/5
  • Tarifs généralement très attractifs
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2021
  • Parrainage intéressant (20€ de remise)
  • 100% d'électricité verte française et programme de reforestation
  • Prix instables (évoluent fréquemment)
  • Service client 100% digital (pas de téléphone) pour les nouveaux clients
logo TotalEnergies
Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie)
☎️ 09 74 59 46 79
3,6/5
  • Remises garanties année après année : fiable
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur électricité et gaz 4 années consécutives
  • Elu service client de l'année 8 fois consécutives
  • RDV annuel avec un conseiller pour faire le point
  • Callcenter pas uniquement en France
  • Peu d'offres d'électricité verte
logo ilek
Avis ilek
☎️ 09 87 67 52 32
3,2/5
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2021
  • En haut du classement des fournisseurs verts de Greenpeace
  • 100% d'électricité verte achetée directement au producteur
  • Client choisit le site de production à soutenir
  • Choix entre prix fixe ou variable
  • Abonnement généralement plus cher que le TRV (pas adapté aux petits consommateurs)
logo ekwateur
Avis ekWateur
☎️ 09 87 67 16 74
2,9/5
  • Fournisseur vert en bonne voie selon Greenpeace
  • 100% d'électricité verte achetée directement au producteur
  • Service client collaboratif (en partie composé de clients)
  • Choix entre prix fixe ou variable
  • Tarifs généralement plus chers que le tarif réglementé
logo enercoop
Avis Enercoop
☎️ 09 70 68 07 65
2,9/5
  • Fournisseur le plus vert selon Greenpeace
  • 100% d'électricité verte achetée directement au producteur
  • Système de coopérative où le client peut être actionnaire
  • Label VertVolt Très Engagé 0% nucléaire
  • Tarifs parmi les plus chers du marché
logo alterna
Avis Alterna
☎️ 0 800 71 12 34
2,9/5
  • Tarifs habituellement compétitifs
  • Electricité d'origine renouvelable notamment grâce à son réseau de producteurs
  • Peu d'outils et espace client peu ergonomique (design obsolète)
  • Plaintes sur le service client téléphonique

Sélection de fournisseurs partenaires (Mint Energie, ilek, TotalEnergies, ekWateur) et non partenaires (Enercoop, Alterna), classés de façon décroissante selon la note moyenne attribuée par les utilisateurs sur le site Fournisseurs-electricite.com.

Critère n°3: l’électricité verte

De plus en plus de consommateurs sont sensibles à la cause environnementale et préfèrent choisir une offre d'électricité verte. Pourtant, nombreux sont ceux qui pensent à tort que l'électricité verte est forcément moins compétitive.

Plusieurs fournisseurs proposent des offres d'électricité verte plus compétitives que le tarif réglementé. De plus, avec la hausse généralisée des prix de l'énergie, changer de fournisseur pour une offre verte peut être bénéfique. En effet, en plus d'être un acte écoresponsable, il s'agit d'un excellent moyen pour réduire sa facture d'électricité.

Quel fournisseur d'électricité verte choisir ?
Offres Caractéristiques Notre avis
ilek
Offre énergie locale
09 87 67 52 32
  • 1er ex-aequo du Classement Greenpeace 2019 des fournisseurs d'électricité les plus verts (3ème en 2020)
  • Prix Selectra 2021 du meilleur fournisseur vert
  • Aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés

Basé à Toulouse, le petit fournisseur 100% vert ilek n'a jamais acheté un kilowattheure d'énergie nucléaire ou fossile sur les marchés de gros.

Il innove en proposant à ses clients de choisir le barrage hydraulique ou le champ éolien à qui ils souhaitent acheter leur électricité.

Plum Energie
Plüm Energie
09 87 67 53 05
  • Classé "Vraiment vert" par Greenpeace en 2020
  • Pas de remise sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu EDF

Le petit fournisseur Plüm Energie propose une énergie achetée directement à des producteurs renouvelables au même prix que les tarifs réglementés d'EDF.

