Vattenfall : Fournisseur d'énergie verte pour les particuliers
Commentaires les plus utiles
Tous les commentaires
Sort by
Seulement les clients vérifiés
Vattenfall Avis clients 2022 - L'analyse complète
Noter Vattenfall
Avis authentiques
Pour donner votre avis sur Vattenfall vous devez être ou avoir été client chez ce fournisseur.
En savoir plus sur la politique de modération de SelectraNoter Vattenfall
Merci ! Afin de valider votre avis, un lien de confirmation vient de vous être envoyé à l'adresse suivant:
Avis utile
Votre vote a bien été pris en compte. Merci !
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant. Parmi tous les avis ayant récolté des votes positifs, les avis provenant de clients vérifiés ont priorité sur les autres avis.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
Si vous cherchez à changer de fournisseur car vous déménagez ou simplement pour faire des économies, il est intéressant de se renseigner au préalable sur les avis clients des fournisseurs d'énergie. Vattenfall est un fournisseur alternatif qui est d'abord apparu sur le marché des professionnels, puis qui a développé des offres d'énergie pour les particuliers. Tour d'horizon des avis clients de Vattenfall.
| ✔️ Les avis positifs | ❌ Les avis négatifs |
|---|---|
👍 Les avis positifs sur Vattenfall
Des prix avantageux, avec des réductions sur le tarif réglementé
- La remise est effectuée directement sur la facture, une fois que vous avez souscrit à l'offre ;
- Les tarifs des offres Vattenfall sont compétitifs : profitez d'une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé d'EDF pour l'offre Eco New Green ;
- Il fait partie des fournisseurs verts les moins chers du marché.
Un engagement pour la protection de la planète
- Une offre d'électricité verte (produite à partir de sources d'énergie totalement renouvelables : éolienne, solaire, hydroélectrique) ;
- Des garanties d'origine pour être sûr de consommer de façon raisonnable et encourager le développement des énergies propres ;
Comprendre le fonctionnement d'une offre d'électricité verte Il n'est pas possible de séparer les électrons verts des électrons gris (électricité non verte), donc même en ayant souscrit à un contrat d'électricité verte, votre foyer n'est pas alimenté à 100% en énergie propre. Mais souscrire à une offre d'électricité verte aide au développement des sources d'énergie verte : votre fournisseur s'engage - pour chaque kWh que vous consommez - à réinjecter dans le réseau national d'électricité un kWh d'électricité verte. Plus les Français souscrivent à des offres vertes, plus la transition énergétique va avancer.
Un service client satisfaisant
- Le service client est disponible par e-mail et par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h ;
- Les conseillers savent répondre aux questions des clients et résolvent facilement les problèmes des consommateurs ;
- Il est possible de souscrire et résilier son contrat directement par téléphone, ou en ligne ;
- Le fournisseur a déjà de l'expérience sur le marché des professionnels donc c'est un fournisseur de confiance, avec des conseillers qualifiés.
Exemples d’avis positif sur Vattenfall :
Aimé, le 11/10/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
Pour bénéficier d'une énergie électrique propre mais sans me ruiner, j'ai choisi Vattenfall, une société suédoise. Après avoir parcouru la Suède à la fin de mes études, j'ai compris que le respect de l'environnement est une des préoccupations essentielles dans ce pays. Après avoir constaté que la tarification reste intéressante, j'ai signé un contrat avec Vattenfall.
Geneviève, le 13/10/2021
⭐⭐⭐⭐
Rapide, clair, simple pour le client... Pour l'instant je suis satisfaite. A voir si les engagements sont tenus..
Manuel, le 05/10/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
J'ai été contacté par téléphone par un conseiller qui a été disponible et transparent dans ses explications. J'étais chez Engie avant, et je payais plus cher pour la même consommation. J'ai donc changé de fournisseur d'électricité en quelques minutes : tout s'est fait rapidement sans démarches de ma part. Je ne regrette pas mon choix !
Antoine, le 08/0/2021
⭐⭐⭐⭐
J'avais des problèmes de fonctionnement de mon offre, ils ont été réglés rapidement avec Vattenfall qui m'a contacté et a fait preuve d'écoute et de sérieux.
