Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude, il suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h), d’envoyer un mail à [email protected], ou d’utiliser votre espace client en ligne. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire : indiquez bien la date de fin. Si vous changez de fournisseur sans déménager, vous n’avez rien à faire : c’est le nouveau fournisseur qui résilie Plenitude pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être engagée dès 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Plenitude.
Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le jour J. Cela laisse le temps au gestionnaire de réseau Enedis de mettre en service le compteur dans les délais.
Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Plenitude ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La procédure s’effectue en ligne, par téléphone ou auprès du fournisseur de votre choix.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation de l'énergie à votre ancienne adresse, même si vous restez client chez Plenitude dans votre nouveau logement.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance, en précisant la date effective du déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. La démarche se fait très simplement : il suffit de contacter Plenitude par téléphone, mail ou courrier. Aucun frais de résiliation n'est à prévoir.
Pour joindre Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à : Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Il existe également un formulaire de contact sur le site officiel et un espace client pour gérer vos démarches en ligne. Résilier votre contrat est indispensable pour éviter toute facturation sur un logement que vous ne quittez plus.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous n’avez à payer aucuns frais ni pénalité de résiliation, conformément à la réglementation en vigueur sur les contrats d’énergie pour les particuliers.
Toutefois, sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation de la part de Plenitude. Ce document récapitule uniquement vos consommations effectives et la part d’abonnement jusqu’au jour de résiliation.
La facture de résiliation ne facturera donc aucun frais supplémentaire, mais seulement ce que vous devez réellement à la date de fin de contrat. Le paiement de cette facture confirme la résiliation auprès de Plenitude.
Pour régler cette facture, vous avez plusieurs moyens : prélèvement automatique, chèque ou espèces via mandat cash/mandat compte. Vous pouvez aussi payer depuis votre espace client en ligne sur le site de Plenitude.
En cas de doute ou de question, contactez Plenitude Service Client au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Plenitude. Aucune coupure d'énergie, aucune intervention sur votre compteur, tout est automatique. Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit et sans engagement.
Vous n’aurez donc rien à faire, mis à part choisir votre nouveau contrat. Vous recevrez uniquement une facture de clôture de la part de Plenitude une fois la résiliation effective.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat d’énergie, le compteur sera fermé, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
La résiliation d’un contrat Plenitude (ex-Eni) peut se faire facilement par téléphone ou par e-mail. Ces modes sont valables sur le plan juridique et aussi rapides à traiter qu’un courrier postal.
La demande de résiliation adressée par téléphone ou e-mail a la même valeur légale qu’une lettre envoyée par la poste. Si vous préférez la voie classique, vous pouvez toutefois rédiger et envoyer un courrier de résiliation recommandé à Plenitude.
Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles si vous souhaitez résilier votre contrat par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse ou adresse à laquelle le client peut être joint].
Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce délai débute à la date de souscription du contrat, sans nécessité de donner une raison ni de payer de pénalités.
Ce droit s’applique notamment lorsque le contrat est conclu à distance ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Plenitude de sa décision de se rétracter.
L’information peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par Plenitude ou par un courrier sur papier libre. Plenitude prendra alors en compte la demande dans les délais légaux prévus par le Code de la consommation.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Plenitude numéro [Numéro du contrat].
Ce contrat a été souscrit le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation. Je vous prie de bien vouloir enregistrer ma demande.
Merci de me confirmer la prise en compte de cette rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 43.02 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec Plenifix 1 an Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 0.89 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Plenifix 1 an Gaz
- Gaz à prix fixes 1 an
- Prix fixe acheminement inclus
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais et aucune pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations dues, mais aucun coût supplémentaire n'est appliqué pour la résiliation elle-même.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Plenitude sous 1 à 4 semaines après la résiliation sert de confirmation que votre contrat est bien terminé.
Si vous ne l'avez pas reçue après 4 semaines, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) pour obtenir des informations.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation par e-mail ([email protected]) ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, en joignant vos justificatifs. Plenitude a 2 mois pour vous répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Plenitude ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours. Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client, souvent celle du départ du logement.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer une résiliation pour cause de dettes. Cela met simplement fin à la fourniture d’énergie, mais ne supprime pas ce que vous devez déjà.
Les dettes restent à payer, même après la résiliation. Plenitude pourra engager un recouvrement ou une action en justice pour récupérer l’argent. Mieux vaut donc trouver rapidement une solution amiable afin d’éviter d'autres complications par la suite.
