la bellenergie avis 2026 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 134 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs (note moyenne 4,35/5), les clients soulignant principalement la compétitivité des tarifs, la réactivité du service client et l’engagement pour une énergie 100% verte française. Parmi les points faibles parfois évoqués figurent des démarches administratives jugées perfectibles ou, plus rarement, des difficultés sur la facturation. Globalement, la satisfaction client est élevée, soutenue par des prix attractifs et une bonne expérience de souscription.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et 100% française
- Lauréat du Prix Selectra 2024 meilleur fournisseur électricité
- Prix du kWh inférieurs au tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pas d'ancienneté sur le marché français
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.35/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 892 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 134 |
| Moyenne des notes | 4,35/5 | 1363 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, reconnu pour son engagement dans la transition énergétique. Son électricité est labellisée VertVolt engagé et il affiche des tarifs parmi les plus compétitifs du marché grâce à des offres à prix fixes. Son service client, basé à Toulon, est très réactif, avec seulement 20 secondes d’attente téléphonique en moyenne.
Autre atout, la bellenergie a reçu plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. La satisfaction client est excellente (note moyenne de 4,35/5) et le fournisseur propose une application mobile pour faciliter les démarches. Enfin, un programme de parrainage avantageux vient compléter les nombreux services proposés.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
L'un des points faibles de la bellenergie réside dans le fait qu'il s'agit d'un fournisseur encore jeune et peu connu sur le marché français. Malgré sa forte croissance récente, sa notoriété reste inférieure à celle des acteurs historiques ou de certains concurrents alternatifs, ce qui peut freiner la confiance de certains consommateurs.
Par ailleurs, l’offre électricité premium VertVolt engagé (Producteur EnR) de la bellenergie affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé pour certains profils. Les clients les plus exigeants sur l’origine de leur électricité regrettent donc le surcoût à payer pour une offre premium vraiment verte, moins compétitive que la formule verte standard.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1829€ - ce qui est 5.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 6% moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 1 an, ce qui la rend très compétitive. Électricité verte française incluse (Garanties d’Origine), mais le label VertVolt reste en option payante. Excellent rapport qualité/prix pour qui cherche une électricité plus responsable sans payer le prix fort du 100% VertVolt.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie s’est illustrée par ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'électricité (119/150)
- Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité verte (150/200)
- 2e place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité (2024-2025)
- Entreprise à impact social engagée dans la transition énergétique
Ce qui distingue la bellenergie sur le marché : son offre d’électricité 100% verte labellisée VertVolt engagé, des prix très compétitifs — souvent parmi les moins chers — et un service client réactif (20 secondes d’attente en moyenne).
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers ou petits professionnels (compteur inférieur à 36 kVA). Ce programme permet à un client existant (Parrain) d’inviter un proche (Filleul) à souscrire une offre d’électricité verte chez La Bellenergie.
Le Parrain doit avoir un contrat actif chez La Bellenergie et être à jour de ses paiements. Il ne peut pas se parrainer lui-même, même avec un nom ou un point de livraison (PDL) différent. Le lien unique de parrainage se génère depuis l’espace client, et peut être transmis par email, SMS ou réseau social.
Le Filleul ne doit pas déjà être client de La Bellenergie et doit souscrire pour un compteur inférieur à 36 kVA avec le lien de parrainage ou le code fourni par le Parrain. Un seul parrainage est possible par adresse (PDL).
Le Parrain reçoit 30 € de réduction et le Filleul 20 € de réduction sur leur facture d’électricité. La réduction est appliquée après deux mois de fourniture effective par La Bellenergie, et uniquement si les deux contrats sont actifs et sans impayés. La réduction non utilisée est reportée sur la facture suivante.
Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls qu’un Parrain peut inviter. Le Filleul ne peut profiter que d’une seule réduction de 20 € pour une même adresse. Les récompenses ne sont pas convertibles en espèces ou chèques cadeaux.
Le parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, comme le code ENERGIE100 de Selectra.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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