TotalEnergies Ouverture Compteur : Les démarches 2021

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1

Adresse complète du logement : numéro de rue, nom de la rue, étage, numéro d'apt, numéro d'escalier etc.

2

Nom et prénom du titulaire du contrat

3

Nom de l'ancien occupant du logement

4

Numéro de Point de Livraison (je ne le connais pas) (PDL) ou PRM pour un compteur Linky. Il est composé de 14 chiffres

5

Si besoin, un Relevé d'identitée bancaire ou RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

6

Infos sur le logement : bien isolé, combien de peronne vont y vivre, chauffage, eau chaude, cuisson électrique etc.

Les étapes d'une mise en service électrique

1

Souscription à un contrat électricité chez TotalEnergies pour l'ouverture de compteur, au moins 14 jours avant l'emmènagement.

2

TotalEnergies organise la mise en service de l'électricité en contactant Enedis

3

Visite d'un technicien Enedis dans les 5 jours ouvrés, seulement dans le cas où votre logement n'est pas équipé d'un compteur Linky et que l\électricité n'est pas active dans le logement

4

Si vous n'êtes pas dans ce cas, alors en moins de 24h, le compteur est à votre nom et vous pouvez profitez de votre logement en toute tranquilité.

5

Résiliation du contrat de votre ancien logement : Quelques jours avant votre déménagement, n'oubliez pas de résilier votre ancien contrat, soit par téléphone, soit via votre espace client

6

Dernier point : Lorsque vous recevrez votre première facture, vous verrez le montant de la mise en service prélevé par TotalEnergies. Cette somme est ensuite reversée à Enedis.

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1

Adresse complète du logement : numéro de rue, nom de la rue, étage, numéro d'apt, numéro d'escalier etc.

2

Nom et prénom du titulaire du contrat

3

Nom de l'ancien occupant du logement

4

Numéro de Point de Comptage et d'Estimation ou PCE. Il est composé de 14 chiffres

5

Si besoin, un Relevé d'identitée bancaire ou RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

6

Infos sur le logement : bien isolé, combien de peronne vont y vivre, chauffage, eau chaude, cuisson au gaz etc.

Les étapes d'une mise en service gaz

1

Souscription à un contrat gaz chez TotalEnergies pour l'ouverture de compteur, au moins 14 jours avant l'emmènagement.

2

TotalEnergies organise la mise en service du gaz en contactant GRDF

3

Visite d'un technicien GRDF dans les 5 jours ouvrés, seulement dans le cas où votre logement n'est pas équipé d'un compteur Gazpar et que le gaz est coupé dans le logement

4

Si vous n'êtes pas dans ce cas, alors en moins de 24h, le compteur est à votre nom et vous pouvez profitez de votre logement en toute tranquilité.

5

Résiliation du contrat de votre ancien logement : Quelques jours avant votre déménagement, n'oubliez pas de résilier votre ancien contrat, soit par téléphone, soit via votre espace client

6

Dernier point : Lorsque vous recevrez votre première facture, vous verrez le montant de la mise en service prélevé par TotalEnergies. Cette somme est ensuite reversée à GRDF.

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Quel documents fournir pour une ouverture des compteurs électricité et gaz ?

1

Adresse complète du logement : numéro de rue, nom de la rue, étage, numéro d'apt, numéro d'escalier etc.

2

Nom et prénom du titulaire du contrat

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Nom de l'ancien occupant du logement

4

Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM pour un compteur Linky. Il est composé de 14 chiffres

5

Numéro de Point de Comptage et d'Estimation ou PCE. Il est composé de 14 chiffres

6

Si besoin, un Relevé d'identitée bancaire ou RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

7

Infos sur le logement : bien isolé, combien de peronne vont y vivre, chauffage, eau chaude, cuisson électrique etc.

Les étapes d'une mise en service électricité et gaz

1

Souscription à un contrat électricité et gaz chez TotalEnergies pour l'ouverture de compteur, au moins 14 jours avant l'emmènagement.

