Dyneff avis 2025 (3.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement partagés : parmi les points positifs, certains apprécient un service client jugé disponible et à l’écoute, ainsi que des offres parfois compétitives, notamment sur le gaz. Toutefois, de nombreux retours soulignent des hausses tarifaires importantes, une évolution imprévisible des prix et des problèmes de communication sur les changements de tarifs. Dyneff est aussi critiqué pour la clarté de ses échéanciers et ses conditions contractuelles, jugées peu transparentes par certains clients.
Les avis positifs sur Dyneff
- Électricité et gaz vert avec garanties d'origine
- Service client basé à Montpellier, France
- Entreprise indépendante à taille humaine
Les avis négatifs sur Dyneff
- Origines extra-européennes, peut inquiéter certains clients
- Tarifs globalement élevés, surtout pour le gaz
- Tarifs pouvant évoluer librement à tout moment
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.08/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 144 |
| Selectra | 3,7/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,08/5 | 342 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par sa solide expérience de plus de 60 ans dans le secteur de l'énergie et par son identité d'acteur à taille humaine, avec un siège basé à Montpellier. Sa particularité réside dans son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France, ce qui le rapproche de ses clients, particuliers comme professionnels.
Le fournisseur propose une gamme d'offres d’électricité et de gaz, dont des options 100% vertes. Son service client basé en France est régulièrement salué par les avis pour son accessibilité et son efficacité. Dyneff bénéficie également d'avis clients plutôt positifs, mettant en avant la disponibilité et la clarté de ses conseillers.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff souffre principalement de prix élevés sur plusieurs de ses offres, notamment pour le gaz vert (+17% par rapport au prix repère pour les particuliers). Plusieurs clients déplorent aussi un manque de transparence sur l'évolution des tarifs après la première année, avec des hausses souvent mal expliquées et appliquées de façon rétroactive, ce qui génère de la méfiance.
Le fournisseur reste aussi peu connu sur le marché grand public et son engagement dans les énergies renouvelables demeure limité par rapport à des concurrents plus spécialisés. Par ailleurs, Dyneff n’a pas adopté les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, ce qui peut freiner les clients les plus exigeants.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche des prix élevés sans électricité verte, et peut faire évoluer ses tarifs à tout moment, un vrai risque pour le client. Il n’y a aucun avantage tarifaire ni engagement environnemental, faisant d’elle une des offres les moins intéressantes du marché. À éviter pour qui cherche un bon rapport qualité/prix ou une offre responsable.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1231€. Ce prix est 13.5% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% biogaz certifié par Garanties d'Origine et un prix fixe pendant un an, mais ses tarifs sont 17% plus élevés que le prix repère (0,1231 €/kWh). C'est un bon choix pour soutenir la transition énergétique, mais le rapport qualité/prix est médiocre car l'offre reste parmi les plus chères du marché pour les particuliers. À privilégier seulement si l'engagement environnemental prime largement sur le prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s’est distingué sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs récompenses et spécificités :
- Prix Selectra récompensant ses offres pour professionnels
- Entreprise à taille humaine, saluée pour sa proximité avec les clients
- Statut d’entreprise sociale et implication locale, notamment dans le sud de la France
Ce qui distingue Dyneff est aussi son actionnariat hors UE et son vaste réseau de stations-services.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage actuellement chez Dyneff. Aucune communication officielle n’indique l’existence d’un programme permettant de parrainer un proche ou un ami.
Dyneff ne propose pas non plus de code promo ou d’avantage sous forme de récompense pour un parrain ou un filleul lors de la souscription à ses offres d’énergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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