Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 197 votes.
Les avis clients sur Dyneff reflètent des perceptions variées. Les clients apprécient le service client jugé courtois et réactif, ainsi que certains tarifs compétitifs sur le gaz professionnel. En revanche, beaucoup critiquent des augmentations tarifaires jugées imprévues ou élevées, et un manque de transparence dans les informations fournies. Enfin, son positionnement sur les énergies renouvelables semble perfectible.
Les avis positifs sur Dyneff
- Fournisseur engagé dans l'énergie verte (gaz et électricité)
- Acteur français à taille humaine avec 60 ans d'expertise
- Bon service client selon les avis (4,6/5 sur Trustpilot)
Les avis négatifs sur Dyneff
- Fournisseur encore jeune et peu connu
- Certains tarifs parmi les plus élevés
- Pas engagé sur les bonnes pratiques de transparence
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 134 |
| Selectra | 3,6/5 | 197 |
| Moyenne des notes | 4,00/5 | 331 votes |
La note globale de Dyneff est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est une entreprise française créée en 1958, qui s’appuie sur une expertise solide grâce à plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Ce fournisseur se distingue par sa proximité, avec un service client basé à Montpellier, et son statut d’acteur à taille humaine. En parallèle de son activité d’énergie, Dyneff dispose d’un vaste réseau de stations-services dans le Sud de la France, un élément rare sur le marché de l’énergie.
En outre, Dyneff propose une variété d’offres adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, incluant des options de gaz vert et d’électricité d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine. Ses tarifs sont parfois compétitifs, comme pour certaines offres professionnelles de gaz à prix fixes, où les réductions atteignent jusqu’à 4 % par rapport au prix repère. Sa forte implantation régionale et son approche humaine le différencient de nombreux grands acteurs du marché.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Un des principaux points faibles de Dyneff réside dans ses tarifs pour certains de ses contrats, notamment pour les particuliers. Par exemple, l’offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" est proposée à un prix supérieur de 11% au prix de référence, ce qui peut dissuader les consommateurs à la recherche d'économies. De plus, ses offres électriques pour particuliers, bien qu’étant légèrement au-dessus ou proches du tarif réglementé, manquent d'attractivité face à des concurrents proposant des réductions significatives.
Dyneff souffre également d’un manque de notoriété au niveau national, étant majoritairement implanté dans le sud de la France et encore peu connu des consommateurs au-delà de cette région. À cela s’ajoute une faible part d’offres vertes, ce qui peut déplaire aux clients souhaitant soutenir les énergies renouvelables. Enfin, il est regrettable que Dyneff ne se soit pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la CRE, un standard de transparence dans le secteur de l'énergie.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff n'est pas compétitive : ses tarifs sont élevés par rapport au marché, avec une évolution possible à tout moment et sans garantie de stabilité. Elle n'inclut aucune électricité verte, ce qui limite son attrait écologique. En l'absence de véritable valeur ajoutée, elle ne se distingue pas des autres offres hormis un prix d'abonnement équivalent au tarif réglementé.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1217€. Ce prix est 4.7% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert garantit un gaz 100% renouvelable certifié par des Garanties d'Origine et des prix fixes sur 1 an, mais les tarifs sont 11% plus chers que le prix repère. Bien que l'engagement environnemental soit louable, le coût élevé et l'incapacité à profiter des baisses de prix à venir limitent fortement son attractivité. Un choix à considérer uniquement si vous priorisez l'énergie verte au prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché grâce à ses initiatives et à son approche unique :
- Entreprise sociale : la structure revendique une proximité humaine avec ses clients et collaborateurs.
- Réseau hybride : l’un des rares fournisseurs d'énergie disposant d’un vaste réseau de stations-services, notamment dans le sud de la France.
- Origine internationale : seuls 100% des actionnaires sont hors UE (Kazakhstan et Chine), ce qui le distingue.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Actuellement, le fournisseur Dyneff ne propose pas d'offre de parrainage. Aucune information concernant un tel programme n'est mentionnée dans les données disponibles.
Pour toute question ou suivre l'évolution de leurs offres, contactez leur service client via leur numéro principal au 04 67 12 35 70 ou par e-mail à [email protected].
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