Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Plenitude, contactez le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : indiquez simplement la date de fin souhaitée. Si vous changez de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui prendra en charge la résiliation de votre contrat Plenitude.

Résilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable car il n’est pas possible de simplement transférer votre ancien contrat.

Il est conseillé de s’en occuper au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, il faut prévoir un délai pour la mise en service du compteur par Enedis.

Si le logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. À l’inverse, si le compteur n’est pas communicant ou si l’activation à distance échoue, le délai passe à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, cette souscription est possible jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d’anticiper sereinement et d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à l’emménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat auprès de Plenitude directement, ou profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur si besoin.

Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse, même si vous n’y vivez plus.

La résiliation peut être anticipée : indiquez bien la date de votre déménagement, qui servira de date de clôture du contrat. Il est également possible de résilier le jour même de votre départ : pensez à relever vos index de compteur.

Pour résilier un contrat chez Plenitude, la démarche est simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h–17h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site ou passer par votre espace client en ligne.

Il n’y a aucun frais à prévoir pour cette formalité. N’oubliez pas d’indiquer vos index de consommation lors de la résiliation pour recevoir votre facture de clôture correcte.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne vous sera facturé.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la date de résiliation, Plenitude vous enverra une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations et la part de l’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.

Il n’y a jamais de frais de résiliation ni de pénalité sur cette facture. Seuls les montants réellement dus pour l'énergie utilisée et l’abonnement restant sont à régler.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat Plenitude.

Pour la régler, utilisez l’un des moyens de paiement suivants : prélèvement automatique (si vous l’avez déjà mis en place), chèque, ou espèces via mandat cash/compte.

Vous pouvez également payer via votre espace client Plenitude (espace-client.eniplenitude.fr), où vos factures sont disponibles et où les instructions de paiement sont précisées.

Besoin d’aide ? Contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : résilier un contrat Plenitude (ex-Eni) est simple ! Si vous voulez changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.

C’est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique auprès de Plenitude. Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur.

Pour changer, comparez les offres puis souscrivez en ligne ou par téléphone chez le fournisseur qui vous intéresse. La transition vers votre nouveau contrat peut généralement être effective en moins de 21 jours.

Bon à savoir : résilier soi-même n’est nécessaire que si vous déménagez ! Sinon, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter tout risque de double facturation ou coupure d’énergie.

Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Modèle de lettre de résiliation Plenitude

Résilier chez Plenitude (ex-Eni) peut se faire de façon simple. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 09 78 46 17 17, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Ces moyens ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé. Conservez une preuve de votre demande (e-mail avec accusé de réception, ou confirmation orale notée avec date et nom de l’interlocuteur).

Si vous préférez, vous pouvez aussi passer par la voie postale traditionnelle. L’adresse est la suivante :

Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos propres informations :

Demander une rétractation à Plenitude

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité avec Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans frais.

Garanti par le Code de la consommation, il concerne les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, le consommateur doit informer Plenitude par un formulaire de rétractation ou par courrier.

Aucune pénalité ne sera appliquée si la demande est faite dans les 14 jours prévus.

Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?

En 2026, Plenitude n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Plenifix 1 an Électricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1372.68 €, soit 74.4 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 73.51 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.