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02/05/2021

ENI c'est plus de l’arnaque qu'autre chose : -Démarchage frauduleux -Publicités mensongères -Absence de service client -Surévaluation de la consommation d'électricité au moment de payer et sous-évaluation à la signature du contrat -Changement de modalités de contrat sans prévenir etc... A part perdre votre temps et votre argent, ENI ne vous apportera rien. Au passage, concernant leurs prix "défiant toute concurrence", en réalité ils sont au même niveau que n'importe quel fournisseur d’électricité.

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22/07/2021

J’ai contacté Eni le 20 mai 2021 j’ai souscrit à leur contrat électricité. Bien entendu je remplis tout le dossier donne mon Rib pour que le dossier avance au plus vite. Une estimation a été faite à 136 € par mois. Étonné de ne pas être prélevé au mois de juin et juillet je décide de téléphoner, eni m’annonce que mon contrat n’a pas fonctionné et qu’il faut en faire un autre, je me retrouve donc avec deux mensualités impayées. Résultats aujourd’hui le 22 juillet 2021 toujours aucun prélèvement je rappelle cinq numéros différents on m’annonce que je serai prélevé qu’à partir du mois d’août et que j’aurai certainement une régularisation à la fin du contrat. Je leur annonce que c’est quand même un scandale que j’ai fait le nécessaire depuis le 20 mai et que l’erreur vient de chez eux. Ils s’en foutent royalement et me répondent que j’ai consommé donc je paye. Aucun arrangement possible, aucune remise commerciale ne sera faite. Il est clair qu’il est hors de question que je paye presque quatre cents euros pour trois mois d’un coup. Je ne recommande absolument pas eni!!! Si un responsable lit mon message, il serait bien qu’il me contacter de toute urgence!

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19/09/2022

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0… Une honte. Je vis seule et je ne suis quasiment là qu’une semaine sur deux! 100€ par mois pour un t2 et la régularisation de 160€ où vit on?????! Réponse: « bah c’est votre consommation… » oui c’est vrai que j’ai beaucoup d’électro branché chez moi en sachant que je suis très peu chez moi Y’a un souci quelque part! Bref pire erreur que j’ai pu faire de passer chez eux!!

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18/09/2022

Je devais une mensualité de 78 euros où il me rester 28€19 à donné . J'attends le 16septelmbre pour payé et la surprise au 16 au matin plus d'électricité .Il m'avais viré de chez eux . C'est des chiens pour si peu mettre une mère avec 4 enfants et coupé tous pour 28€19.Et vu le contexte il ne prennent plus de nouveaux clients.A éviter car ses des chiens et vous foutez dans la merde.Je le répète pour 28€19.merci eni

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18/09/2022

Coupure et résiliation d électricité pour 1 mois de retard sans même nous prévenir je déconseille fortement . Nous avons des enfants de 2 et 8 ans et ma femme et enceinte nous avons pris un avocat.

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17/09/2022

Je ne pouvais pas mettre 0 … Que dire ? Depuis 6 mois j’essaie d’avoir quelqu’un de compétent qui puisse juste me dire si je paie des mensualités adaptées à ma consommation. Ce matin j’ai enfin la facturation qui me rappelle, on me coupe la parole sans arrêt. Et le pire de tout ça : je paie des mensualités depuis octobre 2021 et ils me disent que c’est faux ( heureusement les relevés bancaires existent …) et ils disent que mon échéancier a commencé en février… ma facture de régul est de 141 euros pour l’elec effectivement puisqu’ils ont oubliés octobre, novembre, decembre et janvier. J’attends ma regul de gaz et je vais ailleurs. Service clients incompétents et probablement facturation aussi… je ne sais pas s’il y a des gens compétents dans cette entreprise

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17/09/2022

Eni ? A fuir absolument. Je viens d'avoir un mail m'annonçant la suspension de mes fournitures gaz et électricité pour plusieurs factures impayées pour un montant de 501,15 euros. Je regarde mon compte : aucun rejet de prélèvement. Je l'explique à la conseillère qui me répond, sur un ton que l'on emploierait pour parler à un gamin, "que ce n'est pas possible, qu'il faut que je re-vérifie". Coupures prévues le 20 et le 23/09. Je lui demande si je peux en payer la moitié aujourd'hui et le reste le 28/09, elle me répond "non ce n'est pas possible, vous devez régler la totalité". Donc, aucune humanité de la part de ces "conseillers" qui vous reçoivent de façon très désagréable. Pourtant, quand j'ai souscris chez eux, tout sourire, tout gentil, tout mielleux "Nous sommes compétitifs par rapport aux prix du marché..." et patati et patata... Finalement, ils sont comme tous les autres, pour avoir des clients ils font de la publicité mensongère et quand vous avez un souci, ce sont de vrais chiens.

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17/09/2022

A déconseiller. Personnel odieux et aucun arrangement possible.

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