Quel fournisseur de gaz choisir en 2023 ? Avis de nos experts

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Choisir un fournisseur de gaz

Depuis le début de la crise de l'énergie, et suite aux différentes augmentations du prix du gaz, le nombre d'offres de marché a explosé. Ce faisant, choisir un fournisseur de gaz peut s'avérer difficile pour le consommateur mal informé. Pour être sûr de souscrire à l'offre de gaz la plus adaptée, il faut dans un premier temps comprendre comment fonctionne la tarification et quelles sont les modalités du contrat.

Top 3 des fournisseurs de gaz à choisir en septembre 2023

En septembre 2023, les 3 fournisseurs de gaz les moins cher sont :

  • OHM Énergie avec Web gaz
  • Mint Énergie avec Biogaz Classic
  • Mega Energie avec Flexy Gaz

Un fournisseur de gaz meilleur qu'un autre ? En réalité, le meilleur fournisseur de gaz ne sera pas le même pour tous les consommateurs et dépend de plusieurs paramètres tels que le prix, la qualité du service client et l'origine de l'énergie.

💰 Quel fournisseur de gaz choisir pour payer moins cher ?

Le prix des mensualités de gaz dépend du prix de l'abonnement, et de celui du kWh.

Pour autant, l'offre de gaz la moins chère va varier d'un foyer à l'autre. C'est pour cela qu'il est nécessaire pour le consommateur de considérer les critères suivants :

  • La superficie du logement et le nombre d'occupants ;
  • Les habitudes de consommation du foyer ;
  • La zone tarifaire.

Ainsi, le plus pertinent pour choisir le fournisseur de gaz le moins cher est d'utiliser un comparateur d'offres de gaz. Sans quoi, il est quasiment impossible de s'y retrouver, d'autant plus que les grilles tarifaires évoluent d'un mois à l'autre. Le principal avantage de passer par un comparateur pour choisir l'offre la moins chère est de pouvoir directement connaître le montant de ses prochaines factures en renseignant une estimation de la consommation annuelle de gaz.

Comment faire si je ne connais pas ma consommation de gaz ?

Le plus simple est de contacter un conseiller Selectra. En tant qu'expert de l'énergie, votre interlocuteur saura vous rediriger vers l'offre la plus pertinente suivant votre profil de consommation.

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
OHM Énergie
OFFRE WEB GAZ Budget annuel estimé
1116€
Vous gagnez
110€
257.16€ 0.0716€
Mint Énergie
 Souscrire en ligne
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1156€
Vous gagnez
70€
255.6€ 0.075€
Mega Energie
FLEXY GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1188€
Vous gagnez
38€
300.72€ 0.0739€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1203€
Vous gagnez
23€
257.16€ 0.0788€
CRE
PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget annuel estimé
1226€
Même prix que le Prix Repère 257.18€ 0.0807€

*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12000 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Choisir l'offre de gaz la moins chère : vraie ou fausse bonne idée ?

Le contexte de crise énergétique rend la sélection de l'offre la moins chère très compliquée, car les prix évoluent d'un mois à l'autre.

Les offres de gaz à prix indexé sont les moins chères en ce moment. Même si elles restent plus ou moins onéreuses que le prix repère, elles ne protègent pas contre les prochaines hausses du prix repère.

À ce propos, et au vu du contexte actuel du marché de l'énergie et des prévisions pour cette fin d'année, il peut être plus judicieux de se tourner vers une offre de gaz à prix fixe, qui permet de toujours payer le même prix, quelle que soit l'évolution du prix repère.

Si l'offre Web gaz de OHM Énergie permet de faire beaucoup d'économies, il faut garder en tête que les prix affichés dépendent du maintien ou non du bouclier tarifaire sur le gaz.

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Quel fournisseur de gaz choisir pour se protéger des hausses ? 📈

Plus que de choisir un fournisseur de gaz en particulier, le plus simple pour se protéger des hausses du tarif de l'énergie est de choisir une offre à prix fixe. En effet, le tarif restera le même pendant la durée de fixité du contrat, peu importe les variations du prix repère du gaz.

