La Bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa forte croissance, des prix compétitifs, une offre labellisée VertVolt engagé, ainsi qu’un service client plébiscité et situé en France.

Les avis clients sur La Bellenergie

4.3 /5

Note moyenne basée sur 843 avis

Les avis La Bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française (label VertVolt engagé possible)
• Prix fixes, garantis sans augmentation pendant 1, 2 ou 3 ans
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Service client réactif basé à Toulon
• Remises sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé

Liste des inconvénients

• Offre limitée uniquement à l’électricité, pas de gaz pour les particuliers
• Fournisseur encore jeune et moins connu que les leaders du marché
• Prix globalement alignés ou très légèrement supérieurs au tarif réglementé selon l’offre
• Choix d’offres restreint (trois offres à prix fixe seulement)

Les offres et tarifs d'électricité de La Bellenergie

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La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1279

€/an

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Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

208

€/an

Budget annuel

1303

€/an

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Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

232

€/an

Budget annuel

1326

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de La Bellenergie, plusieurs moyens sont à votre disposition en fonction de vos besoins :

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30, samedi 9h-13h ; prix d’un appel local).
• Par e-mail : [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou votre facture.
• Par courrier postal : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon (utile notamment pour l’envoi du chèque énergie).

• Via votre espace client en ligne pour gérer vos demandes et vos documents.
• Par formulaire de contact sur le site Internet officiel.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez La Bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez La Bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. La Bellenergie se charge de la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, visibles sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (électricité) / PCE (gaz) si disponible
• Relevé(s) de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez La Bellenergie est très facile et totalement gratuite, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter La Bellenergie vous-même : la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur dès la souscription.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès du service client de La Bellenergie. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne ou par courrier postal au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement La Bellenergie

Payer une facture La Bellenergie

Chez La Bellenergie, les clients disposent de plusieurs modes de paiement pour régler leurs factures d’électricité. Voici la liste des modes de paiement proposés par le fournisseur :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client)
• Paiement par virement bancaire
• Chèque énergie
• Paiement par chèque bancaire

Le prélèvement automatique est le mode de paiement privilégié et recommandé par La Bellenergie, permettant une gestion simplifiée et sans risque d’oubli. Le paiement par carte bancaire s’effectue directement depuis l’espace client en ligne. Il est également possible de régler les factures par virement bancaire selon les coordonnées indiquées sur la facture, ou par chèque énergie conformément aux dispositifs d’aide de l’État (le chèque doit être envoyé par courrier à l’adresse du service client). Enfin, le paiement par chèque bancaire est accepté ; il doit alors être envoyé à l’adresse du Service Client figurant sur les documents contractuels de La Bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité La Bellenergie

La facture d’électricité chez La Bellenergie est composée de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au prix du kWh consommé, c’est-à-dire l’électricité réellement utilisée. La part abonnement, quant à elle, est une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.

• Part fourniture : prix du kWh facturé selon votre offre.
• Part abonnement : somme fixe à régler chaque mois ou année.
• Taxes et contributions : montants obligatoires définis par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Quand vous comparez les fournisseurs comme La Bellenergie, seuls le prix du kWh (consommation) et le montant de l’abonnement permettent de faire la différence. Pour les petits consommateurs, un abonnement bas est plus intéressant. Pour les gros consommateurs, le prix avantageux du kWh devient prioritaire.

À noter : Les taxes et contributions (dont la CTA, la CSPE, la TVA, les taxes locales…) sont fixées par les pouvoirs publics et ne varient pas d’un fournisseur à un autre. Ce poste de dépense reste donc identique, quel que soit votre fournisseur d’électricité.