la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par une forte croissance, des prix compétitifs primés, un service client performant et un engagement avéré dans la transition énergétique.

Les avis clients sur la bellenergie

4.34 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1253 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et française, labellisée VertVolt (option producteur local)
• Prix fixes parmi les moins chers (-9 à -11% sur le kWh vs tarif réglementé, offres 2025)
• Service client basé à Toulon, très réactif (20 secondes d’attente en moyenne)
• Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Application mobile et espace client en ligne faciles d’accès

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore récent sur le marché français
• Peu d'offres différentes (essentiellement à prix fixe avec des variantes vertes standard/premium)
• Application mobile active seulement depuis 2025
• Prix légèrement supérieurs pour l’offre 100% VertVolt engagé

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1174

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1186

€/an

Prix fixe

Prudence avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

175

€/an

Budget annuel

1207

€/an

Prix fixe

Constance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

199

€/an

Budget annuel

1231

€/an

Prix fixe

Garance avec Producteur EnR

Voir l’offre

Abonnement

211

€/an

Budget annuel

1243

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont à disposition pour répondre à vos besoins ou gérer votre contrat d'énergie. Vous pouvez choisir parmi les solutions suivantes :

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h – prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
• Via l’espace client en ligne (gestion des contrats, factures, justificatifs)
• Via un formulaire de contact disponible sur le site
• Grâce à l’application mobile “la bellenergie” (sur Google Play et l’App Store)

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Appelez le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou complétez votre souscription en ligne via le formulaire dédié. Ensuite, n'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Des frais d’ouverture de compteur seront facturés sur votre première facture, mais ils sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription elle-même est gratuite.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE (pour le gaz) si disponible
• Index de compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Pour résilier un contrat chez la bellenergie, la procédure est très simple : les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui permet à tout particulier d’arrêter son abonnement gratuitement et à tout moment. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter la bellenergie : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et c’est ce dernier qui s’occupera de la résiliation à votre place.

En revanche, en cas de déménagement, la démarche est différente. Vous devrez prévenir la bellenergie pour mettre un terme à votre contrat sur l’ancien logement. Pour cela, il est possible de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

Les demandes de résiliation peuvent également être envoyées par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. La démarche peut aussi s’effectuer directement dans l’application mobile la bellenergie, ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel. La résiliation prend effet à la date indiquée lors de la demande.

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

Chez la bellenergie, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes : la facturation est réalisée au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire de réseau) ou via le système de mensualisation (11 mensualités fixes et une 12^e facture de régularisation). En ce qui concerne les moyens de paiement proposés, voici la liste :

• Prélèvement automatique (mode de paiement par défaut lors de la souscription)
• Autres modes de règlement (chèque, carte bancaire, virement) possibles sur demande auprès du service client
• Chèque énergie (envoi postal à l'adresse du service client)

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d'électricité chez la bellenergie se compose de trois éléments principaux : la fourniture d'électricité, l'abonnement, ainsi que les taxes et contributions. Il est essentiel de bien comprendre chacun de ces éléments pour décrypter votre facture.

• La part fourniture : Il s'agit du montant lié à votre consommation d'électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés. Ce prix au kWh varie d’un fournisseur à l’autre et il est donc comparatif si vous souhaitez faire jouer la concurrence.
• La part abonnement : C’est la portion fixe de votre facture, payée chaque mois, indépendamment de votre consommation. Son tarif diffère selon les offres et les fournisseurs.
• Les taxes et contributions : Ce sont des charges imposées par les pouvoirs publics (par exemple la TICFE, la TVA ou la CSPE). Elles sont identiques pour tous les fournisseurs et ne sont donc pas négociables.

Concrètement, quand vous comparez deux offres comme celles de la bellenergie et d'un autre fournisseur, vous ne pouvez faire jouer la concurrence que sur le prix du kWh (fourniture) et sur le coût de l’abonnement. Les taxes et contributions resteront les mêmes, quel que soit votre choix.

Le choix du fournisseur dépend donc de votre profil de consommation : pour un foyer qui consomme beaucoup, il vaut mieux privilégier un prix du kWh bas. Pour un petit consommateur, il est souvent plus judicieux de regarder avant tout le prix de l’abonnement.