la bellenergie avis 2026 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 130 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,34/5 sur plus de 1200 avis. Les consommateurs saluent la compétitivité des tarifs, la qualité du service client (réponse rapide, transparence) et l’engagement vert (offres labellisées VertVolt). Quelques retours sont plus réservés concernant la jeunesse du fournisseur ou certains délais de traitement, mais le taux de réclamations reste faible.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Remises importantes sur le prix du kWh
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 775 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 130 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 1210 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte, basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se démarque par des tarifs très compétitifs, avec des remises garanties pendant 1, 2 ou 3 ans et des offres à prix fixe toutes moins chères que le tarif réglementé. Son offre “VertVolt engagé” lui permet également de proposer une électricité verte premium.
Tous les services clients de la bellenergie sont situés en France, et le fournisseur se distingue par une excellente satisfaction client (note moyenne de 4,3/5) ainsi qu’un temps d’attente téléphonique généralement très court. Son application mobile facilite les démarches au quotidien. Enfin, la bellenergie a été récompensée, notamment avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Un des principaux points faibles de la bellenergie est sa faible notoriété sur le marché français. Malgré une forte croissance récente, ce fournisseur reste encore jeune face aux leaders historiques et alternatifs déjà bien implantés. Cela peut freiner certains consommateurs qui privilégient des acteurs connus et disposant d’un plus long historique.
On peut également noter que seulement 30% des clients particuliers bénéficient d’une électricité labellisée VertVolt engagé, le reste étant couvert par des garanties d’origine standard. Certains clients sensibles à la transition énergétique regrettent l’absence d’une offre verte premium accessible à tous, sans surcoût, comme chez certains concurrents.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1711€ - ce qui est 12.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Constance de la bellenergie propose un prix du kWh 10% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, mais compense par un abonnement plus cher. L’électricité est verte avec Garanties d’Origine, mais le label VertVolt est une option payante. Globalement, c’est un excellent rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent la stabilité et une démarche écologique accessible.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie se distingue par de nombreuses récompenses et distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024
- 2ème place du comparatif Pro Conso France 2024-2025 sur l’électricité et l’électricité verte
- 1er sur le critère du prix en France
- Entreprise à mission à fort engagement social et écologique
Ce qui différencie la bellenergie des autres fournisseurs :
- Offres 100% vertes, labellisées VertVolt
- Satisfaction client excellente
- Service client basé en France, très réactif
- Application mobile dédiée
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage. Il s’adresse aux clients particuliers et petits professionnels ayant un compteur de moins de 36 kVA. Ces clients peuvent parrainer des proches qui souhaitent souscrire une offre d’électricité verte chez La Bellenergie.
Le programme permet au Parrain de recevoir 30 € de réduction, et au Filleul 20 € de réduction sur leur facture d’électricité. La réduction s’applique après deux mois de fourniture effective chez le Filleul. Les deux contrats doivent toujours être actifs et sans impayés à ce moment-là.
Pour le Parrain, il faut être client actif chez La Bellenergie et ne pas avoir d’impayé. Il n’est pas possible de se parrainer soi-même (même nom ou même PDL). Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls : le Parrain peut parrainer autant de personnes qu’il le souhaite.
Le Filleul ne doit pas déjà être client de La Bellenergie. Il doit souscrire à une offre pour un compteur de moins de 36 kVA, via un lien ou un code de parrainage valide. Un seul parrainage est accordé par adresse de consommation.
Le Parrain partage son code ou lien de parrainage depuis son espace client (par e-mail, SMS ou réseaux sociaux). Le Filleul doit utiliser ce lien ou renseigner le code lors de la souscription. Une seule réduction de 20 € est attribuée par Filleul à la même adresse.
Si le montant de la réduction dépasse la facture, le reste est reporté sur la facture suivante. Les réductions ne sont pas convertibles en espèces ni en chèques cadeaux. Le programme de parrainage ne se cumule pas avec d’autres offres promotionnelles (par exemple, le code ENERGIE100 de Selectra).
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Des tarifs électricité intéressants et un service client parfait, accessible très facilement et qui vous renseigne impeccablement avec des informations fiables, c est devenu rare de nos jours. La mise en route de mon contrat s est fait très simplement exactement comme c était prévu et annoncé. On a affaire à des gens sérieux et très sympatiques au téléphone qui répondent en quelques secondes. Je recommande fortement !
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