la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 retours. Les clients apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, la qualité du service client (rapidité et efficacité) et les offres 100% vertes. Quelques avis soulignent cependant des attentes sur les outils digitaux (application mobile récente) ou des démarches administratives parfois jugées perfectibles.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Offres labellisées VertVolt engagé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.05 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.05/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1115 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 143 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1564 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie se distingue par son engagement dans l’électricité verte 100% française, avec des offres labellisées VertVolt engagé. Basé à Toulon, le fournisseur propose des prix du kWh compétitifs, souvent inférieurs au tarif réglementé, et garantit la stabilité des tarifs pour 1 à 3 ans. La qualité de son service client, notée 4,41/5 en moyenne, est aussi un atout important.
la bellenergie a été récompensée en 2024 par les prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité classique et verte. Le service client, localisé en France, est reconnu pour sa réactivité (20 secondes d’attente en moyenne). Le fournisseur propose également un espace client en ligne et une application mobile pour simplifier toutes les démarches au quotidien.
Pour l instant très bien
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Les avis négatifs sur la bellenergie
L’un des principaux points faibles de la bellenergie est son manque de notoriété auprès du grand public. Jeune fournisseur sur le marché français, il reste encore peu connu malgré sa croissance rapide ces dernières années. Certains consommateurs peuvent donc hésiter à lui faire confiance, préférant des marques établies et réputées depuis plus longtemps.
Un autre inconvénient est le manque d’électricité verte premium sur la majeure partie de ses offres. Seule une minorité de clients bénéficie réellement de l’option “VertVolt engagé - Producteur EnR”, la plupart ayant uniquement des Garanties d’Origine standard. Pour les consommateurs très engagés dans la transition écologique, ce point peut être décevant.
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 14% inférieur au tarif réglementé et des prix fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui en fait l'offre la moins chère du fournisseur. Elle inclut une électricité verte standard (Garanties d’Origine) mais le label VertVolt est payant en option, ce qui limite son intérêt écologique par défaut. Son rapport qualité/prix est excellent pour faire des économies, mais son engagement vert reste basique sans option payante.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
la bellenergie a su se distinguer ces dernières années grâce à de nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- 2ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France 2024-2025
- 1ère place sur les prix parmi les principaux fournisseurs d’énergie
Ce qui distingue la bellenergie de ses concurrents, c’est :
- Des offres 100% vertes, dont certaines labellisées VertVolt engagé
- Une excellente satisfaction client (note moyenne 4,4/5)
- Un service client rapide (20 s d'attente en moyenne)
- Un engagement pour la transition énergétique durable et le respect des bonnes pratiques de la CRE
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et petits professionnels (compteurs 36 kVA). Le principe est simple : un client peut inviter un proche à souscrire une offre d’électricité verte. Chacun bénéficie alors d’une réduction sur sa facture d’électricité dès que le filleul remplit les conditions d’éligibilité.
Le parrain reçoit une réduction de 30 € sur sa facture et le filleul bénéficie de 20 € de réduction. Les réductions sont appliquées après deux mois de fourniture, à condition que les deux contrats soient toujours actifs et qu’aucun impayé ne soit constaté. Si le montant de la réduction dépasse celui de la facture, le solde est reporté sur la facture suivante.
Pour être parrain, il faut être client actif particulier ou petit professionnel chez la Bellenergie, ne pas avoir d’impayé au moment du parrainage, et il n’est pas possible de s’auto-parrainer (même nom ou même PDL). Le filleul, quant à lui, ne doit pas déjà être client actif.
Le filleul doit souscrire un contrat pour un compteur 36 kVA grâce à un lien ou un code de parrainage valide communiqué par le parrain. Un seul parrainage est possible pour une même adresse (PDL). Le parrain peut parrainer autant de proches qu’il souhaite, il n’existe pas de limite de nombre de filleuls.
Le parrain récupère son lien de parrainage dans l’espace client et le partage par email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Le filleul doit s’inscrire via ce lien et bien renseigner le code lors de sa souscription. Les réductions ne sont pas convertibles en espèces ou en chèques cadeaux.
Le programme de parrainage de la Bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres codes promotionnels (exemple : code ENERGIE100). Une seule réduction de 20 € est possible par nouvelle souscription à la même adresse.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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