la bellenergie avis 2026 (4.41/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plusieurs plateformes et un taux de saisines faible. Les clients apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, la qualité du service client, ainsi que l'engagement en faveur de l'énergie verte. Quelques retours pointent des attentes sur l'amélioration continue des outils en ligne, mais la sortie de l’application mobile récente répond en partie à ces besoins.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte, dont offres labellisées VertVolt engagé
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Tarifs parmi les moins chers du marché
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis la bellenergie sur Selectra
Sur la plateforme, la bellenergie est noté 4.05 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, la bellenergie est noté 4.41 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté la bellenergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.05/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.41/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1115 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 306 |
| Selectra | 4,1/5 | 144 |
| Moyenne des notes | 4,41/5 | 1565 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d'énergie basé à Toulon, spécialisé dans l'électricité 100% verte et française. Portée par le groupe public autrichien Energie Steiermark, elle propose des offres à prix fixes compétitives pour particuliers et professionnels. Son service client, situé en France, est reconnu pour sa rapidité et sa disponibilité, avec une attente téléphonique moyenne de seulement 20 secondes.
la bellenergie se démarque également par son engagement dans la transition énergétique : au moins 30% de ses clients bénéficient du label VertVolt engagé. Elle a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 et offre une application mobile pratique pour gérer son contrat, avec un programme de parrainage attractif pour ses clients.
Super relation client : de bons conseils, ultra aimable et attentionné, comprenant bien les particularités de l'interlocuteur et proposant des solutions adaptées.
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Les avis négatifs sur la bellenergie
La Bellenergie présente tout d'abord le point faible d'être un fournisseur encore peu connu du grand public. Malgré sa rapide croissance et ses bons résultats, sa notoriété reste limitée par rapport aux acteurs historiques ou à certains alternatifs plus anciens. Cette jeunesse sur le marché peut rendre certains consommateurs hésitants à franchir le pas, notamment ceux recherchant une marque bien implantée.
Autre point à souligner : bien que la plupart des offres soient à prix compétitifs, le supplément pour bénéficier de l'électricité la plus verte (VertVolt engagé) rend l'offre premium moins avantageuse au niveau du prix du kWh. Les clients qui souhaitent souscrire à une électricité verte premium devront donc accepter un surcoût, ce qui peut être un frein pour les plus sensibles au prix.
Mauvaise évaluation de consommation, pas de contact. A fuir
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur la bellenergie
136 €
d'économies par an
avec l'offre Prudence
Excellent rapport qualité / prix
avec l'offre Prudence
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.172€ - ce qui est 11.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez la bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 14% inférieur au tarif réglementé et des prix fixes sur la part électricité pendant un an, ce qui en fait l'offre la moins chère du fournisseur. Elle inclut une électricité verte standard (Garanties d’Origine) mais le label VertVolt est payant en option, ce qui limite son intérêt écologique par défaut. Son rapport qualité/prix est excellent pour faire des économies, mais son engagement vert reste basique sans option payante.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 7ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
7ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et sa forte croissance :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024 (119/150 points)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 (150/200 points)
- 2ème meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte selon Pro Conso France (score 92%)
- 1er en termes de prix (score 97%)
- 4 étoiles du Médiateur de l’énergie
La bellenergie s’affirme aussi comme une entreprise sociale, 100 % verte et française, avec un très bon service client, des offres labellisées VertVolt engagé et une application mobile innovante. Ce sont ces atouts qui la distinguent de la concurrence.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et petits professionnels (compteur 36 kVA). Le Parrain, déjà client chez La Bellenergie avec un contrat actif et sans impayé, peut inviter des proches à devenir clients via un lien et un code de parrainage disponible dans son espace client.
Le Filleul ne doit pas déjà être client de La Bellenergie et doit souscrire pour un compteur 36 kVA. Il doit utiliser le lien de parrainage envoyé par son Parrain et renseigner le code au moment de la souscription. L’offre n’est valable que pour une nouvelle souscription à une même adresse de consommation (un seul parrainage par PDL).
Lorsque le Filleul devient client et que les deux contrats restent actifs, sans impayé, pendant deux mois après la souscription, les récompenses sont attribuées :
- Le Parrain reçoit 30 € en réduction sur sa facture d’électricité.
- Le Filleul reçoit 20 € en réduction sur sa facture d’électricité.
La réduction est appliquée après deux mois, sous réserve de vérification. Si le montant de la réduction dépasse la facture, le solde est reporté sur la facture suivante. Ces réductions ne peuvent pas être transformées en espèces ou en chèques cadeaux.
Le Parrain peut parrainer un nombre illimité de Filleuls. En revanche, le programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions, comme le code Selectra ENERGIE100. L’auto-parrainage n’est pas autorisé (même nom ou même PDL).
Les invitations peuvent se faire via e-mail, réseaux sociaux ou SMS, directement depuis l’espace client. Pour activer la prime, le Filleul doit bien utiliser le lien et renseigner le code lors de sa souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Je suis très satisfaite des tarifs par rapports aux différents fournisseurs que j'avais auparavant.
Voir plus Voir moinsEn plus, un point qui n'est pas négligeable c'est que c'est une énergie verte.
Merci la belle énergie.