Ouverture Compteur Total Energies : Contact & démarches 2024

Mis à jour le
minutes de lecture

Pour ouvrir son compteur électrique ou de gaz avec TotalEnergies lors d'un déménagement, il est possible d'effectuer la démarche gratuitement par téléphone au 09 74 59 46 79, en ligne, ou depuis son espace client sur internet ou depuis l'application mobile. Pour un compteur électrique, il en coûtera 1,66 €, et sera réalisé sous 24 heures. Pour le gaz, l'opération coûte 20,94 € et est réalisée sous 5 jours ouvrés.

Démarches pour ouvrir mon compteur TotalEnergies lors d'un déménagement

L'ouverture de compteur d'électricité ou de gaz avec TotalEnergies est une démarche qui est globalement similaire et requiert autant de temps que pour l'ouverture d'un compteur auprès d'un autre fournisseur d'énergie.

Je veux transférer mon contrat électricité gaz TotalEnergies pour mon nouveau logement

Lors de l’emménagement au sein d'un nouveau logement, il est techniquement impossible de transférer votre contrat TotalEnergies existant vers votre nouveau foyer. En effet, en France, les contrats d'énergie sont liés à un compteur, une adresse et un titulaire.

Par conséquent, pour changer une de ces informations, il est nécessaire d'effectuer une résiliation du contrat et la souscription à un nouveau contrat TotalEnergies comprenant les informations modifiées.

Afin de réaliser cette démarche, il faut être en mesure de fournir des informations sur le prochain logement :

  • Les coordonnées exactes ;
  • Le nom de l'ancien occupant si possible ;
  • Les sources d'énergie et la qualité générale de l'isolation, pour fixer une consommation de base.

En ligne

carton de déménagement

En accédant à votre espace client TotalEnergies ou au sein de l'application TotalEnergies, il est possible d'accéder à la rubrique « Je déménage ».

À travers cette rubrique, il est possible d'effectuer la résiliation et la souscription en ligne à un contrat.

Si vous ne vous êtes pas créé d'espace client ou que vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, vous pouvez quand même souscrire en ligne.

Par téléphone

Lors d'un déménagement avec TotalEnergies et afin d'ouvrir son compteur au sein de nouveau logement, le fournisseur permet de résilier le contrat TotalEnergies de son ancien logement et de souscrire à une offre pour son nouveau foyer par téléphone. Cette démarche est réalisable en suivant les étapes suivantes :

  1. Environ 7 jours avant la date d'emménagement, j'appelle le 📞 09 74 59 46 79 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) et je choisis l'offre TotalEnergies la plus adaptée pour mon prochain logement ;
  2. Le jour du déménagement, je contacte le service téléphonique de résiliation TotalEnergies au 📞 09 70 80 69 69 pour fermer le compteur et le contrat ;
  3. Je règle la facture de clôture que le fournisseur me transmettra quelques semaines plus tard pour régulariser ma situation.

L'ensemble de ces numéros sont non surtaxés.

Je n'étais pas chez TotalEnergies jusqu'ici

Si lors de votre déménagement, vous souhaitez changer de fournisseur pour bénéficier des tarifs attractifs de TotalEnergies, la démarche reste tout aussi simple.

En effet, environ 7 jours avant la date d'emménagement, il vous faut contacter gratuitement TotalEnergies afin de choisir une offre et ouvrir votre futur compteur :

Bien entendu, il faudra également contacter votre ancien fournisseur afin de transmettre votre demande de résiliation de contrat ainsi que la date d'effet de celle-ci. Le fournisseur vous fera alors parvenir une facture de clôture. À la réception de celle-ci, il vous faudra ainsi régulariser votre situation pour assurer la clôture du contrat d'énergie de l'ancien logement.

J'emménage dans un logement neuf

La procédure de mise en service du compteur TotalEnergies pour un logement neuf pour la toute première fois est une démarche différente d’une ouverture de compteur classique. En effet, il faudra procéder au raccordement entre le logement du particulier et le réseau général avant de pouvoir mettre en service l’installation électrique ou de gaz.

La procédure de raccordement du logement

  1. Faire la demande de raccordement au réseau de distribution public en appelant Enedis au 09 70 83 19 70 et GRDF au 09 69 36 35 34 si le logement sera aussi chauffé au gaz naturel. La demande sera suivie d’un devis qui, une fois validé par le propriétaire, entraînera le début des travaux de raccordement.
  2. Se procurer le certificat obligatoire de conformité Consuel, nécessaire pour attester de la bonne conformité des installations électriques et voire Qualigaz Evonia pour le gaz. Ces documents administratifs permettent de vérifier la bonne conformité de l’installation intérieure. Ces documents sont fournis par le professionnel qui s’est chargé des travaux.
  3. Réaliser la mise en service, c'est-à-dire l’ouverture du compteur en souscrivant un contrat d’énergie auprès de TotalEnergies, en appelant le ☎️ 09 74 59 46 79. Le conseiller conviendra avec vous d’un rendez-vous pour la mise en service du compteur par un technicien GRDF si besoin. Pour l'électricité, le compteur est ouvert à distance, sans intervention sur place.