2

TotalEnergies organise la mise en service des compteurs en contactant Enedis et GRDF

3

Visite d'un technicien Enedis/GRDF dans les 5 jours ouvrés, seulement dans le cas où votre logement n'est pas équipé de compteurs Linky/Gazpar et que l'électricité/le gaz sont coupés.

4

Si vous n'êtes pas dans ce cas, alors en moins de 24h, les compteurs sont à votre nom et vous pouvez profitez de votre logement en toute tranquilité.

5

Résiliation du contrat de votre ancien logement : Quelques jours avant votre déménagement, n'oubliez pas de résilier vos anciens contrats, soit par téléphone, soit via votre espace client

6

Dernier point : Lorsque vous recevrez votre première facture, vous verrez le montant des mises en service prélevé par TotalEnergies. Cette somme est ensuite reversée à Enedis et GRDF.

💰 Les frais d'ouverture de compteur Total Direct Energie

Les tarifs de mise en service du compteur TotalEnergies (ex Total Direct Energie) sont fixés uniquement par les gestionnaires de réseaux. Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, et donc indirectement, par les pouvoirs publics.

Les frais de mise en service des compteurs sont donc les mêmes pour tous les fournisseurs. Le particulier règle alors cette somme directement au fournisseur (elle apparaît sur la facture d’énergie), et ce dernier la reverse ensuite aux gestionnaires de réseaux.

Ci-dessous les tableaux récapitulatifs des délais et des prix de mise en service de compteur d'électricité et de gaz avec Total Direct Energie:

⚡ Prix ouverture de compteur électrique TotalEnergies - ex Total Direct Energie
Type de compteur Prestation Délais Enedis Tarifs en € TTC
Compteurs classiques Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express 24H à 48H 52,53 €
Mise en service d’urgence Dans les 24H 146,84 €
Compteurs Linky Mise en service standard à distance Dans les 24 heures 14,18 €
Mise en service d'urgence à distance Le jour même (si la demande est faite avant 15h) 67,26 €

Tarifs à jour au 1er août 2021

🔥 Prix ouverture de compteur gaz TotalEnergies - ex Total Direct Energie
Prestation Délais de réalisation par GRDF Tarif TTC
Mise en service standard Sous 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express Sous 24 à 48h 62,81 €
Mise en service d’urgence Effectuée dans la journée 150,69 €

Tarifs à jour au 1er août 2021

⚡ Ouverture compteur Linky avec Total Direct Energie

Compteur Linky

L’ensemble des logements français devront être équipés de nouveaux compteurs communicants Linky d’ici 2021. Ce nouveau compteur Linky présente de nombreux avantages : il facilite les démarches administratives, permet de suivre sa consommation d’électricité au plus près et d’effectuer la mise en service à distance, sous 24 heures en limitant les coûts, sans qu’un technicien Enedis n'ait à se déplacer.

TotalEnergies ( ex Total Direct Energie) propose d’ailleurs une offre spéciale Linky, l’offre Heures Super Creuses, qui permet de bénéficier d’un prix du kWh de l’électricité jusqu’à deux fois moins cher pendant les heures creuses (entre 23h et 7h du matin). Ceux qui souhaitent souscrire à cette offre peuvent le faire en quelques clics à partir du formulaire dédié sur le site internet de TotalEnergies ( ex Total Direct Energie).

🔥 Ouverture compteur Gazpar avec Total Direct Energie

compteur Gazpar

Il est prévu que la majorité des compteurs gaz soient remplacés d'ici 2022 par le compteur Gazpar. Installés par GRDF, le compteur Gazpar a également de nombreux avantages dans le suivi quotidien de la consommation gaz de l’habitation et la transmission facilitée des données aux fournisseurs d’énergie.

