La Bellenergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
La Bellenergie
En 2025, La Bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 107 votes.
Les avis clients de La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,15/5 sur près de 700 avis. Les points forts régulièrement cités concernent les tarifs attractifs, la clarté des offres 100% vertes et la qualité du service client basé en France. Certains clients évoquent des délais de traitement un peu longs lors de la gestion des contrats ou des demandes spécifiques. Enfin, le taux de réclamation reste bas comparé à la moyenne du secteur.
Les avis positifs sur La Bellenergie
- Électricité 100% verte et française labellisée VertVolt engagé
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Remises garanties sur le prix du kWh
Les avis négatifs sur La Bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté La Bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis La Bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.15/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,9/5 | 311 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 260 |
| Selectra | 4,0/5 | 107 |
| Moyenne des notes | 4,15/5 | 678 votes |
Malgré une excellente note globale, La Bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur La Bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon. Toute son équipe est localisée en France, ce qui garantit un service client de proximité rapide et efficace. Le fournisseur propose plusieurs offres à prix fixes inférieurs au tarif réglementé, s’adressant ainsi aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec des formules adaptées à tous les besoins.
La Bellenergie se distingue par un engagement fort pour la transition énergétique avec des offres labellisées “VertVolt engagé”. Récompensée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024, elle affiche une forte satisfaction clients et un faible taux de saisines, garantissant fiabilité et transparence. Elle propose en plus des remises attractives sur le prix du kWh.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur La Bellenergie
Le principal point faible de La Bellenergie réside dans sa notoriété encore limitée sur le marché français de l’énergie. En tant que jeune fournisseur, la marque peut inspirer moins de confiance qu’un acteur historique, et certains clients hésitent à souscrire en raison de son expérience relativement récente.
Autre aspect à noter : si La Bellenergie propose des prix du kWh attractifs, le montant de l’abonnement peut s’avérer plus élevé selon l’offre choisie, ce qui impacte les foyers avec une faible consommation. Enfin, quelques clients regrettent un service client parfois difficile à joindre lors des heures de forte affluence.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs La Bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie
L'offre la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1984€ - ce qui est 1.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez La Bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh seulement 2% moins cher que le tarif réglementé, mais le tarif est fixe pendant 1 an, ce qui est rassurant en cas de hausse. Électricité 100% verte et française fournie en standard, personnalisable selon la région et la source, mais l’option Verte labellisée VertVolt est payante. Au final, l’économie est faible et il existe moins cher ailleurs ; la valeur ajoutée repose surtout sur l’engagement environnemental et la stabilité tarifaire.
Pas d'offre de gaz chez La Bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez La Bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien La Bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de La Bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, La Bellenergie est classé 5ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à La Bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
5ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir La Bellenergie en 2025 ?
La Bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie s’illustre grâce à de nombreuses distinctions :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité verte
- 2ème place au classement Pro Conso France 2024-2025 des fournisseurs d’électricité et d’électricité verte
- Label VertVolt engagé pour l’électricité verte
- Classée meilleure en prix sur le marché
- Entreprise à forte croissance et engagement social
Existe-t-il un parrainage La Bellenergie pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage active chez La Bellenergie à ce jour. Aucun programme permettant au parrain et au filleul de bénéficier d’avantages spécifiques lors de la souscription n’est mentionné par le fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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