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Yéli est un nouveau fournisseur, appartenant au groupe grenoblois GEG. Il s'est implanté sur le marché français de l'énergie en janvier 2021, en misant sur des offres d'électricité et de gaz vertes et personnalisables. Voici un point complet sur ce nouveau fournisseur alternatif qui s'engage pour la protection de la planète : les informations sur Yéli, ses contacts, comment souscrire, etc...

Yéli - Fournisseur vert
Nom du fournisseur Yéli
SIRET ⚖️ 331 995 944 00047
Siège social 📍 8 place Robert Schuman, 38000, Grenoble
Téléphone ☎️ 04 76 84 88 00
E-mail 📧 hello@yeli.fr
Chèque Énergie Yéli 💸 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Site Internet 💻 https://www.yeli.fr/
Espace Clients 📱 Accès à l'espace client de Yéli
Produits 🏷️ Offres vertes d'électricité et gaz

❓ Qui est Yéli ?

Yéli est un fournisseur français tout récent sur le marché de l’énergie. A l’origine de ce nouveau fournisseur vert, il y a le fournisseur GEG, qui est une ELD (entreprise locale de distribution) présente dans la région grenobloise.

Il commercialise une offre d’électricité et une offre de gaz, qui respectent la planète et sont personnalisables. Cela signifie que vous pouvez choisir :

  • La part d’énergie verte que vous souhaitez consommer ;
  • La provenance de votre énergie.

Yéli veut aussi privilégier le circuit court avec son option : l’énergie verte (électricité ou biogaz) vient directement d’un producteur français (du groupe GEG, auquel appartient Yéli) jusqu’aux logements des consommateurs. Ainsi, Yéli ne fait pas qu’acheter de l’énergie verte, puisqu’elle commercialise de l’énergie verte que son groupe produit. Le reste de l’énergie verte commercialisée par Yéli est certifiée par des garanties d’origine.

Comprendre l’électricité verte. Quand vous souscrivez pour une offre d’électricité verte, vous n’êtes pas sûr de consommer uniquement de l’énergie verte. En effet, il est impossible de distinguer les électrons verts des gris. Par contre, si vous avez souscrit à une offre verte, le fournisseur s’engage à réinjecter dans le réseau de distribution autant d’énergie verte que vous en avez consommé.

Le fournisseur veut ainsi rendre accessible l’énergie verte aux consommateurs français. Il veut que chaque foyer puisse trouver une offre qui lui ressemble, en fonction de ses convictions écologiques, de ses besoins et de son budget.

Lors de la souscription chez Yéli, il est aussi possible d’aller plus loin dans l’engagement écologique en investissant dans le développement des sources d’énergie renouvelable. C’est l’option Yéli pour le Futur. De plus, 70% des investissements de Yéli vont à la production d’énergie verte.

💰 Les offres et leurs tarifs

L’offre d’électricité

L’offre d’électricité verte est personnalisable et fixe sur 3 ans. Vous pouvez ainsi choisir le pourcentage d’électricité verte (25%, 50%, 75% ou 100%), et la provenance de votre électricité verte (avec l'option circuit court). Le circuit-court n’est disponible que si vous choisissez 100% d’électricité verte.

Voici les 3 producteurs d’hydroélectricité que vous pouvez choisir si vous prenez l’option circuit court :

  1. Fredet-Bergès en Isère : elle produit 13 500 MWh/an, soit l’équivalent de la consommation de elle alimente 2 840 foyers
  2. Deluz dans le Doubs : elle produit 12 000 MWh/an, soit l’équivalent de la consommation deelle alimente 2 530 foyers
  3. Montsapey en Savoie : elle produit 10 870 MWh/an, soit l’équivalent de la consommation de elle alimente 2 300 foyers

Voici la comparaison entre les prix du kWh TTC de l'offre d'électricité verte de Yéli et le Tarif Réglementé d'EDF :

Comparatif Prix du kWh Tarif Bleu EDF VS Yéli - Option base
  EDF
EDF Tarif bleu
logo Yéli
Yéli
Différence
Puissance compteur Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC

Le prix du kWh chez
Yéli est

plus cher
que le tarif bleu d'EDF.

6 kVA 0.1558 € 0.1733 €
9 kVA 0.1605 € 0.1787 €
12 kVA 0.1605 € 0.1787 €

Tarifs à jour au 1er septembre 2021
Prix du kWh pour l'offre Yéli Motivé avec 50% d'électricité verte

L’offre de gaz

Pour l’offre de gaz, cela fonctionne comme celle d’électricité. Personnalisez ainsi votre offre en choisissant le pourcentage de biogaz (0%, 25%, 50%, 75% ou 100%).

Pour l’instant, Yéli ne possède qu’un producteur de biogaz en France : Aquapole en Isère. Le circuit-court n’est possible que si vous souscrivez pour 100% de biogaz.

