Installation compteur Linky : comment se déroule la pose ?

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Crédits : Médiathèque ENEDIS.

Équipant déjà 90 % des foyers français, le déploiement national du nouveau compteur intelligent avait débuté le 1ᵉʳ décembre 2015 et pour se terminer en 2021. Comment se déroule l'installation d’un compteur Linky ? Est-ce payant pour le consommateur ? Peut-on refuser la pose d’un compteur Linky ? Nous avons mené l’enquête.

Comment se déroule l'installation d’un compteur Linky ?

Voici pas à pas comment se déroule l'installation de votre nouveau compteur Linky chez vous :

30 à 45 jours avant, vous recevez un courrier de la part d'Enedis vous informant de la date d'installation de votre nouveau compteur ;
Aucun travail d'aménagement n'est nécessaire. L'emplacement et la taille sont identiques à l'ancien compteur ;
L'installation du compteur Linky prend en moyenne 30 minutes ;
L’électricité est coupée pendant une quinzaine de minutes pour des raisons de sécurité ;
Durant l'installation, il est demandé d'éteindre les appareils électriques sensibles et de débrancher le disjoncteur si possible ;
Votre consommation est relevée par le technicien avant la pose du nouveau compteur ;
Une fois l'intervention réalisée, l'électricité est restaurée et le disjoncteur enclenché ;
Le technicien vous distribue une documentation sur le compteur Linky et est à votre disposition pour répondre aux questions basiques ;
Enfin, le technicien récupère votre ancien compteur.

Quand le compteur Linky sera-t-il installé chez moi ? Vous pouvez consulter la date à laquelle le nouveau compteur va être installé chez vous grâce au calendrier national d'installation du compteur Linky. La plupart des installations ont déjà été effectuées, seuls 10% des foyers restent encore à équiper.

Pour toute question concernant les nouveaux compteurs, vous pouvez également joindre la ligne mise en place par Enedis (ex-ERDF) dédiée au déploiement du compteur Linky : le 0 800 054 659 (ouverte du lundi au vendredi de 8 à 19 heures).

Retrouvez également le mode d'emploi du compteur Linky ainsi que le déroulement de l'installation du compteur Linky chez vous d'après le témoignage d'une lectrice de fournisseurs-electricite.com

Dois-je être à mon domicile lors de la pose du nouveau compteur ?

Votre présence est nécessaire seulement si le compteur est inaccessible pour le technicien. L’entreprise missionnée par Enedis (ex ERDF) pour la pose des compteurs prendra rendez-vous avec vous, afin que vous puissiez être présent lors de l’installation. Si vous ne pouvez être présent à ce moment-là, demandez à être représenté par un tiers : membre de la famille, ami ou voisin de confiance.

La prise de rendez-vous se déroule dans votre espace client Enedis. Les plages d’intervention sont du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jour férié), et sont segmentées en tranches de deux heures.

Qui s'occupe de l'installation de mon compteur Linky ?

Ce logo sera présent sur le badge des techniciens.

Enedis a fait appel à de nombreuses entreprises pour réaliser le déploiement national des 35 millions de compteurs.

Par conséquent, celui qui va remplacer votre compteur électrique ne sera pas nécessairement un employé d'Enedis. Toutefois, tous les techniciens seront reconnaissables à leur logo “Partenaire Enedis pour Linky”, et ont reçu une formation dispensée par le gestionnaire de réseau.

L’installation du compteur Linky est-elle payante ?

Non : l’installation du compteur Linky est entièrement gratuite ! Ni le nouveau compteur, ni sa pose ne seront facturés au consommateur.

Le coût du compteur Linky sera-t-il répercuté par une hausse des taxes ?

Non, aucune répercution ! Les coûts de fabrication et de pose du compteur Linky ne sont pour l'instant à l’origine d’aucune augmentation des taxes applicables à l’électricité. Malgré les craintes d’une augmentation du Tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité (TURPE), Enedis assure que l’installation du compteur Linky sera “neutre sur la facture de clients”.

In fine, le TURPE devrait progressivement augmenter à partir de 2021 en accord avec le système de "différé tarifaire" mis en place par la CRE. Mais, dans le même temps, les économies engendrés par le nouveau compteur (en clair : la diminution de la fréquence d’intervention des techniciens et la meilleure maitrise de la consommation) couvriront cette augmentation pour les particuliers, impliquant un impact neutre sur la facture d'électricité des Français.

