la bellenergie avis 2026 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 129 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5 basée sur plus de 1 200 avis. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, la qualité du service client et l’engagement pour une électricité 100% verte. On note un faible taux de réclamations, mais quelques clients mentionnent une marge d’amélioration possible sur la rapidité du traitement de certains dossiers.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et d’origine française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Tarifs du kWh inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur la bellenergie
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 775 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 129 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 1210 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son électricité 100% verte et 100% française, à prix fixes, accessible aux particuliers, entreprises et collectivités. Son fort engagement dans la transition énergétique est reconnu par le label VertVolt engagé et plusieurs prix, dont celui de meilleur fournisseur d’électricité verte Selectra 2024. Basée à Toulon, l’équipe assure un service client local et réactif, avec seulement 19 saisines pour 100 000 contrats.
Autre point fort, la bellenergie propose des tarifs compétitifs, constamment inférieurs au tarif réglementé. Elle offre aussi des services pratiques : application mobile, espace client en ligne, programme de parrainage et facturation au réel. La croissance rapide du nombre de clients et la satisfaction élevée (note globale 4,34/5) témoignent de son fiabilité et attractivité sur le marché.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur la bellenergie
Le principal point faible de la bellenergie réside dans sa faible notoriété sur le marché français. En tant que fournisseur encore jeune, il suscite parfois l'inquiétude des consommateurs attachés à des acteurs plus historiques. De plus, certains clients regrettent un choix limité d'offres vraiment premium en électricité verte, celles-ci impliquant un coût légèrement supérieur.
On peut aussi noter que les offres labellisées VertVolt “engagé” sont proposées en option, moyennant un prix du kWh plus élevé que les offres standard du fournisseur. Cela peut rendre l'électricité verte premium moins accessible pour les clients les plus soucieux de leur budget.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1791€ - ce qui est 8.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Constance de la bellenergie propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un kWh environ 8% moins cher que le tarif réglementé, ce qui permet de réaliser de vraies économies malgré un abonnement annuel plus cher. Électricité verte standard incluse, mais l'option pour du vert premium (label VertVolt) est payante. Globalement, très bon rapport qualité/prix pour qui veut économiser sur sa facture tout en restant sur un fournisseur français vert assuré.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s’est démarquée sur le marché grâce à des distinctions majeures :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024 (119/150)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 (150/200)
- 2e au classement général Pro Conso France des fournisseurs verts
- 1ère place pour le meilleur prix électricité
la bellenergie se distingue aussi par son offre 100 % verte “VertVolt engagé”, un service client rapide, sa croissance fulgurante et un très faible taux de litiges.
Enfin, l'entreprise bénéficie d’un engagement social reconnu et d’une solide réputation auprès de ses clients, avec des avis très positifs (note moyenne 4,3/5).
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de la bellenergie est ouvert aux clients particuliers ou petits professionnels (compteur 36 kVA) qui ont un contrat actif. Le parrain invite un proche à souscrire une offre d’électricité verte à l’aide d’un lien de parrainage transmis depuis son espace client. Le filleul doit utiliser ce lien et saisir le code de parrainage lors de la souscription.
Le parrain reçoit 30 € de réduction sur sa facture. Le filleul reçoit 20 € de réduction. Les réductions sont appliquées après deux mois de fourniture effective, sous réserve que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés. Si le montant de la réduction dépasse la facture, le solde est reporté sur la facture suivante.
Un parrain peut parrainer autant de personnes qu’il souhaite. Un seul parrainage est possible par adresse de consommation pour un même point de livraison (PDL). Le filleul ne doit pas être déjà client chez la bellenergie. Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, comme le code ENERGIE100.
Il n’est pas possible de s’auto-parrainer (même nom ou même PDL). Les primes ne peuvent pas être converties en espèces ou en chèques cadeaux. Enfin, la réduction n’est applicable que si les conditions sont respectées lors de la vérification par la bellenergie après activation du compteur du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Des tarifs électricité intéressants et un service client parfait, accessible très facilement et qui vous renseigne impeccablement avec des informations fiables, c est devenu rare de nos jours. La mise en route de mon contrat s est fait très simplement exactement comme c était prévu et annoncé. On a affaire à des gens sérieux et très sympatiques au téléphone qui répondent en quelques secondes. Je recommande fortement !
Voir plus Voir moins