Offre Sowee by EDF : Voici ce Que Disent Les Avis Clients en 2022


Commentaires les plus utiles

12/11/2020

Déçue par sowee, ça fait un an que je suis chez eux et je vais changer de fournisseur d’électricité et de gaz.Mensualite augmentée sans explication, échéancier ne correspond pas aux prélèvements effectués. Quand on appelle le service client, pas de réponse concrète. Toujours en attente de ma facture de régularisation. J’ai contacté un autre fournisseur d’énergie. Je les avais pris car un démarcheur était venu me faire une proposition intéressante et finalement rien en économies.

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02/10/2021

C'est lamentable !!! Je suis seule dans mon logement. Au début mensualités correctes puis voilà la facture de régulation en janvier 2021 plus de 400 euros !!! Je ne comprends pas leur demande de vérifier mais on me dit il faut payer madame ! Je mets en place un échelonnement. En mai 2021, nouvelle facture de régularisation de 496 euros alors mes mensualités sont augmentées du double !!! 24e en électricité passe à 48e, gaz 47e à 94e !!! Je rappel disant ne pas comprendre cette facture de régularisation. Ne vous inquiétez pas madame c'est une erreur n'en tenez pas compte. OK... juin on me prélève quand même cette facture. Ma banque fait le nécessaire pour récupérer ce prélèvement...1 mois après je me retrouve dans une merde financièrement à cause d'eux !!!! Fin juillet on me réclame 832e mais vous les sortez de où ????? Toujours pas d'explication au tel ni de réponse des mails. AUCUNE FACTURE ÉDITÉE !!! ET LA LE PONPON !!! Début septembre on me réclame les 436e de janvier et les 832e cela ne fait que 1268e pour une personne seule !!! Mais bien sûr vous avez cru que j'étais Crésus où quoi !!!! Et on m'annonce le 15 septembre que je serais en réduction d'électricité au 21 septembre !!!! Sauf qu'au 21 septembre ils m'ont tout coupé directement !!!! Le 27 septembre je reçois un nouvel échéancier avec la nouvelle somme de la facture à régulariser 1699 euros!!!! Sans électricité j'arrive à consommer 431 euros !!!! Et aujourd'hui le ponpon de chez ponpon. 1ère facture de relance me réclamant 2120 euros !!!!!! Tout ca alors que mes prélèvements sont de 172 euros par mois depuis février !!!! Vous rêvez Sowee je vous attaque pour fraude et coupure d'électricité excessive !!!!! Vous entendrez parler de moi mes cocos !!!!!! VOLEURRRRRRRRRSSSSSS Vous méritez aucune étoile !!

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Seulement les clients vérifiés
06/03/2019

Trop de soucis avec le matériel qui n'est pas fiable. Je suis client depuis 4 mois et l'installation n'est toujours pas complètement opérationnelle. Le capteur de gaz fonctionne parfois ... La station m'affiche des températures bien plus élevées que la réalité, alors il fait froid dans la maison si je régule pas à la main sans arrêt. Je ne compte plus les appels au service client qui est très poli mais ça ne suffit pas si il n'y a pas d'effets derrière. Sachant que le seul avantage de ce fournisseur est le la possibilité de voir la conso au quotidien, je ne conseille pas tant que le matériel ne sera pas au point..

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12/04/2019

Une station qui ne sert à rien puisque depuis son remplacement le 06/02/2019 impossible à reconfigurer !!! J'attends en vain qu'un technicien me recontacte depuis le 27/03 dans la matinée (date du rendez vous fixé par Sowee, trop pratique lorsqu'on travaille...) Donc en gros je loue du matériel inutile pour 14.96€ par mois pour rien !!! Voilà l'économie promise par Sowee !!!! Si l'idée venait de vouloir souscrire chez Sowee relisez les commentaires ; le mien et ceux des internautes.

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16/04/2019

Pseudo filiale EDF !!!! démarcheur agréable prima bord mais qui ne fournit aucun contrat papier et qui ne respect pas ses engagements tacites !!! prélèvement supérieur à l'échéancier mais sans explications !!! conseiller qui vous raccroche au nez et vous renvoi vers le service client fantôme. J ai suivi ces conseils... j'ai changé de crémerie... bonjour SOWEE ! ....ADIEU SOWEE !

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06/05/2019

Une catastrophe!!!! À fuir On vous dit que vous payerez moins cher or mes factures n'ont jamais été aussi élevées la station connectée vous réveille en pleine nuit l'installation j'ai dû la faire moi car le matériel était arrivé défectueux j'ai demandé à ce qu'un installateur vienne vérifier l'installation chose faite tout allait soi-disant bien en fait je viens de recevoir une facture de régule en me disant que les capteurs ne fonctionnait pas 300 € alors que je paye déjà 130 € par mois pour un deux pièces de 45 mètres carrés! Vous appeler le service client pour demander ce qui se passe on vous répond que depuis le mois d'octobre ils ont fait des estimations alors que leur matériel est censé fonctionner en temps réel la seule solution qu'ils m'ont trouvée... le service facturation allait me rappeler quand Dieu seul le sait et que je devais bloquer ma facture Bravo!

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29/04/2022

Horrible ! Ils m’ont rajouté un faux contrat ce qui a fait des doubles factures ! Ils ont mis du temps à annuler le faux contrat et en plus ils n’ont pas voulue me rembourser la totalité des fausses factures ! Le comble ! Vraiment ne souscrivez pas avec eux !

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10/05/2022

Très chère à fuire j'étais chez eux c'est des voleurs

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