Sowee avis : que penser de l'offre connectée Sowee EDF ?

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Sowee avis des consommateurs

Mise sur pied en 2016, la station connectée Sowee s’est aussi positionnée en tant que fournisseur d’électricité et de gaz en 2017. Elle exploite la domotique pour permettre à ses abonnés de mieux maîtriser leur consommation d’énergie. Voici notre avis Sowee concernant sa promesse de réduction de la facture énergétique sans porter atteinte au confort quotidien du consommateur.


Résumé des avis des clients à propos de Sowee

En résumé : les principaux avis des consommateurs à propos de Sowee
PositifAvis positifs NégatifAvis négatifs
Tarifs moins chers permettant de réaliser de vraies économies Pas les tarifs les plus compétitifs du marché
Service client facilement joignable Manque de clareté quant aux paiements
Proximité avec les consommateurs Difficultés techniques pour l'installation de la station
Application mobile très complète et facile à utiliser Pas de boutique physique
 

29% des clients recommandent ce fournisseur

Sowee est noté 2.15/5 par 21 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Sowee : Les avis négatifs des consommateurs

Les avis des clients de Sowee peuvent être consultés sur le Facebook officiel de Sowee mais également sur les retours envoyés par les clients auprès de Selectra.

Certains clients de Sowee se plaignent généralement :

  • des difficultés rencontrées lors de l'installation de la station connectée avec ses capteurs ;
  • le manque de clarté quant aux sommes prélevées par le fournisseur ;
  • pas de gestes commerciaux en cas de difficultés.

Les avis positifs des consommateurs

Station connectée Sowee

Il est normal de trouver sur Internet plus d'avis négatifs que de positifs. Les clients mécontents ont plus tendance à le signaler et de le communiquer sur les réseaux sociaux.

À l'inverse, un client pleinement satisfait de son offre Sowee ne va pas forcément publier un message pour le faire savoir.

Les points forts de Sowee selon ses clients sont :

  • L'application mobile Sowee : très performante, intuitive et complète ;
  • De vrais économies à la clé ;
  • Station avec une finition soignée ;
  • La possibilité de pouvoir contrôler dans son logement la température à distance depuis son smartphone.

Caractéristiques de l’offre Sowee

Le fournisseur d’énergie Sowee, filiale d'EDF propose une station connectée pouvant être couplée à une offre d’électricité et / ou de gaz. Le thermostat ainsi que les multiples capteurs mis à la disposition de l’abonné permettent le pilotage à distance des objets connectés dans la maison.

Les avantages de cette offre

La station connectée est compatible avec tous les types de compteurs que ce soit les modèles habituels ou ceux communicants comme le Linky, le Gazpar, etc.

Les dépenses énergétiques peuvent être suivies au jour le jour. La température, la concentration en CO2 et / ou en humidité dans chaque pièce peuvent être contrôlées selon ce que l’abonné désire et / ou son budget. La programmation et le contrôle à distance de chaque appareil connecté sont aussi possibles.

Ce fournisseur propose aussi de coupler cette station connectée à une offre de gaz naturel et / ou d’électricité verte à tarif bloqué sur 3 années contractuelles, à une offre d’entretien de chaudière, une borne de recharge de voitures électriques, etc. Les prévisions météorologiques sont aussi accessibles en temps réel sur l’application.

Le coût du kWh de l’électricité et du gaz est bloqué pendant 3 ans et est inférieur de 5% aux tarifs réglementés en vigueur. Quant au prix de l’abonnement hors taxe du gaz, il est assorti d’une réduction de 5% par rapport aux tarifs régulés du gaz si le client souscrit les deux énergies chez Sowee.

La combinaison de tous les services accessibles permet de diminuer sa consommation énergétique tout en améliorant son confort journalier à son domicile. Sowee promet une réduction de 16% de la consommation d'énergie à la maison grâce à sa programmation du chauffage.

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Les points négatifs de cette offre

Le coût des offres d’énergie proposées par Sowee est assez élevé en comparaison avec les autres offres accessibles sur le marché énergétique actuel.

