Dyneff avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2026, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients sur Dyneff montrent une satisfaction globalement correcte concernant la qualité du service client et l'accompagnement. Cependant, plusieurs consommateurs déplorent des hausses tarifaires importantes, des prix jugés élevés, ainsi qu'un manque de clarté sur la facturation et la communication des changements de tarifs. Les retours positifs évoquent un contact humain appréciable, mais les préoccupations sur la transparence et la stabilité des prix reviennent fréquemment.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz 100% vert certifié pour particuliers
- Gaz à prix fixes durant 1 an
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Tarifs modifiables à tout moment
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.27/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 251 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,27/5 | 450 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff bénéficie de plus de 60 ans d'expérience sur le marché de l’énergie et se distingue par son important ancrage dans le sud de la France, notamment grâce à son vaste réseau de stations-services. L’entreprise met également en avant un service client principalement basé à Montpellier, ce qui facilite le contact direct et rapide avec ses clients.
Un autre point fort de Dyneff est la diversité de ses offres, incluant du gaz vert et de l’électricité verte garanties d’origine pour les particuliers et les professionnels. L’entreprise se différencie également par son mode d’actionnariat international unique et son positionnement à taille humaine, apprécié par une partie de la clientèle.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le premier point faible de Dyneff concerne clairement ses prix souvent supérieurs à la moyenne du marché, notamment pour le gaz. Plusieurs offres pour les particuliers affichent un coût annuel de +4 à +17 % par rapport au prix de référence, ce que de nombreux clients déplorent. Cette tarification élevée, parfois accompagnée d'un déficit de transparence sur l'évolution des prix, est régulièrement pointée du doigt dans les avis clients.
Un autre inconvénient est que Dyneff est un fournisseur encore peu connu en dehors de son réseau historique de stations-service du sud de la France. De plus, la communication sur ses offres reste limitée et l'entreprise n'a pas souhaité s'engager sur les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE. Pour certains consommateurs, ce manque de visibilité et d’engagement est un frein supplémentaire.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1892€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
Nous ne recommandons pas l'offre Dyneff Contrat+ Electricité : prix du kWh seulement 3% moins cher que le tarif réglementé, aucun engagement sur des prix fixes et pas d'électricité verte. Les tarifs peuvent augmenter à tout moment, ce qui fait courir un vrai risque d’augmentation imprévue pour le client. L’offre manque clairement de valeur ajoutée et il existe de bien meilleures alternatives sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.0958€. Ce prix est 6% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie par ses spécificités uniques et ses récompenses :
- Prix Selectra dans la catégorie gaz professionnel
- Reconnaissance "Entreprise sociale"
Dyneff est aussi l’un des rares fournisseurs à disposer d’un réseau de stations-service, et possède un actionnariat international hors UE. Ces éléments en font un acteur atypique du secteur énergétique.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose une offre de parrainage uniquement pour ses clients professionnels. Le parrain doit donc être titulaire d’un contrat professionnel Dyneff au moment de la demande. Cette offre n’est pas ouverte aux particuliers, ni aux clients résidentiels.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat professionnel Dyneff (gaz ou électricité). Le dossier du filleul doit être validé par Dyneff, et le contrat effectivement actif, pour déclencher les primes.
Le parrain reçoit une prime de 50 € HT par filleul ayant activé son contrat. Le nombre de filleuls n’est pas limité pour un même parrain. La prime est généralement versée par virement, sous un délai défini par Dyneff.
Le filleul reçoit une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT si professionnel assujetti). Cette récompense est généralement appliquée sous forme de remise sur facture, ou selon les modalités prévues par Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.