Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,1/5, les clients appréciant surtout la qualité et la réactivité du service client. Néanmoins, plusieurs retours signalent des tarifs jugés élevés et des pratiques de facturation ou de renouvellement critiquées pour leur manque de transparence. Certains clients évoquent également une communication parfois peu claire lors de l’évolution des prix. Dyneff reste donc apprécié pour sa proximité mais suscite des réserves sur ses prix et sa gestion contractuelle.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d'énergie verte pour gaz et électricité
- Fournisseur à taille humaine, basé à Montpellier
Les avis négatifs sur Dyneff
- Prix souvent plus élevés que la concurrence
- Conditions contractuelles jugées peu transparentes
- Fournisseur encore peu connu du grand public
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.11/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 208 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,11/5 | 407 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son histoire de plus de 60 ans et son ancrage dans le sud de la France, notamment grâce à son vaste réseau de stations-services. Avec un service client basé en France et des agences dans plusieurs grandes villes, l’entreprise mise sur la proximité et l’accompagnement personnalisé de ses clients. Dyneff propose aussi des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Un autre point particulier de Dyneff est son actionnariat international, unique sur le marché français, et sa spécialisation historique dans les carburants. Le fournisseur offre différentes options de gaz vert pour les clients souhaitant s’orienter vers des énergies renouvelables. Son programme de parrainage permet en plus d’obtenir des avantages financiers pour les clients professionnels.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff réside dans ses tarifs élevés pour de nombreuses offres, notamment sur le gaz et l’électricité, avec des prix pouvant dépasser de 5 à 17 % les tarifs de référence. Plusieurs clients dénoncent également un manque de clarté sur l'évolution des tarifs, notamment lors des renouvellements de contrat ou en cas d'ajustement tarifaire.
Un autre inconvénient de Dyneff est qu’il n’est pas très connu du grand public en dehors de certaines régions. Certains consommateurs regrettent aussi un manque d’engagement pour la transparence, le fournisseur ne respectant pas toutes les bonnes pratiques recommandées par la CRE. Cela peut limiter la confiance des clients potentiels.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 4.3% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix plus élevé que le prix repère (+5%) mais offre 15% de biogaz et des prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte une sécurité et une dimension écologique. Son rapport qualité/prix est donc modeste : la part de gaz vert est un vrai plus, mais le tarif ne permet pas de réelles économies. À recommander si l’engagement environnemental prime, moins si c’est le prix votre priorité.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s'est distingué sur le marché par plusieurs reconnaissances :
- Prix Selectra pour certaines de ses offres
- Label entreprise sociale récompensant son engagement local
- Noté jusqu’à 4,7/5 sur Trustpilot pour la satisfaction client
Ce qui le distingue : un grand réseau de stations-services dans le sud de la France, et un actionnariat unique, détenu majoritairement par des groupes étrangers hors Union européenne.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné uniquement aux clients professionnels. Le parrainage n'est pas disponible pour les clients particuliers. Le parrain doit avoir souscrit une offre professionnelle chez Dyneff pour participer au programme.
Le filleul doit également souscrire une offre professionnelle chez Dyneff pour bénéficier de la prime filleul. Les offres concernées sont les offres vertes de gaz ou d’électricité pour les professionnels.
Pendant le parrainage, le nombre de filleuls qu’un parrain peut amener est illimité. Aucun code promo spécifique n’est requis mais il faut suivre la procédure de parrainage définie par Dyneff.
Pour chaque filleul parrainé qui devient client professionnel chez Dyneff, le parrain reçoit une récompense de 50 € HT par contrat souscrit pour une offre verte (gaz ou électricité).
Le filleul reçoit une prime de 25 € HT s’il est professionnel. S’il s’agit d’un client particulier, la prime s’élève à 20 € TTC. Seuls les filleuls professionnels permettent de déclencher la prime parrain.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.