Eni souscription électricité et gaz: 09 74 59 46 84 & online

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Eni souscription

Pour souscrire chez Eni à l'occasion d'un déménagement ou pour changer de fournisseur, il faut appeler gratuitement le 09 74 59 46 84 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. La souscription Eni est une démarche simple à effectuer et qui peut se faire en quelques minutes à peine. Dans quels cas est-il nécessaire de souscrire chez Eni ? Comment se déroule la souscription ? Toutes les infos à connaître.

Contact pour souscrire chez Eni

Fournisseur d'énergie italien, Eni permet de souscrire à ses offres aussi bien par téléphone qu'en ligne.

Par téléphone

Pour souscrire à une offre Eni par téléphone, il n'y a rien de plus simple. Il suffit d'appeler le service Selectra au 09 74 59 46 84 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors de ces heures, vous pouvez demander un rappel gratuit.

Un conseiller téléphonique vous accompagnera durant toutes les étapes de la souscription. Gratuite, la souscription Eni peut se réaliser aussi bien en ligne que par téléphone. Pour autant, la dernière option vous permettra de bénéficier d'un service plus personnalisé ainsi que de codes promo Eni.

Lorsque la souscription est réalisée, dans le cadre d'un changement de fournisseur, le conseiller Eni s'occupe de la résiliation de l'ancien contrat d'énergie afin de faire gagner du temps au nouveau client.

En ligne

Il est également possible de souscrire un contrat Eni en ligne en quelques instants. Il suffit pour cela de remplir un formulaire dédié sur le site du fournisseur.

 Changer de fournisseur d'énergie, mais garder le même gestionnaire de réseau ? Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, le gaz ou l'électricité desservie est la même que pour l’ancien fournisseur. En France, l'électricité et le gaz sont distribués par un gestionnaire de réseau unique. Il s'agit d'ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Je change pour ENI

Il est possible de résilier le contrat de son ancien fournisseur et changer de fournisseur de gaz ou d'électricité tout en restant à la même adresse. En effet, la démarche de changement de fournisseur est très simple à effectuer, suffit de contacter Eni qui se charge d'activer l'offre et de résilier l'ancien fournisseur. La souscription chez Eni est gratuite.

Que ce soit par téléphone ou en ligne, afin de réaliser la souscription à un nouveau contrat Eni, le futur client doit être en possession des documents suivants :

Avec ces informations, la souscription peut être effectuée en quelques minutes à peine. Si le client ne dispose pas du numéro PDL ou PCE, l'interlocuteur peut retrouver ces numéros grâce à l'adresse exacte du logement.

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Je déménage avec ENI

Effectuer un déménagement avec Eni est facile. Néanmoins, le transfert de contrat d'une adresse à une autre n'existe pas dans le secteur de l'énergie. Il est donc nécessaire dans un premier temps de clôturer son contrat pour l'ancienne adresse et ouvrir son compteur pour le nouveau logement. Ainsi, afin d'éviter les coupures et pour emménager sereinement, il est recommandé d'effectuer les démarches de préférence une semaine avant la date effective de l’emménagement si le logement a du gaz ou deux jours s'il n'est raccordé qu'à de l'électricité.

Afin de réaliser ces démarches, il est possible de contacter Eni directement dès que l’adresse de la nouvelle habitation est connue.

Clôture du contrat précédent

Avant de quitter un logement, le locataire doit en résilier le contrat de fourniture d’énergie pour éviter quelques tracas. S’il ne le fait pas, il sera redevable des factures de consommation reliées au compteur jusqu’à ce qu’un nouvel occupant le mette en son nom. Cette clôture de contrat peut se faire en contactant son fournisseur

Pour les abonnés chez Eni, cela peut se faire directement en ligne en cliquant sur le menu « Faire ma demande de déménagement » accessible en ligne sur le site dudit fournisseur. Ce formulaire constitue une source d’informations pour le service client de ce prestataire et n’a aucune valeur légale pour une demande de résiliation. Toute une équipe d’experts assiste alors le client pour un déménagement sans stress en le recontactant dans les 24 h suivant son remplissage. En effet, il est important de rappeler que même si l'abonné souhaite conserver son contrat d'énergie, il reste nécessaire de résilier son précédent contrat Eni d’électricité / gaz pour signifier le changement d'adresse. Effectivement, même si l'intéressé souhaite rester chez le même fournisseur d’énergie, le contrat est lié au compteur du logement et non à son occupant.

Le service client peut aussi être contacté au 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. L’abonné doit approcher Eni dès qu’il obtient sa nouvelle adresse ou au plus tard dans les deux semaines précédant son déménagement.

