Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement partagés. Les points positifs concernent surtout la qualité et la disponibilité du service client, souvent jugé réactif et à l’écoute. En revanche, de nombreux clients déplorent la hausse jugée brutale ou insuffisamment signalée des tarifs, ainsi qu’un manque de transparence sur les évolutions de prix. Les offres sont aussi perçues comme plus coûteuses que celles de certains concurrents.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert avec différents niveaux de biogaz
- Fournisseur français avec plus de 60 ans d'expérience
- Parrainage : 20 € offerts pour chaque filleul particulier
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement plus élevés que la concurrence
- Clarté et stabilité des prix parfois insuffisantes
- Pas engagé sur les bonnes pratiques de transparence CRE
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.13/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 187 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,13/5 | 385 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff bénéficie de plus de 60 ans d'expérience sur le marché de l’énergie et dispose d’un réseau de stations-service dans le sud de la France, ce qui en fait un fournisseur à part sur le secteur. Son service client est basé à Montpellier et des agences sont présentes dans plusieurs grandes villes, permettant un contact local apprécié par certains clients.
Dyneff propose des offres de gaz et d’électricité verte (avec garanties d’origine) pour particuliers et professionnels. Sa dimension à taille humaine est souvent soulignée dans les avis clients, tout comme la qualité de l’accueil téléphonique. Enfin, son programme de parrainage est attractif avec des primes pour le parrain et le filleul.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente des prix souvent supérieurs à ceux du marché, aussi bien pour le gaz que pour l'électricité. Par exemple, certaines offres gaz ou électricité pour particuliers affichent jusqu'à 18 % de plus que le prix de référence. Plusieurs clients déplorent un manque de transparence sur la hausse des tarifs et le manque d’information lors du passage à de nouveaux prix, ce qui engendre des factures parfois réajustées de façon rétroactive.
Autre limite : Dyneff reste un fournisseur peu connu en dehors du sud de la France, avec une notoriété encore faible sur le marché national. De plus, son engagement dans les énergies vertes est limité ; la plupart des offres proposent seulement des garanties d'origine et non de véritables investissements dans la production d'énergie renouvelable. Certains consommateurs considèrent également que sa présence historique dans le pétrole le rend moins légitime sur l’électricité ou le gaz.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne présente aucun avantage tarifaire : elle est plus chère que le tarif réglementé, sans électricité verte et ses prix peuvent évoluer à tout moment. Seul point positif, le prix de l'abonnement est aligné sur le tarif de base. En résumé, le rapport qualité/prix est très mauvais et il existe bien mieux ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.1008€. Ce prix est 2.5% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert garantit un prix fixe 1 an et intègre 15% de biogaz, ce qui est un vrai plus environnemental, mais son prix est 6% plus cher que le prix repère ce qui la rend peu compétitive sur le plan tarifaire. On apprécie la stabilité et la part verte, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux qui cherchent avant tout à économiser. À privilégier pour le service client français et l'engagement environnemental, pas pour le prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs atouts et récompenses notables :
- Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Entreprise sociale, engagée localement et à taille humaine
- Propose des offres énergie verte et un réseau unique de stations-services
Dyneff est également reconnu pour son indépendance et son actionnariat international, ce qui le rend unique parmi les fournisseurs français.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné à ses clients gaz et électricité. Ce programme est ouvert aux particuliers et aux professionnels, pour les offres de gaz ou d’électricité verte.
Le parrainage fonctionne de la façon suivante : un client Dyneff (le parrain) recommande Dyneff à un proche (le filleul) qui souscrit alors à une offre d’énergie verte (gaz ou électricité). Le filleul doit être un nouveau client, non abonné chez Dyneff les 6 derniers mois.
Pour bénéficier des récompenses, le filleul doit souscrire et maintenir son contrat chez Dyneff au moins trois mois. La prime n’est versée qu’une fois ce délai respecté. Le parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul, pour chaque souscription validée d’un contrat gaz ou électricité verte. Cette prime est versée par virement bancaire ou sous forme d’avoir.
Pour le filleul, la récompense dépend de son statut : 25 € HT pour un filleul professionnel, et 20 € TTC pour un filleul particulier. La prime lui est versée sous forme d’avoir ou de virement, après validation des conditions.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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