la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’énergie 100% verte et française basé à Toulon, filiale d’Energie Steiermark, deuxième énergéticien public autrichien. Il se distingue par sa forte croissance, ses prix compétitifs garantis sur plusieurs années et son engagement reconnu dans la transition énergétique (label VertVolt et service client primé).

Les avis clients sur la bellenergie

4.35 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1093 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française (label VertVolt engagé sur option)
• Prix garantis moins chers que le tarif réglementé
• Offres à prix fixes 1, 2 ou 3 ans, sans augmentation possible
• Service client réactif basé à Toulon
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore assez jeune sur le marché français
• Application mobile disponible seulement depuis août 2025
• Pas d'offres de gaz vert pour les particuliers
• Nombre limité d'offres d’électricité pour particuliers

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1196

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1220

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1232

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1277

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1289

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels pour toute demande (souscription, gestion de contrat, facturation, etc.) :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h, prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
• Espace client en ligne : espace client sécurisé
• Formulaire de contact : accessible sur la page Contact du site
• Application mobile : disponible sur Google Play et App Store pour gérer votre contrat et suivre votre consommation

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité chez la bellenergie à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne depuis leur site. C’est la bellenergie qui effectue toutes les démarches auprès du gestionnaire de réseau (Enedis). Pensez ensuite à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture la bellenergie. Ces frais ne sont pas facturés par le fournisseur mais reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de PCE pour le gaz
• Relevé de compteur (si existant)
• Votre RIB (pour les prélèvements)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie est rapide et sans frais, les offres étant sans engagement. Deux cas principaux existent : en cas de changement de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire chez un autre opérateur — le nouveau fournisseur se charge de tout, il n’y a aucune démarche à faire auprès de la bellenergie.

En cas de déménagement, il faut contacter directement la bellenergie pour demander la résiliation. Pour cela, le client dispose de plusieurs options : par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à la Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation peut s’effectuer selon deux modes principaux : la facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau) ou par le biais de la mensualisation (11 mensualités fixes et un 12^e mois de régularisation).

Les modes de paiement proposés par la bellenergie sont :

• Prélèvement automatique (mode standard et par défaut)
• Autres modes de règlement (chèque, virement bancaire, etc.) sur demande auprès du service client
• Chèque énergie (envoyé à l’adresse du service client)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

Comprendre une facture d’électricité chez la bellenergie revient à distinguer trois grandes composantes : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes. Chacune joue un rôle précis dans le montant final que vous réglez chaque mois ou chaque bimestre.

• Part fourniture (prix de la consommation) : elle représente le coût des kWh effectivement consommés dans le foyer. C’est le principal levier de comparaison entre fournisseurs lorsque vous consommez beaucoup.
• Part abonnement (la partie fixe) : cette part reste due même si vous n’utilisez aucune électricité. Elle varie selon la puissance choisie et l’offre souscrite.
• Taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques quel que soit le fournisseur ; il n’est donc pas possible de les négocier.

Seuls les éléments liés à la fourniture (prix du kWh) et à l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre. Si vous consommez beaucoup, il est judicieux de privilégier une offre à kWh avantageux. Si vous consommez peu, concentrez-vous plutôt sur le montant de l’abonnement annuel pour réaliser des économies.

Les taxes et contributions – comme la TVA, la CSPE ou la TICFE – étant décidées par les autorités publiques, elles sont facturées à l’identique chez tous les fournisseurs d’électricité, dont la bellenergie. Ainsi, la vraie différence de prix provient exclusivement des deux premières lignes de la facture : l’abonnement et la fourniture.