ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 364 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement très positifs, notamment pour son engagement fort dans l’énergie verte, la transparence et la qualité du service client réactif. Les clients apprécient le choix de l’origine de leur énergie et la simplicité de gestion via l’application. Cependant, certains déplorent des régularisations de facture élevées ou imprévues et jugent les tarifs supérieurs à ceux des concurrents.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité 100 % verte ou gaz 100 % biométhane français
- Label VertVolt pour l’électricité et certification B-Corp
- Prix du Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital)
Les avis négatifs sur ilek
- Tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 4213 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 364 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4590 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables. Ce fournisseur propose uniquement de l’électricité verte d’origine française et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie, ce qui apporte une grande transparence et soutient l’économie locale.
Le service client d’ilek est basé en France et reconnu pour sa qualité, avec des conseillers facilement joignables et un taux de litiges très faible. Ilek propose aussi une application mobile intuitive pour suivre sa consommation et gérer son contrat. L’entreprise a reçu plusieurs distinctions, notamment le label VertVolt et la certification B-Corporation.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
ilek présente comme principal inconvénient des prix plus élevés que la moyenne pour l’électricité et le gaz. Les offres affichent généralement un surcoût de plusieurs pourcents par rapport aux tarifs réglementés ou aux fournisseurs alternatifs low-cost, ce que regrettent certains clients, qui auraient préféré une énergie verte plus accessible.
Par ailleurs, même si ilek n'est plus un inconnu dans le secteur, sa notoriété reste inférieure à celle de certains grands noms, ce qui peut freiner la confiance de nouveaux clients. Enfin, plusieurs avis mentionnent des factures de régularisation élevées ou des difficultés ponctuelles dans la gestion des paiements et des chèques énergie.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1854€ - ce qui est 5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre ilek Voiture Électrique se distingue par son électricité verte française labellisée VertVolt et son prix du kWh très avantageux uniquement 4h par nuit, mais pêche avec un abonnement extrêmement cher et des tarifs élevés hors super heures creuses. Son rapport qualité/prix est donc décevant : vous payez le prix fort pour un avantage limité à une petite plage horaire. Il existe aujourd’hui des offres heures creuses/pleines moins chères et tout aussi vertes sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1221€. Ce prix est 18.8% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% biométhane et bénéficie d'un service client haut de gamme, mais ses tarifs sont environ 21% plus chers que le prix repère. Son principal atout est son engagement environnemental fort et local, idéal pour ceux qui veulent soutenir la filière verte française. Pour le rapport qualité/prix, cette offre ne convient qu'aux consommateurs prêts à payer plus pour une énergie 100% verte premium.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
ilek se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses, qui témoignent de la qualité de son engagement :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital / Statista (8,16/10)
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d’électricité et de gaz 2023
- Label VertVolt de l'ADEME (offre Mon Producteur Local Électricité Vert)
- Certification B-Corporation, reconnue entreprise à mission sociale et environnementale
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage ilek permet à un client de recommander les services d’énergie verte à un proche. Le parrain récupère son code parrain depuis l’espace client, onglet “PARRAINAGE”. Ce code commence par ILEK suivi du numéro client, par exemple “ILEK1047309”.
Le filleul doit utiliser ce code lors de sa première souscription sur le site ilek. Le parrain peut partager le code par tout moyen : oral, SMS, email, etc. Le nombre maximum de filleuls par parrain est de 50.
Pour chaque parrainage validé, ilek offre une prime de 60 € à partager entre le parrain et le filleul. Le montant exact pour chacun est à la discrétion d’ilek. L’ensemble de la prime ne peut en tout cas pas dépasser 60 €.
La récompense ne se verse pas en argent, mais doit être convertie en kilowattheures sur l’espace client. Ce bonus sert à baisser la prochaine facture de régularisation, une fois par an.
Le bonus de parrainage est utilisable uniquement si votre consommation réelle dépasse l’estimation de départ, c’est-à-dire en cas de régularisation à payer. Si votre consommation est inférieure à l’estimation, le bonus reste disponible l’année suivante.
Les démarches de parrainage sont transparentes et accessibles à tous les particuliers clients ilek. Pour bénéficier d’un parrainage dès votre souscription, vous pouvez utiliser le code “ILEK1047309”.
En savoir plus sur le parrainage ilek
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