Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 4945 avis

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz évolutif chaque mois, indexé sur le prix Repère de la CRE, avec un coût global annuel généralement environ 2 % plus cher que le prix Repère. Le gaz fourni contient 5 % de biométhane, mais il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh variable, mis à jour chaque mois
• Gaz incluant 5 % de biométhane
• Prix global proche (+2 %) du prix Repère de la CRE

Facture 1744^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10368€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

22.17 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1743.7€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10368€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 22.17 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10368

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose toujours de deux éléments clés : le prix du kWh consommé et le prix fixe de l’abonnement annuel.

Le montant du kWh varie selon la classe de consommation : plus vous consommez, plus votre tarif unitaire baisse, mais l’abonnement augmente. La zone tarifaire entre aussi en jeu : si votre logement est éloigné du réseau principal, le prix du gaz grimpe.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/12/2025

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10368 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1743.7 €, soit 22.17 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en December 2025

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle de Engie inclut 5 % de biométhane. Ce n’est donc pas une offre complètement verte, mais elle propose tout de même un peu de gaz renouvelable, ce qui est rare pour une offre standard. Aucune option pour plus de biogaz n’est proposée dans cette offre.

Engie reste un acteur majeur du gaz et de l’électricité. Même si ce groupe investit dans les énergies renouvelables, il est surtout connu pour son rôle historique dans le gaz naturel. L'engagement écologique visible dans l'offre Passerelle reste très limité.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie ne brille pas par son rapport qualité/prix. Le prix du kWh de gaz est plus élevé que le prix repère, l’abonnement annuel fait partie des plus chers du marché, et le budget annuel pour un foyer moyen dépasse celui du prix repère. Elle ne propose pas d’options ni d’engagement environnemental spécifique, hormis la présence de 5 % de biométhane, un avantage mineur.

Autre point faible : les prix évoluent chaque mois, sans garantie de stabilité. L’offre n’est plus ouverte à la souscription et toute résiliation est définitive. Sur le plan de la satisfaction client, Engie conserve une excellente réputation, avec une note moyenne supérieure à 4,3/5. Cela reste son principal atout.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz est réservée aux anciens clients du tarif réglementé. Comme toutes les offres de gaz en France, il n’y a pas d’engagement : le client peut résilier à tout moment et sans frais. Cependant, toute résiliation est définitive : une fois l’offre quittée, il est impossible d’y revenir, car la souscription n’est plus ouverte au public.

La facturation s’effectue selon la consommation réelle ou estimée, avec un relevé du compteur. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque, selon les préférences du client. Le client reçoit ses factures de façon régulière, avec la possibilité de retrouver l’ensemble de ses documents sur l’espace client en ligne d’Engie.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire une offre Engie pour particuliers, il est possible de s’abonner facilement en ligne ou par téléphone. L’inscription est rapide et ne nécessite que quelques documents courants.

Par téléphone : Appelez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé) pour rejoindre un conseiller Engie et souscrire en quelques minutes.

En ligne : Il suffit de remplir le formulaire sécurisé pour choisir et valider son offre Engie :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Un RIB (pour le prélèvement)
• L’adresse complète du logement concerné
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif mais recommandé)
• Un relevé de compteur (pour l’ouverture du contrat)
• Le nom de l’ancien titulaire (si possible)

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier une offre Engie est simple et rapide : en France, tous les contrats d’électricité ou de gaz sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans frais ni justification.

La procédure à suivre dépend de la raison de votre résiliation : en cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir Engie pour clôturer votre contrat à votre ancienne adresse. Pour cela, il suffit de contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Si vous quittez Engie pour souscrire chez un autre fournisseur, aucune démarche préalable n’est requise auprès d’eux. La signature de votre nouveau contrat entraîne automatiquement la clôture de votre offre Engie à la date choisie, sans coupure d’énergie.

Après résiliation, vous recevrez une facture de clôture correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date indiquée. Pensez à transmettre votre relevé de compteur au moment de la résiliation pour éviter tout litige ou estimation erronée.