la bellenergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2025, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 125 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs (note moyenne de 4,35/5), mettant en avant la compétitivité des tarifs, la réactivité du service client, et la simplicité des démarches, notamment via l’application mobile. Les offres 100% vertes, souvent labellisées VertVolt, sont largement appréciées. Quelques clients expriment cependant des attentes sur l’élargissement des services numériques ou sur la clarté de certaines offres, mais le taux de réclamation reste plus faible que la moyenne du marché.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Élu meilleur fournisseur d’électricité par Selectra en 2024
- Électricité 100% verte, dont offres labellisées VertVolt engagé
- Prix du kWh garantis moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 641 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 125 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1093 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon. Il se démarque par ses tarifs compétitifs avec des offres à prix fixes jusqu’à 3 ans, toutes moins chères que le tarif réglementé sur le prix du kWh. Son service client, localisé en France, est reconnu pour sa réactivité et a reçu d’excellents avis clients (note moyenne de 4,35/5).
Le fournisseur s’engage fortement dans la transition énergétique avec des offres labellisées VertVolt “engagé”. la bellenergie a reçu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Son application mobile et son espace client simplifient la gestion du contrat au quotidien, ce qui fait la différence par rapport à de nombreux concurrents.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La bellenergie reste un fournisseur encore jeune sur le marché français et souffre parfois d’un manque de notoriété auprès du grand public. Certains consommateurs hésitent ainsi à choisir ce fournisseur moins connu que les acteurs historiques ou les leaders alternatifs.
Autre point à surveiller : l’option premium “Producteur EnR Partenaire”, qui permet d’accéder à une électricité verte certifiée “VertVolt engagé”, implique un coût du kWh plus élevé que l’offre standard. Les clients sensibles au prix peuvent donc y trouver un désavantage.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1791€ - ce qui est 8.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre Prudence de la bellenergie propose une électricité verte standard, 8% moins chère que le tarif réglementé et à prix fixe pendant un an, ce qui en fait l'une des offres les plus compétitives du marché. La présence de l’option VertVolt (en supplément) est un petit bémol, mais la base de l’offre reste 100% verte et française. C’est donc un excellent rapport qualité/prix si vous cherchez une offre verte, stable et vraiment économique.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2025 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie se distingue par de nombreuses récompenses qui témoignent de la qualité de ses services :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité verte selon Pro Conso France
- 1er prix sur les tarifs dans le comparatif national Pro Conso France 2024-2025
- Entreprise sociale et engagée dans la transition énergétique
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage la bellenergie permet à un client (Parrain) d’inviter un proche (Filleul) à souscrire une offre d’électricité verte. Les deux bénéficient d’une réduction après activation du contrat du Filleul.
Le Parrain reçoit une réduction de 30 € sur sa facture. Le Filleul reçoit une réduction de 20 €. Les réductions sont appliquées après 2 mois de fourniture d’électricité, à condition que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés.
Si le montant de la facture est inférieur à la réduction, le solde restant sera reporté sur la facture suivante. Les primes ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux.
Conditions pour le Parrain : être un client particulier ou petit professionnel (compteur < 36 kVA) avec un contrat actif et sans impayé. Il n’est pas possible de s’auto-parrainer (même nom ou même PDL).
Conditions pour le Filleul : ne pas déjà être client actif, souscrire pour un compteur < 36 kVA via un lien ou code de parrainage fourni par le Parrain. Un seul parrainage est accepté par adresse de consommation.
Le Parrain partage son lien unique depuis son espace client (e-mail, SMS, réseaux sociaux). Le Filleul clique sur ce lien ou saisit le code parrainage à la souscription. La réduction est accordée après vérification des conditions et la mise en service du compteur Filleul.
Le Parrain peut inviter un nombre illimité de Filleuls. Cependant, chaque Filleul ne peut bénéficier que d’une seule prime pour la même adresse de consommation.
Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions. Par exemple, il n’est pas cumulable avec le code ENERGIE100 de Selectra ou d’autres offres commerciales spéciales.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très bien conseillée
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