Plenitude avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Plenitude
En 2025, Plenitude est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Plenitude sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,8/5 sur Trustpilot, près de 6000 avis), les clients appréciant surtout la qualité du service client et la diversité des offres, notamment en énergie verte et gaz. Cependant, certains regrettent des prix plus élevés que la moyenne et pointent un passé de démarchages commerciaux jugés intrusifs. Plenitude semble en amélioration sur la transparence et la relation client, tout en restant vigilant sur ses pratiques commerciales.
Les avis positifs sur Plenitude
- N°1 au classement Pro Conso France 2024-2025
- Électricité verte disponible sur toutes les offres pour particuliers
- Service client primé, reconnu comme l'un des meilleurs
Les avis négatifs sur Plenitude
- Taux de saisines élevé de 99
- Des tarifs globalement élevés
- Historique de démarchage commercial agressif
Publiez votre avis sur Plenitude
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Plenitude sur les forums d'avis ?
Les avis Plenitude sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.8/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Poulpeo | 4,0/5 | 24 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 5996 |
| Selectra | 2,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 4,80/5 | 6021 votes |
Avec son excellente note de 4.8/5, Plenitude fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2025 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Plenitude
Plenitude, quatrième fournisseur d'énergie en France, se distingue par sa solide expérience internationale et son appartenance au groupe Eni, gage de fiabilité. Le fournisseur s’illustre par un large choix d’offres électricité et gaz à prix fixes, ainsi qu’une réelle implication dans les énergies renouvelables avec de nombreux projets solaires et des solutions de recharge pour véhicules électriques.
Autre avantage, Plenitude a été classé meilleur fournisseur d’électricité et de gaz dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025. Le service client, joignable facilement par téléphone, récolte une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,8/5). Plenitude met aussi l’accent sur la transparence des offres et le respect des bonnes pratiques du secteur.
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Plenitude
Le principal point faible de Plenitude reste ses prix, qui sont souvent plus élevés que ceux du tarif réglementé. Par exemple, son offre d’électricité à prix fixe peut coûter jusqu’à 14 % de plus que le tarif de référence. Cela rend Plenitude moins compétitif pour les consommateurs à la recherche d’économies immédiates sur leur facture d’énergie.
En outre, Plenitude souffre encore de la mauvaise image laissée par d’anciennes pratiques commerciales contestées, notamment le démarchage abusif. Malgré le changement de nom et une volonté affichée d’amélioration, de nombreux clients déplorent encore ces méthodes et restent méfiants quant à la transparence du fournisseur.
Cette société est l'exemple même de la malhonnêteté et de l'incompétence. Voilà 2 mois que j'attend ma facture de résiliation, qui plus est probablement en solde créditeur pour moi et que le service clients complètement nul, trouve toutes les justifications possibles et inimaginables pour justifier son retard. A fuir!!!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude
L'offre la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2032€ - ce qui est 4.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Électricité est bien le meilleur choix chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose un prix fixe sur 1 an mais son kWh est 6% plus cher que le tarif réglementé, ce qui la rend non compétitive sur le critère prix. Point fort : électricité verte avec garanties d’origine, mais attention à un taux de litiges élevé et un historique de service client critiqué. Au final, peu d’intérêt économique pour la majorité des foyers face à des offres moins chères et plus locales.
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.106€. Ce prix est 2.5% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Gaz est la meilleure offre de gaz chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz propose un prix fixe pendant 1 an, mais reste 4% plus chère que le prix repère et n'inclut aucun biogaz. Sa compétitivité est donc très limitée, sans réelle valeur ajoutée par rapport au marché. À éviter pour qui cherche économies ou engagement environnemental.
Les taux de saisines de Plenitude selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Plenitude est classé 16ème avec 68 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Plenitude a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 68 saisines sur 100 000 contrats |
16ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Plenitude en 2025 ?
Plenitude : les récompenses et les petits plus
Plenitude se distingue par de nombreuses récompenses et distinctions sur le marché de l'énergie :
- 1er fournisseur d'électricité et d'électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1er fournisseur de gaz en France 2024-2025
- Leader du service client (1re place au classement Pro Conso France 2024-2025)
- Élu "meilleur fournisseur énergétique" 6 années consécutives par l’Institut Inma Strat marketing (2019-2024)
Plenitude est également reconnue pour son engagement dans la transition énergétique et sa dimension d'entreprise sociale, axée sur les énergies renouvelables.
Ce qui distingue Plenitude des autres fournisseurs, c’est son large réseau européen, ses offres innovantes à prix fixe et sa capacité à conjuguer qualité de service et transparence.
Existe-t-il un parrainage Plenitude pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez Plenitude. Aucun programme permettant à un client de parrainer un proche et d’obtenir une récompense n’est proposé à ce jour.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Toujours mal reçu par téléphone…j’ai toujours eu des gros
Voir plus Voir moinsProblème de factures ….on m’envoie des chèques de remboursement puis après on me dit maintenant il faut payer…de très grosses sommes…
J’ai été démarché et je ne voulais pas changer…en démarchage la personne m’a forcé la main….
Alors que j’étais très bien au gaz de Bordeaux…
Avec qui je n’ai jamais eu de problème de facturation….