L'ensemble de ces numéros sont non surtaxés.

Tous les détails sur la procédure de raccordement dans nos dossiers raccordement électricité et de raccordement au gaz.

Les informations qui me seront demandées par Total

Lors de l'ouverture de votre compteur, différents documents vous seront demandés par TotalEnergies. Ainsi, dans le cadre de l'ouverture d'un compteur électrique, les informations suivantes seront nécessaires :

1

Adresse complète du logement : numéro de rue, nom de la rue, étage, numéro d'apt, numéro d'escalier etc.

2

Nom et prénom du titulaire du contrat

3

Nom de l'ancien occupant du logement

4

Si besoin, un Relevé d'identitée bancaire ou RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

5

Infos sur le logement : bien isolé, combien de personne vont y vivre, chauffage, eau chaude, cuisson électrique etc.

Frais d'ouverture d'un compteur TotalEnergies

Les tarifs de mise en service du compteur TotalEnergies sont fixés uniquement par les gestionnaires de réseaux : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, et donc indirectement, par les pouvoirs publics.

Les frais de mise en service des compteurs sont donc les mêmes pour tous les fournisseurs. Le particulier règle alors cette somme directement au fournisseur (elle apparaît sur la facture d’énergie), et ce dernier la reverse ensuite aux gestionnaires de réseaux.

Pour l'électricité avec Linky

Compteur Linky

Depuis 2022, l’ensemble des logements français sont équipés de nouveaux compteurs communicants Linky. Ce nouveau compteur Linky présente de nombreux avantages : il facilite les démarches administratives, permet de suivre sa consommation d’électricité au plus près et d’effectuer la mise en service à distance, sous 24 heures, en limitant les coûts, sans qu’un technicien Enedis n'ait à se déplacer.

Voici un tableau récapitulatif des frais d'ouverture de compteur électrique selon s'il s'agit d'un logement neuf ou ancien.

Tarifs et délais de mise en service d'un compteur électrique TotalEnergies - à jour en juin 2024
Type de compteurType de logementPrestationDélais d’exécutionTarifs en € TTC
Compteurs Linky
communicants
NeufMise en service standardSous 24 heures1,66 €
AncienMise en service standardSous 24 heures1,66 €
Anciens compteurs électriquesAncienMise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
AncienMise en service expressSous 48 heures ouvrées71,40 €

Les étapes d'une mise en service électrique

TotalEnergies propose d’ailleurs une offre spéciale compteur Linky, l’offre Charge'Heures, qui permet de bénéficier d’un prix du kWh de l’électricité jusqu’à deux fois moins cher pendant les heures creuses (entre 23h et 7h du matin). Ceux qui souhaitent souscrire à cette offre peuvent le faire en quelques clics à partir du formulaire dédié sur le site internet de TotalEnergies.

Pour le gaz avec Gazpar

compteur Gazpar

Depuis 2022, la majorité des compteurs gaz ont été remplacés par le compteur Gazpar. Installé par GRDF, le compteur Gazpar a également de nombreux avantages dans le suivi quotidien de la consommation gaz de l’habitation et la transmission facilitée des données aux fournisseurs d’énergie.

Contrairement au compteur Linky, la mise en service du compteur de gaz ne peut pas être réalisée à distance pour des raisons de sécurité

Voici un tableau récapitulatif des frais d'ouverture de compteur de gaz :

🔥 Prix ouverture de compteur gaz TotalEnergies
PrestationDélais de réalisation par GRDFTarif TTC
Mise en service standardSous 5 jours ouvrés20,94 €
Mise en service expressSous 24 à 48h67,20 €
Mise en service d’urgenceEffectuée dans la journée161,22 €

Tarifs à jour au 1er juin 2024

Les étapes d'une mise en service gaz

Les offres de TotalEnergies

Abonnement électricité

En juin 2024, TotalEnergies propose différentes offres d'électricité. À titre d'exemple, le fournisseur propose l'offre verte fixe électricité dont le prix de l'abonnement est à 150,64 €, soit 0.4% moins cher que le tarif bleu d'EDF. Ainsi, avec l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur, l'offre verte fixe électricité, un foyer qui consomme 5700 kWh en option Base et avec une puissance 6kVA, aura une facture annuelle d'électricité de 1327 €, soit une facture 16.3% moins cher que le tarif réglementé de l'électricité. Voici ci-dessous l'ensemble des offres proposées par le fournisseur :

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1327 €

Vous économisez
258 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2064€
TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1365 €

Vous économisez
220 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2131€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
1585 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ Budget estimé
1585 €

Même prix que le tarif réglementé
150.64€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Toulouse en option Base (6kVA).