Nicolas, le 01/0/2021
⭐⭐⭐⭐
La qualité de service est irréprochable. Suite à un problème de données personnelles, l'entretien téléphonique à été clair, précis et mon problème a été résolu en moins de deux. L'interlocuteur au téléphone était très agréable et super efficace, je recommande VATTENFALL. Concernant le tarif, j'attends ma première régularisation car chez la concurrence c'est là ou ça ce complique, mais je reste confiant en vue des termes du contrat. Continuez comme ça et ne changez rien.
👎 Les avis négatifs Vattenfall
Pas de choix dans les moyens de paiement
- Lors de la souscription, Vattenfall ne propose que le paiement des factures par prélèvement automatique, en donnant votre RIB.
- Le fournisseur précise tout de même que si ces conditions ne vous conviennent pas, il est possible de les contacter au 3255 (prix d'un appel local - du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Une sous-facturation qui pose problème
- Le paiement des factures chez Vattenfall est mensualisé et basé sur un échéancier, qui vous est communiqué à la souscription. À la fin de l’année, une facture de régularisation est envoyée aux consommateurs.
- Le fournisseur a tendance à sous-estimer la consommation des clients à la souscription, ce qui mène à une facture de régularisation annuelle élevée.
Exemples d’avis négatif sur Vattenfall :
Cyril, le 11/10/2021
⭐⭐⭐
Le tarif est compétitif, et le service client efficace. Seul défaut : le prélèvement est le même tous les mois, et il faut attendre la facture de régularisation pour percevoir ou payer la différence (seulement une fois par an). Je préférerais que la facture s'ajuste au réel chaque mois.
Jean-Paul, le 30/09/2021
⭐⭐
Depuis 1 an, rien à signaler ; sauf que la facture de régularisation qui devait avoir lieu le 08/09/21 sera (d'après le service client joint par téléphone) arretée le 12/10/21 et editée vers le 25/10/21, sans aucune info sur ce changement... Vu tous les avis sur les régulations exorbitantes j'attend avec impatience cette facture afin de savoir si je continue avec eux ou si je change de fournisseur.
Audrey, le 23/09/2021
⭐
Le fournisseur Vattenfall est censé "lisser "les factures en proposant un prélèvement automatique, mais c'est n'importe quoi : je me suis retrouvée avec une facture de régularisation salée à payer, en plus de mes prélèvements mensuels qui d'ailleurs ont augmenté sans mon autorisation. Et bien sûr ce prélèvement imprévu n'était indiqué qu'une fois, perdu au milieu d'un document.
💻 Les derniers avis recensés sur les forums en ligne
Les avis sur le fournisseur alternatif Vattenfall sont globalement plutôt positifs, même si la moyenne des avis peut dépendre des plateformes. Voici les derniers avis déposés sur les sites de notation au sujet de l'offre Vattenfall.
Thierry, le 20/10/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
Fournisseur très réactif suite à l'appel passé pour le nouveau logement de mon fils sur Nantes.
Susannah, le 15/10/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
Bon prestataire pour l'électricité. Le service clientèle est facilement joignable, le site web a été amélioré, et les tarifs de l'électricité sont compétitifs.
Claude, le 14/10/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
Le portail Internet est très convivial, le suivi de mon dossier se fait dans des délais très acceptables. Nous sommes très satisfaits des échanges et bien sûr, les conditions tarifaires sont très compétitives !!
Denis, le 15/10/2021
⭐⭐⭐⭐
Je suis très satisfait du service de Vattenfall. Ils sont sérieux et rapides.
⭐ Notre avis d'expert sur Vattenfall
| Les critères | ✔️ Points positifs ✔️ | ❌ Points négatifs ❌ |
|---|---|---|
| Les prix | Le tarif du kWh pour l'électricité est réduit par rapport au tarif réglementé | La réduction n'est pas la plus élevée du marché, même pour l'électricité |
| Le service client | Le service client est rapide et efficace, et joignables depuis plusieurs canaux | Lors de la souscription, il est récurrent que les conseillers sous-estiment la consommation |
| L'énergie verte | L'offre d'électricité est 100% verte, pour consommer de l'électricité propre | Pas de point négatif sur l'engagement écologique du fournisseur |
| Conclusion | Le fournisseur propose de l'électricité verte, et ses tarifs sont plutôt avantageux. | |
💰 Les prix : d'un point de vue économique, les prix du kWh par rapport aux tarifs d’EDF sont avantageux. Avec une réduction de l'ordre de 5% par rapport au tarif réglementé de l'électricité, les consommateurs qui choisissent Vattenfall peuvent faire de vraies économies sur sa facture d’énergie.