Vous trouverez ci-dessous le comparatif entre les prix du kWh TTC de l'offre de gaz de Yéli et le Tarif Réglementé d'Engie :

Comparatif Prix du kWh Tarif Réglementé ENGIE VS Yéli - Zone 2 (Lille)
  engie
Engie Tarif Réglementé
logo Yéli
Yéli
Différence
Tarif Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC

Le prix du kWh chez
Yéli est en moyenne

plus cher
que le tarif bleu d'EDF.

Base 0.1002 € 0.0814 €
B0 0.1002 € 0.0814 €
B1 0.0761 € 0.0525 €

Tarifs à jour au 1er septembre 2021

L’offre duale

Yéli propose aussi une offre duale pour les clients qui ont besoin d’électricité mais aussi de gaz dans leur logement. Ainsi, vous n’avez qu’un seul interlocuteur pour vos deux énergies, ce qui simplifie vraiment les démarches d’énergie. Vous pourrez retrouver toutes les informations sur vos contrats et vos factures au même endroit.

➕ Les options de dons de Yéli

Yéli Grand Cœur : faire un don à une association

Yéli vous propose lors de la souscription une option payante qui s’appelle Yéli Grand Cœur. Ainsi, vous pouvez choisir de donner 1€ par mois à l’association La Cagnotte des Champs. Cet euro est rajouté au prix de votre facture. Sachez que cet euro reversé est éligible à la déduction fiscale (66€).

Yéli pour le Futur : investir dans les énergies renouvelables

Avec l’option Yéli pour le Futur, vous pouvez vous engager à soutenir le développement des sources d’énergie renouvelable. Cette option ne fonctionne pas comme la précédente : aucune somme ne sera ajoutée à votre facture, Yéli va simplement vous mettre en relation avec des projets de développement d’un site de production du groupe GEG ENeR (filiale du Groupe GEG). Libre à vous ensuite de participer à une campagne de crowdfunding (financement participatif).

📝 Souscrire chez Yéli

Souscrire pour déménager

Vous préparez un déménagement et souhaitez souscrire chez Yéli pour votre nouveau logement ? Suivez le guide pour ne rencontrer aucune difficulté dans votre déménagement.

Souscrire un nouveau contrat

La première étape est de faire votre demande d'ouverture de compteur Linky ou compteur classique à Yéli. Il est vivement conseillé d’anticiper cette souscription : occupez-vous-en au moins 15 jours avant le déménagement. En effet, il est possible qu’il faille une intervention technique pour réalimenter le logement en électricité ou en gaz et il y a des délais pour ces démarches.

Ainsi, pour souscrire chez Yéli pour alimenter votre futur logement, appelez le au 04 76 84 88 00.

Résilier votre ancien contrat

resilier

Une fois que vous avez souscrit un contrat pour votre futur logement, il faut vous occuper de résilier le contrat de votre ancien logement. Si vous ne résiliez pas, vous risquez de payer la facture des prochains occupants (le temps qu’ils mettent le compteur à leur nom par exemple).

Pour résilier votre contrat actuel, appelez le service client de votre fournisseur.

Vous pouvez anticiper cette démarche et simplement donner la date exacte du déménagement lors de votre demande de résiliation : votre fournisseur se chargera de clôturer votre contrat à cette date précise, de façon automatique.

N’oubliez pas de bien relever les compteurs le jour de votre départ, et à les transmettre à votre fournisseur. Cela servira à éditer votre facture de régularisation, pour vous faire payer vos consommations réelles. 

Souscrire pour changer de fournisseur

Si vous êtes client chez un autre fournisseur mais que vous souhaitez changer pour Yéli, ne résiliez surtout pas votre contrat actuel ! Vous risquerez de vous faire couper l’électricité ou le gaz, et donc de repayer une mise en service ensuite.

Le changement de fournisseur se fait directement auprès de Yéli : il vous suffit de les joindre au 04 76 84 88 00 pour souscrire chez eux. Ils se chargeront ensuite de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur.

Le changement de fournisseur d'électricité, ou de fournisseur de gaz, est rapide et simple, vous ne payerez aucun frais de résiliation. Il n’est pas non plus nécessaire de changer de compteur et c’est garanti sans coupure !

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Appeler Selectra au ☎️ 09 87 67 53 05 (l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h). Nos conseillers vous accompagneront dans vos démarches.
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Les documents pour souscrire

Si vous vous apprêtez à appeler Yéli pour souscrire, il vous faut tout de même avoir préparé quelques informations et documents :

  • Votre adresse exacte (la plus précise possible, avec le bâtiment, l’étage, etc…) ;
  • Le nom de l’ancien occupant du logement ;
  • Le numéro de PDL (point de livraison) ou PCE (point de comptage et d'estimation) ;
  • Les relevés de compteur ;
  • Votre RIB (pour les prélèvements automatiques).

☎️ Contacter Yéli

Joindre le service client par téléphone

La façon la plus rapide et facile d’obtenir une réponse à ses questions sur son contrat et d’appeler le service client Yéli par téléphone. Pour ce faire, composez le 04 76 84 88 00 : un conseiller Yéli sera à même de répondre à vos interrogations.

