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Avis des consommateurs à propos de Lampiris

INFORMATIONS - SOUSCRIPTION CHEZ LAMPIRIS : Bénéficiez de - % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé !
Appelez le 09 75 18 77 00 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30).
Rappel immédiat et gratuit


Lampiris est un fournisseur indépendant garantissant une électricité 100% renouvelable. Il propose du gaz naturel et de l’électricité pour les particuliers ou les professionnels, à des prix plus avantageux que les tarifs réglementés en vigueur. L'entreprise belge compte aujourd'hui 800 000 clients en France métropolitaine et en Belgique.

Avis des clients sur Lampiris

94%
des clients recommandent ce fournisseur

Lampiris est noté 4.08/5 par 600 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Commentaires des internautes

PositifLes avis positifs se retrouvent en majorité autour de l’offre gaz du fournisseur car les consommateurs apprécient la réduction de  % proposée par Lampiris sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, garantie 1 an et sans engagement. D’autres éléments sont mis en valeur sur les forums, tels que :

  • La souscription en ligne 
  • Les différents modes de paiement proposés (prélèvement automatique, virement bancaire, chèque)
  • Une énergie certifiée « verte » : lampiris injecte dans le réseau électrique autant de courant qu'en consomme ses clients. Ce courant certifié par l'Etat français est d'origine 100% renouvelable (hydraulique, éolien...) .
  • Une facture particulièrement claire et bien expliquée
NégatifMais des avis négatifs sont également exprimés :
  • Un service client difficilement joignable et des commerciaux hésitants, aux réponses peu pertinentes 
  • Un espace client en ligne un peu sommaire, qui ne propose pas beaucoup de service
  • Des problèmes de facturation (mauvaises estimations, erreur dans le relevé du compteur) et des lenteurs pour rembourser les trop-perçus.

A noter : depuis sa création, les efforts de Lampiris ont été importants et le service client s'est grandement amélioré ces dernières années. Par ailleurs, les problèmes d'estimation de consommation en cas de facturation mensualisée sont communs à tous les fournisseurs.

Les offres de Lampiris pour les particuliers

Offre Prix Caractéristiques
Lampiris électricité 100% verte  % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
100% verte
Réduction garantie 1 an, pas au-delà
Lampiris gaz naturel  % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
Réduction garantie 1 an, pas au-delà

Lampiris Duo
 % de réduction sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport aux tarifs réglementés
 % de réduction sur le prix du kWh HT de gaz par rapport aux tarifs réglementés
Abonnement au niveau des tarifs réglementés au tarif
Sans engagement
Réduction garantie 1 an, pas au-delà

Notre conseil

Lampiris est un fournisseur belge arrivé récemment sur le marché qui compte déjà 100 000 clients en France. L’offre gaz de Lampiris est économiquement intéressante, avec une réduction de  % garantie sur une année, et l’offre électricité proposée par Lampiris est une électricité 100% verte avec une réduction de  % par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

Lampiris et l'achat groupé

Lampiris a répondu à l'appel d'offres de l'UFC Que Choisir, association de consommateurs ayant organisé fin 2013 une opération d'achat groupé pour ses membres. 140 000 personnes se sont préinscrites sur le site dédié à l'opération dont la moitié environ se sont décidées pour une souscription chez Lampiris à un tarif spécial, de groupe. Cette offre spéciale pour laquelle l'inscription est malheureusement côturée prévoyant 15,5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur et 35 euros de réduction sur la première facture.

D'autres opérations d'achat groupé sont néanmoins organisées par des sites Internet spécialisés afin de jouer sur la force du nombre pour faire baisser les prix.

Contacter Lampiris

Lampiris a mis en place un numéro vert, le 09 70 250 250 (non surtaxé). Les conseillers répondront à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h. Vous pouvez aussi leur écrire : 

  • par courrier : Lampiris, Service Clientèle, TSA 20039, 75437 Paris Cedex 09
  • par mail : pour les clients à MonContrat@lampiris.fr
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