Quel fournisseur de gaz choisir en 2023 ? Avis de nos experts

Depuis le début de la crise de l'énergie, et suite aux différentes augmentations du prix du gaz, le nombre d'offres de marché a explosé. Ce faisant, choisir un fournisseur de gaz peut s'avérer difficile pour le consommateur mal informé. Pour être sûr de souscrire à l'offre de gaz la plus adaptée, il faut dans un premier temps comprendre comment fonctionne la tarification et quelles sont les modalités du contrat.

Top 3 des fournisseurs de gaz à choisir en septembre 2023

Un fournisseur de gaz meilleur qu'un autre ? En réalité, le meilleur fournisseur de gaz ne sera pas le même pour tous les consommateurs et dépend de plusieurs paramètres tels que le prix, la qualité du service client et l'origine de l'énergie.

• Pourquoi décider de changer de fournisseur de gaz ?
• Pour payer moins cher ;
• Pour se protéger des hausses du prix du gaz ;
• Pour choisir un fournisseur de gaz vert ;
• Pour bénéficier d'un meilleur service client ;

💰 Quel fournisseur de gaz choisir pour payer moins cher ?

Le prix des mensualités de gaz dépend du prix de l'abonnement, et de celui du kWh.

Pour autant, l'offre de gaz la moins chère va varier d'un foyer à l'autre. C'est pour cela qu'il est nécessaire pour le consommateur de considérer les critères suivants :

• La superficie du logement et le nombre d'occupants ;
• Les habitudes de consommation du foyer ;
• La zone tarifaire.

Ainsi, le plus pertinent pour choisir le fournisseur de gaz le moins cher est d'utiliser un comparateur d'offres de gaz. Sans quoi, il est quasiment impossible de s'y retrouver, d'autant plus que les grilles tarifaires évoluent d'un mois à l'autre. Le principal avantage de passer par un comparateur pour choisir l'offre la moins chère est de pouvoir directement connaître le montant de ses prochaines factures en renseignant une estimation de la consommation annuelle de gaz.

^*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12000 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Quel fournisseur de gaz choisir pour se protéger des hausses ? 📈

Plus que de choisir un fournisseur de gaz en particulier, le plus simple pour se protéger des hausses du tarif de l'énergie est de choisir une offre à prix fixe. En effet, le tarif restera le même pendant la durée de fixité du contrat, peu importe les variations du prix repère du gaz.

Ce type d'offre, généralement plus chère que le prix repère au moment de la souscription redevient populaire à cause d'un marché de l'énergie très tendu. En effet, les prévisions laissent à penser que l'envolée du prix du gaz n'est pas terminée. Ce faisant, souscrire aujourd'hui à une offre à prix fixe peut s'avérer très rentable à moyen voire long terme.

Qu'appelle-t-on durée de fixité ? Lorsqu'on parle d'une offre d'énergie à prix fixe, la durée de fixité désigne la période pendant laquelle les prix de l'abonnement et du kWh HT n'évolueront pas. La durée de fixité des offres de gaz varie généralement entre 1 et 3 ans en fonction du fournisseur et du contrat en question.

^*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12000 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

🍃 Quel fournisseur choisir pour avoir du biogaz ?

Les offres de biogaz restent moins nombreuses que les offres standards. Un rapport d'information du Sénat en date de septembre 2021 fait état d'une consommation de biogaz de 2,2 TWh soit 0,5% de la consommation totale du parc français.

Les multiples dispositifs d'investissements instaurés pour favoriser le développement des producteurs indépendants permet graduellement d'étoffer les offres de biogaz disponibles sur le marché.

Côté consommateur, on assiste encore à une certaine réticence vis-à-vis des offres de gaz vert, à cause d'une fausse croyance qui consiste à croire qu'elles sont systématiquement plus onéreuses que le prix repère. Heureusement, des fournisseurs comme ilek, spécialisés dans la fourniture d'énergie verte à bas prix, contribuent à faire évoluer les mœurs.

Pour finir, il faut garder en tête que les offres dites de "gaz vert" ne se valent pas toutes, et le consommateur peut peiner à faire la différence entre :

• Les offres vertes dites "standard" : pour lesquelles le fournisseur peut acheter séparément le gaz et les Garanties d'Origine. Dans ce cas, le gaz peut donc provenir de n'importe quelle source ;
• Les offres vertes dites "premium" : qui, elles, imposent un achat conjoint du gaz et des Garanties d'Origines ;
• Les offres compensées carbone où le fournisseur ne fait que compenser l'impact environnemental avec des actions telles que la reforestation ou l'investissement dans des projets d'énergie renouvelable.

^*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

🤵 Quel est le fournisseur à privilégier pour la qualité du service client ?

La fiabilité et l'image renvoyées par un fournisseur dépend fortement de la qualité de son service client. Le plus simple pour se faire une idée de la qualité du service client d'un fournisseur est de consulter les avis consommateurs.

Les rapports d'activité du Médiateur national de l'énergie donnent également une vision assez fidèle des fournisseurs les plus qualitatifs en termes de service client. Ainsi, dans le rapport d'activité de 2022, on apprend qu'EDF est le fournisseur qui s'en sort le mieux avec 42 litiges pour 100 000 contrats.

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2022

• 3 conseils pour choisir un fournisseur de gaz avec un bon service client
• Consulter la liste des lauréats du prix Selectra, dont la qualité du service client est un critère de notation ;
• Éviter les offres 100% online si vous n'êtes pas à l'aise avec le tout numérique, car elles proposent généralement un service client en ligne uniquement ;
• Consulter les avis du comparateur Selectra.