🍃 L'engagement écologique : L'offre de Vattenfall permet aussi aux clients de consommer de l'électricité verte, ce qui encourage le développement des sources d'énergie propre. En effet, même si l'on ne peut pas séparer un électron gris d'un électron vert (ce qui signifie que vous ne serez pas forcément alimenté à 100% en électricité verte), avec ce contrat Vattenfall, le fournisseur s'engage à réinjecter dans le réseau national d'électricité autant de kWh d'électricité verte que vous consommez de kWh chez vous.
✅ La confiance : c'est aussi un fournisseur de confiance, car il a beaucoup d'expérience sur le marché de professionnels (c'est-à-dire des gros clients, avec des besoins spécifiques). Les professionnels qui sont chez Vattenfall sont plutôt satisfaits de l'offre proposée et du service client, donc son expertise sur ce marché donne bonne réputation à Vattenfall.
Selectra, comparateur n° 1 en France Pour bénéficier des meilleures offres personnalisées en fonction de vos besoins et de vos dépenses énergétiques propres, faites appel au comparateur d’énergie Selectra. Les conseillers vous accompagnent au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
| Fournisseur | Tarifs TTC Abonnement annuel Prix du kWh |
ARENH | Labels | Origine de l'électricité |
|---|---|---|---|---|
 Ekwateur Electricité 100% verte variable ☎️09 87 67 16 74 Rappel gratuit |
190.05€ 0.4236€ |
❌ Oui |
|
|
 Enercoop Enercoop Electricité Souscriptions suspendues |
191.07€ 0.2368€ |
✅ Non |
|
|
 Elmy Offre 100% verte et française ☎️09 80 80 20 31 |
-€ 0.2400€ |
✅ Non | - |
|
| Vers quelle offre se tourner ? Un conseiller Selectra vous oriente vers l'offre la plus adaptée à vos besoins : ☎️09 73 72 25 00 Rappel gratuit |
||||
Liste non exhaustive d'offres d'électricité verte - Tri par ordre alphabétique
à jour au 1er janvier 2023
🆚 Budget Vattenfall VS EDF
Que vous soyez en train de préparer un déménagement, ou que vous souhaitez changer de fournisseur, il est intéressant d'estimer les économies que vous pouvez effectuer en passant chez Vattenfall. En effet, selon les tarifs réglementés de l'électricité d'EDF, vous pouvez faire baisser votre facture d'électricité. Utilisez notre outil de simulation de facture pour faire le bon choix entre l'offre Vattenfall et celle du fournisseur historique.
Simulation avec EDF pour l'électricité
- Notez votre consommation annuelle. Si vous ne la connaissez pas, laissez le champ libre ; le calcul se fera avec la consommation annuelle moyenne des foyers français.
- Choisissez votre option tarifaire.
- Renseignez votre puissance de compteur.
Consommation annuelle d'électricité
kWh
Option tarifaire*
Veuillez sélectionner votre option tarifairePuissance du compteur*
Veuillez sélectionner votre puissance de compteur⚡️ L'offre d'électricité Eco New Green
Souscription suspendues Les offres de Vattenfall sont disponibles à la souscription en raison de fortes perturbtions sur le marché de l'énergie. Rien ne change pour les clients existants, sauf les tarifs. Vous pouvez tout de même souscrire à un autre contrat d'énergie avec Selectra au 📞 09 73 72 25 00
L'offre électricité Eco + Green du fournisseur alternatif Vattenfall propose :
- Une remise de l'ordre de 5% sur le prix du kWh HT (par rapport au TRV de l'électricité) ;
- Un service client disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h ;
- De l'électricité 100% verte ;
- Un contrat sans engagement, résiliable quand vous le voulez.
