la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par des prix compétitifs, une offre labellisée VertVolt et un service client plébiscité, avec déjà plus de 100 000 clients en France.

Les avis clients sur la bellenergie

4.41 /5

dont 4.05 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1572 avis

Les avis la bellenergie

Les avis clients la bellenergie sur Selectra

Les avis la bellenergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de la bellenergie est de 4,41/5, basée sur 1572 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française, labellisée VertVolt engagé
• Prix fixes, garantis sans augmentation jusqu’à 3 ans
• Jusqu’à 11% moins cher que le tarif réglementé sur le kWh (offres Prudence et autres)
• Service client réactif basé à Toulon (moyenne 20 s. d’attente au téléphone)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu en France
• Choix limité d’offres d’électricité
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers à ce jour
• Application mobile disponible uniquement depuis août 2025

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1157

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1182

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1193

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

213

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles, adaptés à chaque besoin :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected]
• Espace client en ligne : accessible sur espace client la bellenergie pour gérer vos contrats et factures.
• Formulaire de contact : disponible sur la page d’aide officielle du site.
• Courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
• Application mobile : à télécharger sur Google Play et App Store pour suivre vos démarches et votre consommation.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité avec la bellenergie à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé). Ensuite, pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

La bellenergie se charge d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui figurent sur votre première facture – ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE pour le gaz)
• Relève du compteur (si disponible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie, la procédure diffère selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter la bellenergie : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation automatiquement à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la démarche de résiliation. Contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou directement via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site officiel.

Pensez également à transmettre votre relevé de compteur le jour de votre départ, pour que la clôture de votre contrat soit facturée au plus juste. La résiliation avec la bellenergie est toujours gratuite et sans engagement pour les particuliers.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, la facturation et le paiement sont organisés selon des modalités standards pour le secteur, avec un accent sur la simplicité et la flexibilité pour les clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation proposés :

• Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution - GRD)
• Mensualisation (11 mensualités fixes prélevées, avec une 12^e facture de régularisation basée sur la consommation réelle)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (par défaut, recommandé au moment de la souscription)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
• Autres modes de règlement (virement bancaire, chèque bancaire ou carte bancaire) : sur demande explicite auprès du service client

À retenir : Le prélèvement automatique est le mode de paiement privilégié et mis en place par défaut à la souscription. Les autres modes de paiement sont accessibles uniquement sur demande. La mensualisation permet d’étaler les paiements sur l’année avec un ajustement sur la douzième facture.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois parties principales. D'abord, la part fourniture : elle correspond au coût de l’électricité réellement consommée, c’est-à-dire au nombre de kWh utilisés multiplié par le prix du kWh fixé dans votre contrat. Ce montant varie d’un fournisseur à l’autre et représente une part importante de votre facture, surtout pour les gros consommateurs.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette somme fixe est payée tous les mois, quelle que soit votre consommation. À la bellenergie, son montant dépend de l’offre choisie et couvre l’accès permanent à l’électricité. Pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement peut faire la différence lors de la comparaison entre fournisseurs.

Enfin, viennent les taxes et contributions, telles que la TICFE, la TVA et la CSPE. Ces coûts sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État et non négociables. Vous ne pouvez donc pas choisir un fournisseur pour payer moins de taxes.

• Seuls le prix du kWh et de l’abonnement sont comparables d’un fournisseur à l’autre (comme la bellenergie versus d'autres fournisseurs).
• Si vous consommez beaucoup, privilégiez une offre avec un prix du kWh attractif.
• Pour une consommation faible, focalisez-vous sur le montant de l’abonnement.

Concrètement, la facture finale regroupe :

• La fourniture : consommation × prix du kWh
• L’abonnement : montant fixe mensuel
• Les taxes : identiques pour tous

Comparer les offres, c’est donc examiner la fourniture et l’abonnement, jamais les taxes.