Dois-je changer de contrat de fourniture d’énergie avec le compteur Linky ?

Non, vous n’aurez pas à changer de contrat de fourniture d’électricité ! Seule différence : vous pouvez désormais être facturé sur votre consommation réelle, et non sur des estimations de consommation.

De nouvelles offres d’électricité grâce aux compteurs connectés. De nouvelles offres de fourniture d’énergie ont vu le jour grâce aux compteurs Linky !

Puis-je refuser la pose d’un compteur Linky ?

Non, l'installation des compteurs Linky est obligatoire. Son déploiement est même encadré par l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Même pendant la période de déploiement du nouveau compteur (2016 - 2021), le consommateur ne peut refuser son installation. En cas de refus, Enedis a légalement le droit de surfacturer le client pour une seconde intervention, ainsi que de rompre le contrat de fourniture d'électricité si ces refus persistent (le consommateur risque alors la coupure d'électricité).

Les compteurs d’électricité ne sont d'ailleurs pas la propriété du consommateur : ils appartiennent aux collectivités territoriales qui en concèdent la gestion à Enedis. Enfin, le déploiement de ces compteurs répond à une exigence de l’Union européenne, et concerne tous les États de l’Union.

Certains groupes locaux stop compteur Linky, adeptes de la théorie du complot, prétextent pourtant la présence d'une caméra compteur Linky dans le compteur pour refuser l'installation du compteur chez eux. Cette affirmation est tout simplement fausse. Vous vous interrogez sur le compteur Linky ? Consultez notre article détaillé listant les réponses aux questions que les consommateurs se posent sur les dangers supposés du compteur Linky.

Quels risques en cas de refus de pose de compteur Linky en 2023 ?

Dans une délibération de mars 2022 de la CRE au sujet des compteurs Linky, on apprend que les contrevenants, soit environ 500 000 foyers s'exposent à :

8,30 € tous les deux mois si le point de livraison du client se trouve sur une zone desservie par Enedis, que ce dernier ne possède pas de compteur Linky, et n'a pas communiqué son index de consommation pendant plus d'un an à compter du 1ᵉʳ janvier 2022 ;
Dès 2025, 5,33 €/mois pour les clients n'ayant pas de compteur Linky.

Mon électricité est distribuée par une ELD - vais-je également adopter un compteur “communicant” ?

Si votre logement est situé sur le territoire de desserte d’une entreprise locale de distribution (ELD), votre compteur actuel sera également remplacé par un compteur communicant, bien qu’il ne sera pas baptisé “compteur Linky”.

Par exemple, Sorégies a nommé son nouveau compteur communicant “i-Ouate”.

Vous êtes en territoire ELD ? Si tel est votre cas, sachez que la période d'installation de votre nouveau compteur commencera en 2021, une fois achevé le déploiement du compteur Linky au niveau national.

Compteur Linky : quelles nouveautés ?

“Compteur Linky” est le nom du compteur d’électricité de dernière génération. Il se distingue des boîtiers antérieurs par sa couleur vert fluo.

Qu’est-ce qui rend le compteur Linky unique ?

Sa capacité à communiquer avec le réseau électrique et le gestionnaire du réseau Enedis (anciennement appelé ERDF). Le compteur Linky est un compteur “connecté” : certaines opérations nécessitant autrefois l’intervention d’un technicien peuvent désormais être réalisées à distance.

C’est, par exemple, le cas du relevé de compteur, de l'ouverture du compteur Linky ou de la modification de la puissance d’un abonnement électrique.

Grâce au compteur Linky, les clients pourront désormais être facturés sur leur consommation réelle, plutôt que sur des estimations de consommation comme c’est actuellement le cas pour la plupart des fournisseurs. Moins de risques de recevoir une facture anormalement élevée !

Qu'en est-il du compteur Gazpar ? Gazpar est le nouveau compteur gaz intelligent lancé par GRDF et en cours d'installation. Il soulève d'ailleurs des polémiques similaires au compteur Linky avec notamment quelques refus d'installation.