Ce type d'offre, généralement plus chère que le prix repère au moment de la souscription redevient populaire à cause d'un marché de l'énergie très tendu. En effet, les prévisions laissent à penser que l'envolée du prix du gaz n'est pas terminée. Ce faisant, souscrire aujourd'hui à une offre à prix fixe peut s'avérer très rentable à moyen voire long terme.

Qu'appelle-t-on durée de fixité ? Lorsqu'on parle d'une offre d'énergie à prix fixe, la durée de fixité désigne la période pendant laquelle les prix de l'abonnement et du kWh HT n'évolueront pas. La durée de fixité des offres de gaz varie généralement entre 1 et 3 ans en fonction du fournisseur et du contrat en question.

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz fixe ?
Fournisseur de gaz fixe Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1536€
Votre surcoût est de
310€
258.72€ 0.1064€
Sowee
 Souscrire en ligne
GAZ PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1624€
Votre surcoût est de
398€
257.16€ 0.1139€
Eni
OFFRE HYBRIDE ECO GAZ
🔐 Des prix bloqués !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1699€
Votre surcoût est de
473€
280.6€ 0.1182€
OHM Énergie
OFFRE FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1766€
Votre surcoût est de
540€
269.76€ 0.1247€
Dyneff
04 67 12 68 30
MON CONTRAT SEREIN VERT
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1926€
Votre surcoût est de
700€
336.84€ 0.1324€

*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12000 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

🍃 Quel fournisseur choisir pour avoir du biogaz ?

Les offres de biogaz restent moins nombreuses que les offres standards. Un rapport d'information du Sénat en date de septembre 2021 fait état d'une consommation de biogaz de 2,2 TWh soit 0,5% de la consommation totale du parc français.

Les multiples dispositifs d'investissements instaurés pour favoriser le développement des producteurs indépendants permet graduellement d'étoffer les offres de biogaz disponibles sur le marché.

Côté consommateur, on assiste encore à une certaine réticence vis-à-vis des offres de gaz vert, à cause d'une fausse croyance qui consiste à croire qu'elles sont systématiquement plus onéreuses que le prix repère. Heureusement, des fournisseurs comme ilek, spécialisés dans la fourniture d'énergie verte à bas prix, contribuent à faire évoluer les mœurs.

Pour finir, il faut garder en tête que les offres dites de "gaz vert" ne se valent pas toutes, et le consommateur peut peiner à faire la différence entre :

  • Les offres vertes dites "standard" : pour lesquelles le fournisseur peut acheter séparément le gaz et les Garanties d'Origine. Dans ce cas, le gaz peut donc provenir de n'importe quelle source ;
  • Les offres vertes dites "premium" : qui, elles, imposent un achat conjoint du gaz et des Garanties d'Origines ;
  • Les offres compensées carbone où le fournisseur ne fait que compenser l'impact environnemental avec des actions telles que la reforestation ou l'investissement dans des projets d'énergie renouvelable.

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz vert ?
Fournisseur de gaz vert Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Mint Énergie
 Souscrire en ligne
BIOGAZ CLASSIC
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1193€
Vous gagnez
73€
255.6€ 0.075€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1242€
Vous gagnez
24€
257.16€ 0.0788€
ilek
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1493€
Votre surcoût est de
227€
310.08€ 0.0932€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1589€
Votre surcoût est de
323€
258.72€ 0.1064€

*Tableau à jour du 26/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Comment choisir un fournisseur de gaz vraiment vert ?

Bien que les offres de biogaz soient de plus en plus compétitives, il existe encore de très fortes disparités de prix d'un fournisseur à l'autre, et utiliser un comparateur est extrêmement utile dans ce cas.

S'agissant de l'origine du gaz, toutes les offres ne se valent pas, et il faut penser à bien se renseigner pour profiter d'une énergie "vraiment verte".

