Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est une marque d'Engie lancée en 2014 qui cible les jeunes consommateurs avec des prix attractifs et une souscription simplifiée. Elle se distingue par sa communication dynamique et s'appuie sur l'expertise d'une multinationale, offrant des options d'électricité verte et des récompenses de parrainage attrayantes.

Les avis clients sur Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Les avis Happ-e

Liste des avantages

• 1er fournisseur alternatif en nombre de clients
• Fournisseur d'électricité verte (label VertVolt)
• Programme de parrainage attractif
• Service client accessible en ligne
• Avantages des offres issues d'une multinationale

Liste des inconvénients

• Prix en hausse par rapport au tarif réglementé
• Peu d'options d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Pas d'engagement dans les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ 1 AN 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 118 € un surcoût de 8.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 121 € un surcoût de 11.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose 2 offres d'électricité en mai 2025 .

• ÉLECTRICITÉ 1 AN :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an propose des prix fixes du kWh et de l'abonnement pendant un an, sans électricité verte incluse par défaut. Bien que sa gestion en ligne et son service client soient des atouts, les prix sont plus élevés de 7% que le tarif réglementé, et l'offre n'est pas disponible pour les logements neufs.

• ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte labelisée Ademe avec des prix fixes pendant un an. Bien que cette offre assure un engagement environnemental, ses tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé et n’est pas disponible pour les nouvelles constructions.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité 1 an, avec un prix du kWh de 0.2144€ et un prix de l'abonnement de 197.45€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1419€. Cela représente un surcoût de 106€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.1 sur 5 - 156 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 151 € Economies estimées 2.4 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 05/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose aussi 1 offres de gaz :

• GAZ NATUREL :

  L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix indexés sur le tarif de référence de la CRE, avec un coût du kWh légèrement inférieur au Prix Repère mais un abonnement annuel relativement élevé. Bien que l'offre ne contienne pas de biogaz, elle bénéficie de la sécurité d'un fournisseur historique comme Engie et d'un service client téléphonique accessible. Courant avec l'évolution des recommandations de la CRE, le prix de l'abonnement et celui du kWh peuvent fluctuer mensuellement, présentant ainsi à la fois des avantages et des inconvénients pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage.

Cette offre a un prix du kWh de 0.109€ et un prix de l'abonnement de 344.77€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1811€. Cela représente une économie annuelle de 29€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 05/05/2025

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

📧 E-mail :
Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h

📬 Adresse du service client :

Tour T1
TSA 0000
92930 La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 0000
92400 Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs options sont disponibles :

• Contact téléphonique principal au 09 77 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Numéro pour professionnels : 09 77 42 04 10.
• Formulaire de contact en ligne avec une réponse garantie en 48 heures.
• Chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir votre compteur avec Happ-e lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz via le lien ci-dessous.

Souscrire en ligne

Résiliez ensuite votre ancien contrat. Notez que des frais de mise en service sont appliqués et apparaîtront sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant si possible
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier un contrat avec Happ-e est un processus simple et sans frais, grâce à la flexibilité des contrats d'énergie en France. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, inutile d'annuler votre contrat vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de transférer vos services, vous n'avez donc qu'à souscrire un nouveau contrat. En cas de déménagement, contactez directement le service client d'Happ-e par téléphone au 09 77 420 410 durant leurs horaires d'ouverture ou utilisez le formulaire en ligne pour une assistance rapide.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Les modes de paiement proposés par le fournisseur Happ-e incluent :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Comprendre sa facture d'électricité chez Happ-e est essentiel pour optimiser vos dépenses énergétiques. La facture est composée de plusieurs éléments, à commencer par la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation électrique. Ce tarif est mesuré en kWh et varie selon votre consommation réelle. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial pour minimiser les coûts.

La part abonnement est la portion fixe de votre facture. Peu importe votre consommation, ce montant reste constant. Les petits consommateurs devraient prêter attention à cette part car elle peut constituer une portion importante de leur dépense totale.

Enfin, il y a les taxes et contributions, qui sont fixées par les pouvoirs publics et donc similaires quelle que soit votre fournisseur. Ces frais couvrent une multitude de charges, telles que la rémunération des gestionnaires de réseau. Ils ne peuvent être négociés, les rendant identiques auprès de tous les distributeurs.

En résumé, pour comparer les offres entre fournisseurs comme Happ-e, concentrez-vous sur le prix du kWh et le coût de l'abonnement. Cet exercice vous aidera à choisir l'offre qui convient le mieux à votre consommation unique, maximisant ainsi votre potentiel d'économies.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e est composée de plusieurs éléments. La première partie est la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation de gaz mesuré en kWh. Ensuite, il y a la part abonnement, la portion fixe de la facture que vous payez indépendamment de votre consommation.

Enfin, vous devez également tenir compte des taxes et contributions, qui peuvent varier mais qui sont intégrées sous différentes formes réglementaires.

Les prix du gaz sont principalement influencés par deux facteurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. Dans une classe de consommation élevée, le prix du kWh diminue, mais le coût de l'abonnement augmente généralement.

En ce qui concerne la zone tarifaire, plus le logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le prix du gaz sera élevé, car cela reflète les coûts d'acheminement. En somme, la facture finale de gaz chez Happ-e est influencée par ces diverses composantes, rendant chaque situation unique.

Données à jour en avril 2025 pour le mois de mai 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

L'espace client proposé par Happ-e, le fournisseur d'énergie, simplifie la gestion des abonnements de ses clients grâce à une panoplie d'outils en ligne. Il permet aux utilisateurs de superviser leur consommation énergétique et d’accéder à diverses fonctionnalités essentielles. Ainsi, via cet espace, les clients peuvent :

• Suivre leur consommation.
• Consulter, télécharger et payer leurs factures en ligne.
• Modifier les informations de leur contrat.
• Retrouver leurs documents contractuels.
• Résilier leur contrat.

Grâce à cet espace digitalisé, Happ-e s'assure que les clients ont le contrôle total et une gestion facilitée de leurs abonnements énergétiques au bout des doigts.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque créée par Engie en 2014, visant les consommateurs jeunes et attentifs aux prix qui ne se tournent pas naturellement vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat. Le modèle marketing de Happ-e rappelle celui de Sosh, la marque low-cost d’Orange, et s’appuie sur une communication orientée vers un public jeune. La souscription y est simplifiée, tout en bénéficiant de l'expérience et de l'expertise d'Engie.

Happ-e s'est distinguée dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" avec des scores élevés. La marque figure en troisième position pour les fournisseurs d'électricité générale et verte, et deuxième pour le gaz. Dans le classement Capital des meilleures enseignes 2025, Happ-e se classe 2ème avec une note de 7,79/10. L'ADEME a attribué le label VertVolt à son option VertElec+, garantissant l'électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France.