Sa différenciation principale repose sur la "cagnotte" qui vient réduire les factures des clients de Plüm qui consomment moins que l'estimation initiale. L'objectif est de récompenser les économies d'énergie.

ekWateur
EkWateur
09 87 67 16 74
  • Aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés

EkWateur a connu une très forte croissance, devenant le 3ème fournisseur d'énergie alternatif après TotalEnergies (ex Total Direct Energie) et Eni.

Il se distingue par une communication décalée, informelle et proche du client qui rend la marque vraiment sympathique aux yeux de ses clients.

EkWateur offre une option permettant d'acheter son électricité verte en direct à de petits producteurs renouvelables.

Enercoop
offre électricité particuliers
Téléphone Enercoop
  • 1er ex-aequo du Classement Greenpeace 2020 des fournisseurs d'électricité les plus verts
  • Prix nettement plus élevés que les tarifs réglementés

Enercoop est une coopérative dont les clients peuvent devenir sociétaires.

La marque, proche de Greenpeace, a été la pionnière de l'achat en direct de l'électricité aux producteurs renouvelables.

Enercoop est néanmoins nettement plus cher que les tarifs réglementés d'EDF, le fournisseur ambitionnant de faire payer à ses clients ce qu'il estime être le vrai prix de l'énergie verte.

Choisir l'offre la plus adaptée pour votre profil de consommationUn conseiller spécialisé en énergie compare pour vous les offres vertes pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Contactez le 09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Critère n°4 : la transparence de l’offre

Avant de changer de fournisseur d'électricité, il faut s'assurer d'une part de la transparence de l'offre, mais aussi de la provenance de l'électricité verte.

  • 3 questions à se poser avant de changer d'offre d'électricité
  • Offres à prix fixe : quelle est la durée de fixité du contrat ?
  • Offres à prix indexé : le pourcentage de réduction est-il variable ?
  • Offres d'électricité verte : le fournisseur dispose-t-il de garanties d'orignie ?
Changer de fournisseur d'électricité pour une offre verte : notre conseil d'expert

Comme l'indique le classement Greenpeace, toutes les offres vertes ne se valent pas.

L'électricité verte fait référence à une électricité produite à partir de sources renouvelables. En Europe, seules les Garanties d'Origine permettent de le vérifier. Pourtant, l'Ademe remet en question ce système, car rien ne garantit que le fournisseur a acheté son électricité auprès d'un producteur d'énergie renouvelable.

C'est là qu'intervient le label VertVolt. Il s'agit d'un label mis en place par l'Ademe depuis septembre 2021 pour apporter plus de transparence aux consommateurs, et leur permettre de changer de fournisseur d'électricité pour des offres vraiment vertes.

Mon fournisseur n'est pas vert, je souhaite changer09 73 72 25 00 Rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

🚨 Quels risques peuvent subvenir lors d’un changement de fournisseur ?

Changer de fournisseur d'électricité est gratuit et ne nécessite aucune justification ou démarche de la part du consommateur. De fait, il n'existe que très peu de risque à changer d'offre, d'autant plus que ces derniers sont largement prévisibles et évitables.

Les principaux risques lors d'un changement de fournisseur d'électricité sont :

  • Le risque de coupure ;
  • Les clauses locatives abusives ;
  • L'impossibilité de revenir au tarif réglementé.

❌ Le risque de coupure

La principale préoccupation des consommateurs lors d'un changement de fournisseur d'électricité est d'éviter de subir une coupure lors de la transition d'un contrat à l'autre. Bien que cette éventualité puisse paraître effrayante, c'est aussi la plus rare, et elle ne survient que dans certains cas.

Coupure d'électricité lors d'un changement de contrat

Pour éviter une coupure d'électricité lors d'un changement de contrat, il ne faut pas résilier l'ancienne offre, et laisser le nouveau fournisseur s'en charger. Ce dernier effectuera toutes les démarches de manière à ce que la transition se déroule sans encombre et que le consommateur ne soit pas impacté lors du changement de contrat.