Ainsi, choisir l'offre de gaz la plus verte possible consistera principalement à :

  • Privilégier une offre verte premium : car le biogaz est acheté chez des fournisseurs renouvelables, et conjointement aux Garanties d'Origines ;
  • Consulter le classement Greenpeace qui analyse si les fournisseurs sont aussi "verts" qu'ils ne le prétendent ;
  • S'interroger sur la labellisation de l'offre :
fournisseur de gaz vert

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🤵 Quel est le fournisseur à privilégier pour la qualité du service client ?

La fiabilité et l'image renvoyées par un fournisseur dépend fortement de la qualité de son service client. Le plus simple pour se faire une idée de la qualité du service client d'un fournisseur est de consulter les avis consommateurs.

Les rapports d'activité du Médiateur national de l'énergie donnent également une vision assez fidèle des fournisseurs les plus qualitatifs en termes de service client. Ainsi, dans le rapport d'activité de 2022, on apprend qu'EDF est le fournisseur qui s'en sort le mieux avec 42 litiges pour 100 000 contrats.

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2022

  • 3 conseils pour choisir un fournisseur de gaz avec un bon service client
  • Consulter la liste des lauréats du prix Selectra, dont la qualité du service client est un critère de notation ;
  • Éviter les offres 100% online si vous n'êtes pas à l'aise avec le tout numérique, car elles proposent généralement un service client en ligne uniquement ;
  • Consulter les avis du comparateur Selectra.
Quel fournisseur de gaz choisir pour le service client ? Notre analyse d'expert

Le trophée Qualiweb est la référence s'agissant d'évaluation de relation client en France. En se fondant sur les résultats Qualiweb, le fournisseur de gaz à privilégier pour la qualité de leur service client est TotalEnergies. D'autant plus que le fournisseur s'est vu attribué le titre de "service client de l'année" pendant 12 années consécutives par la société Viséo Conseil. Les avis clients TotalEnergies semblent converger en ce sens, avec, par exemple, une note de 8.2/10 sur Avis-vérifiés.

Quant à EDF, le fournisseur historique se positionne comme bon élève, et affiche le taux de litige le plus bas, d'après les rapports d'activité de la CRE.

De manière générale, pour être sûr de profiter d'un service client de qualité, le mieux reste de se tourner vers les gros fournisseurs d'énergie, mieux préparés pour gérer les pics d'appels. Ainsi, Engie, EDF, et TotalEnergies sont d'excellentes options.

meilleur service client

4 critères pour bien choisir son fournisseur de gaz

Le choix d'un nouveau fournisseur de gaz se fait en analysant les critères suivants :

Le prix de l'offre

Le prix d'une offre peut être décomposé en deux :

Le prix de l'abonnement

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture de gaz. Son montant dépend de la classe de consommation, du transport, du stockage et des taxes sur les factures de gaz :

  • La CTA ;
  • L'accise sur le gaz naturel ;
  • La TVA.

Données en pourcentages, valables pour des consommateurs utilisant le gaz pour se chauffer (B1 et B2i) - Graphique: Selectra - Source: CRE

Bon à savoir : Bien que le prix de l'abonnement de gaz ne dépende pas du fournisseur, la CTA (contribution tarifaire d'acheminement) est la seule taxe qui varie selon le fournisseur. Son montant dépend, en effet, des choix d'acheminement et d'approvisionnement du fournisseur choisi.

Le prix de l'abonnement est d'autant plus cher que la classe de consommation est élevée.

Ainsi, les petits consommateurs auront tout intérêt à prioriser un prix de l'abonnement faible, plutôt que de chercher à économiser sur le prix du kWh.

Le prix du kWh

Le prix du kWh de gaz correspond à la part variable de la facture de gaz, puisque la mensualité payée dépendra de la consommation énergétique du foyer. Ce faisant, il s'agit de l'un des paramètres les plus regardés avant de choisir un fournisseur de gaz.