Contrairement au compteur Linky, la mise en service du compteur Gazpar ne peut pas être réalisée à distance pour des raisons de sécurité

📅 Les délais d’ouverture de compteur Total Direct Energie

 

Pour éviter de se retrouver sans courant électrique ou sans gaz, il est recommandé d’entamer les démarches d’ouverture de compteur une quinzaine de jours à l’avance. Ce délai est nécessaire afin que le fournisseur puisse réaliser l’ensemble des démarches et que le gestionnaire de réseau réalise la mise en service. Cette intervention se fait dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrés.

⏳ Mise en service standard

Le délai standard de mise en service est de cinq jours ouvrés pour les compteurs d’électricité classiques, type électromécanique et électroniques, et pour tous les compteurs de gaz. Des frais de 14,18 € sont facturés pour l'électricité et 19,57 € pour la mise en service du compteur de gaz.

A noter que dans les cas où l’électricité ou le gaz est toujours en service dans le logement au moment de la souscription, la mise en service est immédiate. Elle ne nécessitera pas l’intervention d’un technicien puisqu’il s’agira simplement de changer le nom rattaché au compteur mais les frais de mise en standard seront quand même facturés.

⏱ Mise en service express

Dans la situation où l’usager débute ses démarches trop tardivement ou alors si ce dernier est pressé par le temps, il peut effectuer une demande de mise en service express du compteur à TotalEnergies (ex Total Direct Energie). Le gestionnaire de réseau se charge alors de réaliser la mise en service en deux jours ouvrés au lieu de cinq. Les frais de mise en service express sont trois fois plus élevés que pour un délai standard d’où l’importance cruciale de s’y prendre à l’avance !

🚨 Mise en service d’urgence

Le délai d’ouverture de compteur peut être davantage raccourci en demandant une mise en service du compteur en urgence. L’ouverture du compteur TotalEnergies (ex Total Direct Energie) est alors effectuée le jour même ou le lendemain, selon les disponibilités des techniciens du distributeur. Il faut tout de même compter une centaine d'euros pour cette intervention.

Pour éviter d’en arriver là, il faut impérativement souscrire un contrat le plus tôt possible et ce même si l’électricité ou le gaz fonctionne encore dans le nouveau logement. Si vous oubliez, le gestionnaire partant du principe que le logement est resté inhabité, procédera à la fermeture du compteur.

🏘️ Ouverture compteur Total Direct Energie dans un logement neuf

La procédure de mise en service du compteur TotalEnergies (ex Total Direct Energie) pour un logement neuf pour la toute première fois est une démarche différente d’une ouverture de compteur classique. En effet, il faudra procéder au raccordement entre le logement du particulier et le réseau général avant de pouvoir mettre en service l’installation électrique ou de gaz.

La procédure de raccordement du logement

  1. Faire la demande de raccordement au réseau de distribution public en appelant Enedis au 09 70 83 19 70 ou GRDF au 09 69 36 35 34. La demande sera suivie d’un devis qui une fois validé par le propriétaire entraînera le début des travaux de raccordement.
  2. Se procurer le certificat Consuel, nécessaire pour attester de la bonne conformité des installations électriques et/ou Qualigaz pour le gaz. Ces documents administratifs permettent de vérifier la bonne conformité de l’installation intérieure. Ces documents sont fournis par le professionnel qui s’est chargé des travaux.
  3. Réaliser la mise en service, c’est à dire l’ouverture du compteur en souscrivant un contrat d’énergie auprès de TotalEnergies - ex Total Direct Energie, en appelant le ☎️ 09 74 59 46 79. Le conseiller conviendra avec vous d’un rendez-vous pour la mise en service du compteur par un technicien Enedis ou GRDF.

Tous les détails sur la procédure de raccordement dans nos dossiers raccordement électricité et raccordement gaz.

Délais et frais de première mise en service

Les délais et tarifs de raccordement du logement sont différents de ceux d’une ouverture de compteur "classique" :

Energie Prestation Délais Tarifs en € TTC
Electricité ⚡ Première mise en service standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Première mise en service express 5 jours ouvrés 89,00 €
Première mise en service Linky Dans les 24 heures 50,65 €
Gaz 🔥 Première mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57 €
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