Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont contrastés : certains apprécient la disponibilité et la qualité d’écoute du service client, ainsi que des expériences ponctuelles de prix attractifs. Toutefois, de nombreux clients soulignent des tarifs souvent élevés, un manque de transparence tarifaire et une gestion jugée imprécise des échéanciers ou augmentations tarifaires. La flexibilité tarifaire sans garantie est également perçue comme une source d’incertitude.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d'électricité et de gaz vert pour particuliers
- Service client basé en France
- Programme de parrainage pour les particuliers
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Tarifs pouvant évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu du grand public
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.09/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 190 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,09/5 | 388 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est un fournisseur français historique, reconnu pour ses plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie. Il se distingue par son important réseau de stations-services dans le sud de la France et sa présence auprès des professionnels comme des particuliers. Son service client est basé à Montpellier, ce qui permet une relation de proximité et une bonne réactivité aux demandes.
Dyneff propose des offres de gaz et d’électricité adaptées à divers profils, incluant des options vertes avec garanties d’origine. Il se démarque aussi par un programme de parrainage avantageux et une gestion à taille humaine. Sa notoriété et sa longue présence sur le marché rassurent certains consommateurs.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff souffre principalement de prix élevés par rapport à la concurrence. Plusieurs offres, notamment pour le gaz et l'électricité des particuliers, affichent des tarifs supérieurs de 2 à 17% au prix de référence, ce qui est régulièrement pointé du doigt par les clients dans leurs avis. Cette politique tarifaire, associée à des hausses soudaines et parfois rétroactives, génère de l'insatisfaction.
Un autre point faible de Dyneff est son manque d'engagement transparent vis-à-vis des énergies vertes et de la transparence commerciale. L'entreprise ne s'est pas engagée à respecter les “13 bonnes pratiques” de la CRE, ce qui peut inquiéter les consommateurs attentifs à l'éthique et à la clarté contractuelle. En outre, Dyneff reste encore peu connu du grand public.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l’électricité verte via Garanties d’Origine, mais ses prix sont environ 5% plus chers que le tarif réglementé et peuvent évoluer à tout moment sans engagement de stabilité. L’offre n’a donc aucun avantage tarifaire et sa valeur ajoutée reste limitée face à la concurrence. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1068€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l'énergie par certaines reconnaissances :
- Prix Selectra : Dyneff a été récompensé par le comparateur Selectra, une référence en matière de choix d’énergie.
- Entreprise à taille humaine : l’ancrage régional et la proximité client sont soulignés par les avis favorables sur Trustpilot.
- Entreprise sociale : Dyneff met en avant une gestion responsable et une implication dans la transition énergétique.
Ce qui distingue aussi Dyneff, c’est son actionnariat international unique et son vaste réseau de stations-services, rares chez les fournisseurs d’énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné à ses clients gaz et électricité. Le parrain peut recommander Dyneff à des particuliers ou des professionnels souhaitant souscrire une offre d'énergie chez ce fournisseur.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat gaz ou électricité “Vert”. Une fois la souscription validée et le contrat actif, la prime de parrainage est déclenchée. Le nombre de filleuls par parrain est illimité.
Pour chaque filleul parrainé ayant souscrit une offre verte, le parrain reçoit une prime de 50 € HT. Ce montant est versé sous forme de virement ou d’avoir, selon les modalités déterminées par Dyneff.
Le filleul bénéficie également d’une récompense. S’il est un professionnel, il reçoit 25 € HT. S’il est un particulier, il perçoit une prime de 20 € TTC. Les gains sont conditionnés à la souscription et à l’activation effective du contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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