Dyneff avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2026, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff sont contrastés : certains soulignent la qualité du service client et la proximité avec les conseillers, tandis que d’autres critiquent fortement des hausses tarifaires soudaines, une gestion jugée opaque des échéanciers et des prix supérieurs à la moyenne du marché. Plusieurs signalements font état de conditions contractuelles jugées défavorables ou peu claires, notamment concernant l’information sur l’évolution des tarifs. La note globale reste mitigée (autour de 4,2/5 en moyenne), traduisant des expériences client très variables.
Les avis positifs sur Dyneff
- Large choix d'offres gaz vert pour particuliers
- Entreprise avec 60 ans d’expérience dans l’énergie
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
- Fournisseur surtout réputé sur le secteur pétrolier
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.25/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 229 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,25/5 | 434 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff bénéficie de plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie et possède un large réseau de stations-services dans le sud de la France. Son histoire et sa présence régionale font du fournisseur un acteur reconnu, à taille humaine, avec un service client basé à Montpellier. Dyneff propose également des agences physiques dans plusieurs grandes villes françaises pour accompagner ses clients.
Dyneff propose une gamme d’offres de gaz et d’électricité incluant des options vertes, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Sa particularité repose également sur une structure d’actionnariat internationale unique dans l’énergie française, ce qui lui permet de se différencier de la concurrence locale et d'offrir une vision élargie du marché.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff concerne ses tarifs globalement élevés par rapport à la concurrence. Plusieurs offres, notamment pour les particuliers, affichent des prix supérieurs de 2 à 13 % aux tarifs de référence. Plusieurs clients se plaignent également d’un manque de transparence sur les hausses de prix et d’une communication jugée insuffisante lors des renouvellements de contrat.
En outre, Dyneff souffre d’une faible notoriété sur le marché de l’énergie, ce qui peut rendre ses offres moins attractives vis-à-vis des grands acteurs connus. Le fournisseur n’a pas non plus souhaité s’engager à respecter les bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce qui peut représenter un frein pour les consommateurs sensibles à ces enjeux.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff est reconnu pour son engagement et ses distinctions sur le marché de l’énergie :
- Prix Selectra récompensant la qualité de ses offres
- Entreprise sociale pour son approche à taille humaine
Ce qui distingue Dyneff, c’est son ancrage français historique, sa gestion indépendante par des acteurs internationaux, et son vaste réseau de stations-services, unique parmi les fournisseurs d'énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné uniquement à ses clients professionnels. Les particuliers ne peuvent pas bénéficier de ce système.
Pour bénéficier du parrainage, il faut être un client professionnel Dyneff déjà actif et parrainer une entreprise n'étant pas encore cliente. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls qu’un professionnel peut parrainer. Le filleul doit souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff.
La récompense pour le parrain est une prime de 50 € HT. Celle-ci est versée une fois le contrat du filleul effectivement validé et activé chez Dyneff. Il n’y a pas de maximum de bénéficiaires pour ce bonus.
Le filleul reçoit quant à lui une prime de 20 € TTC ou 25 € HT, selon son statut. Cette prime lui est également versée après activation de son contrat d'énergie Dyneff.
Il n’existe pas d’offre ou de code parrainage pour les clients particuliers chez Dyneff, ni de code promo en cours.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.