Cas particulier du déménagement

Il peut arriver que l'électricité soit coupée à l'arrivée dans un nouveau logement.

Pour éviter ce désagrément, il est indispensable de souscrire à un contrat d'électricité dès la signature du bail, et au moins 15 jours avant l'enménagement. Si l'électricité est déjà coupée, il faudra souscrire à une offre d'électricité au plus vite pour rétablir l'électricité.

A noter que la mise en service de l'électricité entraine des frais qui dépendent du type de compteur et du délai choisi par le consommateur.

Frais et délais de mise en service du compteur électrique - 2022
🔧 Type de compteur ⌛ Délai de mise en service 💰 Frais de mise en service
Compteur classique (électronique ou électromécanique) Standard (5 jours ouvrés) 14,18€
Express (24h à 48h) 52,53€
Urgent (jour même) 146,84€
Compteur Linky Standard (24h à 48h) 14,18€
Urgent (jour même) 67,26€

📑 Les clauses locatives abusives

Le locataire a le droit de changer de fournisseur d'électricité librement. Pourtant, certains bailleurs incluent au contrat de location une clause interdisant au locataire de changer de fournisseur d'électricité. Aussi, il est nécessaire qu'il connaisse ses droits afin de ne pas être lésé.

  • Changement de fournisseur d'énergie : tout ce que le locataire doit savoir
  • La clause imposant le choix du fournisseur d'électricité ne figure pas parmi les clauses non écrites de la liste de l'article 4 de la loi du 6 Juillet 1989 ;
  • Inclure une telle clause dans un contrat locatif constitue une entrave à la liberté du locataire de faire jouer la concurrence ;
  • Le propriétaire ne peut pas mettre hors-service le compteur d'un locataire qui ne paie pas son loyer.

⛔ L'impossibilité de revenir au tarif réglementé

Les particuliers ont le droit de revenir au tarif réglementé de l'électricité autant de fois qu'ils veulent. En revanche, pour les professionnels, le tarif bleu a été supprimé le 1er janvier 2021. Il leur est donc impossible d'y souscrire à nouveau.

❓ Questions fréquemment posées

Est-il intéressant de changer de fournisseur d'électricité ?

Changer de fournisseur d'électricité peut être intéressant pour des raisons financières, profiter d'énergie renouvelable ou bénéficier d'un meilleur service client.

  • 3 raisons pour lesquelles il est intéressant de changer de fournisseur d'électricité
  • Pour payer moins cher que le tarif réglementé d'EDF ;
  • Profiter d'énergie vraiment verte ;
  • Trouver un meilleur service client ;
  • Bénéficier de services complémentaires à la fourniture d'énergie.

Comment changer de fournisseur d'électricité sans coupure ?

Pour changer de fournisseur d'électricité sans coupure, il ne faut pas annuler son ancien, mais plutôt contacter le nouveau fournisseur pour qu'il se charge des démarches.

Dans le cas d'un déménagement, il faudra souscrire à une nouvelle offre au moins 15 jours avant la date d'enménagement.

Puis-je changer de fournisseur d'électricité quand je veux ?

Il est possible de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz à tout moment pour les particuliers, et ceci autant de fois qu'ils le souhaitent. Il n'y a pas de période minimum d'engagement pour les contrats d'énergie pour particuliers.

Comment changer de fournisseur d’électricité quand on est locataire ?

Les particuliers peuvent désormais choisir librement leur fournisseur d'électricité. Ils doivent pour cela contacter un nouveau fournisseur et souscrire à une offre d'électricité.

Pour des démarches de souscription plus rapides, il faudra fournir :

  • Le numéro client ;
  • Votre dernier relevé de compteur ;
  • La date exacte de déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement.

Peut-on changer de fournisseur d'électricité avec une dette ?

Non, il n'est pas possible de changer de fournisseur d'électricité en ayant une dette. Ainsi, il est impératif de régulariser ses impayés auprès du fournisseur avant de pouvoir changer de contrat. A noter qu'EDF a annoncé ne plus couper l'électricité pour les particuliers en cas d'impayés.

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