Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement positifs sur Trustpilot (4,7/5) mais plus mitigés ailleurs, ainsi qu'au vu d'une note globale de 4,1/5. Les clients apprécient la réactivité et l’amabilité du service client, mais certains déplorent des hausses tarifaires importantes, un manque de clarté sur la facturation et des prix souvent plus élevés que ceux du marché. La flexibilité des tarifs, évolutifs en cours de contrat, suscite également des inquiétudes chez plusieurs consommateurs.
Les avis positifs sur Dyneff
- Service client réactif et basé en France
- Large gamme d’offres gaz et électricité vertes
- Choix de facturation mensuelle ou bimestrielle
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs souvent plus élevés que la concurrence
- Prix pouvant évoluer à tout moment
- Peu engagé sur la transparence (bonnes pratiques CRE)
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.1/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 199 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,10/5 | 397 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue sur le marché de l'énergie avec plus de 60 ans d'expérience et une présence historique dans le secteur pétrolier ainsi que son réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. L’entreprise propose des offres variées pour les particuliers et professionnels en gaz et électricité, incluant des options 100% vertes et à prix fixes.
Basé à Montpellier et composé de plusieurs agences en France, Dyneff met en avant un service client de proximité, fréquemment salué pour sa qualité d’écoute. Son positionnement à taille humaine permet d’offrir une relation suivie à ses clients. Enfin, Dyneff propose un programme de parrainage attractif et accepte divers moyens de paiement.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff concerne ses prix souvent plus élevés que ceux de la concurrence, tant pour le gaz que pour l’électricité. Par exemple, l’offre “Contrat+ Gaz Vert 100%” est affichée 17% au-dessus du prix de référence. Plusieurs clients déplorent également un manque de transparence sur la tarification et des hausses de prix rétroactives en fin de contrat, rendant la gestion du budget difficile.
Dyneff reste également un acteur assez peu connu sur le marché grand public de l’énergie, avec un historique principalement lié aux produits pétroliers. Son manque d’engagement sur les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE est aussi fréquemment pointé du doigt. Enfin, le fournisseur ne se distingue pas par une forte communication sur l’électricité verte ou l’innovation dans les énergies renouvelables.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 4.3% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose 15% de biogaz et un prix fixe pendant 1 an, mais présente un coût annuel environ 5% plus cher que le prix repère. On apprécie l'engagement environnemental, néanmoins le rapport qualité/prix reste faible comparé à la concurrence. À retenir : offre peu compétitive sur le plan tarifaire, mais un effort sur le vert.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue avant tout par son statut d'entreprise sociale et par sa reconnaissance sur le marché :
- Prix Selectra pour ses offres et services
- Une démarche d'entreprise sociale engagée auprès de ses clients
Ce fournisseur se démarque aussi par son actionnariat international unique et son réseau de stations-services dans le sud de la France, une rareté sur le marché de l'énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Ce programme permet de bénéficier d’une récompense à la fois pour le parrain (client existant Dyneff) et pour le filleul (nouveau client recruté).
Le parrainage est accessible dès lors que le parrain dispose d’un contrat actif chez Dyneff. Le filleul doit souscrire à une offre d’énergie Dyneff – gaz ou électricité – pour valider le parrainage. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par parrain.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit renseigner, lors de la souscription, l’identité ou le code parrain fourni par le client existant. Après l’activation effective du contrat du filleul, les primes sont versées, sous réserve que les deux contrats soient en cours de validité.
La récompense pour le parrain (client professionnel) est de 50 € HT par filleul pour les offres vertes (gaz/électricité). Côté filleul, la prime est de 25 € HT si le filleul est professionnel, ou 20 € TTC pour un filleul particulier. Les montants peuvent différer selon l’offre et le statut (particulier ou pro).
Les primes du programme de parrainage sont généralement versées par virement dans un délai précisé par Dyneff, après vérification des conditions d’éligibilité. Pour plus d’informations ou connaitre les modalités exactes, il est recommandé de contacter le service clients Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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