Résiliation ENI : résilier eni par téléphone, courrier ou en ligne

ENI est un fournisseur de gaz et d'électricité italien qui a su rapidement s'intégrer au marché français en concurrençant les tarifs réglementés d'EDF et ENGIE. Le fournisseur historique de gaz naturel en Italie propose aujourd'hui en France de multiples offres de fourniture d'énergie à prix réduits, ou fixes. Voici toutes les informations pour effectuer une résiliation ENI, que cela soit dans le cadre d'un déménagement, ou d'un simple changement de fournisseur.

Comment résilier ENI lors d'un déménagement ?

Comment transférer mon contrat ENI ?Dans le secteur de l'énergie, il est impossible de transférer un contrat d'une adresse à une autre même si le titulaire reste le même. Il est donc nécessaire de résilier l'abonnement ENI pour l'ancienne adresse et souscrire une nouvelle fois chez le fournisseur pour la nouvelle adresse. 

Les clients qui effectuent un déménagement sont amenés à résilier ENI pour l'ancienne adresse et peuvent souscrire à nouveau chez le fournisseur italien ou profiter du ENI déménagement pour changer de fournisseur à la nouvelle adresse. 

Les démarches de résiliation ENI dans le cadre d'un déménagement sont les mêmes que le reste des fournisseurs, comme par exemple EDF ou Engie. 

Il est primordial de bien résilier son contrat d'énergie ENI lors d'un déménagement. Même si le consommateur souhaite rester client ENI lors de l'emménagement. Sans cela, le contrat de fourniture d'énergie continuera dans l'ancien logement, et il y a un risque de payer les factures d'électricité et/ou de gaz du futur occupant.

Pour résilier son contrat, les consommateurs peuvent appeler le 32 94, numéro du service client Eni particuliers. Les professionnels, quant à eux, peuvent composer le 0 970 820 320. 

Ils peuvent aussi se connecter à leur Eni espace client et se rendre dans la catégorie déménagement, résiliation de son contrat. Pour les clients qui ne sont pas à l'aise avec la technologie, il est possible d'envoyer un courrier postal à l'adresse suivante :

Service clients ENI
TSA 30207
35507 Vitré CEDEX

Une fois l'étape de la résiliation effectuée, le client peut se rapprocher d'un fournisseur d'électricité et/ou de gaz pour le nouveau logement.

Pour cela, il est conseillé de se renseigner sur l'offre énergie avec le prix du kWh le moins cher. Des comparateurs comme celui de Selectra sont disponibles gratuitement en ligne ou par téléphone pour trouver le fournisseur le moins cher pour l'appartement ou la maison.

Pour souscrire aux offres d'ENI Electricité & Gaz, il convient de téléphoner à la plateforme de souscription ENI au 09 74 59 46 84 ou en demandant un rappel gratuit

Quelle est la durée d'une résiliation ENI ?Une résiliation ENI est définitive, à partir du jour de la résiliation effective du contrat, le consommateur n'est plus du tout engagé avec ENI. Il faut compter quelques jours entre la demande de résiliation et la résiliation définitive avec ENI.

Changement de fournisseur : la question de la résiliation ENI

Les tarifs proposés par certains fournisseurs alternatifs peuvent donner envie de résilier ENI et changer de fournisseur pour profiter ainsi d'offres moins chères.

Si le client ne change pas d'adresse lors du changement de fournisseur, c'est le nouveau prestataire énergie qui se charge de la ENI résiliation. 

La résiliation d'ENI est effective au jour de l'entrée en vigueur du nouveau contrat.

La seule démarche à faire est d'appeler son nouveau fournisseur, munis de plusieurs documents (PCE pour une offre gaz, PDL pour une offre électricité, un RIB, l'adresse exacte, et un exemplaire de la facture d'électricité et de gaz ENI) et demander une souscription. C'est une démarche totalement gratuite : le changement de fournisseur ne coûte absolument rien, et le nouveau fournisseur prend le relais de l'ancien après la prochaine facture d'énergie.

Un avantage majeur de l'ouverture du marché de l'électricité et du gaz est la liberté de pouvoir changer facilement de fournisseur. Les contrats sont sans engagement, et le changement peut se faire sans délai, sans frais. Aucune coupure (électricité et gaz) n'a lieu lors d'un changement de fournisseur.

Attention, si je résilie mon ancien abonnement ENI moi-même (au lieu de laisser le nouveau fournisseur s'en charger), il aura alors à régler des frais de mise en service du gaz.

Facture de résiliation ENI : En savoir plus sur les frais

Facture de clôture

La facture de résiliation ENI, ou facture de clôture, est la dernière facture reçue par son fournisseur à la suite d'une résiliation.

Il s'agit de la facture de clôture qui prend en compte la mesure réelle des consommations, et non une simple estimation ENI.

Il existe deux types de factures de résiliation :

• une facture de trop-perçu par ENI. Lorsque l'estimation réalisée à la souscription était à la hausse. Dans ce cas, ENI s'engage à travers cette facture à rembourser le trop-perçu.
• une facture de régularisation, car l'estimation était sous-évaluée, et par conséquent, le client ENI doit payer la différence.

Quelques jours après la date de clôture du compteur, le gestionnaire de réseau s'occupe de couper la ligne.

Frais de résiliation ? Que représentent les frais ENEDIS/GRDF ?

Il n'existe pas de frais de résiliation ENI en tant que tel lors d'une résiliation d'un contrat d'énergie, que cela soit pour l'électricité ou pour le gaz. Bien qu'une ultime facture soit envoyée par le fournisseur après la résiliation, il n'agit ni plus ni moins de la régularisation du dernier mois.

Cependant, il existe des frais d'ouverture de compteur (électricité et gaz). Ces frais s'appliquent uniquement dans le cas d'un déménagement, ou de manière plus générale lors de la souscription d'un nouveau contrat dans un nouveau logement. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité, et GRDF pour le gaz.

Ces frais, liés à la mise du compteur à son nom, peuvent fluctuer en fonction des délais de mise en service, et du type de compteur. Enedis et GRDF envoient des techniciens de réseau au domicile pour ouvrir le compteur. Cependant, avec les nouveaux compteurs dits "intelligents" (Gazpar/Linky), cette opération peut se faire à distance, et le prix de l'ouverture de compteur de gaz est ainsi inférieur.

Lettre de résiliation ENI

Pour résilier son contrat de gaz et d'électricité avec ENI, il est possible d'envoyer un courrier (en recommandé avec accusé de réception). Il n'est pas évident de savoir quoi écrire dans ce type de lettre. Voici un exemple de lettre de résiliation pour ENI :

À quoi correspond le délai de rétractation ENI ?

Lors de la souscription à une offre ENI, le client dispose d'un délai de quatorze jours pour changer d'avis et revenir sur sa décision.

Il s'agit de la période de rétractation comme avec tous les fournisseurs. Ces 14 jours de rétractation avant que le contrat ne prenne effet permettent au client de réfléchir sur son choix de nouveau fournisseur, et de faire machine arrière facilement, pendant cette période.