Avec le prix repère, le prix du kWh évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse après validation de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Les offres à prix indexé permettent quant à elle de profiter d'un prix du kWh toujours plus bas que celui du prix repère du gaz. En revanche, les variations des prix sont les mêmes et ce type de tarification ne protège pas contre les augmentations du prix de l'énergie.

Avec les offres à prix fixe, le prix du kWh est bloqué pendant une durée fixée par le contrat. Ce faisant, le consommateur ne subit pas les hausses, mais ne profite pas en cas de baisse. De manière générale, les offres à prix fixe sont plus onéreuses que le prix repère, et ne deviennent compétitives qu'en cas de forte augmentation du prix du kWh.

Bon à savoir : Lorsque l'on parle d'une "remise par rapport au prix repère", elle ne concerne généralement que le prix du kWh, et non celui de l'abonnement. À titre d'exemple, une réduction de 10% signifie que le prix du kWh sera 10% moins cher que celui du prix repère du gaz, mais il n'en est rien pour l'abonnement.

Comment choisir entre les types de tarifications ?

Tous les modèles de tarifications disposent de leurs avantages et inconvénients, et l'option la plus pertinente peut être différente d'un foyer à l'autre.

Le prix repère évolue chaque mois, et peut être qualifié de plus "juste" puisque fixé par les pouvoirs publics. Pour autant, il ne s'agit pas de l'offre la plus avantageuse. D'autre part, il n'est plus possible d'y souscrire.

Les offres à prix fixe sont quant à elles une excellente option pour les consommateurs ayant souscrit avant le début de la forte hausse des prix. Avec le contexte actuel, on assiste à un regain d'intérêt pour ce type d'offres.

Les offres indexées sont quant à elles moins onéreuses, mais ne permettent pas d'avoir une visibilité sur le montant de ses prochaines échéances.

quelle offre choisir

Gaz naturel moins cher : réduisez le prix du kWh en comparant les fournisseurs

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La zone tarifaire

Les zones tarifaires consistent en un système de délimitation établi par GRDF (gestionnaire du réseau de gaz en France) pour pallier aux coûts d'acheminement du gaz entre les zones de stockage et les foyers alimentés en gaz. Plus un foyer est éloigné du centre de stockage, plus le prix du kWh de gaz sera élevé.

Les zones tarifaires sont au nombre de 6, la première correspondante aux zones les plus proches de centres de stockage, et donc les moins chères.

Il est ainsi essentiel de connaître sa zone tarifaire pour estimer sa facture de gaz au mieux. D'autant plus qu'elle peut être amenée à évoluer, en particulier après un déménagement. Ce faisant, le consommateur pourrait se retrouver à payer plus cher, à consommation égale, pour le même contrat de gaz.

Voici une liste non exhaustive de grandes agglomérations françaises classées selon leur zone tarifaire de gaz :

Exemples de villes selon leur zone tarifaire GRDF
Zone tarifaire Villes concernées
Zone 1 Toulouse, Nantes, Lille, Marseille, Lyon, Tours, Orléans
Zone 2 Paris, Rennes, Caen, Limoges, Toulon
Zone 3 Nice, Albi, Chartres, Perpignan
Zone 4 Bourseul, Gap, Paimpol
Zone 5 Albertville, Rodez, Aurillac, Pornic
Zone 6 Villeroy, Beaumont, Maroilles

Trouver ma zone tarifaire gaz

Connaitre la zone tarifaire gaz de ma commune

  • Ambléon (01300)
  • Ambronay (01500)
  • Ambutrix (01500)
  • Ambérieu-en-Bugey (01500)
  • Ambérieux-en-Dombes (01330)
Chargement

La classe de consommation

La classe de consommation permet de trier les foyers alimentés au gaz selon leurs usages et consommation annuelle.

