la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 136 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,35/5 sur plus de 1 300 avis, les clients saluant notamment ses prix compétitifs, ses offres 100 % vertes et la qualité de son service client basé en France. Les utilisateurs apprécient aussi la rapidité de réponse et la simplicité des démarches en ligne. Quelques points d'amélioration remontés concernent parfois la gestion administrative ou des délais dans le traitement de certaines demandes. Le taux de réclamation reste faible par rapport au nombre de contrats.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte produite en France
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix du kWh toujours moins cher que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 921 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 136 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon, avec un service client entièrement en France. Il se démarque par ses offres à prix fixes compétitives, toutes moins chères que le tarif réglementé, et son engagement fort pour les énergies renouvelables, avec des options labellisées VertVolt engagé accessibles dès 0,01 €/kWh.
Le fournisseur est reconnu pour sa qualité de service et son faible taux de saisines (19 pour 100 000 clients). la bellenergie a également reçu des récompenses nationales en 2024 et propose des outils pratiques comme une application mobile et un espace client en ligne pour faciliter les démarches.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La bellenergie est un fournisseur relativement peu connu sur le marché national, sa notoriété restant limitée face aux acteurs historiques et aux grands alternatifs. Certains consommateurs pourraient aussi être freinés par le manque de recul sur la stabilité à long terme de ses offres, du fait de son développement très rapide et de sa jeunesse sur le secteur résidentiel.
La gamme d’offres 100% vertes de la bellenergie est un atout mais, pour bénéficier du label VertVolt engagé, il faut payer une option supplémentaire, ce qui augmente le prix du kWh. De plus, le choix entre plusieurs durées d’engagement pour la fixité des prix peut rendre la comparaison compliquée pour certains clients.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre la bellenergie Constance propose un prix du kWh 9% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, bien adapté aux foyers souhaitant de la stabilité et des économies. L'électricité est 100% verte d'origine garantie, mais la vraie électricité verte labellisée VertVolt reste en option payante. Petit bémol : l’abonnement est plus cher que le TRV, mais il est compensé par le kWh moins cher ; le rapport qualité/prix reste donc attractif pour la plupart des ménages.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2e meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- Label VertVolt engagé sur ses offres premium
- 4 étoiles au classement Médiateur de l’énergie
À cela s’ajoute un programme de parrainage avantageux, une forte satisfaction client et un service client basé en France, ce qui distingue la bellenergie de ses concurrents.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA). Ce programme permet de parrainer un proche afin qu’il devienne client chez La Bellenergie à son tour, en souscrivant une offre d'électricité verte.
Pour bénéficier du parrainage, le Parrain doit avoir un contrat actif et sans impayé chez La Bellenergie. Il ne doit pas s’auto-parrainer (même nom ou même Point de Livraison interdit). Il récupère son lien de parrainage unique dans son espace client.
Le Filleul ne doit pas déjà être client chez La Bellenergie. Il doit souscrire un contrat pour compteur 36 kVA via le lien de parrainage reçu, en indiquant le code pendant sa souscription. Un seul parrainage possible par adresse (PDL).
Après deux mois de fourniture effective (les deux contrats doivent être actifs et sans impayé), le Parrain reçoit 30€ de réduction sur sa facture et le Filleul obtient 20€ de réduction sur la sienne. Les réductions s’appliquent sur la prochaine facture, ou sont reportées si le montant est supérieur à la facture.
La récompense n’est pas convertible en argent ou bons cadeaux. Le parrain peut parrainer un nombre illimité de nouveaux clients. Le parrainage n'est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles, notamment le code ENERGIE100 de Selectra.
Le Parrain partage son lien par email, SMS ou réseaux sociaux. L’activation du parrainage est vérifiée après mise en service du contrat du Filleul. Toute demande de parrainage non conforme aux règles ne sera pas validée.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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