la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs (note moyenne 4,4/5 sur plus de 1500 votes). Les clients apprécient la compétitivité des prix, la qualité du service client basé en France (temps d’attente court, faible taux de réclamations) et les offres d’électricité 100% verte. Quelques retours nuancent néanmoins l’expérience, notamment sur des difficultés ponctuelles de gestion ou de compréhension des offres labellisées, mais ces cas restent marginaux au regard du nombre total de clients.
Les avis positifs
- Élu meilleur fournisseur d’électricité par Selectra en 2024
- Offres d’électricité 100% verte et française
- Prix du kWh toujours moins cher que le tarif réglementé
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur, manque encore de notoriété
- Gamme de services parfois limitée par rapport aux grands groupes
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.1 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1115 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 141 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1562 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon et soutenu par le groupe public autrichien Energie Steiermark. Toutes ses équipes sont en France et son service client est reconnu pour sa grande réactivité, avec seulement 20 secondes d’attente en moyenne au téléphone. Ses offres à prix fixe affichent des tarifs du kWh moins chers que le tarif réglementé.
Le fournisseur se démarque par son engagement dans la transition énergétique avec des offres labellisées VertVolt engagé et un faible taux de saisines client. la bellenergie propose aussi une application mobile et un programme de parrainage avantageux. Plusieurs prix et classements attestent de la satisfaction des clients et de la compétitivité des prix.
Très satisfait
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Le principal point faible de la bellenergie réside dans sa faible notoriété sur le marché français. En tant que jeune fournisseur lancé récemment, la marque reste encore méconnue d’une partie des consommateurs, ce qui peut freiner la confiance lors de la souscription. Certains clients potentiels hésitent ainsi à quitter leur fournisseur historique au profit d’un acteur moins établi.
Par ailleurs, bien que la bellenergie se positionne sur les offres vertes, le surcoût pour accéder à l’option premium VertVolt “engagé” est parfois jugé élevé par les clients sensibles à l’environnement. De plus, l’entreprise dépend largement de garanties d’origine standard pour ses offres de base, ce qui est moins engageant pour les personnes à la recherche d’une électricité vraiment locale ou plus exigeante en termes d’impact écologique.
Très mauvaise induit en erreur les clients sur la tarification o,17 ttc contre 0,18 chez total énergie . C’est du vol
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur la bellenergie
136 €
d'économies par an
avec l'offre Prudence
Excellent rapport qualité / prix
avec l'offre Prudence
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 11% à 14% moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 1 an, ce qui en fait un très bon rapport qualité/prix. Electricité verte garantie par des Garanties d’Origine, mais pour l’option vraiment verte (label VertVolt), il faut payer un supplément. C’est l’offre la moins chère du fournisseur, bien placée sur le marché, mais dommage que le “vrai” vert soit payant.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s'est rapidement distinguée sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024
- 2ᵉ meilleur fournisseur d’électricité (18,39/20) selon Pro Conso France
- 4 étoiles du Médiateur de l’énergie pour son faible taux de saisines
Ce qui distingue la bellenergie est son engagement pour l'énergie verte certifiée VertVolt, son service client rapide basé à Toulon, ainsi que ses prix compétitifs et transparents.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La bellenergie propose un programme de parrainage à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur <36 kVA). Ce programme permet de recommander le fournisseur à des proches qui souhaitent devenir clients.
Pour chaque parrainage validé, le parrain bénéficie de 30 € de réduction sur sa facture d’électricité. Le filleul bénéficie de 20 € de réduction sur sa propre facture.
La réduction est appliquée après deux mois complets d’alimentation électrique chez la bellenergie, et à condition que les deux contrats (parrain et filleul) soient actifs et sans impayé au moment de l’attribution.
Si le montant de la réduction est supérieur à la facture, le solde restant est reporté sur la facture suivante. Les primes ne sont ni convertibles en espèces, ni en bons d’achat.
Le parrain ne doit pas avoir d’impayé et ne peut pas s’auto-parrainer (même nom ou même PDL). Le filleul doit ouvrir un contrat pour un compteur <36 kVA avec le lien ou le code reçu, et ne doit pas déjà être client la bellenergie.
Le parrain retrouve son lien de parrainage dans son espace client. Il le transmet par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit cliquer sur le lien et utiliser le code au moment de la souscription. Seule une réduction de 20 € est accordée par adresse éligible.
Le programme de parrainage la bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres promotions, notamment le code ENERGIE100 de Selectra. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par parrain.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Il demande un dépôt de garantie. Cela ne va pas avec l’économie souhaitée
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