Classe de consommation gaz pour les particuliers
  Cuisine gaz
(< 1000 kWh / an)
Cuisine + eau chaude
(1000 - 6000 kWh / an)
Cuisine + eau chaude + chauffage
(> 6000 kWh / an)
Classe de consommation Base B0 B1

En l'occurrence, certaines offres de gaz sont bien plus adaptées à des profils de consommation que d'autres. Une offre de gaz avec un prix du kWh élevé, et un prix de l'abonnement faible profitera plus aux petits consommateurs. À l'inverse, les gros consommateurs ont tout intérêt à préférer un prix du kWh très bas, quitte à payer leur abonnement un peu plus cher.

Gaz naturel moins cher : réduisez le prix du kWh en comparant les fournisseurs

Contactez nos conseillers accessibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour trouver la meilleur offre de gaz selon votre consommation.

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L'origine du gaz

Les fournisseurs d'énergie se livrent une course effrénée s'agissant des offres vertes. Certains d'entre eux n'hésitent pas à enjoliver leur communication en utilisant un champ lexical qui laisse à penser qu'il s'agit d'énergie verte. En réalité, toutes les offres ne se valent pas à ce niveau, et différencier les offres vraiment vertes n'est pas une simple affaire pour le consommateur mal informé.

Tout d'abord, on parle de biogaz ou gaz vert lorsqu'il est issu de méthodes de production plus respectueuse de l'environnement telles que la méthanisation.

Ce type de production concerne généralement des producteurs indépendants, de faibles tailles, et qui travaillent en circuit court. Si le fournisseur d'énergie achète directement son gaz auprès de ces producteurs, et qu'en parallèle il en certifie la provenance avec les Garanties d'Origine, on parle d'énergie verte premium, puisque c'est qu'il se fait de mieux en matière d'énergie renouvelable.

Autrement, les fournisseurs peuvent également s'approvisionner sur le marché de gros sans pour autant garantir l'origine du gaz. Dans ce cas précis, le fournisseur assure qu'à chaque offre verte souscrite, une quantité équivalente de biogaz est injectée dans le réseau, grâce aux Garanties d'Origines. On parle alors d'offre verte standard.

Enfin, les fournisseurs proposent aussi des offres compensées carbone. Ce qui signifie qu'il s'engage à compenser le carbone émis, par des actions comme la plantation d'arbres, ou le financement de programme de recherche. Très controversée, les fournisseurs utilisant ce type d'offres sont souvent accusés par les associations de faire du green-washing.

❓ Questions fréquemment posées

Comment changer de fournisseur de gaz ?

Pour changer de fournisseur de gaz, souscrire seulement à un nouveau contrat en ligne ou par téléphone. Le fournisseur se chargera des démarches de résiliation. La procédure est gratuite, ne nécessite pas de justifications, et peut être initiée par le consommateur à tout instant.

Comment résilier chez son fournisseur de gaz ?

Pour résilier son contrat de gaz, il faudra simplement souscrire à une autre offre. Le nouveau fournisseur se chargera des démarches de transfert, et il n'y aura aucun risque de coupure pour le client.

Quand faut-il changer de fournisseur de gaz ?

Le consommateur peut changer de fournisseur de gaz à tout moment, dès lors qu'il est à jour dans le paiement de ses factures.

Qu'est ce qu'est le Prix Repère ?

Le prix repère est un tarif de référence publié mensuellement à titre indicatif pour le gaz naturel vendu aux consommateurs résidentiels en France. Il est composé d'un prix du kWh et d'un prix de l'abonement. Ce tarif de référence n'est pas une offre d'un fournisseur d'énergie mais un indicateurs fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment savoir si l'on est au tarif réglementé gaz ?

Le tarif réglementé gaz n'existe plus ! Il a disparu le 30 juin 2023 et les clients ont ainsi dû changer de fournisseur de gaz avant le 20 juin 2023 pour souscrire à une offre de marché. Tous clients n'ayant pas changé d'offre le 30 juin 2023 a été basculé sur l'offre de marché Gaz Passerelle d'Engie, pour laquelle l'acceptation est tacitement et exceptionnellement accordée.

 
 

Analyse des fournisseurs d'énergie en France