Tarifs pour l'option base
Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Eco New Green de Vattenfall pour l'option Base :
 ☎️01 86 26 47 81 |
Abonnement annuel TTC base | Prix du kWh TTC base |
|---|---|---|
| Puissance | ||
| 3 kVA | 116.08 € | 0.1658 € |
| 6 kVA | 149.04 € | 0.1658 € |
| 9 kVA | 195.03 € | 0.1658 € |
| 12 kVA | 229.51 € | 0.1658 € |
| 15 kVA | 262.09 € | 0.1658 € |
| 18 kVA | 295.81 € | 0.1658 € |
| 24 kVA | 366.16 € | 0.1658 € |
| 36 kVA | 434.49 € | 0.1658 € |
| 36 kVA | 504.46 € | 0.1658 € |
Prix à jour au 1er janvier 2023
Tarifs pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses
Voici la grille tarifaire de l'offre Eco New Green de Vattenfall pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses :
☎️01 86 26 47 81 |
Abonnement annuel TTC base | Prix du kWh TTC heures pleines | Prix du kWh TTC heures pleines |
|---|---|---|---|
| Puissance | |||
| 6 kVA | 157.56 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 9 kVA | 209.28 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 12 kVA | 247.96 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 15 kVA | 285.63 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 18 kVA | 321.40 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 24 kVA | 392.76 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 36 kVA | 462.42 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
| 36 kVA | 531.06 € | 0.1754 € | 0.1401 € |
Prix à jour au 1er janvier 2023
❓ Foire Aux Questions
Puis-je souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall actuellement ?
Actuellement, à cause de la hausse sans précédent des prix du gaz et de l'électricité ces derniers temps, le fournisseur Vattenfall est dans l'impossibilité d'accepter de nouveaux clients pour la fourniture de gaz et d'électricité. Il se concentre cependant sur les clients actuels, pour satisfaire leurs demandes et leur fournir le meilleur service possible.
En effet, la tendance des prix de l'énergie était déjà à la hausse depuis plusieurs années. Mais, les prix du gaz et de l'électricité ont explosé récemment, avec une hausse de +12,6% HT enregistrée en octobre 2021 (pour le gaz), tandis que le prix de l'électricité devrait connaître une hausse de +10% d'ici février 2022. Cette augmentation peut s'expliquer par l'évolution de l'offre et de la demande sur le marché de l'énergie, étant donné que l'immense majorité de l'électricité et du gaz consommés par les Français est importée.
Je suis un professionnel, puis-je souscrire chez Vattenfall ?
Les offres de Vattenfall sont actuellement indisponibles pour les professionnels. En revanche, rien ne change pour les clients existants.
Comment contacter Vattenfall ?
Pour souscrire un contrat chez Vattenfall, il vous suffit de composer le ☎️01 86 26 47 81. Nos conseillers énergie trouveront l'offre la plus adaptée à vos besoins et votre budget.
Vous pouvez contacter le service client par différents canaux :
- La manière la plus rapide est de joindre le service client par téléphone au 0 806 800 308, ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.
- Vous pouvez aussi contacter Vattenfall via votre espace client mon compte Vattenfall.
- Il est aussi possible d'envoyer un email à [email protected]
- Sur leur site internet, ils mettent aussi à votre disposition un formulaire de contact.
En savoir plus à propos de Vattenfall
Vattenfall VS Engie : trouver le meilleur fournisseur
Vattenfall VS EDF : notre comparatif pour mieux choisir
Vattenfall pro : tarif, offre, électricité neutre en carbone
Espace client Vattenfall / Mon Compte : Connexion - Accès
Vattenfall Service Client - Téléphone, Email, Adresse
Pour l'instant je ne peux pas donner de note, j'attend de voir
Lire la suite Voir moins
Lire la suite Voir moinsje ne connais pas ce fournisseur ce qui ma fait venir chez lui ces le prix 80 euros au lieu de 164 euros chez total energies
Lire la suite Voir moins
Lire la suite Voir moinstrès bien j'espere que les tarifes ne vont augmanter
Lire la suite Voir moinsPrix très élevé, aucune proposition à la consommation réelle! Les conseillers sont affamés de vous vendre leur offre
Lire la suite Voir moins