Ecrire un email

Vous pouvez aussi poser vos questions au service client à l’écrit, par mail. Les conseillers vous répondront en quelques jours. Ecrivez à l’adresse mail suivante : hello@yeli.fr.

Envoyer un courrier

Enfin, si vous avez besoin d’envoyer un courrier à Yéli, tels que des papiers justificatifs ou votre chèque énergie, il vous faut l’envoyer à l’adresse suivante :

Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183
38042 GRENOBLE CEDEX 09

📊 La facturation chez Yéli

Comprendre vos mensualités

Les mensualités sont calculées sur la base d’une estimation de votre consommation. Yéli va se baser sur les caractéristiques de votre logement (surface, nombre d’habitants, appareils électriques…) mais aussi sur vos anciennes factures d’énergie.

Vous pouvez choisir de payer votre facture chaque mois, ou de façon bimestrielle ou trimestrielle. L’échéancier comprend 10 mensualités. Les deux derniers mois, Yéli vous facturera votre consommation réelle sur l’année entière. Cette fois-ci, vous ne payerez pas une estimation mais ce que vous avez effectivement consommé, calculé grâce au relevé de votre compteur. Cela peut donner lieu à un remboursement de la part du fournisseur si vous avez consommé moins prévu, mais à l’inverse, vous devrez la différence si vous avez consommé plus.

Retrouver et payer ses factures

Les factures d’électricité et de gaz sont disponibles sur votre espace client. Ainsi, vous pouvez les télécharger quand vous en avez besoin, et vous faites un geste pour la planète car vous ne recevrez plus la facture sous format papier par la poste.

Il est possible de payer ses factures directement depuis son espace client en carte bleue, dans la rubrique « Mes factures ». Sinon, le fournisseur accepte le règlement des factures par prélèvement automatique, chèque, chèque énergie, ou en espèces.

💶 Payer sa facture avec le chèque énergie

Le chèque énergie est réservé au paiement des factures d’électricité ou de gaz. Cette aide financière accordée par l’Etat français aux ménages les plus précaires peut donc être utilisée pour payer vos factures chez Yéli. Il n’est pas possible d’encaisser ce chèque ou de déposer la somme qu’il contient sur un compte en banque.

Pour utiliser le chèque énergie, vous pouvez le faire directement en quelques clics sur internet :

  1. Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie en cliquant ici ;
  2. Indiquez le numéro de votre chèque énergie (dans la case à gratter. Attention, si vous voulez envoyer le chèque par la poste, ne grattez pas cette case) ;
  3. Rentrez les informations de votre contrat de fourniture d’énergie (le nom de votre fournisseur, le numéro de votre contrat, etc…) ;
  4. Validez votre demande : le montant du chèque énergie sera déduit de votre prochaine facture d’énergie.

Mais il est aussi possible d’envoyer par la poste votre chèque énergie à votre fournisseur. Pour cela, mettez-le dans une enveloppe (sans gratter la case grisée) avec votre dernière facture d’électricité. Yéli retrouvera ainsi toutes les informations nécessaires au sujet de votre contrat de fourniture d’énergie, et la somme de votre chèque énergie sera automatiquement déduite de vos prochaines factures. Envoyez votre enveloppe à l'adresse suivante :

Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183
38042 GRENOBLE CEDEX 09

💡 Le compteur Linky chez Yéli

L’offre d’électricité Yéli est compatible avec le compteur Linky. Le fournisseur est d’ailleurs actuellement en train de développer un projet qui permettra à ses clients de retrouver leur consommation en temps réel, exprimé en euros. Cela sera rendu possible notamment par le compteur Linky qui est intelligent et connecté : il transmet en direct vos informations de consommation.

✅ Avis Yéli

Avis des consommateurs

Le fournisseur alternatif Yéli étant tout jeune sur le marché de l’énergie français, il n’existe pas encore d’avis de consommateurs sur ce fournisseur.

Notre avis d’expert

avis

Le fournisseur Yéli est pratique pour les consommateurs qui veulent faire un geste pour la planète, mais en choisissant leur investissement dans cette cause écologique. Comme les offres sont très personnalisables, vous pouvez ainsi faire le choix de consommer plus ou moins responsable, en respectant vos convictions, vos besoins et votre budget.

En plus, Yéli propose à ses client de s’engager encore plus à travers ses deux options : vous pouvez aider financièrement une association ou participer au développement des sources d’énergie renouvelable sur le territoire français.

Malgré son implantation très récente sur le marché, Yéli appartient au groupe GEG, qui est une ELD présente sur le territoire grenoblois depuis plus de 150 ans. Ce jeune fournisseur peut donc inspirer confiance car GEG a beaucoup d’expérience.

❌ Résilier son contrat chez Yéli

Pour résilier votre contrat chez Yéli, il vous suffit d’appeler les conseillers Yéli au 04 76 84 88 00.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, il ne faut par contre pas résilier votre contrat chez Yéli ! Une fois que vous aurez souscrit à un autre contrat, c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la démarche de résiliation auprès de Yéli.

Trouver le meilleur fournisseur avec Selectra. Appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 (l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h). Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre parfaite pour vous.
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