Offre Indexée Eco Electricité & Gaz Eni : tarifs, avis et alternatives

INFOS / SOUSCRIPTION ENI - GAZ ET ÉLECTRICITÉ

Des tarifs compétitifs et des services exclusifs !
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Eni
 

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L’offre Indexée Eco d’Eni remplace l’offre Evo. Disponible pour l’électricité et le gaz naturel, il s’agit d’un contrat à prix indexé. Autrement dit, le prix de l’énergie suit les variations des tarifs réglementés de l’électricité et du gaz naturel. L’offre est-elle compétitive ? Qu’en pensent les consommateurs ? Quelles sont les meilleures alternatives pour se protéger des hausses de prix de l'énergie ? Voici l’essentiel à savoir avant de souscrire à l’offre Indexée Eco d’Eni.


L'offre Indexée Eco d'ENI en bref
Type de clients Particuliers, raccordés au réseau GRDF
Durée du contrat 1 an, tacitement reconductible et sans engagement
Origine de l'énergie ⚡ Electricité verte certifiée par les garanties d'origine
🔥 Gaz naturel avec compensation carbone en option
Prix de l'offre Le prix du kWh HT suit les évolutions des tarifs réglementés de l'électricité et du gaz
Mode de facturation Mensualisation : 11 mensualités fixes puis facture de régularisation
Bimensuelle : facture selon la consommation réelle grâce à la transmission des index
Modes de paiement Chèque, prélèvement automatique, carte bancaire, espèces, mandat-compte
Services inclus Espace client 24h/24
Guide de bienvenue avec conseils pour maîtriser sa consommation
Service client en ligne et par téléphone

L’offre indexée Eco Electricité

Offre suspendue temporairement ! Actuellement, il est impossible de souscrire à l’électricité chez Eni. Auparavant, l'offre d'électricité n'était disponible qu'en contrat duale (électricité + gaz).

En quoi consiste l’offre indexée Eco Electricité ?

L’offre Indexée Eco d’Eni est à ce jour le seul contrat de fourniture d’électricité du fournisseur. Avec un prix du kWh d'électricité indexé sur les variations du tarif réglementé d’EDF (tarif Bleu), l’offre se décline en deux options :

  • Indexée Eco Electricité, le contrat standard de fourniture d'électricité ;
  • Indexée Eco Protection Plus Electricité, l'assistance dépannage en plus.

Le contrat est conclu pour une durée d’un an, tacitement reconductible et résiliable à tout moment sans pénalité ni justificatif.

Présentement, l'offre d'électricité d'Eni n'est pas disponible à la souscription.

Quelles différences entre les deux options ?

Indexée Eco Electricité et Indexée Eco Protection Plus Electricité sont en réalité les mêmes contrats d’électricité, à la différence près que l’assistance fournie n’est pas la même. Ainsi, le consommateur qui souscrit à Indexée Eco Protection Plus Electricité bénéficie d’une assistance pour l’électricité intérieure, la chaudière, le gaz naturel et la plomberie. Celle-ci assure :

  • La main d’œuvre, le déplacement et les pièces détachées à hauteur de 500 € TTC par intervention ;
  • 2 interventions par an pour la plomberie ;
  • 2 interventions par an pour l’électricité ;
  • 2 interventions par an pour le gaz naturel ;
  • 2 interventions par an pour la chaudière ;
  • Jusqu’à 2 nuits d’hôtel si le problème n’est pas réglé sous 24 heures.

Pour profiter de cette option, il faut compter 10€ 3,99 € TTC / mois.

Prix de l’électricité d’Eni avec l’offre Indexée Eco

L'offre Indexée Eco Electricité a été suspendue ! Eni a suspendu la souscription à cette offre.

Eni, à travers le mécanisme de garantie d’origine certifie à ses clients que l’équivalent de leur consommation en énergie renouvelable est injecté sur le réseau. C'est-à-dire que pour 1 MWh d’électricité consommé, le fournisseur achète une garantie d’origine pour attester l’injection dans le réseau électrique de 1 MWh d’électricité verte.

Ce faisant, l’offre d’électricité d’Eni est un contrat d’électricité verte “standard”, à la différence de l’électricité verte premium, où l’achat de garanties d’origine est conjoint à celui de l’électricité auprès de fournisseurs d’énergie verte français.

