Lampiris est un fournisseur indépendant garantissant une électricité 100% renouvelable. Il propose du gaz naturel et de l’électricité pour les particuliers ou les professionnels, à des prix plus avantageux que les tarifs réglementés en vigueur. L'entreprise belge compte aujourd'hui plus d'un million clients en France métropolitaine et en Belgique.
Basculement des offres Lampiris vers Total SpringLes offres Total Spring ont remplacées les offres Lampiris depuis le 5 octobre 2017. Ce changement est effectuée de manière automatique. Aucune démarche n'est à faire par les clients Lampiris pour profiter des réductions proposées par Total pour l'électricité et le gaz. Retrouvez l'ensemble des avis clients à propos de Total Spring.
63% des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
Société qui gère les nouveaux contrats avec une telle incompétence désormais qu’elle a carrément annulé mon contrat. Sans aucun avertissement ! 6 semaines plus tard, j’ai dû envoyer des impressions d’écrans pour obtenir une explication : bug d e code de promotion On me dit que tout est réglé mais l’employée en a fait le minimum dans les faits car le début de fourniture ne se fera que ...7 semaines plus tard que demandé. Je ne désespère pas car chez Resa (gaz) je sais de source officielle que les fournisseurs savent modifier une date de début rétroactivement jusqu’à 60 jours Ne vous laissez pas abuser si un fournisseur de gaz prétend qu’il est trop tard. Bref, Lampiris n’a pas de service client digne ni pro actif Bon courage à ceux qui y vont parce que le gouvernement depuis 2007 a permis que dés sociétés pas recommandable ait autant de responsabilité en se moquant des clients parce qu’il y a tellement d’argent qui rentre. Veuillez aussi à ce que les fournisseurs ne réclament pas un centime de plus que le montant d’acompte prévu. Vous contribuerez à un monde plus juste s’ils ne disposent pas de sommes colossales pour influencer les marchés etc en plaçant l’argent de mois en mois pendant 11 mensualités voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
les fusions successives Lampiris ver total Spring et maintenant Direct Energie sont trop mal maîtrisées; les clients sont laissés pour compte et livrés à des dialogues de sourds! Les comptes Lampiris n'ont pas suivi; j'attends depuis janvier d e savoir où j'en suis de mes facturations. les codes d'accès sont obsolètes. Par ailleurs chez Direct Energie ils ont perdu pendant 2 mois la capacité de faire les prélèvements sur le compte! A revoir complètement, j'ai maintenant une très mauvaise image de ce fournisseur incapable de gérer ses comptes clients! J'ai même été menacé de coupure d'électricité si je ne procédais pas à un paiement par carte bleue alors que Total avait perdu la connexion avec les prélèvements!!! c'est enfin rétabli ce mois ci mais aucun de moyen de relier un compte ouvert en 2015 avec Lampiris! Vivement que de l'ordre soit mis dans ces fusions catastrophiques pour l'image d'une grande entreprise comme Total. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
La facturation est fantaisiste... J'ai été obligé de leur signaler que je n'avais pas reçu de facture mensuelle d'acompte depuis 5 mois. La réponse est arrivée deux mois plus tard sous la forme d'un avoir de 312 €.. Ensuite , ils m'ont envoy é une facture du même montant, mais ils ne l'ont jamais encaissée ! Leur service clients est en dessous de tout. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
A fuir absolument, des escrocs qui ne respectent pas la loi.
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Ne recommande pas le fournisseur
Après un déménagement le 15/01 j'attend ma facture clôture gaz et électricité avec les bons index. Il m'ont fait une clôture gaz au 12/02 et électricité au 22/02 avec des index supérieure a ceux relevés par moi,le nouveau propriétaire et l'age nce. tous les documents ont été envoyés mais pas de réponse sauf des réponses automatique me demandant d'attendre 15 jours supplémentaires reçu un dimanche . voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.
Commentaires des internautes
Avis positifs
Les avis positifs se retrouvent en majorité autour de l’offre gaz du fournisseur car les consommateurs apprécient la réduction de jusqu'à 10% proposée par Lampiris sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, garantie 1 an et sans engagement. D’autres éléments sont mis en valeur sur les forums, tels que :
- La souscription en ligne
- Les différents modes de paiement proposés (prélèvement automatique, virement bancaire, chèque)
- Une énergie certifiée « verte » : lampiris injecte dans le réseau électrique autant de courant qu'en consomme ses clients. Ce courant certifié par l'Etat français est d'origine 100% renouvelable (hydraulique, éolien...) .
- Une facture particulièrement claire et bien expliquée
- Une offre de parrainage Lampiris très avantageuse pour le parrain et le filleul.
Avis négatifs

- Un service client difficilement joignable et des commerciaux hésitants, aux réponses peu pertinentes
- Un espace client en ligne un peu sommaire, qui ne propose pas beaucoup de service
- Des problèmes de facturation (mauvaises estimations, erreur dans le relevé du compteur) et des lenteurs pour rembourser les trop-perçus.
Un service client amélioréLe service client Lampiris s'est grandement amélioré ces dernières années. Par ailleurs, les problèmes d'estimation de consommation en cas de facturation mensualisée sont communs à tous les fournisseurs.
Les offres de Lampiris pour les particuliers
Offre | Prix | Caractéristiques |
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![]() Lampiris électricité 100% verte |
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif |
Sans engagement 100% verte Réduction garantie 1 an, pas au-delà |
![]() Lampiris gaz naturel |
jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif |
Sans engagement Réduction garantie 1 an, pas au-delà |
![]() Lampiris Duo |
10% de réduction sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux tarifs réglementés jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT de gaz par rapport aux tarifs réglementés Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif |
Sans engagement Réduction garantie 1 an, pas au-delà |
Notre conseil
Lampiris est un fournisseur belge arrivé sur le marché en 2011 et qui compte déjà 300.000 clients en France en 2017.
L’offre gaz de Lampiris est économiquement intéressante, avec une réduction de jusqu'à 10% garantie sur une année, et l’offre électricité proposée par Lampiris est une électricité 100% verte avec une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.
Contacter Lampiris
Pour tout type de renseignements sur les offres Lampiris, téléphonez au 09 75 18 77 00 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Si vous êtes déjà client Lampiris, téléphonez au 09 70 250 250 (non surtaxé) pour joindre le service client du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.
Vous pouvez aussi leur écrire :
- par courrier : Lampiris, Service Clientèle, TSA 20039, 75437 Paris Cedex 09
- par mail : pour les clients à MonContrat@lampiris.fr