Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5019 avis

L'offre Gaz Passerelle d'Engie propose un prix du kWh de gaz révisé tous les mois selon le prix repère de la CRE, mais reste environ 4 % plus cher que ce prix de référence. Elle inclut 5 % de biométhane dans son gaz, avec un abonnement annuel de 349,20 €.

Caractéristiques :

• Prix du kWh variable chaque mois (+4 % vs prix repère)
• 5 % de biométhane inclus
• Abonnement annuel de 349,20 €

Facture 1789^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10704€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

75.13 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1788.89€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10704€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 75.13 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10704

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments principaux : le prix du kWh, qui dépend directement de votre consommation, et le prix de l’abonnement annuel, fixe et indépendant de votre consommation.

Le montant facturé varie selon la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement grimpe) et la zone tarifaire (l’éloignement du réseau augmente le coût du gaz livré).

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 07/01/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10704 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1788.89 €, soit 75.13 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en January 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle d’Engie propose un gaz standard avec seulement 5 % de biométhane. Ce n’est donc pas une véritable offre verte. Aucune option de biogaz supplémentaire n’est proposée. Cette offre a surtout servi de solution transitoire lors de la fin du tarif réglementé.

Engie investit effectivement dans les énergies renouvelables, mais reste aussi un grand acteur historique du gaz fossile. Son engagement écologique est donc mitigé. Pour ceux qui recherchent une offre vraiment verte, il existe de meilleures alternatives sur le marché.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie n’est pas accessible à la souscription. Elle ne concerne que les anciens clients au tarif réglementé, désormais basculés automatiquement. Le prix du kWh est supérieur au prix repère, tout comme le coût annuel moyen pour un foyer. Les tarifs évoluent chaque mois ce qui expose le client à l’instabilité des prix. La résiliation est définitive, ce qui limite la flexibilité pour changer d’avis.

L’offre inclut 5 % de biométhane, mais ce n’est pas une offre de gaz vert à part entière. Les avis clients sont très bons, supérieurs à 4,3/5 sur la majorité des plateformes, ce qui illustre la solidité du service Engie. Ce n’est pas une solution économique ou environnementale de premier plan, seulement une solution transitoire obligatoire après l’arrêt du tarif réglementé.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Gaz Passerelle d’Engie est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez la résilier à tout moment, sans frais ni motif. Comme pour toutes les offres d’énergie en France, aucune durée minimale n’est imposée. Toute résiliation est définitive : il n’est plus possible de revenir sur cette offre après avoir fait la démarche de résiliation ou changé de fournisseur.

La facturation pour l’offre Passerelle d’Engie se fait par défaut selon un rythme mensuel ou bimestriel. Vous pouvez recevoir vos factures soit sur papier, soit en version électronique selon les options choisies. Les principaux moyens de paiement acceptés sont le prélèvement automatique, le paiement par carte bancaire, chèque ou virement.

La facture mentionne le détail de la consommation sur la période choisie, ainsi que les éléments relatifs à votre abonnement et à votre mode de paiement. Il est possible de suivre votre consommation et vos factures depuis l’espace client en ligne Engie, et d’opter pour la mise en place d’un échéancier si besoin.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre Engie en tant que particulier, deux solutions sont possibles : par téléphone ou en ligne. Par téléphone, il suffit d’appeler le service dédié à la souscription au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Il est également possible de souscrire en ligne en quelques clics. Rendez-vous sur le site prévu à cet effet :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• L’adresse complète du logement concerné
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le PCE pour le gaz (si disponible)
• Un relevé de compteur récent
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais conseillé)

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier votre contrat Engie est simple : toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat gratuitement et à tout moment, sans délai particulier. La procédure exacte dépend de la raison de la rupture.

En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir Engie pour résilier votre contrat à votre ancienne adresse. Contactez directement le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, entre 8h et 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Si vous changez de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’Engie. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs : la résiliation de votre ancien contrat Engie se fera automatiquement à la date d’activation du nouveau fournisseur.

Les contacts Engie pour la résiliation : 09 69 32 43 24 pour les particuliers. Vous pouvez aussi utiliser leur formulaire de contact en ligne ou envoyer un courrier à : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.