4 critères pour bien choisir son fournisseur de gaz

Le choix d'un nouveau fournisseur de gaz se fait en analysant les critères suivants :

Le prix de l'offre

Le prix d'une offre peut être décomposé en deux :

• Une part fixe : qui correspond au prix de l'abonnement ;
• Une part variable : qui dépend du prix du kWh et de la consommation en gaz.

Le prix de l'abonnement

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture de gaz. Son montant dépend de la classe de consommation, du transport, du stockage et des taxes sur les factures de gaz :

• La CTA ;
• L'accise sur le gaz naturel ;
• La TVA.

Données en pourcentages, valables pour des consommateurs utilisant le gaz pour se chauffer (B1 et B2i) - Graphique: Selectra - Source: CRE

Bon à savoir : Bien que le prix de l'abonnement de gaz ne dépende pas du fournisseur, la CTA (contribution tarifaire d'acheminement) est la seule taxe qui varie selon le fournisseur. Son montant dépend, en effet, des choix d'acheminement et d'approvisionnement du fournisseur choisi.

Le prix de l'abonnement est d'autant plus cher que la classe de consommation est élevée.

Ainsi, les petits consommateurs auront tout intérêt à prioriser un prix de l'abonnement faible, plutôt que de chercher à économiser sur le prix du kWh.

Le prix du kWh

Le prix du kWh de gaz correspond à la part variable de la facture de gaz, puisque la mensualité payée dépendra de la consommation énergétique du foyer. Ce faisant, il s'agit de l'un des paramètres les plus regardés avant de choisir un fournisseur de gaz.

Avec le prix repère, le prix du kWh évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse après validation de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Les offres à prix indexé permettent quant à elle de profiter d'un prix du kWh toujours plus bas que celui du prix repère du gaz. En revanche, les variations des prix sont les mêmes et ce type de tarification ne protège pas contre les augmentations du prix de l'énergie.

Avec les offres à prix fixe, le prix du kWh est bloqué pendant une durée fixée par le contrat. Ce faisant, le consommateur ne subit pas les hausses, mais ne profite pas en cas de baisse. De manière générale, les offres à prix fixe sont plus onéreuses que le prix repère, et ne deviennent compétitives qu'en cas de forte augmentation du prix du kWh.

Bon à savoir : Lorsque l'on parle d'une "remise par rapport au prix repère", elle ne concerne généralement que le prix du kWh, et non celui de l'abonnement. À titre d'exemple, une réduction de 10% signifie que le prix du kWh sera 10% moins cher que celui du prix repère du gaz, mais il n'en est rien pour l'abonnement.

La zone tarifaire

Les zones tarifaires consistent en un système de délimitation établi par GRDF (gestionnaire du réseau de gaz en France) pour pallier aux coûts d'acheminement du gaz entre les zones de stockage et les foyers alimentés en gaz. Plus un foyer est éloigné du centre de stockage, plus le prix du kWh de gaz sera élevé.

Les zones tarifaires sont au nombre de 6, la première correspondante aux zones les plus proches de centres de stockage, et donc les moins chères.

Il est ainsi essentiel de connaître sa zone tarifaire pour estimer sa facture de gaz au mieux. D'autant plus qu'elle peut être amenée à évoluer, en particulier après un déménagement. Ce faisant, le consommateur pourrait se retrouver à payer plus cher, à consommation égale, pour le même contrat de gaz.

Voici une liste non exhaustive de grandes agglomérations françaises classées selon leur zone tarifaire de gaz :

La classe de consommation

La classe de consommation permet de trier les foyers alimentés au gaz selon leurs usages et consommation annuelle.

En l'occurrence, certaines offres de gaz sont bien plus adaptées à des profils de consommation que d'autres. Une offre de gaz avec un prix du kWh élevé, et un prix de l'abonnement faible profitera plus aux petits consommateurs. À l'inverse, les gros consommateurs ont tout intérêt à préférer un prix du kWh très bas, quitte à payer leur abonnement un peu plus cher.

L'origine du gaz

Les fournisseurs d'énergie se livrent une course effrénée s'agissant des offres vertes. Certains d'entre eux n'hésitent pas à enjoliver leur communication en utilisant un champ lexical qui laisse à penser qu'il s'agit d'énergie verte. En réalité, toutes les offres ne se valent pas à ce niveau, et différencier les offres vraiment vertes n'est pas une simple affaire pour le consommateur mal informé.

Tout d'abord, on parle de biogaz ou gaz vert lorsqu'il est issu de méthodes de production plus respectueuse de l'environnement telles que la méthanisation.

Ce type de production concerne généralement des producteurs indépendants, de faibles tailles, et qui travaillent en circuit court. Si le fournisseur d'énergie achète directement son gaz auprès de ces producteurs, et qu'en parallèle il en certifie la provenance avec les Garanties d'Origine, on parle d'énergie verte premium, puisque c'est qu'il se fait de mieux en matière d'énergie renouvelable.

Autrement, les fournisseurs peuvent également s'approvisionner sur le marché de gros sans pour autant garantir l'origine du gaz. Dans ce cas précis, le fournisseur assure qu'à chaque offre verte souscrite, une quantité équivalente de biogaz est injectée dans le réseau, grâce aux Garanties d'Origines. On parle alors d'offre verte standard.

Enfin, les fournisseurs proposent aussi des offres compensées carbone. Ce qui signifie qu'il s'engage à compenser le carbone émis, par des actions comme la plantation d'arbres, ou le financement de programme de recherche. Très controversée, les fournisseurs utilisant ce type d'offres sont souvent accusés par les associations de faire du green-washing.