L’offre indexée Eco Gaz

En quoi consiste l’offre indexée Eco Gaz ?

L’offre Indexée Eco Gaz est analogue au contrat d’électricité. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé du gaz d’Engie, et suivent les mêmes évolutions à la hausse comme à la baisse. D’une durée contractuelle de 1 an, l’offre est également déclinée en deux options :

  • Indexée Eco Gaz pour profiter de la fourniture de gaz naturel ;
  • Indexée Eco Protection Plus Gaz pour bénéficier, en plus de l’assistance.

À la différence du contrat d’électricité, l’offre de gaz d’Eni est également disponible à la souscription seule (sans offre duale).

Prix du gaz chez Eni avec l’offre Indexée Eco

L'offre Indexée Eco Gaz a été suspendue ! Eni a suspendu la souscription à cette offre.

Quelle est ma zone tarifaire gaz ?

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Saisissez votre commune*

  • Ambléon (01300)
  • Ambronay (01500)
  • Ambutrix (01500)
  • Ambérieu-en-Bugey (01500)
  • Ambérieux-en-Dombes (01330)
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L'origine du gaz de l'offre Indexée Eco Eni

À travers l'offre Indexée Eco, Eni commercialise du gaz naturel standard. En revanche, le fournisseur propose à ses clients l'option compensation carbone+. Ainsi, le fournisseur achète des crédits carbone, à hauteur de la quantité de gaz consommée par ses clients. À la différence d'un fournisseur qui proposerait du biogaz à ses consommateurs, Eni soutient financièrement des projets visant à lutter contre le réchauffement climatique. L'option compensation carbone+ coûte au client 5 € TTC par mois, soit 60 € de plus par an sur la facture d'énergie.

Souvent pointées du doigt par les associations écologiques, les offres à compensation carbone ne font pas l'unanimité de tous, en raison de la confusion pour le consommateur, qui, parfois, pense avoir souscrit à une offre de biogaz.

L’offre duale en bref

Offre duale momentanément indisponible ! L'offre duale d'Eni n'est pour le moment pas disponible à la souscription.

Eni propose également une offre duale, c'est-à-dire un contrat Electricité + Gaz. Il s'agit, dans ce cas précis de la combinaison des deux offres d'énergie du fournisseur italien :

  • Indexée Eco Electricité ;
  • Indexée Eco Gaz ;

De la même manière que les contrats à une seule énergie, l'offre duale d'Eni est aussi disponible avec l'option Protection Plus Electricité + Gaz. Dans ce cas précis, les conditions sont les mêmes que pour l'électricité et le gaz en option Indexée Eco Protection Plus.

Qu'est-ce qui change avec l'offre duale ?

Depuis le 5 avril 2022, le bonus 2 énergies ne s'applique plus. De fait, les tarifs ne changent pas et le principal avantage de l'offre duale d'Eni est la simplification du contrat d'énergie, en étant souscrit chez le même fournisseur.

Bien entendu, en cas de souscription à l'offre duale, l'assistance n'est facturée qu'une seule fois. Le coût reste donc de 3,99 € TTC par mois.

S'agissant de l'origine de l'énergie, rien ne change par rapport aux précédents contrats, à savoir :

  • De l'électricité verte certifiée par les Garanties d'Origine ;
  • Du gaz compensé carbone avec l'option compensation carbone + à 5 € par mois TTC.

Avec l'offre duale, il est également possible de souscrire à l'option Reforestation pour 1 € par mois TTC.

Tarifs de l'offre Indexée Eco Electricité + Gaz

L'offre Indexée Eco Electricité + Gaz a été suspendue ! Eni a suspendu la souscription à cette offre.

Que penser de l’offre d’Eni ?

Avis des clients sur Eni

De manière générale, les avis clients Eni sont assez mitigés. Alors que les clients satisfaits ont dans l'ensemble été conquis par la gamme d'offres Astucio, révisables à la baisse, les témoignages les plus récents font état de fortes hausses de prix ces dernières semaines, sans compter les erreurs de facturation et le manque de réactivité du service client d'Eni.

