Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h), ou d'envoyer une demande par mail à [email protected] ou via l'espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation auprès de Plenitude.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable pour que l'électricité ou le gaz soient bien en service à votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet à Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité, de mettre en service le compteur à temps.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, y compris Plenitude, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement.
Lors de votre déménagement, vous pouvez soit souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude, soit profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de la part de Plenitude pour votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant la date de déménagement (qui sera la date d’effet de la résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
La procédure est très simple : il suffit de contacter le fournisseur Plenitude par téléphone, mail ou courrier. Vous n’aurez aucuns frais à prévoir.
Pour joindre Plenitude : – Par téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h) – Par mail : [email protected] – Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Plenitude ou accéder à votre espace client depuis https://espace-client.eniplenitude.fr.
Important : Ne résiliez pas votre contrat d’énergie tardivement, pour éviter de recevoir des factures alors que vous ne vivez plus sur place.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de rupture de contrat ne s'applique, quel que soit le motif de la résiliation.
Néanmoins, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Plenitude vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de fin du contrat. Aucun frais supplémentaire n’y figure.
Payer la facture de résiliation est obligatoire pour finaliser la procédure. Le règlement confirme officiellement la prise en compte de votre résiliation chez Plenitude.
Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, chèque, ou espèces via mandat cash ou mandat compte. Pour tout besoin d'accompagnement ou question sur le paiement, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit simplement de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge de tout : il contactera Plenitude pour résilier votre ancien contrat à votre place, sans coupure et sans frais. C’est la procédure officielle en France : le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lors d’un changement de fournisseur d’énergie.
Bon à savoir : le changement de fournisseur est 100% gratuit pour un même logement, et ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur. La continuité d’alimentation est assurée et vous ne subirez aucune interruption de service.
En résumé : souscrivez chez le nouvel opérateur, et laissez-le faire les démarches auprès de Plenitude. La résiliation s’effectue automatiquement, sans action supplémentaire de votre part.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur. Vous risquez donc une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de tout pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Pour résilier un contrat chez Plenitude, il n’est plus obligatoire d’envoyer un courrier : la résiliation peut se faire par téléphone (au 09 78 46 17 17) ou par e-mail ([email protected]). La demande présentée par ces moyens a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez adresser un écrit en courrier postal à : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX. Voici un modèle de lettre prêt à l’emploi :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e), [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], concernant le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse où je peux être contacté].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Plenitude, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Plenitude de sa décision, soit via le formulaire dédié, soit par lettre sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 16.23 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 73.21 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalités à payer.
Seule une facture de résiliation est éditée, qui correspond simplement au montant des dernières consommations à régler avant clôture du contrat.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
En cas de résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines suffit normalement à confirmer la fin du contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si un problème persiste, contactez directement le service client.
Le numéro à composer est le 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite avec vos justificatifs par mail ([email protected]) ou par courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX.
Plenitude dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou en absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est immédiate dès l'activation du nouveau contrat, ou au plus tard sous 21 jours après la demande. Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client, souvent celle du départ du logement.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat chez Plenitude, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d’énergie de bloquer la résiliation, peu importe l’état de vos paiements. Cependant, résilier signifie seulement mettre fin à l’approvisionnement et au contrat, pas vos dettes.
Les factures dues restent à régler après la résiliation. Plenitude pourra utiliser des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer ces sommes. Mieux vaut chercher une solution amiable pour éviter des complications et faciliter vos démarches chez d’autres fournisseurs d’énergie.
