la bellenergie avis 2026 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 127 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5 et des taux de satisfaction élevés concernant la qualité du service client, la réactivité et les prix compétitifs. Les consommateurs apprécient également l’offre 100% verte et la transparence des démarches. Quelques retours évoquent des démarches administratives parfois complexes, mais le nombre de réclamations reste faible comparé à la taille du portefeuille clients.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt disponible
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Tarifs du kWh systématiquement inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 742 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 127 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 1176 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon et filiale d’Energie Steiermark. Il se distingue par des prix compétitifs et des offres à prix fixes parmi les moins chères du marché, ainsi que par son engagement dans la transition énergétique avec des offres labellisées VertVolt engagé.
Autre point fort : son service client basé en France, réactif (20 secondes d’attente en moyenne) et très bien noté par les consommateurs. la bellenergie propose également une application mobile pratique, un programme de parrainage attractif et affiche une excellente satisfaction client (note moyenne 4,35/5, faible taux de saisines).
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Malgré ses nombreux atouts, la bellenergie reste un fournisseur encore peu connu sur le marché français. Sa notoriété est limitée par rapport aux acteurs historiques ou à certains concurrents alternatifs, ce qui peut freiner la confiance de certains consommateurs préférant les fournisseurs établis.
Autre point à noter, si toutes ses offres sont 100% vertes, seule une partie de ses clients bénéficie du label VertVolt le plus exigeant : 30% des clients. Le reste dispose simplement de garanties d’origine, un engagement jugé moins fort par certains clients soucieux de la transition énergétique.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s'est rapidement distinguée grâce à plusieurs récompenses majeures :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte 2024
- 2ème meilleur fournisseur d'électricité et d’électricité verte dans l'étude Pro Conso France 2024-2025
- 1er sur les prix et excellent service client selon Pro Conso France
- Offres labellisées VertVolt engagé
- Fournisseur engagé comme entreprise sociale et respectueux de la transition énergétique
Ce qui distingue la bellenergie des autres fournisseurs :
- Excellente satisfaction client (note moyenne 4,3/5)
- Service client réactif (20 secondes d’attente en moyenne)
- Prix compétitifs garantis jusqu'à 3 ans
- Application mobile complète dès août 2025
- Entreprise locale, équipes 100 % à Toulon
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et petits professionnels (compteur inférieur à 36 kVA). Le parrain peut inviter des proches à souscrire une offre d’électricité verte. Pour chaque parrainage validé, des récompenses sont attribuées au parrain et au filleul.
Quand un filleul souscrit grâce au parrainage, le parrain reçoit 30 € de réduction sur ses factures, et le filleul bénéficie de 20 € de réduction. La réduction s’applique deux mois après le début de la fourniture d’électricité, sous réserve que les deux contrats soient encore actifs et sans impayés.
Si la réduction excède le montant de la facture, le reliquat est reporté sur la facture suivante. Ces réductions ne sont ni convertibles en espèces, ni en chèques cadeaux. Le parrain peut parrainer un nombre illimité de personnes.
Conditions pour être parrain : être client actif chez La Bellenergie (contrat particulier ou petit pro), ne pas avoir d’impayés, et ne pas s’auto-parrainer. Le filleul ne doit pas être déjà client, doit souscrire un contrat pour un compteur inférieur à 36 kVA, et utiliser le lien ou code parrainage fourni par le parrain.
Un seul parrainage est accepté par point de livraison (adresse/filleul). Le lien de parrainage est à récupérer dans l’espace client, puis à partager par e‑mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit souscrire via ce lien et renseigner le code parrain.
Le parrainage La Bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres promotions (ex : code promo ENERGIE100). Seule une réduction de 20 € par filleul est possible pour une même adresse. La réduction est appliquée après validation des conditions et activation du contrat du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Pour l'instant je suis contente de vous et je pense rester chez vous
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