Avis des consommateurs à propos de Lampiris

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Lampiris

L'avis des consommateurs

LampirisTéléphone

Lampiris est un fournisseur indépendant garantissant une électricité 100% renouvelable. Il propose du gaz naturel et de l’électricité pour les particuliers ou les professionnels, à des prix plus avantageux que les tarifs réglementés en vigueur. L'entreprise belge compte aujourd'hui plus d'un million clients en France métropolitaine et en Belgique.


Basculement des offres Lampiris vers Total SpringLes offres Total Spring ont remplacées les offres Lampiris depuis le 5 octobre 2017. Ce changement est effectuée de manière automatique. Aucune démarche n'est à faire par les clients Lampiris pour profiter des réductions proposées par Total pour l'électricité et le gaz. Retrouvez l'ensemble des avis clients à propos de Total Spring.

 

64% des clients recommandent ce fournisseur

Total Spring est noté 3.22/5 par 1097 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Commentaires des internautes

Avis positifs

PositifLes avis positifs se retrouvent en majorité autour de l’offre gaz du fournisseur car les consommateurs apprécient la réduction de jusqu'à 10% proposée par Lampiris sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, garantie 1 an et sans engagement. D’autres éléments sont mis en valeur sur les forums, tels que :

  • La souscription en ligne 
  • Les différents modes de paiement proposés (prélèvement automatique, virement bancaire, chèque)
  • Une énergie certifiée « verte » : lampiris injecte dans le réseau électrique autant de courant qu'en consomme ses clients. Ce courant certifié par l'Etat français est d'origine 100% renouvelable (hydraulique, éolien...) .
  • Une facture particulièrement claire et bien expliquée
  • Une offre de parrainage Lampiris très avantageuse pour le parrain et le filleul.

Avis négatifs

NégatifDes avis négatifs sont également exprimés concernant le service client ainsi que des problèmes de facturation :
  • Un service client difficilement joignable et des commerciaux hésitants, aux réponses peu pertinentes 
  • Un espace client en ligne un peu sommaire, qui ne propose pas beaucoup de service
  • Des problèmes de facturation (mauvaises estimations, erreur dans le relevé du compteur) et des lenteurs pour rembourser les trop-perçus.

Un service client amélioréLe service client Lampiris s'est grandement amélioré ces dernières années. Par ailleurs, les problèmes d'estimation de consommation en cas de facturation mensualisée sont communs à tous les fournisseurs.

Les offres de Lampiris pour les particuliers

Offre Prix Caractéristiques
Lampiris
Lampiris électricité 100% verte
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
100% verte
Réduction garantie 1 an, pas au-delà
Lampiris
Lampiris gaz naturel
jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
Réduction garantie 1 an, pas au-delà
Lampiris
Lampiris Duo
10% de réduction sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux tarifs réglementés
jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT de gaz par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
Réduction garantie 1 an, pas au-delà

Notre conseil

Lampiris est un fournisseur belge arrivé sur le marché en 2011 et qui compte déjà 300.000 clients en France en 2017.

L’offre gaz de Lampiris est économiquement intéressante, avec une réduction de jusqu'à 10% garantie sur une année, et l’offre électricité proposée par Lampiris est une électricité 100% verte avec une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

Lampiris et l'achat groupé

Lampiris a répondu à l'appel d'offres de l'UFC, association de consommateurs ayant organisé fin 2013 une opération d'achat groupé pour ses membres.

140.000 personnes se sont préinscrites sur le site dédié à l'opération dont la moitié environ se sont décidées pour une souscription chez Lampiris à un tarif spécial, de groupe.

Cette offre spéciale pour laquelle l'inscription est malheureusement clôturée prévoyant 15,5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur et 35 euros de réduction sur la première facture.

D'autres opérations d'achat groupé sont néanmoins organisées par des sites Internet spécialisés afin de jouer sur la force du nombre pour faire baisser les prix.

Contacter Lampiris

Pour tout type de renseignements sur les offres Lampiris, téléphonez au 09 75 18 77 00 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Si vous êtes déjà client Lampiris, téléphonez au 09 70 250 250 (non surtaxé) pour joindre le service client du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Vous pouvez aussi leur écrire : 

  • par courrier : Lampiris, Service Clientèle, TSA 20039, 75437 Paris Cedex 09
  • par mail : pour les clients à MonContrat@lampiris.fr

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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