Fermer ou simplement résilier son contrat EDF : la distinction à connaître
Une bonne partie des erreurs viennent d'une confusion entre deux gestes très différents. La fermeture définitive, c'est quand Enedis vient physiquement couper le compteur parce que personne ne va le réutiliser à court terme. La résiliation simple, c'est quand vous quittez un logement qui sera reloué ou revendu : vous arrêtez votre contrat à votre nom, mais le compteur reste actif pour les occupants suivants. Se tromper coûte cher dans les deux sens : frais inutiles de remise en service d'un côté, contrat qui continue à courir à votre nom de l'autre.
- Le logement va être démoli ou rénové en profondeur
- Le logement restera vide plus de 6 mois (résidence secondaire mise sous cocon)
- Succession après un décès sans repreneur immédiat
- Vente d'un local qui ne sera pas utilisé par l'acquéreur
- Vous déménagez et le logement sera reloué ou revendu
- Vous voulez changer de fournisseur (Engie, TotalEnergies, autre)
- Vous quittez un logement étudiant pour la période d'été
- La fermeture est temporaire (moins de 6 mois)
Comment fermer votre compteur EDF : les 4 canaux possibles
Quatre canaux permettent de demander la fermeture. Le téléphone va vite et convient à la plupart des cas. L'espace client en ligne est parfait quand vous avez quelques jours devant vous. Le courrier recommandé reste utile si vous voulez garder une trace écrite, typiquement pour une succession ou un dossier susceptible de partir en litige. Côté délais : comptez 5 jours ouvrés d'avance avec un compteur non Linky (Enedis doit envoyer un technicien sur place), et 1 à 2 jours seulement avec un compteur Linky, qu'Enedis coupe à distance.
Frais et délais de fermeture selon votre compteur
La résiliation du contrat EDF est 100 % gratuite, comme l'impose la loi Chatel sur tous les contrats d'énergie résidentiels. Les seuls frais éventuels sont liés à la remise en service du compteur si vous emménagez dans un nouveau logement, et sont facturés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz), pas par EDF.
Si vous emménagez ailleurs, anticipez les frais de mise en service du nouveau compteur. Le tarif varie selon que le compteur du nouveau logement est Linky ou non, et selon l'urgence demandée.
| Prestation Enedis / GRDF | Délai standard | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard Linky | 5 jours ouvrés | 1,78 € |
| Mise en service express Linky (sous 24h) | 1 jour ouvré | 36,80 € |
| Mise en service compteur non Linky | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Coupure gaz à la demande (GRDF) | 21 jours ouvrés | 41,17 € |
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Générer votre lettre de fermeture EDF en 1 minute
Si vous préférez la méthode écrite (utile en cas de succession, démolition ou litige), complétez le formulaire ci-dessous : votre lettre se génère en direct, prête à être copiée ou téléchargée. Aucune donnée n'est envoyée à un serveur, tout reste sur votre navigateur. Imprimez la lettre, signez-la, et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à l'adresse pré-remplie. Le cachet de la poste fait foi pour la date de demande.
L'adresse pré-remplie correspond au centre national de gestion EDF pour les particuliers. Conservez précieusement l'accusé de réception et le double de la lettre : en cas de litige sur la date d'effet ou l'index final, ces deux pièces sont vos seules preuves opposables à EDF.
Documents et informations à préparer avant la demande
Que vous appeliez le 34 04, passiez par l'espace client ou envoyiez une lettre, EDF vous redemandera toujours les mêmes informations. Les rassembler en amont fait gagner du temps et évite que le dossier traîne pour un index manquant ou un numéro de PDL introuvable.
Cas particuliers : succession, démolition, locataire parti
Trois situations sortent du cas classique et demandent des justificatifs ou une démarche un peu différente. Voici comment EDF traite la succession après un décès, la démolition d'un logement et le départ d'un locataire qui n'a pas pris la peine de résilier.
Que se passe-t-il après votre demande de fermeture ?
Comptez 4 à 6 semaines entre votre demande et la clôture comptable du dossier. EDF transmet l'ordre à Enedis, qui coupe physiquement le compteur, puis remonte l'index final pour qu'EDF établisse la facture de clôture. Voici le détail étape par étape.
Questions fréquentes sur la fermeture d'un compteur EDF
Non, la fermeture du contrat EDF est entièrement gratuite. La loi Chatel garantit cette gratuité depuis 2008. Les seuls frais possibles sont liés à la remise en service du compteur si vous emménagez ailleurs, et sont facturés par Enedis (1,78 € en standard Linky) ou GRDF, pas par EDF.
Compter 5 jours ouvrés avec un compteur Linky (coupure à distance) et 10 jours ouvrés avec un compteur classique (intervention technicien Enedis nécessaire). La facture de clôture est envoyée environ 4 semaines après la coupure physique.
Non, surtout pas. Pour passer chez Engie, TotalEnergies, Octopus ou un autre fournisseur, le nouveau fournisseur s'occupe gratuitement de la résiliation EDF. Vous n'avez aucune démarche à faire et il n'y a aucune coupure d'énergie. La fermeture est réservée aux cas où le compteur ne sera plus utilisé du tout (démolition, succession, logement vide longue durée).
L'héritier ou le notaire contacte EDF au 34 04 avec l'acte de décès et une attestation d'hérédité. La facture de clôture est établie au nom de la succession. Pour un litige ou un blocage administratif, le service litige EDF et le médiateur national de l'énergie peuvent être saisis.
C'est la valeur affichée sur votre compteur le jour de la fermeture, en kWh. Sur compteur Linky, l'index est transmis automatiquement par télérelevé. Sur compteur classique, prenez une photo nette du compteur avec la date visible, et transmettez la valeur à EDF par téléphone, espace client ou courrier. Sans index communiqué, EDF facture une estimation basée sur votre consommation historique.
Oui, mais cela demande une nouvelle souscription complète et un nouveau raccordement Enedis si le branchement a été démantelé (cas de démolition). Si le branchement est resté en place, une simple mise en service classique suffit (1,78 € en standard Linky), mais il faut souscrire un contrat avec EDF ou un autre fournisseur. Voir la procédure d'ouverture EDF.