Eni avis clients sur internet (forums et plateformes de consommateurs)
Forums / Plateformes d'avis clients Note moyenne Nombre d'avis clients Eni Taux d'avis positifs / moyens / négatifs
Avis Google Reviews Eni 3,2/5
⭐⭐⭐
1 315 avis
Avis Trustpilot Eni 1,1/5
936 avis
  • 1 % d'avis positifs
  • 3 % d'avis moyens
  • 96 % d'avis négatifs
Avis Selectra Eni 1,6/5
1 348 avis
  • 6 % d'avis positifs
  • 7 % d'avis moyens
  • 87 % d'avis négatifs

Notations mises à jour le 12 mai 2023

Eni est-il un fournisseur fiable ?

C'est une question que se posent de nombreux clients, surtout au vu des récents avis, pour la plupart, négatifs.

Pour savoir si un fournisseur d'énergie est fiable, le plus simple est de se référer aux observations du Médiateur National de l'Energie en complément des avis clients. S'agissant d'Eni, le médiateur relève 218 litiges pour 100 000 contrats en 2021, ce qui place Eni parmi les fournisseurs jugés les moins "fiables". À titre d'illustration, en 2021, Eni fait moins bien en termes de litiges que près de 60 % des fournisseurs évalués. Pour autant, le médiateur de l'énergie fait état d'une nette amélioration, notamment avec une baisse de 38 % des litiges de facturation entre 2020 et 2021.

Nombre de litiges pour 100000 clients - source : Rapport 2021 du Médiateur de l'Energie

D'après le rapport d'activité du médiateur de l'énergie de 2021, voici entre autres, ce qui ressort sur ce fournisseur :

  • Un signalement en 2021 par le médiateur national pour pratiques délictuelles ;
  • Des facturations tardives, plus de 2 ans après la résiliation du contrat ;
  • Des erreurs d'estimations et de facturations.

Dans ces conditions, et avec les hausses successives du prix de l'énergie, faut-il encore souscrire à l'offre Indexée Eco ?

Notre avis d'expert sur l’offre Indexée Eco

Eni ne propose plus que des offres à prix indexés sur les tarifs réglementé de l'électricité et du gaz. Bien que le fournisseur arrive à maintenir des tarifs acceptables pour le gaz, le prix de l'électricité chez Eni a explosé. Comme ses concurrents, le fournisseur fait face à la crise de l'énergie, dont l'augmentation des prix se répercute sur les offres. D'ailleurs, les tarifs d'Eni suivent certes les fluctuations des taris d'EDF et d'Engie, mais sans pour autant proposer une remise.

À titre d'illustration, les prix en mai 2023 sont de :

  • 0.1464 € par kWh TTC et 125.69 € par an pour l'abonnement pour le gaz chez Eni contre 0.1284 € par kWh TTC et 102.12 € par an pour l'abonnement avec le tarif réglementé d'Engie ;
  • 0.2266 € par kWh TTC et 192.02 € par an pour l'abonnement pour l'électricité chez Eni contre 0.2062 € par kWh TTC et 179.36 € par an pour l'abonnement avec le tarif réglementé d'EDF (tarif Bleu).

Comparatif détaillé entre Indexée Eco Electricité et le tarif Bleu d'EDF ⚡

L'offre Indexée Eco Electricité a été suspendue ! Eni a suspendu la souscription à cette offre.

Comparatif détaillé entre Indexée Eco Gaz et le tarif réglementé du gaz d'Engie 🔥

L'offre Indexée Eco Gaz a été suspendue ! Eni a suspendu la souscription à cette offre.

Faut-il souscrire à l'offre Indexée Eco ?

Pour commencer, il en va de soi que souscrire à cette offre pour payer le moins cher n'est pas judicieux et de meilleures alternatives existent pour le gaz et l'électricité.

S'agissant de l'origine de l'énergie, d'autres types de contrats sont également plus pertinents que ceux d'Eni, à savoir :

  • Des offres d'électricité verte premium, où l'électricité renouvelable est achetée à des producteurs français conjointement aux Garanties d'Origine ;
  • Des offres de fourniture de biogaz plutôt qu'une option compensation carbone payante.

Pour finir, le nombre important de litiges chez Eni rend ce fournisseur moins attractif, d'autant plus que d'autres hausses des prix de l'énergie (conduisant à encore plus de litiges) sont à prévoir.

COMPARER LES OFFRES DE GAZ 🔥

COMPARER LES OFFRES D'ÉLECTRICITÉ ⚡

Quelles alternatives à l’offre Indexée Eco ?

