Avis des consommateurs à propos de Lampiris

les fusions successives Lampiris ver total Spring et maintenant Direct Energie sont trop mal maîtrisées; les clients sont laissés pour compte et livrés à des dialogues de sourds! Les comptes Lampiris n'ont pas suivi; j'attends depuis janvier d e savoir où j'en suis de mes facturations. les codes d'accès sont obsolètes. Par ailleurs chez Direct Energie ils ont perdu pendant 2 mois la capacité de faire les prélèvements sur le compte! A revoir complètement, j'ai maintenant une très mauvaise image de ce fournisseur incapable de gérer ses comptes clients! J'ai même été menacé de coupure d'électricité si je ne procédais pas à un paiement par carte bleue alors que Total avait perdu la connexion avec les prélèvements!!! c'est enfin rétabli ce mois ci mais aucun de moyen de relier un compte ouvert en 2015 avec Lampiris! Vivement que de l'ordre soit mis dans ces fusions catastrophiques pour l'image d'une grande entreprise comme Total. voir l'avis complet

La facturation est fantaisiste... J'ai été obligé de leur signaler que je n'avais pas reçu de facture mensuelle d'acompte depuis 5 mois. La réponse est arrivée deux mois plus tard sous la forme d'un avoir de 312 €.. Ensuite , ils m'ont envoy é une facture du même montant, mais ils ne l'ont jamais encaissée ! Leur service clients est en dessous de tout. voir l'avis complet

A fuir absolument, des escrocs qui ne respectent pas la loi.

Après un déménagement le 15/01 j'attend ma facture clôture gaz et électricité avec les bons index. Il m'ont fait une clôture gaz au 12/02 et électricité au 22/02 avec des index supérieure a ceux relevés par moi,le nouveau propriétaire et l'age nce. tous les documents ont été envoyés mais pas de réponse sauf des réponses automatique me demandant d'attendre 15 jours supplémentaires reçu un dimanche . voir l'avis complet

Mon contrat Total Spring se terminait le 23/11/2019. Début novembre,je reçois un nouveau contrat avec sa grille tarifaire qui me semblait interessante donc je renouvelle le contrat.Début janvier, je reçois un mail de Total m informant que le de rnier tarif reçu est erroné et on me prie d accepter un nouveau tarif.Devant cette situation, je change de fournisseur pour MEGA ENERGIE et a été effectif le 3 janvier 2020.GRDF a envoyé à TOTAL le relevé de compteur à cette date de 838 m3. Le 25 janvier, je reçois une facture de Total avec une consommation estimée au 21/01 de 916 m3.Aucune prise en compte du relevé GRDF Je contacte le service client Total qui me confirme que mon compte est fermé au 3/01 avec un relevé GRDF à 838 m3 et allait faire le nécessaire auprès du service facturation.Je bloque le paiement de cette facture en attendant la régularisation.De plus, j en suis à 3 mails de réclamation restés sans réponse à ce jour.Je reçois mail et SMS menaçants pour le paiement de cette facture erronée.En conclusion fournisseur pas sérieux, méprisant complètement ses clients, service client inefficace et suivi inexistant,non réponse aux mails,dedain absolu du client. En aucun cas, je recommande TOTAL ENERGIE comme fournisseur.A éviter voir l'avis complet