la bellenergie avis 2026 (4.4/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, les consommateurs mettant en avant la compétitivité des prix, le caractère 100 % vert des offres et un service client réactif. Les abonnés apprécient également la simplicité des démarches et la disponibilité des conseillers. Quelques points à améliorer concernent la gestion de certaines demandes administratives et l’application mobile, parfois jugée perfectible.

Les avis la bellenergie sur Selectra

Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.01 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.4 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.01/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.4/5, toutes plateformes confondues.

Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.

Les avis positifs sur la bellenergie

la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon, filiale d’un grand groupe public autrichien. Il se distingue par des tarifs très compétitifs, souvent moins chers que le tarif réglementé, et propose plusieurs offres à prix fixe. Son offre « VertVolt engagé » ainsi que son application mobile renforcent son engagement dans la transition énergétique et la simplicité pour ses clients.

Son service client est localisé en France avec un délai de réponse rapide et des conseillers disponibles par téléphone ou en ligne. la bellenergie obtient une très bonne satisfaction client (note moyenne de 4,4/5) et a été élue meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 par Selectra. Le programme de parrainage et la faible part de litiges témoignent aussi de la qualité du service proposé.

Les avis négatifs sur la bellenergie

L’un des principaux points faibles de la bellenergie reste sa faible notoriété sur le marché français. Jeune fournisseur, il n’a commencé à se faire connaître qu’en 2023, ce qui peut freiner certains consommateurs habitués à des acteurs historiques ou plus implantés. Certaines offres labellisées “VertVolt engagé” peuvent également s’avérer plus coûteuses que les offres d’entrée de gamme des concurrents, ce qui réduit leur attractivité pour les clients très sensibles au prix.

Par ailleurs, certains clients regrettent que la majorité de l’électricité verte proposée soit encore couverte par des garanties d’origine seulement, et non issue d’un approvisionnement direct auprès de producteurs français. Malgré des efforts notables, la part d’électricité premium réellement locale reste limitée. Enfin, la bellenergie étant en forte croissance, le maintien d’une qualité constante du service client pourrait devenir un point de vigilance en cas d’afflux massif de nouveaux clients.

Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur la bellenergie

136 €

d'économies par an

avec l'offre Prudence

Excellent rapport qualité / prix

avec l'offre Prudence

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Prix Selectra du Meilleur Fournisseur 2024

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 43 88

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie

L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez la bellenergie

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?

la bellenergie : les récompenses et les petits plus

La Bellenergie se distingue par ses nombreuses récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024 (119/150 points)
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 (150/200 points)
• 2^ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
• Première place sur les prix dans le classement "Meilleurs fournisseurs en termes de prix"
• Entreprise à fort engagement social et écologique

Ce qui distingue La Bellenergie des autres :

• Des offres 100% vertes, dont certaines labellisées VertVolt engagé
• Excellente satisfaction client et très bon service client
• Entreprise jeune, fiable et engagée dans la transition énergétique

Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?

La Bellenergie propose un programme de parrainage ouvert à ses clients particuliers ou petits professionnels (compteur 36 kVA). Ce programme permet à un client (le Parrain) d’inviter des proches (les Filleuls) à souscrire une offre d’électricité verte. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés par un même client.

Le Parrain doit avoir un contrat actif, ne pas avoir d’impayé en cours et ne pas s’auto-parrainer (pas de même nom ou PDL). Le Filleul ne doit pas être déjà client actif et doit souscrire avec un compteur inférieur à 36 kVA, via le lien de parrainage transmis par le Parrain.

Le Filleul doit renseigner le code de parrainage pendant la souscription. Un seul parrainage est accepté par adresse de consommation (PDL). Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles (notamment les codes de réduction Selectra).

La récompense est de 30 € de réduction sur la facture du Parrain et 20 € pour le Filleul. Cette réduction est appliquée après 2 mois de fourniture d’électricité, à condition que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés à cette date.

Les réductions ne sont pas convertibles en espèces ou en chèques cadeaux. Si la réduction est supérieure au montant de facture, le solde est reporté sur la facture suivante. Le Parrain partage son lien via l’espace client La Bellenergie, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.