Plenitude avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Plenitude
En 2026, Plenitude est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Plenitude sont globalement satisfaisants, avec une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,8/5) mettant en avant la qualité du service client et la diversité des offres, notamment en énergie verte. Parmi les points faibles régulièrement cités figurent un historique de pratiques commerciales jugées agressives et des tarifs parfois supérieurs à la moyenne du marché, particulièrement sur certaines offres gaz ou électricité à prix fixes sur 2 ans.
Les avis positifs sur Plenitude
- Élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2024
- Offres d’énergie verte avec garanties d’origine
- Bon service client reconnu dans les classements
Les avis négatifs sur Plenitude
- Taux de saisines élevé de 99
- Des tarifs parfois supérieurs au marché
- Critiques passées sur le démarchage
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Comment est noté Plenitude sur les forums d'avis ?
Les avis Plenitude sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.79/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Poulpeo | 3,0/5 | 23 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 7223 |
| Selectra | 2,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 7334 votes |
Malgré une excellente note globale, Plenitude n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Plenitude
Plenitude se distingue comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, avec environ un million de clients. Il appartient au grand groupe international Eni et bénéficie d'une présence dans 15 pays. Son offre est large, allant de l’électricité à prix fixes à des solutions pour la mobilité électrique. Plusieurs études 2024-2025 placent Plenitude en tête pour la qualité de son service client et de ses offres vertes.
Le fournisseur mise sur un fort engagement dans la transition énergétique avec le développement de parcs solaires et l’installation de bornes de recharge pour véhicules. Plenitude propose aussi des panneaux photovoltaïques pour les particuliers. Enfin, il respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, renforçant ainsi la confiance de ses clients.
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Les avis négatifs sur Plenitude
Le principal point faible de Plenitude concerne sa réputation entachée par des pratiques commerciales agressives. De nombreux clients ont regretté le démarchage massif en porte-à-porte et des méthodes jugées parfois abusives, ce qui a entraîné un nombre important de plaintes auprès du Médiateur national de l'énergie. Malgré le changement de nom, cette image reste encore associée à Plenitude pour certains consommateurs.
Un autre inconvénient notable est le niveau élevé des prix de certaines offres, en particulier pour les contrats à durée plus longue. Par exemple, les offres Plenifix 2 ans affichent des tarifs jusqu'à 19 % supérieurs aux prix de référence du marché du gaz et 13 % au-dessus du tarif réglementé pour l'électricité. De plus, certains clients pointent une expérience client perfectible, avec des avis parfois mitigés concernant la gestion des réclamations.
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
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Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude
L'offre la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1873€ - ce qui est 4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Électricité est bien le meilleur choix chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose un prix du kWh 1% moins cher que le tarif réglementé avec prix fixes pendant 1 an et électricité verte garantie d'origine, mais l’abonnement est plus cher que la concurrence et le service client traîne un taux de litiges élevé. Rapport qualité/prix moyen : il existe aujourd’hui des offres nettement plus compétitives, même si le blocage du prix rassurera certains consommateurs. À considérer seulement si vous privilégiez la stabilité de prix et la simplicité, sans chercher le meilleur prix.
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1053€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : Plenifix 1 an Electricité / Gaz, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Plenifix 1 an Electricité / Gaz de Plenitude propose un prix du gaz supérieur au prix repère et aucun biogaz inclus, ce qui la rend peu compétitive. Son principal atout est le prix fixe pendant 1 an, mais même là, d'autres offres fixes sont moins chères sur le marché. En résumé, le rapport qualité/prix de cette offre est décevant pour le gaz, sans valeur ajoutée environnementale, mieux vaut chercher ailleurs.
Les taux de saisines de Plenitude selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Plenitude est classé 16ème avec 68 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Plenitude a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 68 saisines sur 100 000 contrats |
16ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Plenitude en 2026 ?
Plenitude : les récompenses et les petits plus
Plenitude se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :
- 1er meilleur fournisseur d’électricité dans l’étude Pro Conso France 2024-2025 (score 18,43/20)
- 1er fournisseur d’électricité verte (18,52/20)
- 1er fournisseur de gaz (18,57/20)
- 6 prix consécutifs de “meilleur fournisseur énergétique” par Inma Strat marketing (2019-2024)
- 1er pour le service client en 2024 (16,89/20)
Existe-t-il un parrainage Plenitude pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage proposée par le fournisseur Plenitude. Aucun code promo ou système permettant d'obtenir une récompense lors de la recommandation d’un proche n’est disponible.
Si un programme de parrainage venait à être mis en place, les conditions et avantages pour le parrain comme pour le filleul seront détaillés sur cette page.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Des arnaqueurs , pour un appartement vide , ils prennent 60€ d’électricité , 1 semaine de passage chez moi , j’en ai eu pour plus de 250€ , il faut les fuir en courant ! Ce n’est pas de l’électricité c’est de l’or !
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