En mai 2023, plusieurs concurrents d'Eni s'avère plus compétitifs. Cette liste, non exhaustive, est amenée à évoluer en fonction des changements tarifaires ou contractuelles des fournisseurs. Par conséquent, l'utilisation d'un comparateur est indispensable pour savoir laquelle choisir.

Pour se protéger contre la hausse des prix 📈

⚡ Quel fournisseur d'électricité fixe est le plus avantageux en option base ?
Fournisseur d'électricité fixe Nom d'offre Coût par an estimé (TTC) Économies par rapport au TRV Abonnement par an TTC Prix du kWh
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌍 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1333€
Vous payez en plus
24€
167.93€ 0.2062€
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌍 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1371€
Vous payez en plus
62€
190.08€ 0.209€
Eni
OFFRE FIXE ECO
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1437€
Vous payez en plus
128€
156.53€ 0.2266€
Wekiwi
OFFRE WEKIWI ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1449€
Vous payez en plus
140€
168.61€ 0.2266€
Switch Energy
SWITCH POWER EASY FIX
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1634€
Vous payez en plus
325€
143.87€ 0.2638€

*Tableau à jour du 27/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 5650 kWh à Lyon en option Base (6 kVA).

🔥 Quel fournisseur de gaz fixe est le plus avantageux ?
Fournisseur de gaz fixe Nom d'offre Coût par an estimé (TTC) Économies par rapport au TRV Abonnement par an TTC Prix du kWh
EDF
AVANTAGE GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1572€
Vous payez en plus
79€
247.56€ 0.1104€
EDF
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1572€
Vous payez en plus
79€
247.56€ 0.1104€
Sowee
 Souscrire en ligne
GAZ PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1585€
Vous payez en plus
92€
248.83€ 0.1113€
EDF
AVANTAGE GAZ DURABLE
🌍 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1611€
Vous payez en plus
118€
247.56€ 0.1136€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌍 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1617€
Vous payez en plus
124€
249.04€ 0.114€

*Tableau à jour du 27/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 12000 kWh à Lyon.

Pour consommer de manière responsable 🍃

⚡ Quel fournisseur d'électricité verte est le plus avantageux en option base ?
Fournisseur d'électricité verte Nom d'offre Coût par an estimé (TTC) Économies par rapport au TRV Abonnement par an TTC Prix du kWh
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Rappel gratuit
CLASSIC & GREEN
⚖ Des prix indexés !
Budget estimé
1250€
Vous économisez
59€
143.87€ 0.1958€
Mega Energie
FLEXY ELECTRICITÉ
⚖ Des prix indexés !
Budget estimé
1287€
Vous économisez
22€
143.11€ 0.2024€
OHM Énergie
OHM CLASSIQUE
⚖ Des prix indexés !
Budget estimé
1297€
Vous économisez
12€
131.52€ 0.2062€
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE Budget estimé
1297€
Vous économisez
12€
144.36€ 0.204€
Élecocité
09 74 76 55 60
ELECOCITÉ ECONOME
⚖ Des prix indexés !
Budget estimé
1308€
Vous économisez
1€
143.28€ 0.2062€

*Tableau à jour du 27/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 5650 kWh à Lyon en option Base (6 kVA).

