la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 sur les principales plateformes. Les clients apprécient surtout les tarifs compétitifs, la qualité du service client (réactif et basé en France) et les offres d’électricité 100% verte, avec labellisation VertVolt. Quelques retours évoquent un manque de recul sur la durée en tant que jeune fournisseur, mais le taux de litiges reste faible.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte, origine France garantie
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Offres moins chères que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.1 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 139 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1366 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon. Il se démarque par des tarifs compétitifs, souvent moins chers que le tarif réglementé, et ses offres à prix fixe sur 1, 2 ou 3 ans. Son service client est situé en France, avec des temps d’attente très courts au téléphone et une application mobile dédiée.
la bellenergie met en avant son engagement dans la transition énergétique avec des offres labellisées VertVolt engagé et un faible taux de saisines. Le fournisseur bénéficie aussi d’une excellente satisfaction client (note moyenne de 4,5 sur 5 sur plus de 1400 avis) et propose un programme de parrainage attractif.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Malgré ses nombreux atouts, la bellenergie souffre d’un manque de notoriété sur le marché français par rapport aux grands fournisseurs établis. Beaucoup de consommateurs ne connaissent pas encore la marque, ce qui peut freiner leur confiance au moment de changer de fournisseur. Ce positionnement encore jeune limite la visibilité de l'entreprise auprès du grand public.
L’autre point faible concerne l’offre verte de la bellenergie. Bien que l’entreprise mette en avant l’électricité verte, seulement 30 % des clients bénéficient de l’option premium “VertVolt engagé”, le reste ayant une offre basée sur des garanties d’origine classique, moins exigeante. Certains consommateurs regrettent ainsi un engagement vert qui pourrait être poussé plus loin pour tous les clients.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
Nous recommandons l’offre la bellenergie Prudence pour son prix du kWh 14% inférieur au tarif réglementé et ses prix fixes garantis pendant 1 an, ce qui offre une bonne sécurité tarifaire. L’électricité fournie est verte (Garanties d’Origine) et 100% française, mais la version labellisée VertVolt reste en option payante. Rapport qualité/prix excellent : c’est l’offre la moins chère du fournisseur avec un vrai engagement écologique de base.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ᵉ meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France (2024-2025)
- 2ᵉ meilleur fournisseur d’électricité verte (Pro Conso France 2024-2025)
- 1ᵉʳ sur les prix en France (Pro Conso France)
Ce fournisseur est aussi reconnu comme entreprise sociale engagée, respectant les bonnes pratiques de la CRE et offrant un service client rapide et efficace.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage la bellenergie permet aux clients de parrainer des proches. Lorsqu’un client (le Parrain) invite un nouveau souscripteur (le Filleul), chacun reçoit une réduction sur sa facture d’électricité après activation du contrat du Filleul. Ce dispositif est réservé aux particuliers et petits professionnels (36 kVA).
Le Parrain doit avoir un contrat actif chez la bellenergie, sans impayé en cours, et ne peut pas se parrainer lui-même (pas de même nom ou de même point de livraison — PDL). Il partage son lien de parrainage disponible dans son espace client par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Le Filleul ne doit pas déjà être client la bellenergie. Il doit utiliser le lien et le code donnés par le Parrain lors de la souscription, pour un compteur 36 kVA, et souscrire à une offre d’électricité. Un seul parrainage est possible par adresse de consommation.
Les récompenses sont les suivantes : 30 € de réduction pour le Parrain et 20 € pour le Filleul, appliqués après 2 mois de fourniture, si les deux contrats sont encore actifs et sans impayé. Si la réduction dépasse le montant de la facture, le solde est reporté sur la suivante.
Les bonus ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux. Le parrain peut parrainer autant de personnes qu’il le souhaite ; il n’y a pas de plafond de Filleuls éligibles par Parrain. Il n’est pas possible de cumuler le parrainage avec d’autres offres ou promotions (ex : code Selectra ENERGIE100).
La procédure de parrainage prévoit que l’accès à la réduction soit conditionné par la validation des critères d’éligibilité et l’activation effective du point de livraison du Filleul. Une seule prime de parrainage est versée par Filleul et par adresse.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Pour l'instant tres contente du service de Selectra et du fournisseur
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