la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par une énergie 100% française, un service client très réactif et des offres reconnues pour leur compétitivité sur le marché, couronnées par les prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.

Les avis clients sur la bellenergie

4.29 /5

dont 4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 934 avis

Les avis la bellenergie

Liste des avantages

• Électricité 100% verte et 100% française
• Prix fixes inférieurs au tarif réglementé
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
• Service client basé à Toulon, très bien noté
• Offres labellisées VertVolt engagé (niveau supérieur)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore jeune sur le marché français
• Uniquement des offres à prix fixe, pas d’option à prix indexé
• Application mobile disponible seulement depuis août 2025
• Peu d’offres différentes pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie

La moins chère

Prudence

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1224

€/an

Prix fixe

Constance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

208

€/an

Budget annuel

1248

€/an

Prix fixe

Garance

Voir l’offre

Consommation

0.1825

€/kWh

Abonnement

220

€/an

Budget annuel

1260

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de la bellenergie, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition :

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h.
• Email : [email protected]
• Courrier postal : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client la bellenergie.
• Formulaire de contact : disponible sur la page FAQ/Contact du site.

Vous pouvez également utiliser l’application mobile disponible sur Google Play et l’App Store pour gérer vos démarches.

Téléphone

04 84 80 20 00

8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi

E-mail

pour les particuliers : [email protected]. Email général (siège social) :[email protected]

Adresse postale

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Siège social

17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie

Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?

Pour ouvrir votre compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de résilier le contrat d’électricité/gaz de votre ancien logement puis de souscrire une nouvelle offre auprès de la bellenergie. Contactez le service de souscription au 09 74 59 43 88 (numéro Selectra – non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Vous pouvez également souscrire une offre en ligne :

Souscrire en ligne

la bellenergie se charge d’organiser la mise en service de votre compteur avec le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). La souscription est gratuite, mais des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Nom et prénom de l’occupant
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM/numéro du compteur
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat la bellenergie ?

Résilier un contrat chez la bellenergie est un processus simple, puisque l’électricité et le gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans quitter votre logement, nul besoin d’effectuer vous-même la résiliation : votre nouveau fournisseur s’occupe de tout. Il vous suffit alors de souscrire auprès de ce dernier, par exemple en ligne ou par téléphone.

Dans le cas d’un déménagement, c’est à vous de demander la résiliation. Il faut alors contacter le service client la bellenergie : par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h), par email à [email protected], via votre espace client, ou par courrier (17 place de la Liberté, 83000 Toulon).

Gérer mon abonnement la bellenergie

Payer une facture la bellenergie

La Bellenergie propose plusieurs modes de paiement pour régler ses factures d’énergie. Les options suivantes sont disponibles pour les clients particuliers et professionnels :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
• Paiement par carte bancaire en ligne via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque bancaire ou postal
• Chèque énergie (pour les bénéficiaires éligibles)

Le règlement par prélèvement automatique est le mode de paiement recommandé et privilégié pour une gestion simplifiée des paiements. Pour tout autre mode de paiement (carte, virement, chèque), les clients peuvent retrouver leurs informations de paiement sur leur espace client ou contacter le service client de La Bellenergie.

Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie

La facture d'électricité chez la bellenergie se compose de trois éléments distincts : la part fourniture, la part abonnement et les taxes/contributions. Il est important de comprendre la composition exacte de ce que vous payez chaque mois.

• La part fourniture correspond au prix de l’électricité réellement consommée, calculée au kilowattheure (kWh). Ce prix varie selon les fournisseurs et les offres choisies.
• L’abonnement est une partie fixe, payée même si aucune électricité n’est consommée, dont le montant dépend de la puissance de votre compteur et de l’offre retenue.
• Les taxes et contributions sont des frais réglementés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs (ex : TVA, CSPE, TCFE, etc.). Elles ne peuvent donc pas être négociées ou comparées d’un fournisseur à l’autre.

Ce qui différencie la bellenergie d’un autre fournisseur, ce sont uniquement le prix du kilowattheure (la part consommation) et le tarif de l’abonnement. Les taxes, elles, restent obligatoires et identiques partout en France.

• Gros consommateurs : privilégiez un prix du kWh avantageux pour réduire le montant de votre consommation.
• Petits consommateurs : orientez-vous vers un abonnement moins cher, car la part fixe pèsera davantage sur votre facture annuelle.

En résumé, pour comparer la facture d’électricité entre plusieurs fournisseurs comme la bellenergie, il faut se concentrer sur le prix de la consommation et de l’abonnement. Les taxes et contributions ne doivent pas être un critère de choix, puisqu’elles sont fixées par l’État pour tous.