La Bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark et basé à Toulon. Il se distingue par la croissance rapide de sa clientèle, ses offres labellisées « VertVolt engagé » et ses prix généralement plus bas que les tarifs réglementés.

Les avis clients sur La Bellenergie

4.29 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 881 avis

Les avis La Bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française (label VertVolt engagé disponible)
• Prix fixes et inférieurs au tarif réglementé
• Service client réactif basé à Toulon
• Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
• Excellente satisfaction clients (note moyenne 4,29/5)

Liste des inconvénients

• Fournisseur jeune, expérience limitée en France
• Pas d’offres d’électricité à prix indexé, uniquement prix fixes
• Peu d’options ou de personnalisation dans les offres
• Application mobile disponible seulement depuis 2025

Les offres et tarifs d'électricité de La Bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1279

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

208

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.192

€/kWh

Abonnement

232

€/an

Budget annuel

1326

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de La Bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• Email : [email protected] pour toute question ou demande concernant votre contrat.
• Courrier postal : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel pour gérer vos contrats et factures.
• Formulaire de contact : à remplir directement sur la FAQ de La Bellenergie pour envoyer un message écrit.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez La Bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur avec La Bellenergie lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. La Bellenergie s’occupe ensuite des démarches auprès du gestionnaire de réseau pour la mise en service du compteur.

Pensez également à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. Des frais d’ouverture du compteur seront appliqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Numéro du compteur ou Point de Livraison (PDL)
• Relevé du compteur
• RIB pour le paiement
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat La Bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez La Bellenergie est simple et sans frais, car leurs offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, aucune action de votre part n’est nécessaire : en souscrivant une nouvelle offre, le fournisseur choisi s’occupe gratuitement de la résiliation auprès de La Bellenergie.

En cas de déménagement, il vous revient d’informer La Bellenergie de la date de départ et de demander la clôture du contrat. La résiliation s’effectue en contactant le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Gérer mon abonnement La Bellenergie

Payer une facture La Bellenergie

Chez La Bellenergie, les modes de facturation sont mensualisés, avec un échéancier basé sur la consommation estimée, et une facture de régularisation annuelle en fonction de la consommation réelle communiquée (via relevé de compteur ou Linky). Le client reçoit ses factures directement dans l'espace client en ligne, par e-mail ou, sur demande, par courrier.

Les modes de paiement proposés par La Bellenergie sont :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à la date de la facture)
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
• Virement bancaire
• Chèque bancaire
• Chèque énergie
• Titre de paiement spécifique « Coupon énergie » (pour les clients bénéficiant de cette aide)

Le choix du mode de paiement s’effectue au moment de la souscription, mais il est possible de le modifier ultérieurement via l’espace client ou en contactant le service client.

Comprendre ma facture d'électricité La Bellenergie

La facture d'électricité chez La Bellenergie se compose de trois grandes parties : la fourniture d'électricité, l'abonnement et les taxes. Chacune joue un rôle spécifique dans le montant final payé par le client. Voici le détail de ces éléments pour mieux comprendre ce que vous payez chaque mois.

• La part fourniture : c'est le coût de votre consommation réelle d’électricité. Ce montant varie selon votre usage (en kWh). Le prix du kWh est fixé par La Bellenergie, et c’est ici que vous pouvez comparer les fournisseurs pour trouver le tarif le plus avantageux selon votre profil de consommation.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois pour bénéficier du service d’électricité, quels que soient vos usages. Ce prix dépend de l’offre choisie et reste identique, même si vous ne consommez pas, et il varie d’un fournisseur à l’autre.
• Les taxes et contributions : ces frais sont imposés par l’État. Ils incluent notamment la CSPE, la CTA, la TCFE et la TVA. Ces coûts sont strictement identiques chez tous les fournisseurs car ils sont réglementés et reversés à l’État ou aux collectivités. Ils ne peuvent donc pas être négociés ou réduits.

Concrètement, seuls le prix du kWh (consommation) et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, comme chez La Bellenergie. Les taxes, elles, sont toujours identiques, quel que soit votre fournisseur.

Pour les gros consommateurs (familiale, chauffage électrique…), un prix du kWh bas est déterminant car l’essentiel de la facture provient de la consommation. Pour les petits consommateurs (studio, résidence secondaire…), c’est le montant de l’abonnement qu’il faut regarder en priorité, car il pèsera proportionnellement plus dans le total payé chaque mois.