La Bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie basé à Toulon qui propose de l’électricité 100% verte et française, avec un fort ancrage local. Filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, elle se distingue par sa croissance rapide, ses offres labellisées VertVolt et un service client reconnu pour sa qualité.

Les avis clients sur La Bellenergie

4.26 /5

Note moyenne basée sur 751 avis

Les avis La Bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et majoritairement française
• Prix fixes, sans augmentation pendant 1 à 3 ans
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Remises garanties sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé
• Service client basé à Toulon (France)

Liste des inconvénients

• Jeune fournisseur encore peu connu du grand public
• Seulement trois offres d'électricité au choix pour les particuliers
• Pas d’offre de gaz vert pour les particuliers à date
• Prix mensuels parfois peu compétitifs par rapport au tarif réglementé pour certaines offres
• Label VertVolt engagé disponible en option payante uniquement

Les offres et tarifs d'électricité de La Bellenergie

#}

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

163

€/an

Budget annuel

1294

€/an

#}

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1318

€/an

#}

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1984

€/kWh

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1342

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de La Bellenergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin. Retrouvez ci-dessous les différents canaux disponibles :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Email : [email protected] (pour les particuliers) ; [email protected] (pour les professionnels)
• Adresse postale : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon (à utiliser aussi pour l’envoi des chèques énergie)
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel de La Bellenergie
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contact du site

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez La Bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur chez La Bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Contactez le service de souscription au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou passez par internet. La Bellenergie se charge ensuite de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur. Ouvrir un compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture La Bellenergie. Ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou Point de Livraison (PDL) / PRM
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez La Bellenergie, la procédure varie selon votre situation. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, aucune action n’est requise de votre part : le nouveau fournisseur prend en charge toutes les démarches de résiliation. Il vous suffit simplement de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur sélectionné, par exemple via la Bellenergie (souscrire en ligne) ou un autre prestataire.

En revanche, lors d’un déménagement, il est indispensable de prévenir La Bellenergie pour résilier votre contrat lié à l’ancien logement. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30 et samedi matin) ou par e-mail à [email protected].

La résiliation est gratuite et sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez également effectuer la demande depuis votre espace client en ligne ou adresser un courrier au Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour un traitement rapide, munissez-vous de votre référence client et relevez les index de votre compteur au moment du départ.

Gérer mon abonnement La Bellenergie

Payer une facture La Bellenergie

La Bellenergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Les clients reçoivent généralement leur facture d’électricité sous format électronique via l’espace client, ou, sur demande, au format papier par courrier.

Modes de paiement proposés chez La Bellenergie :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client ou par téléphone)
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)

Chaque mode de paiement peut être sélectionné lors de la souscription ou modifié en cours de contrat via l’espace client ou en contactant le service client. Le prélèvement automatique reste le mode de paiement principal recommandé. Les modalités précises figurent sur la facture ou l’espace client La Bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité La Bellenergie

La facture d’électricité chez La Bellenergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre ce qui se cache derrière le montant total que vous réglez chaque mois ou chaque trimestre.

On distingue :

• La part fourniture : c’est la part variable de la facture. On la calcule selon votre consommation réelle (mesurée en kWh) multipliée par le prix du kWh propre à l’offre souscrite. Ce prix peut varier d’un fournisseur à l’autre, et il est donc utile de le comparer si vous consommez beaucoup.

• La part abonnement : il s’agit de la portion fixe de votre facture d’électricité, que vous payez tous les mois, même sans consommer. Le montant de l’abonnement varie selon l’offre choisie (chez La Bellenergie, il diffère selon la formule et la durée de fixité du prix). Ce critère est particulièrement intéressant pour les petits consommateurs, qui peuvent ainsi mieux maîtriser leurs charges fixes.

• Les taxes et contributions : ces montants correspondent aux différentes obligations légales : TVA, CSPE, TCFE, etc. Elles sont identiques quel que soit votre fournisseur, car elles sont fixées par l’État. Il n’y a donc pas de différence sur ce poste d’une offre à l’autre.

Pour résumer, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre. Ils sont donc les seuls éléments véritablement comparables dans une facture. Si votre logement consomme beaucoup d’électricité, le prix du kWh doit être scruté en priorité. Si vous consommez peu, il est judicieux de prêter plus d’attention au montant de l’abonnement annuel.