Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 4994 avis

L’offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz indexé qui évolue chaque mois, généralement 4% plus cher que le prix repère fixé par la CRE. Elle inclut 5 % de biométhane, ce qui offre une part de gaz renouvelable, mais l’abonnement et le kWh restent plus élevés que la moyenne du marché.

Caractéristiques :

• Prix du kWh évolutif chaque mois (+4% vs. prix repère CRE)
• 5 % de biométhane garanti
• Réservée aux anciens clients du tarif réglementé

Facture 1789^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10704€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

75.43 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1788.89€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10704€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 75.43 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10704

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments principaux : le prix du kWh, qui détermine le coût de votre consommation, et l’abonnement, qui reste fixe chaque mois. Ce système est commun à tous les fournisseurs de gaz en France.

Le montant de ces deux postes varie en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente ! La zone géographique de votre logement influence aussi le tarif, selon la distance au réseau de distribution.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 07/01/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10704 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1788.89 €, soit 75.43 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en January 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre Engie Passerelle inclut 5 % de biométhane. Ce n'est donc pas une offre entièrement verte, mais une offre standard avec une touche partielle de gaz renouvelable. Pas d’option pour augmenter la part de biogaz, contrairement à certaines offres concurrentes. C’est une offre transitoire, réservée aux anciens clients au tarif réglementé, et elle n’est plus disponible à la souscription.

Engie affiche une volonté de développement dans les énergies renouvelables avec des engagements clairs et une forte présence sur le marché du biométhane. Cependant, son offre Passerelle reste limitée en termes d’impact environnemental pour les particuliers. Si vous cherchez une offre à fort contenu vert, il existe des alternatives plus engagées.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle Engie est réservée aux anciens clients du Tarif Réglementé. Le prix du kWh reste indexé sur les évolutions mensuelles du Prix Repère de la CRE, ce qui apporte peu de visibilité sur le budget annuel. Le coût annuel moyen dépasse actuellement celui du Prix Repère, l’offre est donc plus chère que la moyenne du marché pour un service standard.

On note comme avantage la présence de 5 % de biométhane, mais l’engagement environnemental reste limité. Aucun nouvel abonné ne peut souscrire cette offre et toute résiliation est définitive. Les avis clients sont très corrects, avec une note globale de 4.4/5. Le rapport qualité/prix est peu attractif, et l’intérêt de l’offre est très restreint aujourd’hui.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé au 30 juin 2023. Cette offre est sans engagement, comme toutes les offres de gaz en France. Vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment, sans frais ni pénalités. Une particularité : toute résiliation est définitive, vous ne pourrez plus souscrire à l’offre Passerelle par la suite.

Les modalités de facturation suivent les pratiques habituelles du marché. Vous recevez une facture basée sur votre consommation réelle ou estimée, souvent sur une base mensuelle ou bimestrielle. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou virement, selon votre préférence et les options proposées par Engie.

En cas de résiliation ou changement de fournisseur, une facture de clôture est émise pour régulariser votre situation. Si un remboursement est dû, il sera versé selon les modalités habituelles d’Engie et selon votre mode de paiement précédent. Aucune facture dédiée au service n’est créée à part la facture classique liée au contrat gaz Passerelle.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre ENGIE (gaz ou électricité) en tant que particulier, il existe plusieurs moyens : par téléphone ou directement en ligne. Vous pouvez appeler le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous accompagnera dans toutes vos démarches.

Vous pouvez également effectuer votre souscription en ligne, en seulement quelques minutes et sans justificatif papier, via le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• La dernière facture d’énergie ou le nom de l’ancien occupant
• L’adresse précise du logement (étage, bâtiment…)
• Le relevé du compteur (électricité et/ou gaz) et le numéro de PDL (point de livraison) ou PCE (pour le gaz)
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

En France, toutes les offres d'électricité et de gaz ENGIE sont sans engagement : vous pouvez résilier votre contrat gratuitement et à tout moment, sans justification ni frais à prévoir.

En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir le service client ENGIE pour clôturer votre contrat sur l’ancien logement. Contactez le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h – dimanche de 10h à 17h). Préparez votre référence client et l’index du compteur pour une prise en charge rapide.

Si vous changez de fournisseur, inutile de contacter ENGIE. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur : la résiliation du contrat en cours chez ENGIE sera automatique lors de la bascule par votre nouveau fournisseur.

ENGIE propose également des moyens de contact en ligne via l’espace client ou le formulaire sur leur site officiel. Les démarches sont simples, rapides, et n’entraînent aucun coût supplémentaire pour le consommateur.