Plenitude avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Plenitude
En 2026, Plenitude est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Plenitude sont globalement favorables, notamment sur Trustpilot où la note atteint 4,8/5, les clients saluant surtout la qualité du service client et la clarté des offres. Les points faibles les plus fréquemment mentionnés concernent des prix supérieurs à la concurrence et des pratiques de démarchage jugées intrusives par certains consommateurs. Plenitude est reconnu pour ses offres d'énergie verte et la stabilité de ses prix, mais reste parfois critiqué pour la politique commerciale héritée d'Eni.
Les avis positifs sur Plenitude
- Élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2024
- Offres d’électricité verte garanties d’origine
- Premier en service client selon Pro Conso France 2024
Les avis négatifs sur Plenitude
- Tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Taux de saisines client élevé (99 pour 100 000)
- Antécédents de démarchage commercial agressif
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Comment est noté Plenitude sur les forums d'avis ?
Les avis Plenitude sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.8/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Poulpeo | 4,0/5 | 24 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 6723 |
| Selectra | 2,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 4,80/5 | 6956 votes |
Avec son excellente note de 4.8/5, Plenitude fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Plenitude
Plenitude est aujourd’hui le 4ᵉ fournisseur d’énergie en France, avec près d’un million de clients, et bénéficie du soutien du groupe international ENI. Ce fournisseur se distingue par son engagement dans la transition énergétique : il investit massivement dans les énergies renouvelables (solaire, agrivoltaïque) et propose aussi des produits comme l’installation de panneaux photovoltaïques ou les bornes de recharge pour véhicules électriques.
Plenitude propose des offres à prix fixes, protégeant ainsi ses clients des hausses tarifaires. Son service client a été plusieurs fois récompensé et reste facilement accessible, avec un accueil téléphonique et un espace client en ligne. Plenitude organise également des opérations promotionnelles (notamment des jeux-concours), un atout pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Les avis négatifs sur Plenitude
Le principal point faible de Plenitude concerne ses prix généralement plus élevés que la moyenne du marché. Par exemple, ses offres d’électricité et de gaz affichent respectivement des tarifs pouvant aller jusqu’à +14% et +19% au-dessus des prix de référence. En conséquence, Plenitude n'est pas l’option privilégiée pour les clients recherchant avant tout des prix bas.
Un autre inconvénient notable réside dans le passé commercial controversé du fournisseur. Plenitude (anciennement Eni) a été critiqué pour des pratiques de démarchage abusif et fait encore face à un taux de saisines élevé, signe d’un mécontentement plus présent que chez certains concurrents. De plus, la marque reste encore relativement peu connue en France, bien qu’elle occupe une place importante sur le marché européen.
Je mets une étoile car impossible de mettre zéro étoile. D'abord, la conseillère conseille une puissance minimale alors que nous sommes 3 et avons 90m². Bien sur, le disjoncteur saute systématiquement dès que je mets en route la bouilloire ou la cuisinière.
5 appels au service client depuis 2 jours. Ils me renvoient vers enedis et enedis me renvoient vers plenitude. Puis deux conseillers me disent qu'ils me rappelent dans 5 minutes. Maintenant ils me raccrochent au nez.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude
L'offre la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2032€ - ce qui est 4.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Highlighted left
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Électricité est bien le meilleur choix chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes pendant 1 an et de l’électricité verte (standard, Garanties d’Origine), mais ses tarifs sont 6% plus chers que le tarif réglementé à la souscription. Le seul vrai avantage est le blocage des prix, alors que le rapport qualité/prix est peu compétitif et que le fournisseur affiche encore un taux de litiges élevé. À privilégier seulement si vous tenez absolument à la stabilité tarifaire sur une électricité verte classique.
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.106€. Ce prix est 3.1% plus cher que le prix repère.
Plenifix 1 an Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Highlighted left
Notre avis
L'offre Plenifix 1 an Gaz est la meilleure offre de gaz chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude ne propose aucun biogaz et ses tarifs sont plus élevés que le prix repère (+4%), malgré le prix fixe pendant un an. Sa seule vraie valeur ajoutée est la stabilité du prix, mais le rapport qualité/prix reste peu attractif.
Les taux de saisines de Plenitude selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Plenitude est classé 16ème avec 68 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Plenitude a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 68 saisines sur 100 000 contrats |
16ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Plenitude en 2026 ?
Plenitude : les récompenses et les petits plus
Plenitude se distingue par de nombreuses récompenses : sa place de meilleur fournisseur d’électricité, d’électricité verte et de gaz selon Pro Conso France (2024-2025), ainsi que sa 1ère position en service client et transparence.
- 1er des fournisseurs d’électricité et de gaz (Pro Conso France 2024-2025)
- Élu “meilleur fournisseur énergétique” 6 années de suite (2019-2024, Inma Strat Marketing)
- Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Existe-t-il un parrainage Plenitude pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage chez Plenitude.
Aucun système de code promo, de prime de parrainage ou de récompense pour le parrain et le filleul n’est proposé par le fournisseur. Seuls des jeux concours temporaires, comme celui permettant de gagner des scooters électriques, sont occasionnellement mis en place.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Efficace; à l'écoute et répond à la demande du client. Très satisfait.
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