la bellenergie avis 2026 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
la bellenergie
En 2026, la bellenergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 130 votes.
Les avis clients de la bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs compétitifs, les offres 100% vertes, et la réactivité du service client. Quelques avis signalent cependant des soucis ponctuels de gestion ou d’accès à l’espace client. La forte progression du fournisseur témoigne d’une bonne satisfaction générale mais certains clients aimeraient des améliorations sur les outils digitaux.
Les avis positifs sur la bellenergie
- Électricité 100% verte et 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Offres moins chères que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur la bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté la bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis la bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 775 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 305 |
| Selectra | 4,0/5 | 130 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 1253 votes |
Malgré une excellente note globale, la bellenergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur la bellenergie
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, qui se démarque par son engagement fort dans la transition énergétique. Basée à Toulon, l'entreprise propose des offres à prix fixes, avec des tarifs compétitifs régulièrement inférieurs au tarif réglementé. 30% des clients bénéficient d'une électricité labellisée VertVolt “engagé”, gage de transparence et de soutien aux producteurs d'énergie renouvelable.
Un autre point fort de la bellenergie réside dans la proximité et la disponibilité de son service client, entièrement basé en France, avec un temps d’attente moyen très court. La satisfaction client est élevée (note de 4,3/5 sur Trustpilot) et l'entreprise a remporté plusieurs distinctions nationales. Elle propose aussi une application mobile pratique et un programme de parrainage attractif.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur la bellenergie
Le principal point faible de la bellenergie réside dans sa faible notoriété en tant que jeune fournisseur. Présente sur le marché depuis peu, la marque reste encore méconnue du grand public, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants à changer de fournisseur. Cet aspect limite également la diversité des avis disponibles par rapport aux acteurs historiques.
Certains clients regrettent également que l'offre premium verte labellisée VertVolt engagé soit facturée à un prix au kWh sensiblement plus élevé par rapport aux offres standards. Cela peut représenter un frein pour les consommateurs souhaitant s’engager pour une énergie la plus verte possible, tout en bénéficiant d’un tarif avantageux.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs la bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie
L'offre la moins chère de la bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1711€ - ce qui est 12.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Constance, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Constance de la bellenergie propose un prix du kWh 10% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, mais compense par un abonnement plus cher. L’électricité est verte avec Garanties d’Origine, mais le label VertVolt est une option payante. Globalement, c’est un excellent rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent la stabilité et une démarche écologique accessible.
Pas d'offre de gaz chez la bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez la bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien la bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de la bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, la bellenergie est classé 6ème avec 19 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à la bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 19 saisines sur 100 000 contrats |
6ème sur 17 fournisseurs |
Le service client la bellenergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir la bellenergie en 2026 ?
la bellenergie : les récompenses et les petits plus
La bellenergie se distingue sur le marché par ses nombreuses récompenses et distinctions :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2024
- 2ème place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte au comparatif Pro Conso France 2024-2025
- 1ère place sur le critère prix au comparatif national
- Fournisseur engagé dans l’option VertVolt engagé
La bellenergie séduit aussi grâce à :
- Une excellente satisfaction client (note moyenne 4,3/5 sur 1 200+ avis)
- Un service client reconnu (4 étoiles du Médiateur de l’énergie)
- Une croissance rapide et un engagement sur la transparence et l’énergie réellement verte française.
Existe-t-il un parrainage la bellenergie pour payer encore moins cher ?
La Bellenergie propose un programme de parrainage. Il permet aux clients existants (Parrains) d’inviter des proches (Filleuls) à souscrire un contrat d’électricité verte.
Pour le Parrain : il faut être client particulier ou petit professionnel chez La Bellenergie, avec un compteur inférieur à 36 kVA. Il ne doit pas avoir d’impayé, ni s’auto-parrainer (même nom ou même PDL).
Pour le Filleul : il ne doit pas déjà être client et doit souscrire une offre pour un compteur inférieur à 36 kVA en utilisant le lien ou code parrainage fourni par le Parrain. Un seul parrainage est possible par adresse.
Le Parrain partage son lien unique, disponible via son espace client, par e-mail, réseaux sociaux ou SMS. Le Filleul doit souscrire avec ce lien ou entrer le code au moment de la souscription.
Les récompenses sont appliquées après deux mois de fourniture effective et si les deux contrats sont actifs et sans impayés. Le Parrain reçoit une réduction de 30 € sur sa facture, le Filleul 20 €.
Si la réduction dépasse le montant de la facture, le reste est reporté sur la facture suivante. Ces réductions ne sont pas transformables en espèces ou en chèques cadeaux.
Il n'y a pas de nombre limite de filleuls pour un Parrain. Le Filleul ne peut bénéficier que d’une seule réduction de 20 € par adresse. L’offre parrainage n’est pas cumulable avec d’autres opérations promotionnelles, y compris le code Selectra ENERGIE100.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfaite
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