La Bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte, filiale d’un grand groupe autrichien, dont toutes les équipes sont basées à Toulon. Il se distingue par ses offres d’électricité 100% renouvelable labellisées VertVolt, des prix compétitifs sur le marché, et une satisfaction client reconnue par plusieurs distinctions nationales en 2024.

Les avis clients sur La Bellenergie

4.06 /5

Note moyenne basée sur 600 avis

Les avis La Bellenergie

Liste des avantages

• Offres 100% vertes labellisées VertVolt “engagé”
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Prix du kWh garanti moins cher que le tarif réglementé sur certaines offres
• Prix fixes garantis 1, 2 ou 3 ans
• Service client basé à Toulon (France)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur, moins d'ancienneté que certains concurrents
• Pas d'offre à prix indexé, uniquement des prix fixes
• Trois offres seulement, choix limité pour les particuliers
• Abonnement plus cher si on veut un prix fixe long (jusqu'à 3 ans)
• Note moyenne Trustpilot perfectible (3,6/5)

Les offres et tarifs d'électricité de La Bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

163

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1318

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1342

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de La Bellenergie, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre profil, que vous soyez particulier ou professionnel. Les coordonnées et horaires sont détaillés ci-dessous pour joindre facilement le service concerné.

• Téléphone pour particuliers : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• Téléphone pour professionnels : 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30)
• Email pour particuliers : [email protected]
• Email pour entreprises et collectivités : [email protected]
• Email général (siège social) : [email protected]
• Adresse postale : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez La Bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur avec La Bellenergie lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le bouton ci-dessous. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer ; La Bellenergie s’occupe de la mise en service auprès d’Enedis. N’oubliez pas de résilier votre contrat lié à votre ancienne adresse.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
• Un relevé de compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez La Bellenergie est rapide et sans frais, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers y sont sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à entreprendre : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et votre nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation du contrat en contactant directement le service client de La Bellenergie. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00, ou envoyer un email à [email protected]. Il est aussi possible d’adresser votre requête par courrier à : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.

Gérer mon abonnement La Bellenergie

Payer une facture La Bellenergie

Chez La Bellenergie, les modes de facturation et paiement proposés sont adaptés aux particuliers et professionnels. Le client reçoit généralement une facture mensuelle ou bimestrielle, sur la base d'une consommation estimée ou réelle (en cas de transmission de l’index ou si le compteur communicant Linky est en place). Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
• Chèque
• Virement bancaire
• TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement, selon conditions)

Le client peut choisir son mode de paiement lors de la souscription ou ultérieurement via son espace client. Le paiement par prélèvement automatique est généralement privilégié pour assurer la régularité des règlements.

Comprendre ma facture d'électricité La Bellenergie

La facture d'électricité chez La Bellenergie, comme chez tous les fournisseurs d'énergie, se compose de plusieurs parties distinctes. Il est important de comprendre la structure de la facture pour mieux évaluer l'offre qui vous est proposée et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

• La part fourniture : Il s'agit du prix de votre consommation d'électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. C’est sur ce montant que les fournisseurs, comme La Bellenergie, appliquent leurs remises ou tarifs spécifiques. Les gros consommateurs doivent accorder une attention particulière à ce poste : un prix du kWh avantageux permet de réaliser des économies substantielles.
• La part abonnement : Cette partie fixe est facturée chaque mois, quelle que soit votre consommation. Le montant varie d'une offre à l'autre et d'un fournisseur à l'autre. Pour les petits consommateurs (appartement, résidence secondaire…), le choix d’un abonnement peu élevé est essentiel pour optimiser le montant total de la facture.
• Les taxes et contributions : Elles incluent, par exemple, la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE), la TVA ou encore la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE). Ces montants sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne peuvent ni être négociés ni varier d’une offre commerciale à une autre.

En résumé, la facture finale que vous payez à La Bellenergie est la somme de la part fourniture, de l’abonnement et des taxes. Seule la fourniture et l’abonnement varient selon l’offre et le fournisseur ; ce sont ces éléments que vous pouvez comparer pour faire le meilleur choix.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client La Bellenergie

L’espace client de La Bellenergie donne accès à une interface en ligne permettant de piloter soi-même ses contrats d’énergie. Grâce à cet outil, les abonnés bénéficient d’une gestion simplifiée de leur abonnement et peuvent suivre leur consommation, vérifier et régler leurs factures en ligne, ou encore retrouver l’ensemble de leurs documents contractuels.

Voici les options proposées dans l’espace client La Bellenergie :

• Consulter et analyser sa consommation d’électricité mois par mois
• Accéder, télécharger et payer ses factures en ligne (paiement sécurisé)
• Modifier ses informations personnelles (adresse, IBAN, coordonnées, etc.)
• Obtenir et sauvegarder tous les documents liés au contrat (CGV, attestations, etc.)
• Résilier ou transférer son contrat facilement lors d’un déménagement
• Suivre l’avancement de ses demandes auprès du service client

Cet espace est accessible 24h/24 depuis ordinateur, mobile ou tablette. Cette gestion en ligne s’inscrit dans la démarche de transparence et de simplicité du fournisseur, qui met aussi à disposition un service client situé à Toulon.

En savoir plus sur La Bellenergie

La Bellenergie est un fournisseur français d’énergie, dont l’histoire découle de la fusion des entités Électricité de Provence et Hydroption. Après le rachat d’Électricité de Provence par le groupe autrichien Energie Steiermark en 2022, le fournisseur devient La Bellenergie, avec des équipes basées à Toulon. La société vise à commercialiser de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable à destination des particuliers et entreprises en France.

La Bellenergie est dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette. Par l’intermédiaire de sa filiale LBE Business, elle adresse également les besoins énergétiques des entreprises et collectivités, en proposant des solutions vertes sur-mesure pour les grands comptes.

En 2024, La Bellenergie a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et celui du meilleur fournisseur d’électricité verte. Selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, La Bellenergie figure dans le haut du classement des fournisseurs d’électricité, d’électricité verte, de gaz, de service client et de prix.

Le fournisseur propose une électricité 100% verte, avec la possibilité de choisir une option producteur ENR partenaire labellisée VertVolt – niveau engagé. La Bellenergie indique que toutes ses équipes sont localisées à Toulon et qu’elle compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025.