Par ailleurs, il est nécessaire pour le fournisseur de détenir quelques éléments afin de clôturer un contrat en cours. Le client doit donc veiller à avoir à portée de ses mains :

  • Le numéro d’identification du compteur auquel est relié son contrat : le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE pour un compteur de gaz et le Point De Livraison ou PDL pour un compteur d’électricité ;
  • La date de résiliation souhaitée du contrat ;
  • L’adresse à laquelle le client souhaite recevoir sa facture de clôture Eni.

Ces informations ne sont pas indispensables, mais elles doivent être fournies le plus tôt possible pour que la prise en charge de la demande de résiliation soit plus efficace.

Souscription du nouveau contrat

Après avoir réalisé la résiliation du contrat de l’ancienne adresse, le consommateur doit penser à souscrire un nouveau contrat de fourniture d’énergie pour sa nouvelle adresse. Cette opération est la condition permettant d’avoir de l’électricité et/ou du gaz dès même l’emménagement.

Pour ce faire, il peut souscrire chez Eni pour l'emménagement au 09 74 59 46 84 (rappel gratuit). Un conseiller client l’assistera pour le choix de l’offre qui répond à toutes ses attentes et pour la souscription Eni.

Lors des étapes de la démarche de souscription, le futur abonné doit se munir des documents suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement ;
  2. Le nom de l'ancien propriétaire ou locataire (si possible) ;
  3. Un RIB afin de mettre en place un système de prélèvement automatique

La mise en service d’un compteur Eni

Le fournisseur prend en charge toutes les démarches nécessaires pour l’ouverture du compteur Eni de la nouvelle adresse. Cette prise en charge est automatique suite à une souscription de contrat chez un fournisseur, que la ligne de fourniture d’énergie soit suspendue ou non à la nouvelle habitation.

Le conseiller qui prend en charge le client qui souscrit un contrat chez Eni, doit convenir avec lui d’une date de mise en service du compteur d’électricité et/ou du gaz. Il va ensuite contacter GRDF et/ou Enedis pour fixer la date de rendez-vous de réalisation de cette opération. Le client est ensuite informé de la date convenue.

L’ouverture de compteur est effectuée à la date prévue. Pour le gaz, cette opération requiert le déplacement d’un technicien si la ligne de fourniture du gaz dans le logement est suspendue. Concernant l'électricité, la mise en service est toujours réalisée, mais reste une opération purement administrative. Elle ne requiert pas l’intervention physique d’un technicien ENEDIS.

La mise en ouverture d’un compteur neuf

L’ouverture d’un nouveau compteur d’une habitation nouvellement construite ou réhabilitée est identique à celle à suivre pour ceux des compteurs déjà raccordés au réseau. Le délai d’exécution et les frais sont toutefois plus chers.

Deux étapes doivent absolument être respectées avant une souscription chez Eni :

  • Obtenir le certificat de conformité des installations intérieures électriques ou de gaz aux normes sécuritaires en vigueur. C’est l’attestation Qualigaz Evonia pour l’installation intérieure de gaz et le certificat Consuel pour l’installation électrique ;
  • Effectuer le raccordement gaz et/ou le raccordement électrique du compteur au réseau de distribution nationale de gaz et/ou d’électricité ;
  • La souscription Eni peut enfin être réalisée pour déboucher sur une mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz.

Les frais et les délais de la mise en service du compteur

La mise en service d’un compteur Eni est assurée essentiellement par le gestionnaire du réseau de distribution national concerné, soit Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le rendez-vous est fixé sans aucune distinction entre les différents fournisseurs, mais dépend essentiellement de la disponibilité des techniciens de ces gestionnaires.

Les tarifs sont donc toujours les mêmes quel que soit le prestataire choisi. Ils fluctuent cependant suivant leur délai d’exécution.

⚡ Frais et délais de mise en service Enedis pour l'électricité

Les tarifs et délais de mise en service Enedis en février 2024
Type de compteurType de mise en serviceTarif en € TTCDélai
Compteur communicant LinkyMise en service standard1,66 €sous 24 heures
Compteur standardMise en service standard30,37 €5 jours ouvrés
Mise en service express71,40 €2 jours ouvrés
Je mets mon électricité en service avec Selectra
☎️ 09 73 72 25 00

Tarifs en TTC constatés sur la grille tarifaire d'Enedis - février 2024.

🔥 Frais et délais de mise en service GRDF pour le gaz

Frais de mise en service du gaz - 2024
PrestationDélai d’intervention (jours ouvrés)Prix (TTC)
Gaz coupéStandard (sous 5 jours)20,94 €
Express (24 h à 48 h)67,20 €
Urgente (le jour même*)161,22 €
Gaz non coupéPas d'intervention20,94 €
Je mets mon gaz en service avec Selectra
☎️ 09 73 72 25 00

*Si la demande est effectuée avant 21 h ; supplément facturé uniquement si le délai d'intervention est respecté. Prix mis à jour en mars 2024.

A-t-on intérêt à passer chez Eni ?

