Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients sur Dyneff mettent en avant la qualité du service client, jugé réactif et à l’écoute, ainsi que des tarifs parfois attractifs selon les périodes. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement concernant la hausse soudaine des prix, un manque de transparence sur les évolutions tarifaires, et relèvent la présence de clauses contractuelles jugées désavantageuses. Globalement, l’expérience client s’avère contrastée, oscillant entre satisfaction pour l’accompagnement et critiques portant sur la politique tarifaire et la clarté des contrats.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d’énergies vertes pour particuliers
- Acteur à taille humaine, service client basé en France
- Expérience de plus de 60 ans dans l’énergie
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Prix évolutifs, peu de visibilité pour le client
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.16/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 175 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,16/5 | 373 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est une entreprise française forte de plus de 60 ans d'expérience dans l'énergie. Elle se distingue par son important réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, une spécificité partagée avec peu de concurrents. Dyneff propose aussi un service client basé en France, appréciée pour sa proximité et sa disponibilité, ce qui rassure de nombreux clients.
Un autre point fort de Dyneff réside dans la diversité de ses offres, incluant du gaz vert et des solutions à prix fixes pour particuliers et professionnels. Enfin, Dyneff bénéficie d’une note élevée sur Trustpilot (4,7/5) soulignant la satisfaction d’une partie de sa clientèle pour son accompagnement et sa disponibilité.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff concerne ses tarifs, qui sont parmi les plus élevés du marché. Par exemple, l'offre « Contrat+ Gaz 100% Vert » pour particuliers affiche un prix supérieur de 14% au prix de référence du gaz, et son offre d’électricité verte est environ 5% plus chère que le tarif réglementé. Les clients déplorent souvent un manque de clarté et de prévisibilité sur l’évolution des prix contractuels.
En outre, Dyneff reste un fournisseur peu connu au niveau national, avec une notoriété limitée en dehors du sud de la France. Certains avis clients évoquent un défaut d’information, notamment lors de la modification des tarifs ou du renouvellement du contrat, ainsi que des pratiques contractuelles peu transparentes. Enfin, Dyneff ne s’engage pas à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la confiance et la transparence.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l’électricité verte via Garanties d’Origine, mais ses prix sont environ 5% plus chers que le tarif réglementé et peuvent évoluer à tout moment sans engagement de stabilité. L’offre n’a donc aucun avantage tarifaire et sa valeur ajoutée reste limitée face à la concurrence. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1132€. Ce prix est 4.8% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% renouvelable (biogaz) avec prix fixe 1 an, mais son prix est 14% plus cher que le prix repère, ce qui la rend mal positionnée en termes de rapport qualité/prix. Son intérêt principal réside dans l'engagement environnemental, mais il existe des offres de gaz vert nettement moins chères. À réserver aux consommateurs qui privilégient l'écologique au détriment du budget.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s’est distingué sur le marché par plusieurs reconnaissances et récompenses :
- Prix Selectra : récompense la qualité de certaines offres Dyneff.
- Entreprise sociale : Dyneff met en avant son action locale et son ancrage à Montpellier.
Ce qui distingue Dyneff, c’est surtout son actionnariat international unique et son vaste réseau de stations-services, rares dans le secteur de l’énergie en France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement chez Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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