Je simule ma facture d'électricité TotalEnergies

Afin d'avoir une idée précise de votre facture si vous souscrivez auprès de TotalEnergies, utilisez gratuitement notre simulateur de facture TotalEnergies.

Simulation Elec TotalEnergies

kWh
Chargement

Abonnement gaz + électricité

Regrouper ses contrats d'énergie au sein du même fournisseur peut être un avantage dans la gestion de ses factures de gaz et d'électricité.

Pour accompagner ses offres d'électricité, TotalEnergies dispose également d'offre de fourniture de gaz. Ainsi, en juin 2024, il est possible de souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies. Cette offre permet de bénéficier d'un prix du kWh de gaz 4.8% moins cher que le prix repère français du gaz.

🔥 TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
TotalEnergies logo
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1407 €
Vous économisez
58 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1465 €
Tarif de référence 0€
TotalEnergies logo
STANDARD FIXE GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1721 €
Votre surcoût est de
256 €
0€
TotalEnergies logo
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1746 €
Votre surcoût est de
281 €
0€
TotalEnergies logo
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1898 €
Votre surcoût est de
433 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 22/06/2024.

Je simule ma facture de gaz TotalEnergies

Vous pouvez utiliser gratuitement notre simulateur de facture de gaz TotalEnergies afin de connaître avec précision le montant de votre facture si vous souscrivez auprès de TotalEnergies.

Simulation Gaz TotalEnergies

kWh
    Chargement

    Néanmoins, bien que les offres de gaz et d'électricité de TotalEnergies soient compétitives, il existe des offres dites « duale » ayant des tarifs plus avantageux. Si TotalEnergies décline également ses offres Spéciale 2 et Verte Fixe en offres duales, il existe également des options plus compétitives auprès des concurrents de TotalEnergies. C'est pourquoi, il est important de comparer les offres afin de trouver le fournisseur d’électricité et de gaz le moins cher. À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres duales en juin 2024 :

    ⚡ Quel fournisseur d'électricité et de gaz est le moins cher ?
    Fournisseur d'électricité et de gaz Nom de l'offre d'électricité et de gaz Votre budget annuel Vos économies annuelles* Prix de l'abonnement Prix du kWh
    OHM Énergie
    ULTRA ÉCO ÉLECTRICITÉ ET GAZ

    Coûts annuels estimés
    2481 €
    Economies estimées
    477 €
    Électricité
    Prix de l'abonnement : 197.94€ / an
    Gaz
    Prix de l'abonnement : 257.16€ / an
    Électricité
    Prix du kWh : 0.1906€ / kWh
    Gaz
    Prix du kWh : 0.0783€ / kWh
    Mint Énergie
    ONLINE & GREEN ET BIOGAZ CLASSIC
    🌿 Offre verte !
    ⚖ Des prix indexés !

    Coûts annuels estimés
    2640 €
    Economies estimées
    319 €
    Électricité
    Prix de l'abonnement : 199.59€ / an
    Gaz
    Prix de l'abonnement : 257.18€ / an
    Électricité
    Prix du kWh : 0.1906€ / kWh
    Gaz
    Prix du kWh : 0.0914€ / kWh
    Happ-e
     Souscrire en ligne
    HAPP-E ÉLECTRICITÉ ET GAZ
    ⚖ Des prix indexés !
    Avis sur Happ-e : 2.3/5

    Coûts annuels estimés
    2720 €
    Economies estimées
    239 €
    Électricité
    Prix de l'abonnement : 191.48€ / an
    Gaz
    Prix de l'abonnement : 273.77€ / an
    Électricité
    Prix du kWh : 0.2109€ / kWh
    Gaz
    Prix du kWh : 0.0877€ / kWh
    Vattenfall
    ELEC VERTE FLASH + GAZ ECO PLUS
    🌿 Offre verte !
    🔐 Des prix bloqués !
    ⚖ Des prix indexés !

    Coûts annuels estimés
    2759 €
    Economies estimées
    199 €
    Électricité
    Prix de l'abonnement : 215.41€ / an
    Gaz
    Prix de l'abonnement : 281.09€ / an
    Électricité
    Prix du kWh : 0.2063€ / kWh
    Gaz
    Prix du kWh : 0.0906€ / kWh
    Eni
    STABILITÉ ELECTRICITÉ + GAZ
    🔐 Des prix bloqués !
    Avis sur Eni : 1.7/5

    Coûts annuels estimés
    2849 €
    Economies estimées
    109 €
    Électricité
    Prix de l'abonnement : 216.8€ / an
    Gaz
    Prix de l'abonnement : 280.6€ / an
    Électricité
    Prix du kWh : 0.2252€ / kWh
    Gaz
    Prix du kWh : 0.089€ / kWh

    *Tarifs € TTC à jour du 22/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh d'électricité en option base (9 kVA) et de 12000 kWh de gaz