Caractéristiques des offres d'électricité verte les moins chères - 27/05/2023
Fournisseur Nom de l'offre Avantages
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Rappel gratuit
CLASSIC & GREEN
  • 5% de réduction par rapport au TRV gelé
  • Electricité 100% verte et 100% française
  • 1 arbre planté avec Reforest’action
  • Service client téléphonique et en ligne
Mega Energie
FLEXY ELECTRICITÉ
  • Une électricité verte certifiée par des Garanties d’origine
  • Prime fidélité de 20€ TTC après 1 an chez Mega Energie
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
  • Une énergie 100% renouvelable et locale ;
  • Une véritable proximité entre les clients et les producteurs ;
  • Un service client basé en France, joignable par téléphone.
OHM Énergie
OHM CLASSIQUE
  • Prix extrêmement compétitif dans un contexte de crise énergétique où les offres bon marché sont rares
  • Une électricité 100% verte
  • Un service client complet (par téléphone comme via l'espace client)
Élecocité
09 74 76 55 60
ELECOCITÉ ECONOME
  • 2% du montant des consommations financent un projet d'énergie renouvelable choisi par le client ;
  • Service client basé en France, joignable par téléphone ;
  • Électricité 100% verte.
Octopus Energy
ECO-CONSO
  • De l’électricité verte premium achetée directement auprès de producteurs français ;
  • Un système de cagnotte qui fait sens : moins le client consomme et plus le fournisseur le récompense économiquement parlant ;
  • Service client basé en France et joignable par téléphone.
La Bellenergie
04 84 80 20 00
AURORE
  • Une énergie 100% verte
  • La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
Engie
RÉFÉRENCE ELEC 1 AN
  • Un tarif transparent ;
  • Une électricité 100% verte ;
  • Un service client basé en France, joignable par téléphone.
Urban Solar Energy
04 28 29 75 52
OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE
  • De l’électricité verte “premium” achetée directement aux producteurs ;
  • La possibilité de stocker son surplus d'énergie solaire.
Vattenfall
ECO NEW GREEN
  • Une électricité 100% verte
  • Un service client basé en France

Tableau mis à jour le 27/05/2023

Pour les gros consommateurs 🏭

Pour les gros consommateurs d'énergie, l'idéal est d'avoir un prix du kWh du gaz ou de l'électricité le moins cher, plutôt que de chercher à minimiser le coût de l'abonnement. Ce faisant, parmi les alternatives à Indexée Eco Electricité et Gaz, on peut citer :

  • EDF et son tarif bleu en heures creuses (redevenu compétitif depuis les hausses de prix de l'électricité) ;
  • TotalEnergies et son offre Heures Super Creuses pour profiter d'un prix du kWh d'électricité 50 % moins cher à certaines périodes (réservée aux propriétaires de voiture électrique) ;
  • TotalEnergies avec l'offre Essentielle Gaz avec un prix du kWh particulièrement attractif ;
  • Happ-e Offre gaz pour profiter d'un tarif comparable au tarif réglementé d'Engie (qui n'est plus disponible à la souscription et voué à disparaître).

Pour un service client de meilleure qualité ☎

En se référant au nombre de litiges annuel pour estimer la fiabilité d'un fournisseur, parmi les concurrents d'Eni les plus fiables, on peut citer entre autres :

  • ilek : 45 litiges pour 100 000 contrats en 2021 ;
  • EDF : 47 litiges pour 100 000 contrats en 2021 ;
  • Engie : 74 litiges pour 100 000 contrats en 2021.

Questions fréquentes sur l’offre Indexée Eco

Quelles sont les autres offres d’énergie d’Eni ?

L'offre Indexée Eco Gaz est actuellement le seul tarif d'Eni encore commercialisé, le reste des autres est momentanément indisponible.

Comment souscrire à l’offre Indexée Eco ?

Pour un logement existant

Pour souscrire chez Eni, le plus rapide est de contacter le fournisseur par téléphone au 📞 09 74 59 46 84. Dans ce cas précis, Eni se chargera de la résiliation avec l'ancien fournisseur.

Dans le cadre d’un déménagement

Pour souscrire chez Eni après un déménagement, il faut :

  1. 15 jours avant de quitter le logement, contacter l'ancien fournisseur pour déterminer la date de résiliation du contrat ;
  2. Dans la même foulée, souscrire chez Eni au 📞 09 74 59 46 84 ;
  3. Le jour du déménagement, transmettre le relevé de compteur de l'ancien logement à l'ancien fournisseur ;
  4. Arrivé dans le nouveau logement, contacter Eni pour transmettre le relevé de compteur du nouveau logement.
  • Les informations à avoir avant de souscrire un nouveau contrat :
  • Le numéro de client (trouvable sur la dernière facture) ;
  • Le relevé de compteur.

Qu'est-ce-que l'option Reforestation d'Eni ?

L'option Reforestation d'Eni est le programme du fournisseur pour contribuer à replanter des arbres. Ainsi, lorsqu'un client souscrit à une offre d'électricité, ce dernier, peut, pour 1 € TTC par mois, planter 4 arbres par an à l'endroit de son choix. Pour y parvenir, Eni s'est associé à Reforest'Action, entreprise dont la mission est de créer et restaurer des forêts.

Mis à jour le

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