Avec près de 1,5 million de clients en France, Eni est un des poids lourds des fournisseurs alternatifs d'énergie en France. Pour autant, si Eni propose aussi bien des offres d'électricité et de gaz, le fournisseur n'est pas forcément le plus compétitif.

En effet, pour l'électricité, le fournisseur propose un prix du kWh d'électricité de 0,23 € en option base avec son offre Hybride Eco Électricité, soit  8.6% moins cher que le tarif réglementé. Ainsi, un foyer qui consomme 7700 kWh/an aura 140€ par an d'économies par rapport au tarif bleu d'EDF.

De même avec l'offre de gazHybride Eco Gaz. Le prix du kWh de gaz est de 0,1069 € pour un ménage chauffé au gaz, soit 17.1% plus cher que le Prix Repère Gaz.

Néanmoins, il existe d'autres offres de gaz ou d'électricité plus compétitives en mars 2024. À titre d'exemple pour l'électricité, c'est l'offre Électricité verte 100% locale de Alterna qui est la moins chère du marché. Elle propose un prix du kWh à 0,2018 € pour une puissance 6kVA en option. Ainsi, un foyer qui consomme 7700 kWh/an aura 370€ par an d'économies par rapport au tarif réglementé de l'électricité.

Concernant le gaz, c'est l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies qui est la meilleure offre de gaz du marché en mars 2024. En effet, pour un ménage qui utilise le gaz pour se chauffer, cuisiner et le chauffe eau, soit une consommation de 13450 kWh/an, l'offre Spéciale Gaz propose un prix du kWh à 0,086 €, 5.8% moins cher. Ce foyer aura donc 71€ par an d'économies par rapport au Prix Repère Gaz.

Top 5 des offres d'électricité les moins chères en mars 2024

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1719€
Vous gagnez
370€
165.58€ 0.2018€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1721€
Vous gagnez
368€
149.88€ 0.204€
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1742€
Vous gagnez
347€
152.54€ 0.2064€
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés ! Budget annuel estimé
1742€ Vous gagnez
347€ 152.52€ 0.2064€ Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO
⚖ Des prix indexés ! Budget annuel estimé
1742€ Vous gagnez
347€ 152.54€ 0.2064€

*Tableau à jour du 03/03/2024. Budget calculé pour une consommation de 7700 kWh par an à Nantes en option base (6 kVA) .

Top 5 des offres de gaz les moins chères en mars 2024

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1414€
Vous gagnez
71€
257.16€ 0.086€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ Budget annuel estimé
1425€
Vous gagnez
60€
257.16€ 0.0868€
Vattenfall
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1460€
Vous gagnez
25€
269.14€ 0.0885€
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget annuel estimé
1485€
Même prix que le Prix Repère 257.18€ 0.0913€
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés ! Budget annuel estimé
1507€ Votre surcoût est de
22€ 257.16€ 0.0929€

*Tableau à jour du 03/03/2024. Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

Simulation de facture d'électricité et de gaz chez Eni

Afin d'avoir une idée du coût de votre facture en cas de souscription chez ce fournisseur, Selectra met à disposition son outil de simulation de facture Eni.

Contrat d'électricité

Pour réduire sa facture d'électricité, il peut être avantageux de changer de fournisseur pour trouver la meilleure offre d'électricité. Pour avoir une idée des économies réalisée avec Eni en mars 2024, il est possible de faire une comparaison avec les tarifs EDF. Pour cela, rien de plus simple, vous pouvez utiliser gratuitement notre outil de simulation Eni VS EDF :

  1. Indiquez votre consommation annuelle d'électricité (vous pouvez la trouver sur votre facture) ;
  2. Sélectionnez votre option tarifaire (elle se trouve sur votre facture ou votre compteur) ;
  3. Sélectionnez votre puissance de compteur (vous la trouverez sur votre facture ou votre compteur) ;
  4. Validez vos informations.

Eni vs EDF

kWh
Chargement

Contrat gaz

Comme pour l'électricité, afin de connaitre les économies réalisables en souscrivant chez Eni pour le gaz, il est possible d'utiliser gratuitement notre outil de simulation Eni VS Engie.

  1. Renseignez la consommation annuelle de gaz de votre foyer (elle est disponible sur votre facture). Celle-ci permet de déterminer votre classe de consommation ;
  2. Indiquez votre code postal, qui va permettre de définir votre zone tarifaire ;
  3. Validez vos informations.

Eni VS Engie

kWh
    Chargement

    Le fournisseur a-t-il bonne réputation ?

    Bien que le fournisseur était l'un des plus compétitifs en termes de prix, lui donnant ainsi une bonne réputation par le passé, Eni est aujourd'hui au coeur des critiques. Il n'est pas rare de voir des témoignages sur les forums mentionnant une image plutôt négative d'Eni. Cela s'explique par un mécontentement des pratiques du fournisseur, et plus particulièrement celles liées à l'évolution de la tarification de ses offres non communiqué.

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