Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés : certains apprécient la qualité du service client et la clarté des échanges, tandis que d'autres critiquent des hausses de tarifs jugées imprévisibles et élevées, parfois appliquées rétroactivement. Plusieurs avis soulignent un manque de transparence sur les évolutions de prix. Les retours sur le service client restent globalement positifs, mais la politique tarifaire constitue le principal point faible relevé par les consommateurs.
Les avis positifs sur Dyneff
- Large choix d’offres gaz naturel pour particuliers
- Possibilité de souscrire à du gaz vert
- Entreprise française à taille humaine
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Pas d’engagement sur les prix pratiqués
- Pas de garanties sur la transparence
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.23/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 216 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,23/5 | 417 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue avant tout par sa grande expérience sur le marché de l’énergie, avec plus de 60 ans d’existence et un important réseau de stations-services dans le sud de la France. Sa structure à taille humaine, basée principalement à Montpellier, permet de proposer un service client de proximité, apprécié par de nombreux clients pour sa réactivité et sa clarté.
Ce fournisseur propose également un large choix d’offres gaz et électricité, y compris des offres d’énergie verte certifiées par des garanties d’origine. Dyneff offre en plus une gestion en ligne pratique et un système de parrainage attractif pour les professionnels, ce qui le distingue de certains concurrents.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff souffre avant tout de prix globalement élevés, tant sur le gaz que sur l'électricité : plusieurs de ses offres affichent des tarifs supérieurs de 5 à 17% aux prix de référence. Certains clients déplorent aussi un manque de transparence sur la facturation et la gestion des hausses tarifaires, avec parfois un rattrapage rétroactif.
Autre inconvénient, Dyneff est encore peu connu du grand public, ce qui peut susciter des hésitations. Enfin, Dyneff n’a pas souhaité s’engager formellement sur les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, ce qui peut inquiéter les consommateurs exigeant plus de garanties sur la qualité de service.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 3.7% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose 15% de biogaz certifié et prix fixes pendant 1 an, mais ses tarifs sont 5% plus chers que le prix repère. Point fort : une dimension écologique plus engagée que la plupart des offres classiques. Cependant, cette offre n'est pas compétitive sur les prix, donc son intérêt principal reste l’aspect "vert", pas les économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie par son histoire et ses récompenses :
- Prix Selectra pour la qualité de certaines offres
- Entreprise à taille humaine reconnue pour son engagement auprès des clients
- Position affirmée d'acteur social dans le secteur
Sa particularité ? Un actionnariat international rare dans l’énergie et l’un des seuls fournisseurs avec un large réseau de stations-services en France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné aux clients professionnels. Pour être parrain, il faut donc avoir un contrat actif chez Dyneff en tant que professionnel. Il n'existe pas d'offre de parrainage pour les particuliers.
Le parrain peut recommander Dyneff à un nombre illimité de filleuls. Les filleuls doivent également souscrire une offre destinée aux professionnels chez Dyneff pour que l’offre de parrainage soit valable.
Pour chaque contrat souscrit par un filleul grâce au parrainage, le parrain reçoit une prime de 50 € HT. Cette prime est versée pour chaque filleul ayant finalisé son inscription et dont le contrat est activé chez Dyneff.
Côté filleul, la récompense est de 20 € TTC ou 25 € HT lors de la souscription de son contrat professionnel. Ces montants sont généralement crédités après activation effective du contrat.
En résumé : - Offre réservée aux clients professionnels. - Parrain : 50 € HT par filleul. - Filleul : 20 € TTC ou 25 € HT. - Nombre de filleuls illimité.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.