Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients sur Dyneff sont partagés : certains soulignent la qualité et la disponibilité du service client, ainsi que des tarifs parfois compétitifs en entrée de contrat. Toutefois, beaucoup critiquent la hausse importante et peu transparente des tarifs, ainsi que des erreurs de facturation, générant de l’insatisfaction. Dyneff se distingue donc par sa proximité, mais la gestion tarifaire et la clarté contractuelle sont des points récurrents de mécontentement.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offre de gaz 100% vert pour les particuliers
- Expérience de plus de 60 ans dans l'énergie
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs gaz bien plus chers que la moyenne
- Fournisseur encore peu connu en France
- Prix évolutifs : offres pouvant être modifiées à tout moment
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.08/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 156 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,08/5 | 354 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par plus de 60 ans d’expertise dans le secteur de l’énergie en France, avec un ancrage fort dans le sud du pays grâce à son réseau historique de stations-services. Le service client est localisé à Montpellier, ce qui rassure de nombreux clients recherchant une proximité et une écoute réactive. Dyneff cultive ainsi une relation de confiance, à taille humaine.
L’offre Dyneff comprend des contrats d’électricité et de gaz vert pour particuliers et professionnels, avec la possibilité d’opter pour des formules à prix fixes. Autre atout, Dyneff maintient une présence physique dans plusieurs grandes villes françaises grâce à ses agences commerciales, ce qui la différencie d’une grande partie de ses concurrents.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff reste ses tarifs souvent supérieurs à la moyenne. Par exemple, l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" pour particuliers coûte 17 % plus cher que le prix de référence. Plusieurs avis clients soulignent aussi un manque de transparence sur l’évolution des prix, certains déplorant des hausses rétroactives peu claires et des informations contractuelles jugées insuffisantes.
Dyneff souffre également d’une faible notoriété en dehors de son réseau historique du sud de la France. Le fournisseur n’a pas souhaité s’engager sur les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE. Par ailleurs, certains clients regrettent un service client parfois difficile à joindre lors des périodes de hausse tarifaire ou de problèmes de facturation.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff affiche des prix élevés sans électricité verte, et peut faire évoluer ses tarifs à tout moment, un vrai risque pour le client. Il n’y a aucun avantage tarifaire ni engagement environnemental, faisant d’elle une des offres les moins intéressantes du marché. À éviter pour qui cherche un bon rapport qualité/prix ou une offre responsable.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1231€. Ce prix est 13.5% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% biogaz certifié par Garanties d'Origine et un prix fixe pendant un an, mais ses tarifs sont 17% plus élevés que le prix repère (0,1231 €/kWh). C'est un bon choix pour soutenir la transition énergétique, mais le rapport qualité/prix est médiocre car l'offre reste parmi les plus chères du marché pour les particuliers. À privilégier seulement si l'engagement environnemental prime largement sur le prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff a su se distinguer sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs récompenses et reconnaissances :
- Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Entreprise sociale pour son engagement auprès de ses clients
Ce qui le rend unique, c’est son actionnariat international et son large réseau de stations-services, rare dans le secteur de l’énergie en France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement chez Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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