Commentaires les plus utiles

04/11/2021

France, 2021, 4 novembre à 18h38. Depuis 48h je n'ai plus de chauffage, plus de lumière, mon frigo est HS, le contenu du congèle est à jetter. J'appelle EDF, on me dit d'appeller ENEDIS. J'appelle ENEDIS on me dit d'appeler EDF. J'ai passé 5h30 au téléphone à me faire balader entre "conseillers". Je demande une mise en service d'urgence et on me répond qu'on ne peut rien faire. Mais on est où là ?? En France ?? Mais nom de dieu un peu d'humanité ! Je fais mes études, je prépare mes examens et on me répète en boucle "j'espère que vous avez été satisfaite de notre échange" ! Bandes d'incapables. Je demande de l'aide. Je demande la possibilité de manger chaud. Je demande la possibilité de m'éclairer autrement qu'avec 2 bougies. Je demande la possibilité d'avoir du courant pour pouvoir accéder à Internet pour mes études. Et ça ne gène aucun des 8 "conseillers" de ce foutu service de laisser un être humain dans une telle détresse. La réponse : oui boooon peut-être que d'ici 3 jours on pourra vous envoyer quelqu'un. Mais venez à ma place ! Je voudrais bien vous y voir ! Toucher les murs pour savoir où je me trouve, approcher la bougie près de mon assiette pour savoir si je pique au bon endroit, boire l'eau chaude de mon robinet pour avoir un peu de chaleur et de réconfort. Au 21e siècle et en France c'est complètement hallucinant. Complètement inhumain. À tous ceux qui ont de quoi s'éclairer et faire chauffer leurs plats, rendez vous compte de votre chance.

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04/01/2023

Il faut soutenir EDF, contre ceux qui font du fric sur notre dos !!!! l('Europe) l'Etat oblige EDF production à vendre le MW de 42€ à 52€ aux distributeurs privés qui eux nous le revende de 150 à 300€ et plus le MW soit presque 10 fois le prix !!! du bénef !! rien que du bénef !! au nom du libre marché!! c'est stupide, révoltant, il faut stopper cette razzia avant que la révolte générale n'éclate !!! L'unité du peuple de France se lézarde et gronde au portes de l'insurection !! la production appartient aux Français ,c'est l'héritage de nos parents !!! A qui faut-il faire entendre de cesser ces pratiques de bandits et redonner à EDF son plein rôle !!! Production, Transport, Distribution !!!!! Mettre les tarifs aux juste prix et éjecter toutes ces sous- entreprises qui nous plumes sans rien produire !!!!

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08/11/2023

Je viens par ce message remercier tout le personnel actuellement confronté aux difficultés climatiques.

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08/11/2023

Même un étoile c’est beaucoup… un déménagement, premier rdv pour le gaz le 6/11 nickel, sauf qu’il n’y a pas d’électricité pour régler le chauffe-eau… RDV électricité pour le 8/11, annulé reporté au 20/11, changement de rdv pour le 10/11, encore reporté pour le 21/11. Et par contre nous on va payer la location sans vivre dans l’appartement parce qu’on n’a pas de l’électricité, donc pas d’eau chaude ni de chauffage… Le service client hyper malpoli, le mec il m’a engueulé parce que j’appelle pour reprendre rdv quoi… malheureusement on n’a pas trop le choix… je suis désolée que je me suis mis la dedans…

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07/11/2023

une honte de se faire mal menée par téléphone! je leur signale que leur facture est fausse de 2kwH en heures creuses et idem pour les heure pleine! Les réponses sont si farfelues les une des autres : une responsable me répond ce n'est pas nous mais ENEDIS, mais la souscription et la facturation c'est EDF. Je demande une rectification de ma facture avec justificatif, la réponse est nous ne ferons pas de rectification car la facture est correcte. EDF n'a aucune notion comptable et honnêtement cela soulève d'autre questions quand à la notion de contrôle de l'état. Et pour finir on me parle mal en me disant que je comprend ce que j'ai envie de comprendre! N° 1 de la relation client la je m'interroge encore car quand je vois le nombres d'avis négatifs! Pour ouvrir un contrat pas besoin de justificatifs mais pour prouver notre bonne fois ils deviennent le FBI

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07/11/2023

Toujours pas de courant de chauffage de l'eau chaude. Mais Quimper peut illuminer ces panneaux de pub. On est en 2023. Il faillait prévenir tous bouleversements mais non.

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06/11/2023

J'en suis parti en 2021 après 10 ans chez eux. Leurs factures de régulation auront eu raison de ma patience. En 2022 j'ai fait appel à eux pour un devis via EDF ENR, c'est vraiment pas loin de l'arnaque. Le prix de la l'installation est quasiment le double d'une installation faite par un prestataire classique. Les panneaux solaires datent de plus de 10 ans, contrairement à leur discours. La pépite ultime viens des micro-onduleurs qu'EDF vous vend, mais EDF se déclare propriétaire de ces derniers chez le fabriquant. Comme ça vous êtes obligés de passer par leur logiciel de "gestion" qui ne vaut pas un clou. Sur les forum de consommateurs on peu lire aussi que les clients atteignent rarement les 60% de rendement par rapport aux chiffres annoncés. Bref, j'y remettrait jamais les pieds.

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05/11/2023

Je suis professionnel, cela fait des mois que je me bataille avec EDF car j'ai été 10 mois sans facturations! Il m'ont fait à plusieurs reprises des factures bien au dela de ma conso, qu'ils ont bien évidement encaissé pour ensuite me faire des avoirs! Une entreprise tel que EDF ne devrait pas travailler ainsi. Ils sont juste la pour nous prendre notre argent! Une belle société de M****! Je pars de chez eux!

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