Fournisseur d’électricité et de gaz le moins cher | septembre 2023

Payer l'électricité et le gaz le moins cher possible est la plus grande priorité de la majorité des consommateurs en France. Bien qu'il soit possible de trouver le fournisseur d'électricité le moins cher, puis de choisir l'offre de gaz la moins onéreuse, une dernière option existe. Elle consiste à souscrire à une offre duale, c'est-à-dire à choisir ses contrats d'électricité et de gaz chez le même fournisseur. En prime, des démarches simplifiées, voire des avantages supplémentaires chez certains fournisseurs.

🏆 Quel est le fournisseur d’électricité et de gaz le moins cher du moment ?

Graphique: Selectra - Source: Comparateur Selectra

Gaz : 14 300 kWh par an, Zone tarifaire 2 (Paris) / Électricité : 6 022 kWh par an

💰 Quels avantages à avoir ses contrats d'énergie chez le même fournisseur ?

Les fournisseurs de contrats d'électricité et de gaz incitent les consommateurs à souscrire aux deux énergies chez eux, ce qui a pour effet de rendre les offres duales naturellement plus attractives, en raison des remises supplémentaires proposées.

Les principaux bénéfices à souscrire à une offre duale sont :

• La simplification des démarches, avec un seul contrat et une même facture ;
• L'unicité de l'interlocuteur en restant chez le même fournisseur ;
• La possibilité de bénéficier du bonus "2 énergies" lors de la souscription à une offre duale.

Des bonus 2 énergies toujours aussi intéressants ? Avec les récentes hausses des prix de l'énergie, de moins en moins de fournisseurs proposent des remises exclusives pour les offres duales. Alors qu'il était possible chez de nombreux fournisseurs d'énergie de bénéficier d'une réduction supplémentaire sur le prix du kWh d'électricité et de gaz, cette situation est de plus en plus rare, et les bonus proposés sont différents.

📊 Je simule mon budget pour trouver le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher

Le classement des fournisseurs d'électricité et de gaz proposé ci-dessus a été établi sur la base des caractéristiques du foyer suivant :

• Superficie : 130 m² ;
• Nombre d'occupants : 4 personnes ;
• Zone tarifaire pour le gaz : 1 ;

Bien qu'il s'agisse d'une configuration "classique" pour un foyer français, cette situation est loin d'être représentative de l'ensemble des Français. D'autant plus que le tarif d'une offre peut varier en fonction de plusieurs paramètres comme la puissance électrique du compteur ou la classe de consommation et la zone tarifaire pour le gaz.

Ce faisant, le consommateur à la recherche d'une estimation plus fine pour trouver le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher aura tout intérêt à utiliser un comparateur d'énergie pour simuler sa facture et savoir quelle est réellement l'offre la moins chère.

Les autres critères à considérer pour choisir son offre duale

Même si le prix reste le critère le plus observé par les consommateurs avant de choisir leur offre d'électricité et de gaz, d'autres paramètres, tous aussi importants les uns que les autres, entrent en jeu. On peut notamment citer :

• 🍃 La provenance de l'énergie ;
• 🤵 La qualité du service client ;
• 🏡 Les services annexes à la fourniture d'énergie.

La provenance de l'énergie

Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la cause environnementale, et la provenance de l'énergie tient une place plus importante qu'il y a quelques années auparavant.

Une étude menée par le site airofmelty.fr montre que 89% des Français attendent des entreprises qu'elles communiquent sur les enjeux environnementaux.

L'ayant bien compris, les fournisseurs d'énergie utilisent parfois des tournures qui laissent à penser que leurs offres sont les meilleures du marché d'un point de vue environnemental, et qu'elles justifient le surcoût engendré.

En plus des comparateurs Selectra pour le gaz et l'électricité, le rapport annuel de Greenpeace sur les fournisseurs d'énergie les plus verts permet de se faire une très bonne idée de qui sont réellement les fournisseurs verts en France.

La qualité du service client

Le contexte de crise dans lequel évolue le marché de l'énergie depuis quelque temps maintenant a fait aux consommateurs prendre conscience de l'importance d'avoir un service client de qualité, lorsqu'il s'agit de régler un problème urgent avec son fournisseur. Ainsi, trouver un fournisseur ayant démontré de bonnes capacités à résoudre les litiges des clients peut s'avérer aussi important que de choisir le fournisseur d'électricité et de gaz le moins cher.

Bien qu'étant un organisme parfaitement indépendant et neutre, le Médiateur national de l'énergie, dans son rapport d'activité annuel, donne une bonne indication quant aux meilleurs fournisseurs d'énergie en termes de qualité de service. De ce qui ressort du rapport d'activité de 2022 du Médiateur national de l'énergie, les fournisseurs enregistrant le moins de litiges sont :

• Electricité De France ;
• ilek ;
• Engie.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie

Les services annexes à la fourniture d'énergie

Les fournisseurs d'énergie se diversifient de plus en plus et commencent à proposer des services annexes tels que :

• Le déménagement clefs en main ;
• La réparation et l'entretien de chaudière ;
• La fourniture d'objets connectés pour réduire sa consommation d'énergie ;
• Des rendez-vous annuels pour faire le point sur sa consommation d'énergie avec un expert.

À ce titre, parmi les fournisseurs d'électricité et de gaz les moins chers qui proposent en supplément d'autres services, on peut entre autres citer :

• Sowee et sa station connectée pour les consommateurs qui veulent mieux contrôler leur consommation d'énergie ;
• Octopus Energy France (anciennement Plüm Energie) et son service de déménagement, idéal pour faciliter le changement d'adresse ;
• TotalEnergies avec ses "rendez-vous Energie" pour bénéficier du côté humain et de l'expérience d'un grand fournisseur d'énergie.