la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres labellisées VertVolt engagé, des prix compétitifs, et un service client reconnu pour sa réactivité et sa qualité.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 100 000 clients (annonce 2025) |
| Nombre d'employés | 10–19 salariés (donnée 2022) |
| Téléphone |
04 84 80 20 00
Horaires : Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Adresse du siège social | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur la bellenergie
la bellenergie
Liste des avantages
- Électricité 100% verte, origine France, options VertVolt engagé
- Offres à prix fixes, moins chères que le tarif réglementé
- Service client réactif basé à Toulon
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
- Très bonne satisfaction clients (note moyenne 4,35/5)
Liste des inconvénients
- Fournisseur encore jeune sur le marché français
- Pas d'offre de gaz pour les particuliers à ce jour
- Prix légèrement plus élevés avec l’option électricité verte premium
- Tarifs d’abonnement qui augmentent avec la durée de l’offre à prix fixe
Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client la bellenergie
Le service client la bellenergie est 100% français
Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins.
- Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30 ; samedi, 9h-13h, prix d’un appel local)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
- Depuis votre espace client : gérer votre contrat en ligne
- Via le formulaire de contact : page contact du site
- Par application mobile : disponible sur Google Play et App Store pour accéder à vos démarches
Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie
Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé) ou en ligne. La bellenergie se charge de faire intervenir Enedis pour la mise en service. Pensez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.
Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, mais ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau. La souscription en elle-même est gratuite du côté de la bellenergie.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée pour la mise en service
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat la bellenergie ?
Chez la bellenergie, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est très simple, car les offres sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est même pas nécessaire de prévenir la bellenergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et la résiliation est automatiquement gérée.
En cas de déménagement, il est indispensable de demander soi-même la résiliation. Pour cela, les clients peuvent contacter la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou encore via leur espace client en ligne.
Gérer mon abonnement la bellenergie
Payer une facture la bellenergie
Chez la bellenergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés comme suit :
Modes de facturation :
- Facturation au réel : la facturation s’effectue sur la base de la consommation réelle, avec une fréquence mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau de distribution.
- Mensualisation : 11 mensualités fixes sont prélevées, avec une 12e facture de régularisation ajustée sur la consommation réelle de l’année.
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique : mode de paiement par défaut pour tous les clients.
- Virement bancaire : accessible sur demande auprès du service client.
- Chèque : sur demande et validation du service client (par correspondance à l’adresse postale du fournisseur).
- Chèque énergie : accepté, à envoyer au service client de la bellenergie.
Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie
La facture d’électricité chez la bellenergie se compose de trois parties essentielles. D’abord, la part fourniture correspond au prix de votre consommation réelle, c’est-à-dire au nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh fixé dans votre contrat.
À cela s’ajoute la part abonnement, qui est un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Cette partie rémunère le fournisseur pour la mise à disposition du service et l’accès au réseau électrique.
Enfin, il existe les taxes et contributions (TVA, CSPE, TURPE, etc.), qui sont fixées par les pouvoirs publics et qui s’appliquent de manière identique sur toutes les factures, quel que soit le fournisseur. Ces montants ne peuvent pas être négociés.
- Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement varient selon les fournisseurs : ce sont ces deux points qu’il faut comparer avant de choisir.
- Pour les gros consommateurs, un kWh moins cher est l’élément le plus rentable.
- Pour les petits consommateurs, il est souvent préférable de privilégier un abonnement peu cher.
- Les taxes, elles, restent identiques pour tous et ne dépendent pas de la bellenergie.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Prudence
Offre Prudence
96 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
177 €/an
Prix du kWh :
0,172 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Les avis la bellenergie