Plenitude avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Plenitude
En 2026, Plenitude est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Plenitude sont généralement très positifs, notamment sur Trustpilot (note de 4,8/5 sur plus de 7 500 avis), les utilisateurs saluant la qualité du service client, la diversité des offres et la transparence. Parmi les points faibles remontés, certains dénoncent encore le démarchage commercial jugé agressif et le souvenir d’anciennes pratiques sous la marque Eni. Quelques critiques portent aussi sur des prix parfois moins compétitifs que ceux de certains concurrents.
Les avis positifs sur Plenitude
- N°1 du classement Pro Conso France 2024-2025
- Élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz
- Offres d’électricité et de gaz à prix fixes
Les avis négatifs sur Plenitude
- Des tarifs globalement élevés
- Taux de saisines élevé de 99
- Antécédents de démarchage commercial abusif
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Comment est noté Plenitude sur les forums d'avis ?
Les avis Plenitude sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.79/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Poulpeo | 3,0/5 | 23 |
| Trustpilot | 4,8/5 | 7706 |
| Selectra | 2,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 7730 votes |
Malgré une excellente note globale, Plenitude n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Plenitude
Plenitude est un fournisseur d’énergie qui se distingue par son fort engagement dans la transition énergétique. L’entreprise investit dans la production d’électricité renouvelable, développe des parcs solaires en France et propose des bornes de recharge pour véhicules électriques. Plenitude vise aussi la neutralité carbone d’ici 2050, ce qui en fait un acteur majeur pour une énergie plus responsable.
Plenitude occupe la première place dans plusieurs classements de fournisseurs d'énergie (électricité, gaz, électricité verte et service client). Il propose également des offres à prix fixes, protégeant les clients contre les hausses de tarifs. Enfin, avec près d’un million de clients en France et dix millions en Europe, Plenitude bénéficie d’une forte notoriété et d’un service client facilement accessible.
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Les avis négatifs sur Plenitude
Un des principaux points faibles de Plenitude concerne ses pratiques commerciales passées, notamment un démarchage massif et parfois jugé agressif. De nombreux clients ont signalé des problèmes liés au démarchage abusif, ce qui a contribué à ternir la réputation du fournisseur, particulièrement sous l’ancien nom Eni.
Un autre inconvénient est le prix de certaines offres pour les particuliers. Les offres à prix fixe de Plenitude se révèlent souvent plus chères que le tarif réglementé, avec parfois plus de 10 % d’écart. De plus, Plenitude reste un nom encore peu connu sur le marché français par rapport à ses principaux concurrents.
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les tarifs Plenitude sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Plenitude
L'offre la moins chère de Plenitude est l'offre PleniWeb Électricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1736€ - ce qui est 10.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Highlighted left
Notre avis
L'offre PleniWeb Électricité est bien le meilleur choix chez Plenitude. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Plenitude PleniWeb Électricité n'est pas parmi les moins chères, avec un prix du kWh souvent supérieur au tarif réglementé. Sa vraie valeur ajoutée réside dans l'option 100% électricité verte, mais à un coût plus élevé que la concurrence. Pour un bon rapport qualité/prix, il existe de meilleures alternatives, à moins que l'engagement écologique soit votre priorité absolue.
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude
L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre PleniWeb Gaz, avec un prix du kWh de 0.0982€. Ce prix est 1.6% moins cher que le prix repère.
PleniWeb Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Highlighted left
- Sponsorisé
Notre avis
L'offre PleniWeb Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : PleniWeb Electricité / Gaz, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Plenitude PleniWeb Electricité / Gaz propose un prix du kWh aligné sur le prix repère, donc pas d'économies immédiates. Il n'y a pas de biogaz inclus dans l'offre. En résumé, aucune valeur ajoutée ni avantage financier par rapport aux offres concurrentes.
Les taux de saisines de Plenitude selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Plenitude est classé 16ème avec 68 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Plenitude a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 68 saisines sur 100 000 contrats |
16ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Plenitude en 2026 ?
Plenitude : les récompenses et les petits plus
Plenitude se distingue sur le marché grâce à de multiples distinctions et classements d’excellence :
- 1ère place dans l’étude Pro Conso France 2024-2025 pour les meilleurs fournisseurs d’électricité, d’électricité verte, de gaz et de service client
- Élu « meilleur fournisseur énergétique » 6 années de suite (2019-2024) par l’Institut marketing Inma Strat
- Engagé pour la transparence et le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Existe-t-il un parrainage Plenitude pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage chez Plenitude. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant de bénéficier d'avantages pour le parrain et le filleul lors d'une souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Mauvaise foi caractérisée
Voir plus Voir moinsCommunication de sourds et mauvaise considération de la parole du client.
Lors de la résiliation d'un contrat de gaz, l'entreprise ENI se couvre en évoquant les procédures établies entre GRDF et ENI pour facturer des jours supplémentaires d'abonnement, et ce malgré les préavis de demande respecté par le client.
Après 5 mois de bataille, de fourniture de preuves diverses, de mails, d'appels téléphoniques et d'un jeu de ping-pong entre ENI et GRDF, je déclare forfait devant autant de mauvaise foi et de malhonnêteté.