Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients sur Dyneff sont partagés. Les clients saluent généralement la qualité de son service client et la disponibilité des conseillers. En revanche, les tarifs sont souvent jugés élevés, et certains consommateurs dénoncent un manque de transparence sur l’évolution des prix et les conditions contractuelles. Quelques litiges font état de hausses rétroactives et de communication insuffisante sur les modifications tarifaires.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d’électricité et de gaz vert pour les particuliers
- Expérience de plus de 60 ans dans l'énergie
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Prix pouvant évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu réputé
Publiez votre avis sur Dyneff
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.11/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 208 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,11/5 | 406 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff bénéficie de plus de 60 ans d’expérience sur le marché de l’énergie, avec une origine dans le réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Son ancrage régional, son service client basé à Montpellier et la présence d’agences physiques apportent une proximité appréciée par certains clients professionnels et particuliers.
Le fournisseur propose des offres de gaz et d’électricité, y compris des options vertes pour les particuliers et professionnels. Dyneff se démarque également par la diversité de ses solutions (gaz avec différents taux de biogaz, offres à prix fixes) et son grand réseau de stations-services, atout rare sur le marché français de l’énergie.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff reste un fournisseur encore peu connu du grand public, notamment parce que son cœur de métier historique concerne les carburants plutôt que l'énergie domestique. De plus, la faible notoriété nationale peut rendre certains consommateurs réticents à faire confiance à ses offres, surtout en dehors du Sud de la France où la marque est moins présente.
Un autre point faible important concerne ses prix souvent supérieurs à ceux du marché. Plusieurs avis de clients mentionnent des hausses tarifaires importantes et le manque de clarté sur l'évolution des prix. En outre, Dyneff n'a pas signé les bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut interroger sur sa transparence vis-à-vis des consommateurs.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 4.3% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix plus élevé que le prix repère (+5%) mais offre 15% de biogaz et des prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte une sécurité et une dimension écologique. Son rapport qualité/prix est donc modeste : la part de gaz vert est un vrai plus, mais le tarif ne permet pas de réelles économies. À recommander si l’engagement environnemental prime, moins si c’est le prix votre priorité.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue par plusieurs points forts qui lui permettent de se démarquer sur le marché :
- Lauréat du Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Entreprise sociale, engagée dans le tissu local depuis plus de 60 ans
- Réseau unique de stations-service parmi les fournisseurs d’énergie
Dyneff est aussi reconnu pour son approche à taille humaine et sa forte implantation régionale.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Dyneff propose bien un programme de parrainage destiné à ses clients. Ce dispositif s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels qui souhaitent recommander Dyneff à leurs proches, amis ou partenaires.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire une offre d’énergie chez Dyneff en utilisant le lien ou les informations de son parrain. La prime est accordée uniquement pour une première souscription chez Dyneff. Les deux clients doivent rester chez Dyneff au moins jusqu'à la première échéance de facturation.
Le nombre de filleuls qu’un parrain peut recommander est illimité. En revanche, un même client ne peut être filleul qu’une seule fois, à l’occasion de sa première souscription d’un contrat chez Dyneff.
Pour les offres vertes de gaz ou d’électricité (particuliers ou professionnels), le parrain professionnel reçoit une prime de 50 € HT par filleul ayant validé sa souscription. Les particuliers parrains peuvent aussi en bénéficier selon leur contrat, mais le montant ainsi que les modalités varient selon la typologie de clientèle.
Le filleul professionnel reçoit 25 € HT en prime à la suite de sa souscription à une offre pro. Le filleul particulier reçoit quant à lui 20 € TTC après confirmation de son contrat avec Dyneff. Ces primes sont versées une fois que la souscription est confirmée et que le contrat est actif.
Pour en savoir plus ou pour effectuer la demande de parrainage, il est conseillé de contacter le service client de Dyneff, soit par téléphone (04 67 12 68 30), soit via le formulaire de contact disponible sur le site dyneff.fr.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.