En effet, des fournisseurs tels que Cdiscount Energie (-jusqu'à 15% uniquement électricité), Direct Energie (-10%) ou Total Spring (-10%) proposent des tarifs nettement inférieurs aux tarifs réglementés.

Quant à l'offre d’entretien de chaudière Sowee, elle n’est pas adaptée à tous les modèles existants de chaudière.

Sowee, la station connectée tout-en-un d’EDF

Les sowee avis divergent sur sa capacité à maîtriser la consommation énergétique sans altérer le confort quotidien du consommateur : sa principale promesse. Les fonctionnalités qu’elle propose tendent toutes vers cet objectif.

L’apparente simplicité de son fonctionnement est un atout en plus. Il permet notamment de réguler la température et la qualité de l’air plus facilement. Un système d’alerte permet de signaler à l’abonné s’il faut abaisser ou augmenter la température en fonction de son budget et du confort des occupants.

La consommation peut également être suivie en temps réel via le tableau de bord. Le mode absence ou simulation de présence fait également partie des services proposés par cette application.

Et pour plus d’intérêt, Sowee EDF peut aussi être couplée à une offre d’électricité verte et / ou de gaz naturel. En optant aux offres énergie Sowee, le client accède également à un prix bloqué pendant 3 ans avec 5% de réduction sur le coût du kWh consommé et à 5% de remise sur le prix de l’abonnement du gaz par rapport aux tarifs réglementés en vigueur lors de la souscription si le client souscrit les deux énergies.

L’installation de la centrale connectée Sowee

L’offre connectée Sowee EDF implique la pose de quelques capteurs, thermostats et de l’application sur un smartphone tournant sous android ou iOS. Son installation en apparence facile à installer, nécessite toutefois, le savoir-faire d’un professionnel notamment pour poser le capteur sur la chaudière comme sur le compteur aussi bien du gaz que de l’électricité.

Cette intervention est demandée auprès du service client de Sowee. Elle coûte 60€ si elle ne concerne que l’installation de la station connectée. L’opération est gratuite si elle est accompagnée de la souscription d’un contrat de maintenance de chaudière.

Le coût de l’offre connectée sowee d’EDF

La station connectée coûte à elle seule 379€ TTC. La location mensuelle est toutefois, aussi possible avec un engagement sur 12 mois. Pour cette deuxième option, elle coûte 5,99€/mois et permet de bénéficier d’une réduction de 5% sur le prix du kWh d’électricité et / ou du gaz par rapport aux tarifs réglementés.

Pour le pilotage de radiateur électrique, l’offre connectée ne permet que le couplage avec deux radiateurs. L’abonné peut cependant, en coupler un troisième en payant un supplément de 69€ TTC en une fois pour l’option achat ou 1,99€ TTC/mois en choisissant l’option location.

Sowee propose également de coupler cette station connectée avec une offre de fourniture d’électricité et / ou de gaz. Le tarif varie cependant selon l’énergie et l’option souscrite.

La grille tarifaire de l’offre connectée Sowee couplée avec une offre de gaz d’EDF

Les abonnés sowee peuvent prétendre à une offre gaz spécifique d’EDF. Ce contrat propose un tarif fixe du kWh du gaz assorti d’une remise de 5% sur les trois années contractuelles et par rapport aux tarifs régulés du gaz lors de la souscription.

Le coût de l’abonnement fluctue quant à lui, suivant celui des tarifs réglementés.

Les tarifs de l'offre Sowee connectée couplée à une offre de gaz pour les particuliers
Classe de consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
Eau chaude
(Consommation < à 6000 kWh / an)
120.11 € 0.0765 € 0.0765 € 0.0765 € 0.0765 € 0.0765 € 0.0765 €
Cuisson
Eau chaude
+ Chauffage
(Consommation > à 6000 kWh / an)
247.31 € 0.0529 € 0.0536 € 0.0543 € 0.0550 € 0.0557 € 0.0565 €

Prix à jour au 5 mars 2020.

La grille tarifaire de l’offre connectée sowee couplée avec une offre d’électricité d’EDF

La souscription à une offre d’électricité verte de sowee permet de se protéger des éventuelles fluctuations des tarifs bleus. Le prix hors taxe de l’électricité est en effet, garanti fixe sur les 3 ans et réduit de 5% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF.

