la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 131 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,35/5 et de bons retours sur la qualité du service client (réactivité, accessibilité) et les tarifs compétitifs. Les consommateurs saluent également l’engagement pour une électricité 100 % verte. Quelques clients évoquent cependant des démarches administratives parfois complexes et des offres jugées un peu moins attractives lorsqu’elles intègrent l’option producteur local.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte, origine France, labellisée VertVolt possible
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
- Prix du kWh garanti moins cher que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Offre premium VertVolt un peu plus chère
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 851 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 131 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1332 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’énergie basé à Toulon, reconnu pour son engagement dans les énergies 100% vertes et françaises. Son offre inclut des tarifs fixes et compétitifs souvent inférieurs au tarif réglementé, ainsi qu’un large choix d’options labellisées VertVolt engagé. Le service client est localisé en France et plébiscité pour sa réactivité (20 secondes d’attente en moyenne au téléphone).
Ce fournisseur se distingue aussi par une très forte croissance (100 000 clients en 2025) et une excellente satisfaction client (note moyenne 4,35/5). Il dispose d’une application mobile pour simplifier les démarches et d’un programme de parrainage attractif. Enfin, la bellenergie a été primée comme meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 selon Selectra.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
L’un des principaux points faibles de la bellenergie reste sa faible notoriété sur le marché national. Malgré une croissance rapide, ce fournisseur est encore relativement jeune, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête d’un acteur déjà bien établi et reconnu. Cette jeunesse s’accompagne aussi d’une expérience limitée comparativement aux grands noms de l’énergie.
Par ailleurs, les offres premium “VertVolt engagé” de la bellenergie, qui garantissent de l’électricité verte d’origine locale, affichent des prix supérieurs au tarif réglementé pour les particuliers. Les clients à la recherche des tarifs les plus bas peuvent donc trouver ces options moins attractives, malgré leur engagement environnemental.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1829€ - ce qui est 5.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 6% moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 1 an, ce qui la rend très compétitive. Électricité verte française incluse (Garanties d’Origine), mais le label VertVolt reste en option payante. Excellent rapport qualité/prix pour qui cherche une électricité plus responsable sans payer le prix fort du 100% VertVolt.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie se distingue par ses nombreuses récompenses et son engagement pour l’énergie verte :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité verte
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1er du classement "prix" en 2024
- Entreprise à fort impact social et engagée
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA). Le parrainage permet à un client de recommander le fournisseur à un proche. Le parrain partage un lien unique disponible dans son espace client via e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Pour le parrain, il faut avoir un contrat actif chez La Bellenergie et ne pas avoir d’impayé en cours. L’auto-parrainage est interdit (même nom ou même PDL). Le programme est réservé aux clients particuliers ou professionnels avec un compteur inférieur à 36 kVA.
Le filleul ne doit pas déjà être client chez La Bellenergie. Il doit souscrire une offre pour un compteur 36 kVA, en passant par le lien de parrainage fourni et en renseignant le code lors de l’inscription. Un seul parrainage est possible par adresse (même PDL).
La récompense est de 30 € pour le parrain et 20 € pour le filleul, sous forme de réduction sur la facture d'électricité. La réduction est appliquée après 2 mois de fourniture, si les deux contrats sont toujours actifs et sans impayé.
Si le montant de la réduction est supérieur à la facture, le solde restant est reporté sur la facture suivante. Les primes ne sont pas convertibles en espèces ni utilisables comme chèques cadeaux.
Un parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls. Le filleul peut profiter de la prime une seule fois pour la même adresse. Le parrainage La Bellenergie n'est pas cumulable avec d'autres promotions, notamment le code Selectra ENERGIE100.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Le prix de l’abonnement efface le coût moindre du kWh, à moins de consommer plus de 10 000 kWh par an. Cependant, la garantie d’un prix fixe HT sur 3 ans, ça se paye. Tout est une question de pari sur l’avenir, qui est et a toujours été incertain.
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