Dyneff avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2026, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement partagés : certains saluent un service client jugé à l’écoute et efficace, tandis que d’autres pointent des hausses tarifaires soudaines et un manque de transparence sur l’évolution des prix. Plusieurs témoignages évoquent des factures élevées par rapport à la concurrence et des difficultés de communication lors de litiges. En revanche, Dyneff est apprécié pour la clarté de ses interlocuteurs et leur disponibilité.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert jusqu'à 100% d'origine garantie
- Paiement possible par chèque énergie
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs souvent supérieurs aux tarifs réglementés
- Situations de hausse imprévue des prix signalées par des clients
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.26/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 229 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,26/5 | 440 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par sa forte expérience de plus de 60 ans dans le secteur de l'énergie, avec un important réseau de stations-services principalement dans le sud de la France. L'entreprise met en avant sa proximité avec ses clients grâce à un service client basé à Montpellier et de nombreuses agences locales, offrant ainsi une dimension humaine rarement égalée par les grands groupes nationaux.
Un autre point fort de Dyneff réside dans la diversité de ses offres incluant du gaz et de l'électricité, ainsi que des contrats partiellement ou totalement verts pour soutenir la transition énergétique. Enfin, ses avis clients sur Trustpilot sont globalement positifs (note de 4,8/5), témoignant d'une qualité de service appréciée d'une partie des usagers.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff reste le niveau de ses prix. Les offres d'électricité et de gaz naturel pour particuliers affichent des tarifs supérieurs aux tarifs réglementés, avec des écarts jusqu'à +13 % sur le gaz vert et +5 % sur l'électricité verte. Plusieurs clients regrettent aussi le manque de clarté des échéanciers et des hausses de prix appliquées parfois a posteriori.
Par ailleurs, Dyneff souffre d'un manque de notoriété sur le marché de l'énergie, du fait de son activité historique essentiellement axée sur les carburants. Certains consommateurs notent également l'absence d'engagement clair sur les bonnes pratiques du secteur et une communication perfectible concernant l’évolution des tarifs. Cela peut générer un certain manque de confiance auprès du grand public.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff a été reconnu pour ses actions et son engagement en recevant des distinctions sectorielles :
- Récompense “Prix Selectra”
- Statut d’entreprise à impact social
Ce qui distingue Dyneff sur le marché, c’est son ancrage historique de 60 ans, son actionnariat international unique, ainsi que la gestion d’un vaste réseau de stations-services en France et en Espagne.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné exclusivement à ses clients professionnels. Pour pouvoir parrainer, il faut donc déjà être client professionnel chez Dyneff. Les particuliers ne sont pas concernés par ce dispositif actuellement.
Le filleul doit également souscrire une offre professionnelle Dyneff pour que le parrainage soit valide. Aucune limitation n’existe sur le nombre de filleuls qu’un même parrain peut présenter.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul, sans plafond. Le filleul reçoit pour sa part 20 € TTC (ou 25 € HT) au moment de la souscription et la validation de son contrat professionnel Dyneff.
Pour bénéficier du parrainage Dyneff, le filleul comme le parrain doivent remplir les conditions suivantes : être ou devenir clients professionnels, et souscrire à une offre (gaz ou électricité) éligible. Les modalités précises ou formulaires sont disponibles auprès du service client Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.