Offre Sowee électricité verte - tarif base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 99.12 € 0.1546 €
6 kVA 121.20 € 0.1546 €
9 kVA 143.64 € 0.1587 €
12 kVA 166.20 € 0.1587 €
15 kVA 187.44 € 0.1587 €
18 kVA 210.72 € 0.1587 €
24 kVA 262.08 € 0.1587 €
30 kVA 310.80 € 0.1587 €
36 kVA 355.92 € 0.1587 €

Prix à jour au 5 mars 2020

Offre Sowee électricité verte - tarif heures creuses
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 133.20 € 0.1781 € 0.1337 €
9 kVA 163.44 € 0.1781 € 0.1337 €
12 kVA 192.00 € 0.1781 € 0.1337 €
15 kVA 218.76 € 0.1781 € 0.1337 €
18 kVA 243.60 € 0.1781 € 0.1337 €
24 kVA 299.64 € 0.1781 € 0.1337 €
30 kVA 327.84 € 0.1781 € 0.1337 €
36 kVA 372.00 € 0.1781 € 0.1337 €

Prix à jour au 5 mars 2020

Le tarif de l’offre connectée Sowee couplée avec une offre duale d’EDF

Les abonnés chez Sowee peuvent aussi choisir de se fournir en électricité et en gaz chez EDF. Dans ce cas, ils bénéficient de 5% de remise sur le coût du kWh de l’électricité et du gaz ainsi que de 5% de réduction sur l’abonnement gaz par rapport aux tarifs régulés.

Le deuxième rabais s’applique donc sur celui de l’abonnement hors taxe du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie et non pas sur le coût du kWh du gaz.

Les moyens permettant de contacter le service client de sowee

Le service client de Sowee est constitué de conseillers francophones éparpillés un peu partout en France. Il est accessible via différents moyens :

  • Téléphone au 0 806 800 444 entre 8 et 22h du lundi au vendredi et entre 10 et 18h le week-end. L’appel est facturé suivant les tarifs locaux ;
  • Internet en envoyant un email au serviceclient@sowee.fr, par le service de tchat proposé sur son site internet, ou via les réseaux sociaux en postant un message sur leur page officielle sur Facebook ou Twitter. Un conseiller est joignable par tchat de 8 à 22h durant les cinq jours ouvrables de la semaine et de 10 à 18h durant le week-end.
  • La Poste en leur adressant un courrier au « 4 place des Vosges – 92400 Courbevoie ».

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Notre avis à propos de Sowee : un bon plan ?

Sowee s’impose en tant qu’application tout-en-un sur le plan de la maison connectée. Certes, les fonctionnalités qu’elle propose sont déjà toutes accessibles sur le marché, mais elle constitue un bon plan en les réunissant en une seule station.

Les avis sowee sont aussi unanimes sur le fait que le concept du « Made in France » prôné par cette offre connectée, est très apprécié par les consommateurs. D’ailleurs, elle affirme sa position en centralisant son service client exclusivement constitué de conseillers francophones, en France.

Les réductions de 5% proposées sur le coût du kWh de l’électricité et du gaz ou les 5% sur l’abonnement du gaz par rapport aux tarifs régulés en vigueur lors de la souscription, représentent également un atout de plus.

Sowee permet le pilotage à distance de tous les appareils électriques connectés dans une maison pour assurer le confort quotidien de chaque habitant. Il suffit que l’abonné indique son budget mensuel. L’application dédiée adapte la température et la qualité de l’air intérieure à la présence des occupants et le fonctionnement des appareils selon les attentes du client.

Cependant, d’autres fournisseurs d’énergie proposent aussi une telle offre connectée à l’instar de Direct Energie avec son offre Nest. Les tarifs que ce prestataire propose sont aussi garantis avec des réductions pouvant aller jusqu’à 10% pour leur offre duale électricité et gaz.

Pour découvrir le fournisseur le moins cher mais également le meilleur fournisseur selon les profils de chacun, il est possible de contacter Selectra au 09 73 72 25 00 ou demander un rappel gratuit.

 

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