la bellenergie : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par sa forte croissance, un service client local plébiscité et la possibilité de souscrire à une électricité labellisée VertVolt, tout en garantissant des prix compétitifs sur le marché français.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 100 000 clients (annonce 2025) |
| Nombre d'employés | 10–19 salariés (donnée 2022) |
| Téléphone |
04 84 80 20 00
Horaires : Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Adresse du siège social | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur la bellenergie
la bellenergie
Liste des avantages
- Électricité 100% verte et française, dont offres labellisées VertVolt engagé
- Prix fixes, garantis moins chers que le tarif réglementé
- Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité & d’électricité verte 2024
- Service client réactif basé à Toulon
- Application mobile et espace client en ligne pratiques
Liste des inconvénients
- Jeune fournisseur, moins d'historique que des acteurs établis
- Seulement trois offres principales pour les particuliers
- Application mobile disponible seulement depuis août 2025
- Prix légèrement plus élevés pour l'option électricité verte premium
Les offres et tarifs d'électricité de la bellenergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client la bellenergie
Le service client la bellenergie est 100% français
Pour contacter le service client de la bellenergie, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à vos demandes ou gérer votre contrat :
- Téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
- Email : [email protected]
- Courrier postal : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
- Espace client : accessible depuis l’espace client en ligne
- Formulaire de contact : disponible sur le site, dans la rubrique contact
Toutes les démarches d'électricité chez la bellenergie
Comment ouvrir mon compteur avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur chez la bellenergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’énergie en appelant le 09 74 59 43 88 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. La bellenergie se charge ensuite de contacter Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour programmer la mise en service.
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui figureront sur votre première facture. Ceux-ci sont reversés au gestionnaire du réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Un relevé du compteur (si possible)
- Votre RIB pour la facturation
- Une date de début souhaitée pour le contrat
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez la bellenergie est rapide et sans frais, car tous leurs contrats sont sans engagement. Lorsque vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter la bellenergie : la résiliation sera gérée automatiquement par le nouveau fournisseur lors de la souscription de votre nouvel abonnement.
En cas de déménagement, il vous appartient d’informer la bellenergie pour mettre fin à votre contrat lié à votre ancienne adresse. Plusieurs moyens sont possibles : par téléphone au 04 84 80 20 00, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Gérer mon abonnement la bellenergie
Payer une facture la bellenergie
La Bellenergie propose différents modes de facturation et de paiement à ses clients, particuliers et professionnels.
Modes de facturation :
- Facturation au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le gestionnaire du réseau de distribution)
- Mensualisation : 11 mensualités égales, puis une 12e facture de régularisation basée sur la consommation réelle
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique (mode par défaut)
- Chèque énergie
- Autres modes de paiement sur demande (virement, chèque bancaire) auprès du service client
Comprendre ma facture d'électricité la bellenergie
Comprendre sa facture d’électricité chez la bellenergie, c’est savoir qu’elle est composée de trois grandes parties. D’abord, on trouve la part fourniture : il s’agit du montant qui dépend de ce que vous consommez réellement, selon un prix du kWh fixé par le fournisseur. Ce tarif du kWh peut être différent selon l’offre souscrite et est un critère essentiel de comparaison entre fournisseurs.
Ensuite, figure la part abonnement, c’est-à-dire le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de l’utilisation réelle d’électricité. Ce prix varie d’un fournisseur à l’autre et représente une part importante de la facture pour les petits consommateurs. Le montant de l’abonnement est donc déterminant pour ceux ayant une faible consommation électrique.
Enfin, la facture comprend différentes taxes et contributions : la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE), la TVA, et autres contributions décidées par l’État. Ces montants sont identiques quel que soit le fournisseur car ils sont fixés par les pouvoirs publics et non négociables.
En résumé : seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs, comme la bellenergie face à ses concurrents. Pour les gros consommateurs, le tarif du kWh est primordial. Pour les petits foyers, l’abonnement pèse davantage dans le budget annuel d’électricité. Les taxes, en revanche, restent les mêmes partout.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Prudence
Offre Prudence
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
174,84 €/an
Prix du kWh :
0,1711 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Les avis la bellenergie